Coinepay | Comment envoyer de l'argent en Égypte depuis les Émirats arabes unis

Vous pouvez envoyer de l'argent des Émirats arabes unis vers l'Égypte avec Coinepay Global Remittance. Avant de commencer, demandez au destinataire comment il souhaite recevoir l'argent et recueillez les informations correspondant à cette méthode de versement. Vous verrez le taux de change et les frais dans Coinepay avant de confirmer le transfert.

Ce dont vous avez besoin avant d'envoyer

Vous avez besoin d'un compte Coinepay avec la vérification d'identité terminée. Si vous n'êtes pas inscrit, vous pouvez créer un compte, puis suivre les étapes de vérification dans l'application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service. Utilisez votre véritable identité et fournissez des informations exactes sur le transfert.

Pour le destinataire, commencez par son nom légal complet, écrit tel qu'il figure sur la pièce d'identité ou le compte qu'il utilisera pour recevoir l'argent. Recueillez ensuite les informations correspondant à la méthode de versement choisie :

Dépôt bancaire : Demandez le nom du titulaire du compte, le nom de la banque égyptienne et l'IBAN du compte ou les autres coordonnées demandées dans le formulaire Coinepay. Une voie de transfert peut également demander le SWIFT/BIC de la banque ou un code bancaire local. Obtenez ces informations auprès du destinataire ou de sa banque plutôt que de les deviner.
Portefeuille mobile : Demandez le fournisseur de portefeuille enregistré du destinataire et son numéro de téléphone mobile. Le portefeuille doit appartenir au destinataire prévu et être éligible pour recevoir le transfert.
Retrait en espèces : Saisissez le nom légal du destinataire exactement tel qu'il figure sur sa pièce d'identité acceptable. Vérifiez les informations de retrait affichées pendant le transfert et assurez-vous que le destinataire peut se rendre à l'emplacement désigné.

La monnaie locale de l'Égypte est la livre égyptienne (EGP). Vérifiez la devise de versement affichée pour la méthode que vous sélectionnez ; ne présumez pas que chaque service destinataire effectue le versement dans la même devise. Les méthodes disponibles et les champs requis sont affichés dans Coinepay lorsque vous configurez le transfert.

Choisir un moyen pour que le destinataire reçoive l'argent en Égypte

Dépôt sur compte bancaire

Le dépôt bancaire envoie le transfert sur le compte égyptien du destinataire. Pour un compte égyptien, l'IBAN est une information utile à demander : il comporte 29 caractères, commençant par EG, suivis de deux chiffres de contrôle, d'un code bancaire à quatre chiffres, d'un code d'agence à quatre chiffres et d'un numéro de compte à 17 chiffres. Ces identifiants de banque et d'agence font partie de l'IBAN ; il ne s'agit pas d'un routing number américain, d'un IFSC ou d'un CLABE.

Demandez au destinataire de copier son IBAN à partir des documents de sa banque et de confirmer que le nom du titulaire du compte correspond. Si le formulaire de transfert Coinepay demande un numéro de compte distinct, un code bancaire local ou un SWIFT/BIC, saisissez le champ demandé tel que fourni par la banque. Les exigences peuvent varier selon la voie de versement ; suivez donc les champs affichés plutôt que de présumer qu'un IBAN seul suffit. Le destinataire doit également confirmer que le compte peut recevoir la devise de versement affichée.

Portefeuille mobile

Un versement sur portefeuille mobile, lorsqu'il est proposé comme option pour votre transfert, envoie l'argent vers un portefeuille éligible associé au numéro de mobile du destinataire. Parmi les exemples de portefeuilles égyptiens figurent Vodafone Cash, Orange Cash, BM Wallet et Phone Cash. Ces exemples ne signifient pas que chaque portefeuille est disponible sur chaque transfert Coinepay ; sélectionnez uniquement un fournisseur proposé dans l'application pour votre destinataire.

Demandez au destinataire de confirmer que son portefeuille est actif, enregistré à son propre nom et lié au numéro exact que vous saisissez. L'enregistrement d'un portefeuille égyptien nécessite une carte d'identité nationale valide et un numéro de mobile correspondant. Les fournisseurs de portefeuilles peuvent également appliquer leurs propres restrictions de réception, de transaction ou de solde. Si une option de portefeuille n'apparaît pas, ou si le destinataire ne sait pas si elle peut recevoir un paiement transfrontalier, vérifiez les options dans Coinepay et demandez au fournisseur de portefeuille avant de confirmer.

Retrait en espèces

Le retrait en espèces permet au destinataire de récupérer le transfert à un emplacement de versement éligible, si cette option est proposée pour le transfert. Le destinataire devra généralement présenter une pièce d'identité acceptable correspondant au nom que vous avez saisi ainsi que toute information de transfert ou de retrait fournie après l'envoi. Partagez ces informations directement avec le destinataire prévu et demandez-lui de vérifier les heures d'ouverture de l'emplacement, les exigences d'identification et la devise de versement avant de se déplacer. Le retrait peut dépendre de la capacité de l'emplacement à effectuer le versement à son arrivée.

Comment envoyer de l'argent des Émirats arabes unis vers l'Égypte

Ouvrez Coinepay et démarrez un transfert. Connectez-vous via l'application mobile Coinepay ou le tableau de bord en libre-service disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous y êtes invité, effectuez la vérification d'identité avant de continuer.
Choisissez l'Égypte et la méthode de versement. Définissez l'Égypte comme destination, sélectionnez la méthode de réception proposée pour ce transfert et choisissez la devise de versement affichée. Vérifiez que l'option correspond à ce que le destinataire peut utiliser.
Saisissez les informations de l'expéditeur et du destinataire. Indiquez le nom légal complet du destinataire ainsi que les coordonnées bancaires, de portefeuille ou de retrait demandées à l'écran. Fournissez toute autre information requise par le formulaire vous concernant, concernant le destinataire ou le motif de l'envoi. Vérifiez les noms, numéros et codes caractère par caractère.
Vérifiez le transfert avant de confirmer. Coinepay affiche le taux de change et les frais avant la confirmation. Vérifiez le montant que vous envoyez, le montant et la devise que le destinataire est censé recevoir, la méthode de versement et toutes les coordonnées du destinataire. Si quelque chose est incorrect, corrigez-le avant de confirmer.
Confirmez et suivez le transfert. Effectuez la confirmation à l'écran et conservez la référence ou le reçu du transfert. Vous pouvez suivre le statut du transfert dans Coinepay. Si Coinepay demande des informations supplémentaires, répondez via le compte ou le canal d'assistance approprié.

Les transferts sont soumis à la vérification d'identité, au filtrage des sanctions et aux réglementations applicables des Émirats arabes unis et de l'Égypte. Coinepay peut demander des documents expliquant le motif du transfert ou l'origine des fonds. N'envoyez qu'à un destinataire que vous pouvez identifier avec précision ; Coinepay ne sert pas les personnes sanctionnées ni les résidents des juridictions soumises à des sanctions globales.

Ce que le destinataire doit vérifier

Indiquez au destinataire quelle méthode de versement et quelle devise vous avez sélectionnées, sans partager vos identifiants de compte. Pour un dépôt bancaire, il doit vérifier que son compte bancaire est actif, que le nom et les coordonnées du compte sont corrects et que la banque peut accepter le paiement entrant. Sa banque peut lui demander des informations ou appliquer ses propres procédures de compte avant de créditer les fonds.

Pour un versement sur portefeuille, il doit vérifier que le portefeuille est actif sous son identité, que le numéro de mobile enregistré est correct et que le portefeuille peut recevoir le paiement. Pour un retrait en espèces, il doit disposer de la pièce d'identité et des informations de retrait requises par l'emplacement de versement. Les banques égyptiennes, les fournisseurs de portefeuilles et les agents de retrait peuvent effectuer leurs propres vérifications selon les règles locales ; le destinataire doit répondre aux demandes d'informations de manière sincère.

Résolution des problèmes d'un transfert vers l'Égypte

Les coordonnées du destinataire sont incorrectes

Si vous remarquez un nom, un IBAN, un numéro de compte, un code bancaire ou un numéro de mobile incorrect avant la confirmation, corrigez-le dans le formulaire de transfert. Si vous avez déjà confirmé, vérifiez le statut et contactez l'assistance Coinepay rapidement avec la référence du transfert et les coordonnées correctes. Ne présumez pas qu'un transfert soumis peut être modifié ou annulé. Des coordonnées incorrectes peuvent retarder un versement ou amener un établissement destinataire à le renvoyer.

Le transfert est en cours d'examen

Une demande de pièce d'identité, du motif du transfert ou d'une preuve de l'origine des fonds ne signifie pas en soi que le paiement a échoué. Vérifiez le statut de votre transfert et tout message dans Coinepay, puis fournissez les documents demandés via le canal indiqué. Les contrôles de sécurité, de conformité et de sanctions peuvent empêcher un transfert d'avancer jusqu'à ce que les informations nécessaires soient disponibles.

Le destinataire n'a pas reçu l'argent

Vérifiez d'abord le suivi de statut de Coinepay et confirmez quelle méthode de versement a été sélectionnée. Les heures de traitement bancaire, les week-ends, les jours fériés, le traitement par les intermédiaires et le crédit final de la banque destinataire peuvent influer sur le moment où les fonds deviennent disponibles. Un retrait en espèces dépend également des heures d'ouverture de l'agent et de sa capacité à effectuer le versement. Si le statut indique que le transfert est terminé mais que le destinataire ne peut pas y accéder, contactez l'assistance avec la référence du transfert et décrivez ce que la banque, le fournisseur de portefeuille ou l'emplacement de retrait du destinataire lui a indiqué.

Le transfert a été renvoyé

Examinez les informations du destinataire et tout motif affiché dans Coinepay. Un établissement destinataire peut renvoyer un transfert si les coordonnées du compte sont incorrectes ou s'il ne peut pas effectuer le versement. Contactez l'assistance pour connaître le statut et les étapes suivantes avant de démarrer un autre transfert ; vérifiez d'abord les coordonnées du destinataire auprès de sa banque ou de son fournisseur de versement.

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FAQ

De quelles coordonnées bancaires ai-je besoin pour envoyer de l'argent en Égypte ?

Obtenez le nom légal complet du titulaire du compte, le nom de la banque et l'IBAN du destinataire. Le formulaire Coinepay peut également demander un SWIFT/BIC, un numéro de compte distinct ou un code bancaire local, selon la voie de versement.

Le destinataire peut-il utiliser un portefeuille mobile en Égypte ?

Choisissez une option de portefeuille mobile si elle apparaît pour votre transfert dans Coinepay. Confirmez le fournisseur proposé et saisissez le numéro de portefeuille enregistré du destinataire avec précision.

De quoi le destinataire a-t-il besoin pour un retrait en espèces ?

Il a généralement besoin d'une pièce d'identité acceptable correspondant au nom du transfert et des informations de retrait fournies pour le transfert. Il doit vérifier les exigences et les heures d'ouverture de l'emplacement de retrait.

Où puis-je vérifier le taux de change et les frais ?

Coinepay affiche le taux de change et les frais avant que vous ne confirmiez le transfert. Vérifiez le montant et la devise de versement sur le même écran.

Que dois-je faire si j'ai saisi un mauvais IBAN égyptien ?

Corrigez-le avant de confirmer si possible. Si vous avez déjà confirmé, vérifiez le statut du transfert et contactez rapidement l'assistance Coinepay avec la référence du transfert ; un transfert soumis peut ne pas être modifiable.

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