你可以使用 Coinepay Global Remittance，從阿拉伯聯合酋長國匯款至埃及。開始前，請先詢問收款人希望如何收款，並收集該收款方式所需的資料。確認轉賬前，你會在 Coinepay 看到匯率及費用。
匯款前需要準備甚麼
你需要擁有已完成身份驗證的 Coinepay 帳戶。如果尚未註冊，你可以建立帳戶，然後在 Coinepay 應用程式或自助服務管理介面按步驟完成驗證。請使用真實身份，並提供準確的轉賬資料。
收款人方面，請先取得其法定全名，並確保姓名與其收款時使用的身份證明文件或帳戶上所載的一致。然後收集你所選收款方式所需的資料：
- 銀行入賬：請索取帳戶持有人姓名、埃及銀行名稱，以及 Coinepay 表格要求的帳戶 IBAN 或其他帳戶資料。某些轉賬渠道亦可能要求提供銀行的 SWIFT/BIC 或本地銀行代碼。請向收款人或其銀行索取這些資料，不要猜測。
- 電子錢包：請索取收款人已登記的電子錢包服務供應商及手機號碼。電子錢包必須屬於指定收款人，並符合接收轉賬的資格。
- 現金領取：請輸入與收款人可接受的身份證明文件上所載完全一致的法定姓名。查看轉賬過程中顯示的領取資料，並確保收款人能前往指定地點。
埃及的本地貨幣是埃及鎊（EGP）。請核對所選方式顯示的收款貨幣；不要假設所有收款服務都以相同貨幣付款。設定轉賬時，Coinepay 會顯示可用方式及必填欄位。
選擇收款人在埃及收款的方式
銀行帳戶入賬
銀行入賬會將款項轉至收款人在埃及的帳戶。對於埃及帳戶，IBAN 是值得索取的重要資料：它由 29 個字元組成，以 EG 開頭，之後依次是兩位校驗碼、四位銀行代碼、四位分行代碼及 17 位帳戶號碼。銀行及分行識別碼是 IBAN 的一部分，並非美國銀行路由號碼、IFSC 或 CLABE。
請收款人從其銀行紀錄複製 IBAN，並確認帳戶持有人姓名相符。如果 Coinepay 轉賬表格要求另行填寫帳戶號碼、本地銀行代碼或 SWIFT/BIC，請按銀行提供的資料填寫指定欄位。不同收款渠道的要求可能有所不同，因此請按顯示的欄位填寫，不要假設只提供 IBAN 便已足夠。收款人亦應確認該帳戶能否接收所顯示的收款貨幣。
電子錢包
如果你的轉賬顯示電子錢包收款選項，款項便可轉至與收款人手機號碼關聯、符合資格的電子錢包。埃及電子錢包的例子包括 Vodafone Cash、Orange Cash、BM Wallet 和 Phone Cash。這些例子不代表每筆 Coinepay 轉賬均可使用所有電子錢包；請只選擇應用程式為你的收款人提供的服務供應商。
請收款人確認其電子錢包正在使用中、以本人姓名登記，並綁定你輸入的確切號碼。在埃及登記電子錢包須持有有效國民身份證，並使用與身份資料相符的手機號碼。電子錢包服務供應商亦可能設有收款、交易或結餘限制。如果沒有顯示電子錢包選項，或收款人不確定其電子錢包能否接收跨境款項，請在 Coinepay 查看可用選項，並在確認轉賬前向電子錢包服務供應商查詢。
現金領取
如轉賬提供現金領取選項，收款人便可在符合資格的付款地點領取款項。收款人一般需要出示姓名與你輸入的資料相符、獲接受的身份證明文件，以及你匯款後獲提供的任何轉賬或領取資料。請直接向指定收款人提供這些資料，並請他們出發前核實領取地點的營業時間、身份證明要求及付款貨幣。收款人到達時能否領取款項，可能取決於該地點當時能否付款。
如何從阿聯酋匯款至埃及
- 開啟 Coinepay 並開始轉賬。透過 Coinepay 手機應用程式或全天候自助服務管理介面登入。如系統提示，請先完成身份驗證再繼續。
- 選擇埃及及收款方式。將埃及設為目的地，選擇這筆轉賬提供的收款方式，並選擇顯示的收款貨幣。請確認所選方式適合收款人使用。
- 輸入匯款人及收款人資料。提供收款人的法定全名，以及畫面要求的銀行、電子錢包或現金領取資料。填寫表格要求的其他資料，包括有關你本人、收款人或匯款原因的資料。逐字核對姓名、號碼及代碼。
- 確認前檢查轉賬資料。Coinepay 會在確認前顯示匯率及費用。請核對匯出金額、收款人預計收到的金額及貨幣、收款方式，以及所有收款人資料。如有錯誤，請在確認前修改。
- 確認並追蹤轉賬。按畫面指示完成確認，並保留轉賬參考編號或收據。你可以在 Coinepay 追蹤轉賬狀態。如果 Coinepay 要求補充資料，請透過相應的帳戶或支援渠道回覆。
轉賬須符合身份驗證、制裁篩查，以及適用的阿聯酋和埃及法規。Coinepay 可能要求你提供文件，說明轉賬目的或資金來源。只向身份可準確核實的收款人匯款；Coinepay 不向受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。
收款人應核對甚麼
請告知收款人你選擇的收款方式及貨幣，但不要分享你的帳戶登入憑證。銀行入賬方面，收款人應核實其銀行帳戶正在使用中、姓名及帳戶資料正確，以及銀行能夠接收入賬款項。其銀行可能會要求提供資料，或在將款項存入帳戶前按自身程序處理。
電子錢包收款方面，收款人應檢查電子錢包是否以本人身份登記並正在使用中、已登記的手機號碼是否正確，以及電子錢包能否接收款項。現金領取方面，收款人應備妥付款地點要求的身份證明文件及領取資料。埃及的銀行、電子錢包服務供應商及現金領取代理可能會根據當地規則自行進行審查；收款人應如實回覆資料要求。
埃及轉賬疑難排解
收款人資料有誤
如果你在確認前發現姓名、IBAN、帳戶號碼、銀行代碼或手機號碼有誤，請在轉賬表格中更正。如果已經確認，請查看轉賬狀態，並盡快提供轉賬參考編號及正確資料，聯絡 Coinepay 客戶支援。不要假設已提交的轉賬可以修改或取消。資料有誤可能導致付款延遲，或被收款機構退回。
轉賬正在審核
收到提供身份證明、轉賬目的或資金來源證明的要求，本身並不代表付款失敗。請查看 Coinepay 中的轉賬狀態及任何訊息，然後透過指定渠道提供所需文件。在取得必要資料前，安全、合規及制裁審查可能會阻止轉賬繼續處理。
收款人尚未收到款項
請先查看 Coinepay 的狀態追蹤，並確認所選收款方式。銀行處理時間、週末、公眾假期、中介機構處理，以及收款銀行最終將款項存入帳戶的時間，都可能影響款項何時可用。現金領取亦取決於代理的營業時間及付款能力。如果狀態顯示轉賬已完成，但收款人無法取得款項，請提供轉賬參考編號聯絡客戶支援，並說明收款人的銀行、電子錢包服務供應商或領取地點向其提供的資訊。
轉賬被退回
請檢查收款人資料及 Coinepay 顯示的任何原因。如果帳戶資料不正確，或收款機構無法完成付款，該機構可能會退回轉賬。再次轉賬前，請聯絡客戶支援查詢狀態及下一步安排；並先向收款人的銀行或收款服務供應商核對收款人資料。
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常見問題
匯款至埃及需要提供甚麼銀行資料？
請取得收款人作為帳戶持有人的法定全名、銀行名稱及 IBAN。視乎收款渠道，Coinepay 表格亦可能要求提供 SWIFT/BIC、獨立的帳戶號碼或本地銀行代碼。
收款人可以在埃及使用電子錢包收款嗎？
如果 Coinepay 為你的轉賬顯示電子錢包選項，便可選擇該選項。請確認所提供的服務供應商，並準確輸入收款人已登記的電子錢包號碼。
現金領取需要收款人準備甚麼？
收款人一般需要出示姓名與轉賬資料相符、獲接受的身份證明文件，以及該筆轉賬提供的領取資料。他們應核實領取地點的要求及營業時間。
在哪裏可以查看匯率及費用？
Coinepay 會在你確認轉賬前顯示匯率及費用。請在同一畫面核對收款金額及貨幣。
如果我輸入了錯誤的埃及 IBAN，該怎麼辦？
如有可能，請在確認前更正。如果已經確認，請查看轉賬狀態，並盡快提供轉賬參考編號聯絡 Coinepay 客戶支援；已提交的轉賬可能無法修改。
