Coinepay | Comment envoyer de l'argent au Vietnam depuis l'Australie avec Coinepay

Envoyer de l'argent de l'Australie vers le Vietnam commence par le choix de la façon dont votre bénéficiaire souhaite le recevoir. Coinepay Global Remittance prend en charge les transferts sur cet itinéraire, avec le dépôt bancaire, le portefeuille mobile et le retrait en espèces comme catégories de versement. Ce guide explique les détails à recueillir, comment vérifier le transfert avant de le confirmer et que faire en cas de problème.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Connectez-vous à votre compte Coinepay à l'aide du tableau de bord en libre-service ou de l'application mobile. Si vous êtes nouveau chez Coinepay, inscrivez-vous et effectuez la vérification d'identité requise avant d'envoyer. Il se peut également qu'on vous demande des informations ou des documents concernant l'objet du transfert ou l'origine des fonds. Utilisez votre véritable identité et fournissez des informations exactes sur le bénéficiaire.

Demandez au bénéficiaire son nom légal complet, correspondant au nom figurant sur son compte bancaire, son inscription au portefeuille ou son document d'identité, selon le cas. Recueillez ensuite les détails du mode de versement qu'il souhaite. La monnaie locale du Vietnam est le dong vietnamien (VND) ; vérifiez la devise et le montant indiqués pour le bénéficiaire lors de la configuration du transfert plutôt que de supposer comment un versement particulier sera affiché.

Dépôt bancaire : Obtenez le nom exact du compte, le nom de la banque et le numéro de compte du bénéficiaire. Demandez toutes les coordonnées d'agence ou de banque requises dans le formulaire de transfert. Les banques au Vietnam incluent Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank et VietinBank ; le bénéficiaire doit confirmer sa propre banque et les détails de son compte.
Portefeuille mobile : Demandez quel portefeuille le bénéficiaire utilise, le nom qui y est enregistré et le numéro de mobile lié au portefeuille ou tout autre identifiant demandé dans l'application. MoMo est l'un des portefeuilles locaux utilisés pour recevoir des transferts internationaux. Consultez le formulaire de transfert Coinepay pour connaître les portefeuilles disponibles pour votre transfert particulier avant de recueillir les détails du portefeuille.
Retrait en espèces : Obtenez le nom légal du bénéficiaire exactement tel qu'il apparaît sur sa pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité. Confirmez l'option et le lieu de retrait indiqués lors de la configuration, et assurez-vous que le bénéficiaire peut se présenter avec la pièce d'identité requise et toute référence de transfert fournie par Coinepay.

Si vous avez un doute sur un champ, demandez au bénéficiaire de le vérifier auprès de sa banque, de son fournisseur de portefeuille ou du lieu de retrait avant de confirmer. Un nom mal orthographié ou un numéro mal saisi peut empêcher le paiement.

Quels codes bancaires et quel format de compte s'appliquent au Vietnam ?

Pour un dépôt bancaire local en VND, les détails essentiels sont généralement le nom du compte, le nom de la banque et le numéro de compte bancaire ordinaire du bénéficiaire. Utilisez le numéro de compte fourni par la banque du bénéficiaire ; ne supposez pas que toutes les banques vietnamiennes utilisent la même longueur ou le même format de numéro de compte. Le Vietnam n'a pas de format IBAN national répertorié dans le Swift IBAN Registry, donc ne créez pas d'IBAN pour un compte vietnamien et ne le substituez pas à son numéro de compte.

Un SWIFT/BIC peut être nécessaire si le versement sélectionné est acheminé comme un virement bancaire international plutôt que comme un dépôt bancaire local. Dans ce cas, demandez au bénéficiaire de confirmer le SWIFT/BIC de sa banque réceptrice, les informations sur la banque et l'agence, le numéro de compte, le nom exact du compte et toute adresse requise par la banque. Un SWIFT/BIC appartient à une banque particulière ; n'utilisez pas un code trouvé pour une autre banque vietnamienne. Saisissez un code bancaire local uniquement si le formulaire Coinepay le demande, et confirmez la valeur correcte auprès de la banque réceptrice. Ne remplacez pas un numéro de compte demandé par un code de routage sans rapport.

L'approche la plus sûre consiste à suivre les champs affichés pour le versement bancaire spécifique que vous sélectionnez. Si le bénéficiaire ne parvient pas à identifier un détail bancaire demandé, interrompez et vérifiez auprès de sa banque ou du support Coinepay plutôt que de deviner.

Comment envoyer de l'Australie vers le Vietnam

Connectez-vous et commencez un transfert. Ouvrez Global Remittance dans le tableau de bord ou l'application mobile Coinepay. Assurez-vous que la vérification de votre compte est terminée et sélectionnez l'option pour envoyer de l'argent.
Choisissez la destination et la devise. Définissez l'Australie comme pays d'envoi et le Vietnam comme destination. Saisissez le montant et vérifiez les devises d'envoi et de réception affichées. Si vous souhaitez que le bénéficiaire reçoive des VND, vérifiez que le VND est indiqué pour le versement que vous choisissez.
Choisissez un mode de versement. Sélectionnez le dépôt bancaire, le portefeuille mobile ou le retrait en espèces parmi les options affichées pour votre transfert. Les banques, portefeuilles et modalités de retrait disponibles peuvent dépendre des détails saisis, utilisez donc les choix affichés dans l'application.
Saisissez les coordonnées du bénéficiaire. Tapez le nom légal complet du bénéficiaire et les informations sur le compte bancaire, le portefeuille ou le retrait demandées. Comparez chaque champ avec les détails fournis directement par le bénéficiaire, en particulier les chiffres du compte, la sélection de la banque et le numéro de mobile. Indiquez un objet de transfert véridique si on vous le demande.
Vérifiez avant de confirmer. Vérifiez le bénéficiaire, le mode de versement, les devises et les montants. Coinepay affiche le taux de change et les frais avant que vous ne confirmiez. Lisez attentivement cet écran de vérification, y compris toute instruction ou demande de document, et ne confirmez que lorsque les détails sont corrects.
Suivez le transfert. Après confirmation, suivez son statut dans le tableau de bord ou l'application Coinepay. Conservez la référence de transfert qui y est indiquée. Si le retrait en espèces est sélectionné, partagez les instructions de retrait nécessaires avec le bénéficiaire nommé via un canal sécurisé ; il doit suivre les instructions du prestataire de retrait réel et apporter la pièce d'identité requise.

Ce à quoi le bénéficiaire doit s'attendre

Dépôt bancaire

Le bénéficiaire doit vérifier le compte vietnamien désigné pour le paiement entrant et interroger sa banque sur toute exigence de réception. Sa banque peut demander des preuves de l'objet du transfert ou appliquer ses propres politiques de compte. L'expéditeur ne doit pas supposer qu'un transfert marqué comme envoyé est déjà apparu sur le compte du bénéficiaire ; utilisez le suivi de statut de Coinepay et demandez au bénéficiaire de vérifier auprès de sa banque si nécessaire.

Portefeuille mobile

Le bénéficiaire doit avoir accès au portefeuille sélectionné et doit confirmer que son nom enregistré et son numéro de mobile correspondent aux détails que vous saisissez. MoMo est un exemple de portefeuille local à rechercher, mais les choix de portefeuille pour un transfert de l'Australie vers le Vietnam doivent être vérifiés lors de la configuration. Le fournisseur de portefeuille peut avoir ses propres exigences de vérification et de réception. Si le portefeuille préféré n'est pas affiché, choisissez un autre mode de versement disponible avec le bénéficiaire plutôt que de saisir ses détails sous un portefeuille différent.

Retrait en espèces

Le bénéficiaire doit normalement se rendre au lieu de retrait désigné, présenter une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité et fournir les détails du transfert demandés par le prestataire de retrait. Les heures d'ouverture de l'agent, les exigences d'identification, la devise disponible et les contrôles locaux peuvent affecter le retrait. Dites au bénéficiaire de consulter les instructions de retrait jointes au transfert réel ; ne supposez pas qu'un format de référence utilisé par un autre prestataire de transfert s'applique à Coinepay.

Résolution des problèmes d'un transfert de l'Australie vers le Vietnam

Coordonnées du bénéficiaire incorrectes : Si vous repérez un nom, un numéro de compte, une banque ou un identifiant de portefeuille incorrect, vérifiez le statut du transfert et contactez rapidement le support Coinepay avec la référence et les détails corrects. Ne supposez pas que les détails confirmés peuvent être modifiés ou qu'un transfert peut être arrêté. L'institution réceptrice peut rejeter et retourner un paiement avec des informations non concordantes.
Examen de conformité : Les transferts sont soumis à la vérification d'identité, au filtrage des sanctions et aux réglementations locales applicables. Coinepay peut demander des documents établissant l'objet du paiement ou l'origine des fonds. Répondez avec exactitude via le canal demandé ; n'envoyez pas à une autre personne pour le compte du bénéficiaire afin d'éviter un examen.
Transfert prenant plus de temps que prévu : Vérifiez d'abord son statut. Le financement par l'expéditeur, les contrôles de sécurité, les week-ends ou jours fériés dans l'un ou l'autre pays, le traitement par la banque réceptrice et l'action du bénéficiaire peuvent tous affecter la progression. Pour le retrait en espèces, demandez également au bénéficiaire de vérifier les heures et les exigences d'identification du lieu. Si le statut n'explique pas le problème, contactez le support avec la référence de transfert.
Transfert retourné ou rejeté : Demandez au bénéficiaire de vérifier ses détails auprès de sa banque ou de son fournisseur de portefeuille. Une banque réceptrice peut rejeter un paiement même lorsque les détails saisis semblent corrects ; le bénéficiaire devra peut-être demander à cette banque sa raison. Vérifiez le statut de Coinepay et contactez le support pour connaître les prochaines étapes avant de lancer un transfert de remplacement.

Coinepay envoie des transferts vers tous les pays et régions à l'exception des juridictions sous sanctions globales, et ne sert pas les personnes sanctionnées. Pour ce transfert vers le Vietnam, saisissez les véritables détails de l'expéditeur et du bénéficiaire et respectez toutes les exigences de vérification ou de déclaration applicables. Si vous avez besoin d'aide pour sélectionner un mode de versement ou interpréter une mise à jour de statut, utilisez le support Coinepay.

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FAQ

Ai-je besoin d'un IBAN vietnamien pour envoyer vers un compte bancaire ?

Non. Le Vietnam n'a pas de format IBAN national répertorié dans le Swift IBAN Registry. Utilisez le numéro de compte bancaire du bénéficiaire et les autres détails demandés pour le versement sélectionné.

Un dépôt bancaire au Vietnam nécessite-t-il un SWIFT/BIC ?

Un dépôt local en VND utilise généralement le nom du compte, le nom de la banque et le numéro de compte du bénéficiaire. Si le transfert sélectionné demande un SWIFT/BIC, confirmez ce code et tous les détails d'agence auprès de la banque réceptrice.

Le bénéficiaire peut-il recevoir de l'argent dans un portefeuille mobile vietnamien ?

Coinepay prend en charge les versements par portefeuille mobile. Vérifiez les portefeuilles affichés lors de la configuration de votre transfert de l'Australie vers le Vietnam, puis saisissez les détails enregistrés correspondants du bénéficiaire.

Que dois-je faire si j'ai saisi le mauvais numéro de compte ?

Vérifiez le statut du transfert et contactez rapidement le support Coinepay avec la référence de transfert. Ne supposez pas qu'un transfert confirmé peut être modifié ou arrêté.

De quoi le bénéficiaire a-t-il besoin pour le retrait en espèces ?

Il doit suivre les instructions de retrait du transfert, apporter une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité et fournir toute référence de transfert ou tout détail demandé par le prestataire de retrait.

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