你可以先申請免費的 Asana 帳戶，待升級至付費方案時再新增付款資料。本指南涵蓋你需要準備的事項、如何使用 Coinepay 虛擬卡完成 Asana 結帳，以及付款未能成功時應檢查甚麼。
付款前先選擇 Asana 方案
Asana 目前的核心方案為 Personal、Starter、Advanced、Enterprise 及 Enterprise+。Personal 為免費方案。Starter 與 Advanced 可透過網上升級流程取得；Enterprise 及 Enterprise+ 則需要透過銷售查詢。如果你在 Asana 說明文章中看到 Premium、Business 或 Legacy Enterprise，那些屬於舊有層級名稱，而非目前的核心陣容。
截至撰寫本文時（2026 年 10 月），Asana 列出的美元價格為 Starter 按年計費每位使用者每月 10.99 美元，或按月計費 13.49 美元。Advanced 按年計費每位使用者每月 24.99 美元，或按月計費 30.49 美元。付費方案由兩個席位起計，因此請以你打算選用的席位數目計算費用，而非只參考每位使用者的價格。價格、貨幣及稅項或因地區而異；付款前請查看 Asana 的官方定價頁面及結帳時顯示的總額。
請考慮 Asana 的哪一部分需要升級。其結帳流程會要求你選擇工作區、團隊、部門或組織（視適用情況而定）。開始之前請與你的團隊確認正確的對象，尤其是你隸屬於多於一個的情況。
結帳前你需要準備的事項
- 一個 Asana 帳戶及正確的工作區：建立免費帳戶，然後建立或加入你打算使用的組織或工作區。如果你想在購買前評估，Asana 亦提供無需信用卡即可開始的 Advanced 試用。
- 一個 Coinepay 帳戶：註冊 Coinepay，並在使用卡片服務前完成身份驗證（KYC）。Coinepay 提供虛擬卡號、到期日及 CVV，可於其自助服務儀表板或流動應用程式中管理。
- 足夠的可用資金：對照 Asana 就你所選席位及計費週期顯示的結帳總額，查核卡片的可用餘額。提交付款前請把顯示的任何稅項計算在內。
- 你的真實帳單資料：準備好與付款資料相關聯的帳單姓名及地址。請輸入準確資料；切勿以另一地區的地址代替，以嘗試改變結帳的可用性。
- 可完成付款驗證：準備好完成結帳期間出現的任何驗證要求。如你需要有關卡片或驗證提示的協助，請查看 Coinepay 應用程式或聯絡 Coinepay 支援團隊。
Asana 記錄了信用卡及 PayPal 付款，以及符合資格的手動發票安排。某付款方式出現在其文件中，並不代表每張卡片都會在每次結帳時獲接受。如你需要在購買前確認卡片相關的特定要求，請向 Coinepay 支援團隊查詢；Asana 可就其自身的結帳要求提供建議。
如何使用 Coinepay 卡訂閱 Asana
- 登入或建立 Asana 帳戶。使用你的真實帳戶資料。建立或加入需要付費功能的組織或工作區。
- 開啟升級流程。在 Asana 中選擇 Upgrade。如果你有多個空間，請確認升級將涵蓋哪個工作區、團隊、部門或組織。
- 選擇你的層級及計費週期。選擇 Starter 或 Advanced，然後比較按月與按年計費。Enterprise 及 Enterprise+ 的購買須透過銷售，而非此標準自助結帳。
- 設定席位數目。Asana 付費方案由兩個席位起計。請仔細核對數目，因為顯示的每位使用者價格並非多席位購買的全部金額。
- 輸入付款及帳單資料。從你的 Coinepay 儀表板或應用程式中擷取卡號、到期日及 CVV。在 Asana 的付款欄位連同你的真實帳單地址一併輸入。核對最終總額、貨幣及顯示的任何稅項。
- 提交升級。選擇 Upgrade 以完成結帳，並回應任何付款驗證提示。然後查看 Asana 的帳單頁面以確認方案及付款紀錄，而非在結果不明時反覆提交表單。
如果你的組織偏好使用發票，Asana 表示發票付款可透過銷售就至少 20 名成員的年度方案提供。請就該途徑向 Asana 查詢，而非期望在一般卡片結帳時出現發票選項。
在哪裡管理你的 Asana 付款資料
在 Asana 中，開啟你的個人檔案相片，然後前往 Admin console → Billing。帳單擁有人可存取發票及更新付款資料。要更改已記錄的付款方式，請在 Billing 頁面尋找 Edit payment info。如果你看不到帳單控制項，請先查看你是否已登入相關組織，以及你是否擁有該操作所需的帳單角色。如預期的控制項仍無法使用，請聯絡 Asana 支援團隊。
如果你的卡片資料有變，請在下次扣款到期前於 Asana 中更新。就定期付款持續留意卡片的可用資金。Coinepay 的卡片資料及帳戶管理可透過其儀表板及 iOS 或 Android 流動應用程式使用。
如果 Asana 拒絕卡片該怎麼辦
付款被拒本身並不能指出原因。請逐一完成以下檢查，如你仍無法完成結帳，再聯絡適當的支援團隊。切勿在未先更正可能的問題前反覆嘗試。
查核可用餘額及結帳總額
對照 Asana 要求你支付的金額（包括所選席位數目、計費週期及結帳時顯示的稅項），查核你卡片的可用資金。按年選擇及兩席位的下限，可令總額高於所宣傳的每位使用者每月價格所暗示的數字。如餘額不足，請在再次嘗試前透過你 Coinepay 帳戶中可用的選項增值。
更正帳單資料
完全按照 Coinepay 中顯示的內容重新輸入卡號、到期日及 CVV，並檢查帳單姓名及地址有否輸入錯誤。請使用你真實的帳單資料。如果 Asana 仍標示不符，請向 Coinepay 支援團隊查詢你卡片應使用的資料，並向 Asana 支援團隊查詢其結帳所需的內容；切勿嘗試無關的地址。
完成任何驗證提示
如結帳要求 3-D Secure 或其他持卡人核准步驟，請完成該提示，而非關閉它或任由它逾期。如沒有出現提示、提示未能載入，或核准後仍無法解除拒絕，請聯絡 Coinepay 支援團隊，並提供該次嘗試的時間、金額及你所見的任何訊息。Asana 指出，部分印度發行信用卡的定期扣款，按當地規則可能需要手動驗證或核准；受影響的客戶會被引導至 Asana 支援團隊。
查核地區及結帳要求
卡片亦可能未能通過商戶的地點或付款檢查。請使用真正適用於你的國家及帳單資料，並向 Asana 查詢你所選的方案及結帳貨幣是否適用於你的帳戶。Asana 記錄了在加拿大及南韓分別就 Starter 及 Advanced 提供 CAD 及 KRW 信用卡結帳；加拿大客戶亦可使用 PayPal。其記錄了在巴西及墨西哥就該等方案提供 BRL 及 MXN 信用卡或 PayPal 結帳。那些當地貨幣結帳選項並不延伸至 Enterprise、Enterprise+ 或手動發票。切勿假設切換貨幣就能解除拒絕。
Asana 亦限制古巴、伊朗、北韓、敍利亞，以及烏克蘭的克里米亞、頓涅茨克和盧甘斯克地區的人士或公司，以及受禁制方的存取。Coinepay 不為受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務；其客戶及交易對手均經過篩查。切勿試圖繞過任一服務的資格檢查。
續訂與取消
要取消網上方案，Asana 的帳單擁有人、管理員或超級管理員可前往 Admin console → Billing → Cancel plan。Asana 表示取消會在下次續訂時生效，在此之前付費存取會持續。採用手動發票的客戶應改為聯絡 Asana 帳單團隊。
請及早查看你的續訂日期及適用協議。Asana 的訂閱者條款一般將應付款項視為不可取消及不可退款，惟受指定補救措施約束，並要求在續訂前至少 30 天發出通知以防止自動續訂。訂單表格或另行議定的合約或會影響你的條款。請審閱該等條款及取消確認，而非假設停止使用 Asana 即可停止扣款。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以在輸入卡片前試用 Asana Advanced 嗎？
Asana 表示你可以無需信用卡開始 Advanced 試用。開始試用時請審閱所顯示的條款。
為甚麼 Asana 的結帳總額高於我所見的每月價格？
Starter 及 Advanced 的價格按每位使用者報價，付費方案由兩個席位起計，而你的計費週期及適用稅項會影響總額。付款前請審閱結帳明細。
我可以在哪裡為 Asana 更新我的卡片？
在 Asana 中，前往你的個人檔案相片 → Admin console → Billing。帳單擁有人可使用 Edit payment info 更新付款資料。
如果我的 Coinepay 卡被 Asana 拒絕該怎麼辦？
查核可用資金、卡片資料及真實帳單地址，以及任何驗證提示。如仍然失敗，請向 Coinepay 查詢卡片嘗試情況，並向 Asana 查詢其結帳要求。
