무료 Asana 계정으로 시작한 뒤, 유료 플랜으로 업그레이드할 때 결제 정보를 추가할 수 있습니다. 이 가이드에서는 준비할 사항, Coinepay 가상 카드로 Asana 결제를 완료하는 방법, 결제가 처리되지 않을 때 확인할 사항을 다룹니다.
결제 전 Asana 플랜 선택하기
Asana의 현재 핵심 플랜은 Personal, Starter, Advanced, Enterprise, Enterprise+입니다. Personal은 무료입니다. Starter와 Advanced는 온라인 업그레이드 절차를 통해 이용할 수 있으며, Enterprise와 Enterprise+는 영업팀 문의가 필요합니다. Asana 도움말 문서에서 Premium, Business 또는 Legacy Enterprise가 보인다면, 이는 현재 핵심 라인업이 아닌 레거시 등급 명칭입니다.
작성 시점(2026년 10월) 기준으로 Asana는 Starter를 연간 청구 시 사용자당 월 $10.99, 월간 청구 시 $13.49로 미국 달러 가격을 표시했습니다. Advanced는 연간 청구 시 사용자당 월 $24.99, 월간 청구 시 $30.49였습니다. 유료 플랜은 최소 두 좌석부터 시작하므로, 사용자당 금액만이 아니라 선택하려는 좌석 수를 기준으로 비용을 계산하세요. 가격, 통화, 세금은 지역에 따라 다를 수 있으니, 결제 전에 Asana의 공식 가격 페이지와 결제 시 표시되는 총액을 확인하세요.
Asana의 어느 부분을 업그레이드해야 하는지 고려하세요. 결제 과정에서는 해당되는 경우 워크스페이스, 팀, 디비전 또는 조직을 선택하도록 요청합니다. 둘 이상에 속해 있다면 특히, 진행하기 전에 팀과 함께 올바른 대상을 확인하세요.
결제 전에 필요한 것
- Asana 계정과 올바른 워크스페이스: 무료 계정을 생성한 다음, 사용하려는 조직이나 워크스페이스를 생성하거나 가입하세요. Asana는 또한 구매 전에 평가해 보고 싶은 경우 신용카드 없이 시작할 수 있는 Advanced 체험판을 제공합니다.
- Coinepay 계정: 카드 서비스를 이용하기 전에 Coinepay에 가입하고 신원 확인(KYC)을 완료하세요. Coinepay는 셀프 서비스 대시보드 또는 모바일 앱에서 관리되는 가상 카드 번호, 유효기간, CVV를 제공합니다.
- 충분한 사용 가능 잔액: 선택한 좌석 수와 청구 주기에 대해 Asana가 표시하는 결제 총액과 카드의 사용 가능 잔액을 비교하세요. 결제를 제출하기 전에 표시된 세금도 고려하세요.
- 실제 청구 정보: 결제 정보에 연결된 청구 이름과 주소를 준비하세요. 정확한 정보를 입력하고, 결제 가능 여부를 바꾸려고 다른 지역의 주소로 대체하지 마세요.
- 결제 인증 수단 접근: 결제 중 제시되는 모든 인증 요청을 완료할 수 있도록 준비하세요. 카드나 인증 요청에 도움이 필요하면 Coinepay 앱을 확인하거나 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
Asana는 신용카드와 PayPal 결제뿐만 아니라 자격을 충족하는 수동 송장 방식도 문서화하고 있습니다. 문서에 결제 수단이 나타난다고 해서 모든 카드가 모든 결제에서 승인된다는 것을 보장하지는 않습니다. 구매 전에 카드별 요건을 확인해야 한다면 Coinepay 지원팀에 문의하세요. Asana는 자체 결제 요건에 대해 안내할 수 있습니다.
Coinepay 카드로 Asana 구독하는 방법
- Asana 계정에 로그인하거나 생성하세요. 실제 계정 정보를 사용하세요. 유료 기능이 필요한 조직이나 워크스페이스를 생성하거나 가입하세요.
- 업그레이드 절차를 여세요. Asana에서 업그레이드를 선택하세요. 여러 스페이스가 있다면 업그레이드가 어느 워크스페이스, 팀, 디비전 또는 조직에 적용되는지 확인하세요.
- 등급과 청구 주기를 선택하세요. Starter 또는 Advanced를 선택한 다음, 월간 및 연간 청구를 비교하세요. Enterprise와 Enterprise+ 구매는 이 표준 셀프 서비스 결제가 아니라 영업팀을 통해 진행됩니다.
- 좌석 수를 설정하세요. Asana 유료 플랜은 최소 두 좌석부터 시작합니다. 표시된 사용자당 가격은 여러 좌석 구매의 전체 금액이 아니므로 수량을 주의 깊게 확인하세요.
- 결제 및 청구 정보를 입력하세요. Coinepay 대시보드 또는 앱에서 카드 번호, 유효기간, CVV를 가져오세요. 실제 청구 주소와 함께 Asana의 결제 입력란에 입력하세요. 최종 총액, 통화, 표시된 세금을 검토하세요.
- 업그레이드를 제출하세요. 업그레이드를 선택하여 결제를 완료하고, 결제 인증 요청에 응답하세요. 그런 다음 결과가 불확실할 때 양식을 반복 제출하는 대신 Asana 청구 페이지에서 플랜과 결제 기록을 확인하세요.
조직에서 송장을 선호하는 경우, Asana는 회원이 20명 이상인 연간 플랜에 대해 영업팀을 통해 송장 결제를 이용할 수 있다고 안내합니다. 일반 카드 결제에서 송장 옵션을 기대하는 대신 해당 경로에 대해 Asana에 문의하세요.
Asana 결제 정보를 관리하는 위치
Asana에서 프로필 사진을 연 다음 관리자 콘솔 → 청구로 이동하세요. 청구 소유자는 송장에 접근하고 결제 정보를 업데이트할 수 있습니다. 문서화된 결제 수단을 변경하려면 청구 페이지에서 결제 정보 편집을 찾으세요. 청구 관리 항목이 보이지 않는다면, 먼저 해당 조직에 로그인되어 있는지, 그리고 해당 작업에 필요한 청구 역할을 가지고 있는지 확인하세요. 예상되는 관리 항목이 계속 보이지 않으면 Asana 지원팀에 문의하세요.
카드 정보가 변경되면 향후 청구가 발생하기 전에 Asana에서 업데이트하세요. 정기 결제를 위해 카드의 사용 가능 잔액을 계속 확인하세요. Coinepay 카드 정보와 계정 관리는 대시보드와 iOS 또는 Android용 모바일 앱을 통해 이용할 수 있습니다.
Asana가 카드를 거절하는 경우 해야 할 일
결제 거절 자체만으로는 원인을 알 수 없습니다. 아래 확인 사항을 차례로 진행한 다음, 그래도 결제를 완료할 수 없으면 해당 지원팀에 문의하세요. 가능한 문제를 먼저 바로잡지 않고 반복 시도하지 마세요.
사용 가능 잔액과 결제 총액 확인
카드의 사용 가능 잔액을, 선택한 좌석 수, 청구 주기, 결제 시 표시된 세금을 포함하여 Asana가 결제하도록 요청하는 금액과 비교하세요. 연간 선택과 두 좌석 최소 조건으로 인해 총액이 광고된 월간 사용자당 금액이 시사하는 것보다 높아질 수 있습니다. 잔액이 부족하다면, 다시 시도하기 전에 Coinepay 계정에서 이용 가능한 옵션을 통해 자금을 충전하세요.
청구 정보 수정
카드 번호, 유효기간, CVV를 Coinepay에 표시된 대로 정확히 다시 입력하고, 청구 이름과 주소의 입력 오류를 확인하세요. 실제 청구 정보를 사용하세요. Asana가 여전히 불일치를 표시하면, 카드에 어떤 정보를 사용해야 하는지 Coinepay 지원팀에 문의하고 결제에 무엇이 필요한지 Asana 지원팀에 문의하세요. 관련 없는 주소를 시도하지 마세요.
인증 요청 완료
결제 과정에서 3-D Secure 또는 다른 카드 소유자 승인 단계를 요청하면, 닫거나 만료되도록 두지 말고 요청을 완료하세요. 요청이 나타나지 않거나, 로드되지 않거나, 승인으로도 거절이 해결되지 않으면, 시도한 시각과 금액, 보았던 메시지와 함께 Coinepay 지원팀에 문의하세요. Asana는 일부 인도 발급 신용카드의 정기 청구가 현지 규정에 따라 수동 인증이나 승인을 요구할 수 있다고 안내하며, 해당 고객은 Asana 지원팀으로 안내됩니다.
지역 및 결제 요건 확인
카드는 판매자의 위치 또는 결제 확인에서 실패할 수도 있습니다. 실제로 본인에게 해당하는 국가와 청구 정보를 사용하고, 선택한 플랜과 결제 통화가 계정에서 이용 가능한지 Asana에 문의하세요. Asana는 캐나다와 한국에서 각각 Starter와 Advanced에 대해 CAD 및 KRW 신용카드 결제를 문서화하고 있으며, 캐나다 고객은 PayPal도 사용할 수 있습니다. 또한 브라질과 멕시코에서 해당 플랜에 대해 BRL 및 MXN 신용카드 또는 PayPal 결제를 문서화하고 있습니다. 이러한 현지 통화 결제 옵션은 Enterprise, Enterprise+ 또는 수동 송장에는 적용되지 않습니다. 통화를 변경하면 거절이 해결될 것이라고 가정하지 마세요.
Asana는 또한 쿠바, 이란, 북한, 시리아, 그리고 우크라이나의 크림, 도네츠크, 루한스크 지역에 있는 개인이나 기업, 그리고 거래 금지 당사자의 접근을 제한합니다. Coinepay는 제재 대상자나 포괄적 제재 대상 관할권의 거주자에게 서비스를 제공하지 않으며, 고객과 거래 상대방을 심사합니다. 두 서비스의 자격 확인을 우회하려고 시도하지 마세요.
갱신 및 취소
온라인 플랜을 취소하려면 Asana 청구 소유자, 관리자 또는 슈퍼 관리자가 관리자 콘솔 → 청구 → 플랜 취소로 이동할 수 있습니다. Asana는 취소가 다음 갱신 시점에 적용되며, 그때까지 유료 이용이 계속된다고 안내합니다. 수동 송장 고객은 대신 Asana 청구팀에 문의해야 합니다.
갱신 날짜와 적용되는 계약을 미리 확인하세요. Asana의 구독자 약관은 일반적으로 미지급 금액을 명시된 구제 수단에 따라 취소 불가 및 환불 불가로 취급하며, 자동 갱신을 방지하려면 갱신 최소 30일 전에 통지하도록 요구합니다. 주문서 또는 별도로 합의된 계약이 약관에 영향을 줄 수 있습니다. Asana 사용을 중단하면 청구가 중단될 것이라고 가정하는 대신 해당 약관과 취소 확인 내용을 검토하세요.
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자주 묻는 질문
카드를 입력하기 전에 Asana Advanced를 체험할 수 있나요?
Asana는 신용카드 없이 Advanced 체험판을 시작할 수 있다고 안내합니다. 체험판을 시작할 때 표시되는 약관을 검토하세요.
Asana 결제 총액이 제가 본 월간 가격보다 높은 이유는 무엇인가요?
Starter와 Advanced 가격은 사용자당으로 표시되며, 유료 플랜은 최소 두 좌석부터 시작하고, 청구 주기와 적용되는 세금이 총액에 영향을 줍니다. 결제 전에 결제 내역을 검토하세요.
Asana에서 카드를 어디서 업데이트할 수 있나요?
Asana에서 프로필 사진 → 관리자 콘솔 → 청구로 이동하세요. 청구 소유자는 결제 정보 편집을 사용하여 결제 정보를 업데이트할 수 있습니다.
Coinepay 카드가 Asana에서 거절되면 어떻게 해야 하나요?
사용 가능 잔액, 카드 정보와 실제 청구 주소, 그리고 모든 인증 요청을 확인하세요. 그래도 실패하면, 카드 시도에 대해 Coinepay에, 결제 요건에 대해 Asana에 문의하세요.
