Coinepay | איך לשלם עבור Lightspeed eCommerce באמצעות כרטיס וירטואלי

אם אתם מקימים חנות מקוונת עם Lightspeed eCommerce, ייתכן שתוכלו להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay כדי לשלם עבור המנוי שלכם ב-Lightspeed. מדריך זה מכסה מה להכין, כיצד להזין את הכרטיס במהלך ההרשמה או בחשבון קיים, ומה לבדוק אם התשלום נדחה. קבלת הכרטיס תלויה בבדיקות הקופה והזכאות של Lightspeed.

מה צריך לפני שמתחילים

חשבון Lightspeed eCommerce או הפעלת הרשמה. התחילו מהאתר הרשמי של Lightspeed ובחרו באפשרות ה-eCommerce הזמינה לעסק ולמיקום שלכם. המחירים והאפשרויות הזמינות משתנים לפי אזור; בדקו את עמוד התמחור הרשמי של Lightspeed לפרטים עדכניים.
מידע עסקי וחיובי מדויק. השתמשו בשם האמיתי שלכם או בפרטי העסק הרשומים, בכתובת חיוב שתוכלו לאמת, ובמדינה או באזור הנכונים לחשבונכם. אל תשנו פרטים אלה כדי לנסות לעבור בדיקת תשלום.
חשבון Coinepay עם גישה לכרטיס. הירשמו והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. לאחר הנפקת הכרטיס הווירטואלי שלכם, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV זמינים בלוח הבקרה של Coinepay או באפליקציה לנייד.
מספיק כספים זמינים. בדקו את הסכום ש-Lightspeed מציגה בקופה, כולל מסים או חיובים אחרים שמוצגים שם. השאירו מספיק מקום לסכום שהקופה מבקשת שתאשרו.

בדקו את אמצעי התשלום הזמינים בקופת Lightspeed שלכם לפני שתתחייבו למנוי. אל תניחו שאפשרות שמוצגת במדינה אחרת, או עבור מוצר אחר של Lightspeed, תופיע עבור חשבון ה-eCommerce שלכם.

איך לשלם במהלך ההרשמה ל-Lightspeed eCommerce

עברו לאתר הרשמי של Lightspeed. בחרו בהצעת ה-eCommerce שלה והתחילו בהקמת החשבון עבור מיקום העסק האמיתי שלכם. אם כבר יש לכם חשבון Lightspeed, היכנסו אליו במקום ליצור חשבון שני מיותר.
עיינו בפרטי המנוי. בחרו אפשרות זמינה שמתאימה לחנות שלכם וקראו את סיכום החיוב. אשרו את סכום החיוב, תקופת החיוב, מסים אם מוצגים, וכל תנאי חידוש לפני שתמשיכו. השתמשו בפרטי התמחור והקופה המוצגים עבור האזור שלכם ולא במחיר שצוטט במקום אחר.
הזינו את פרטי החשבון האמיתיים שלכם. מלאו בכנות כל פרטי קשר, חנות ועסק שמתבקשים. שמרו תיעוד של כתובת האימייל שבה השתמשתם לחשבון כדי שתוכלו למצוא הודעות חיוב מאוחר יותר.
פתחו את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay. בלוח הבקרה של Coinepay או באפליקציה לנייד, צפו במספר הכרטיס, בתאריך התפוגה וב-CVV. בדקו שהכספים הזמינים בכרטיס מכסים את הסכום שמוצג על ידי Lightspeed. אם עדיין לא נרשמתם, השתמשו בעמוד ההרשמה של Coinepay והשלימו תחילה את אימות הזהות הנדרש.
הזינו את הכרטיס בקופת Lightspeed. אם מוצע תשלום בכרטיס, הקלידו את פרטי הכרטיס בטופס התשלום של Lightspeed. הזינו את פרטי בעל הכרטיס והחיוב האמיתיים שמתבקשים. בדקו כל שדה לפני השליחה; ספרה, תאריך תפוגה או כתובת שגויים יכולים למנוע את האישור.
השלימו כל בקשת אימות. התשלום שלכם עשוי לדרוש שלב אימות נוסף, כגון 3-D Secure. עקבו אחר ההוראות שמוצגות בקופה או בתהליך אימות הכרטיס. אל תשלחו שוב ושוב את התשלום בזמן שבקשה עדיין ממתינה.
אשרו את התוצאה. חפשו אישור מ-Lightspeed או סטטוס מנוי מעודכן בחשבונכם, ושמרו כל קבלה. אישור כרטיס או רישום ממתין בלבד אינם מעידים בהכרח שהמנוי פעיל.

הניסוח וסדר המסכים של Lightspeed עשויים להשתנות לפי מיקום וסוג חשבון. עקבו אחר ההנחיות הנוכחיות בחשבון שלכם, במיוחד היכן שהקופה מציגה תנאים שמשפיעים על חיוב חוזר.

איך להוסיף את הכרטיס לחשבון Lightspeed eCommerce קיים

אם החנות שלכם כבר מוקמת, היכנסו לחשבון Lightspeed שבבעלותו המנוי. חפשו את אזור החיוב, המנוי או אמצעי התשלום של החשבון ועקבו אחר האפשרות הזמינה להוספת או עדכון כרטיס. הזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay ואת פרטי החיוב האמיתיים שלכם, לאחר מכן שמרו ובדקו האם החשבון מציג את אמצעי התשלום החדש. אם אינכם מצליחים לאתר את האזור הזה, השתמשו במשאבי העזרה של Lightspeed או פנו לתמיכה שלה במקום להזין פרטי כרטיס בקופת חנות.

תשלום המנוי שלכם ב-Lightspeed נפרד מתשלומי הלקוחות בחנות שלכם. הוספת כרטיס לתשלום ל-Lightspeed אינה מגדירה את אופן התשלום של הקונים בחנות שלכם. קופת הלקוחות, הגדרת ספק התשלום והתשלומים לעסק שלכם הם משימות ניהול חנות נפרדות.

אם אתם מחליפים כרטיס שמשמש למנוי מתמשך, עיינו בתאריך החיוב הבא שמוצג בחשבון Lightspeed שלכם וודאו שאמצעי התשלום המוצג שם הוא זה שבכוונתכם להשתמש בו. שמרו מספיק כספים זמינים לחיובים עתידיים ובדקו את הודעות החיוב של Lightspeed לכל פעולה נדרשת.

מה לבדוק כאשר כרטיס נדחה

דחייה, כשלעצמה, אינה מזהה את הסיבה. קראו את ההודעה ש-Lightspeed מציגה, בדקו את סטטוס כרטיס ה-Coinepay שלכם ואת פעילות העסקאות, ושנו רק מידע שאתם יודעים שהוא שגוי. אלה מקומות נפוצים להתחיל מהם:

כספים זמינים לא מספיקים

השוו את הסכום שנדרש בקופה עם הכספים הזמינים בכרטיס. מסים או סכומים אחרים שמוצגים בסיכום החיוב הסופי עשויים לגרום לסכום הכולל להיות שונה ממחיר בסיס שפורסם. אם אתם צריכים להוסיף כספים, השתמשו באפשרויות הזמינות בחשבון Coinepay שלכם, ואז נסו שוב לאחר בדיקת היתרה. הימנעו מניסיונות מהירים מרובים בזמן שאישור קודם עדיין ממתין.

כתובת החיוב או פרטי הכרטיס אינם תואמים

בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה-CVV, שם בעל הכרטיס ושדות החיוב לאיתור שגיאות הקלדה. השתמשו בכתובת החיוב ובפרטי החשבון האמיתיים שלכם. אם הכתובת שלכם השתנתה, תקנו אותה דרך התהליכים הרלוונטיים בחשבון; אל תזינו כתובת מומצאת או מדינה אחרת כדי לנסות לגרום לתשלום לעבור.

3-D Secure או שלב אימות אחר לא הושלם

אם מופיע חלון אימות, השאירו את הקופה פתוחה ועקבו אחר ההוראות שלו. חלון סגור, בקשה שפגה או חיבור שנקטע עלולים להשאיר את התשלום לא מושלם. בדקו אם יש אישור לפני ניסיון חוזר. אם האימות נכשל שוב ושוב או שלא מופיעה בקשה כאשר צפויה אחת, פנו לתמיכת Coinepay עם הזמן והסכום של הניסיון, מבלי לשלוח את מספר הכרטיס המלא או את ה-CVV שלכם.

בדיקות אזור או זכאות של הסוחר

Lightspeed עשויה להחיל בדיקות זמינות ותשלום על בסיס החשבון, מיקום העסק ופרטי החיוב. תשלום בכרטיס עשוי להידחות גם כאשר הפרטים והיתרה שלו נכונים. עיינו במידע הזכאות עבור המיקום האמיתי שלכם ושאלו את תמיכת Lightspeed מה הקופה שלה דורשת. אם Lightspeed מצהירה שהיא מקבלת רק סוגי כרטיסים מסוימים או כרטיסים שהונפקו במדינות מסוימות, פנו לתמיכת Coinepay כדי לוודא האם הכרטיס שלכם עומד בדרישה זו לפני שתרכשו. אל תשתמשו בכתובת כוזבת, בזהות של אדם אחר או בעקיפה שמסתירה מיקום.

אם השגיאה נמשכת, רשמו את ההודעה המדויקת, מתי התרחש הניסיון, המטבע והסכום המוצגים, והאם מופיע אישור בפעילות ה-Coinepay שלכם. שתפו את הפרטים האלה עם צוות התמיכה המתאים, אך לעולם אל תשתפו את ה-CVV או את מספר הכרטיס המלא שלכם בהודעת תמיכה.

ניהול המנוי לאחר התשלום

שמרו על פרטי יצירת הקשר לחיוב ב-Lightspeed מעודכנים כדי שתוכלו לקבל קבלות, הודעות חידוש ובקשות לעדכון אמצעי תשלום. בדקו בחשבונכם את הסטטוס הנוכחי של המנוי ותנאי החיוב כאשר אתם משנים תוכניות חנות או מחליטים אם להמשיך. לביטול או לשינויים במנוי, עקבו אחר התנאים והבקרות שמוצגים על ידי Lightspeed עבור חשבונכם; הסרת כרטיס מ-Coinepay אינה מבטלת כשלעצמה מנוי של Lightspeed.

אתם יכולים לנהל את כרטיס Coinepay שלכם מלוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7 או מאפליקציית Coinepay לנייד עבור iOS וAndroid. אם אתם צריכים עזרה עם הכרטיס או עם אישור שנדחה, פנו לתמיכת Coinepay. לשאלות לגבי חשבונית של Lightspeed, סטטוס מנוי או כלל קופה של סוחר, פנו ישירות ל-Lightspeed.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני יכול להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay עבור Lightspeed eCommerce?

הזינו אותו אם מוצע תשלום בכרטיס בקופת Lightspeed שלכם. הקבלה תלויה בבדיקות התשלום והזכאות של Lightspeed ואינה מובטחת.

היכן אני מעדכן את הכרטיס עבור מנוי Lightspeed eCommerce קיים?

היכנסו לחשבון שבבעלותו המנוי וחפשו את אזור החיוב, המנוי או אמצעי התשלום שלו. שאלו את תמיכת Lightspeed אם אינכם מוצאים את האפשרות.

מדוע התשלום שלי ב-Lightspeed נדחה למרות שיש לי כספים?

בדקו את פרטי החיוב, כל בקשת 3-D Secure שלא הושלמה, ואת דרישות האזור או זכאות הכרטיס של Lightspeed. אם הסיבה נותרת לא ברורה, פנו לתמיכה עם הודעת השגיאה ופרטי הניסיון.

האם הוספת הכרטיס שלי ל-Lightspeed מגדירה תשלומים עבור לקוחות החנות שלי?

לא. תשלום המנוי שלכם ב-Lightspeed נפרד מהגדרת קופת הלקוחות וספקי התשלום עבור החנות שלכם.

איך לשלם עבור Lightspeed eCommerce באמצעות כרטיס וירטואלי