การส่งเงินจากออสเตรเลียไปเวียดนามเริ่มต้นด้วยการเลือกวิธีที่ผู้รับต้องการรับเงิน Coinepay Global Remittance รองรับการโอนเงินในเส้นทางนี้ โดยมีช่องทางรับเงิน ได้แก่ การฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ และการรับเงินสด คู่มือนี้อธิบายว่าต้องขอข้อมูลใดบ้าง วิธีตรวจสอบรายการโอนก่อนยืนยัน และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหา
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม
เข้าสู่ระบบบัญชี Coinepay ของคุณผ่านแดชบอร์ดสำหรับจัดการด้วยตนเองหรือแอปมือถือ หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Coinepay ให้ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนตามที่กำหนดให้เสร็จสิ้นก่อนส่งเงิน คุณอาจถูกขอให้ให้ข้อมูลหรือเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงินด้วย ใช้ข้อมูลตัวตนจริงของคุณและให้ข้อมูลผู้รับอย่างถูกต้อง
ขอชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ ซึ่งต้องตรงกับชื่อในบัญชีธนาคาร ข้อมูลลงทะเบียนกระเป๋าเงิน หรือเอกสารประจำตัวของผู้รับตามกรณี จากนั้นรวบรวมข้อมูลสำหรับวิธีรับเงินที่ผู้รับต้องการ สกุลเงินท้องถิ่นของเวียดนามคือดองเวียดนาม (VND) ขณะตั้งค่าการโอน ให้ตรวจสอบสกุลเงินและจำนวนเงินที่แสดงสำหรับผู้รับ แทนที่จะคาดเดาว่าช่องทางรับเงินนั้นจะแสดงข้อมูลอย่างไร
- ฝากเข้าบัญชีธนาคาร: ขอชื่อบัญชี ชื่อธนาคาร และเลขที่บัญชีของผู้รับให้ถูกต้องตรงตามจริง ขอข้อมูลสาขาหรือข้อมูลธนาคารอื่น ๆ ที่แบบฟอร์มโอนเงินร้องขอ ธนาคารในเวียดนาม ได้แก่ Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank และ VietinBank ผู้รับควรยืนยันชื่อธนาคารและข้อมูลบัญชีของตนเอง
- กระเป๋าเงินมือถือ: สอบถามว่าผู้รับใช้กระเป๋าเงินใด ชื่อที่ลงทะเบียนไว้ และหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ผูกกับกระเป๋าเงินหรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นที่แอปร้องขอ MoMo เป็นหนึ่งในกระเป๋าเงินท้องถิ่นที่ใช้รับเงินโอนระหว่างประเทศ ก่อนขอข้อมูลกระเป๋าเงิน ให้ตรวจสอบแบบฟอร์มโอนเงินของ Coinepay ว่ามีกระเป๋าเงินใดให้เลือกสำหรับรายการโอนของคุณ
- รับเงินสด: ขอชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงตามเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและออกโดยหน่วยงานรัฐซึ่งยังใช้ได้ ยืนยันตัวเลือกและสถานที่รับเงินที่แสดงระหว่างการตั้งค่า และตรวจสอบว่าผู้รับสามารถไปยังสถานที่นั้นพร้อมเอกสารประจำตัวที่กำหนดและหมายเลขอ้างอิงการโอนเงินที่ Coinepay ให้ไว้ หากมี
หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องกรอกอะไรในช่องใด ให้ผู้รับตรวจสอบกับธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน หรือสถานที่รับเงินก่อนที่คุณจะยืนยัน ชื่อที่สะกดผิดหรือตัวเลขที่พิมพ์ผิดอาจทำให้ไม่สามารถจ่ายเงินได้
เวียดนามใช้รหัสธนาคารและรูปแบบบัญชีแบบใด?
สำหรับการฝากเงิน VND เข้าบัญชีธนาคารในประเทศ โดยทั่วไปข้อมูลหลักคือชื่อบัญชี ชื่อธนาคาร และเลขที่บัญชีธนาคารทั่วไปของผู้รับ ใช้เลขที่บัญชีที่ธนาคารของผู้รับให้มา อย่าสันนิษฐานว่าธนาคารทุกแห่งในเวียดนามใช้เลขที่บัญชีที่มีความยาวหรือรูปแบบเดียวกัน เวียดนามไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศที่ระบุไว้ใน Swift IBAN Registry ดังนั้นอย่าสร้าง IBAN สำหรับบัญชีในเวียดนามหรือใช้ IBAN แทนเลขที่บัญชี
อาจต้องใช้SWIFT/BIC หากช่องทางรับเงินที่เลือกดำเนินการผ่านการโอนเงินระหว่างประเทศเข้าบัญชีธนาคาร แทนการฝากเข้าบัญชีธนาคารในประเทศ ในกรณีนั้น ให้ผู้รับยืนยัน SWIFT/BIC ของธนาคารผู้รับ ข้อมูลธนาคารและสาขา เลขที่บัญชี ชื่อบัญชีที่ถูกต้องตรงตามจริง และที่อยู่ใด ๆ ที่ธนาคารกำหนด SWIFT/BIC เป็นรหัสของธนาคารแห่งใดแห่งหนึ่งโดยเฉพาะ อย่าใช้รหัสที่พบสำหรับธนาคารอื่นในเวียดนาม กรอกรหัสธนาคารในประเทศก็ต่อเมื่อแบบฟอร์ม Coinepay ร้องขอ และยืนยันรหัสที่ถูกต้องกับธนาคารผู้รับ อย่าใช้รหัสเส้นทางการโอนเงินที่ไม่เกี่ยวข้องแทนเลขที่บัญชีที่ระบบร้องขอ
วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือกรอกตามช่องข้อมูลที่แสดงสำหรับช่องทางรับเงินเข้าบัญชีธนาคารที่คุณเลือกโดยเฉพาะ หากผู้รับไม่ทราบข้อมูลธนาคารที่ระบบร้องขอ ให้หยุดและตรวจสอบกับธนาคารของผู้รับหรือฝ่ายสนับสนุน Coinepayแทนการคาดเดา
วิธีส่งเงินจากออสเตรเลียไปเวียดนาม
- เข้าสู่ระบบและเริ่มการโอนเงิน เปิด Global Remittance ในแดชบอร์ดหรือแอปมือถือของ Coinepay ตรวจสอบว่าการยืนยันบัญชีของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว และเลือกตัวเลือกส่งเงิน
- เลือกประเทศปลายทางและสกุลเงิน ตั้งค่าออสเตรเลียเป็นประเทศต้นทางและเวียดนามเป็นประเทศปลายทาง กรอกจำนวนเงินและตรวจสอบสกุลเงินที่ส่งและสกุลเงินที่รับซึ่งแสดงบนหน้าจอ หากคุณต้องการให้ผู้รับได้รับเงินเป็น VND ให้ตรวจสอบว่าช่องทางรับเงินที่คุณเลือกแสดงสกุลเงิน VND
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกฝากเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเงินสดจากตัวเลือกที่แสดงสำหรับรายการโอนของคุณ ธนาคาร กระเป๋าเงิน และรูปแบบการรับเงินสดที่มีให้เลือกอาจขึ้นอยู่กับข้อมูลที่กรอก ดังนั้นให้เลือกจากตัวเลือกที่แสดงในแอป
- กรอกข้อมูลผู้รับ พิมพ์ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ และข้อมูลบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงิน หรือการรับเงินสดที่ระบบร้องขอ เปรียบเทียบทุกช่องกับข้อมูลที่ได้รับโดยตรงจากผู้รับ โดยเฉพาะตัวเลขในเลขที่บัญชี ธนาคารที่เลือก และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หากระบบถามวัตถุประสงค์ของการโอน ให้ตอบตามความจริง
- ตรวจสอบก่อนยืนยัน ตรวจสอบผู้รับ วิธีรับเงิน สกุลเงิน และจำนวนเงิน Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน อ่านหน้าสรุปข้อมูลนั้นอย่างละเอียด รวมถึงคำแนะนำหรือคำขอเอกสารใด ๆ และยืนยันก็ต่อเมื่อข้อมูลถูกต้อง
- ติดตามการโอนเงิน หลังยืนยัน ให้ติดตามสถานะในแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนเงินที่แสดงไว้ หากเลือกการรับเงินสด ให้ส่งคำแนะนำที่จำเป็นสำหรับการรับเงินให้ผู้รับที่มีชื่อระบุไว้ผ่านช่องทางที่ปลอดภัย ผู้รับควรปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการรับเงินสดที่ใช้จริงและนำเอกสารประจำตัวที่กำหนดไปด้วย
สิ่งที่ผู้รับควรทราบ
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร
ผู้รับควรตรวจสอบเงินเข้าบัญชีธนาคารในเวียดนามที่ระบุไว้ และสอบถามธนาคารของตนเกี่ยวกับข้อกำหนดในการรับเงิน ธนาคารอาจขอหลักฐานเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโอนหรือใช้นโยบายบัญชีของธนาคารเอง ผู้ส่งไม่ควรสันนิษฐานว่าเงินเข้าบัญชีผู้รับแล้วเพียงเพราะรายการโอนแสดงสถานะว่าส่งแล้ว ให้ติดตามสถานะผ่าน Coinepay และให้ผู้รับตรวจสอบกับธนาคารหากจำเป็น
กระเป๋าเงินมือถือ
ผู้รับต้องสามารถเข้าถึงกระเป๋าเงินที่เลือก และควรยืนยันว่าชื่อที่ลงทะเบียนและหมายเลขโทรศัพท์มือถือตรงกับข้อมูลที่คุณกรอก MoMo เป็นตัวอย่างกระเป๋าเงินท้องถิ่นที่สามารถตรวจสอบได้ แต่ต้องตรวจสอบตัวเลือกกระเป๋าเงินสำหรับการโอนจากออสเตรเลียไปเวียดนามระหว่างการตั้งค่า ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอาจมีข้อกำหนดในการยืนยันตัวตนและรับเงินของตนเอง หากกระเป๋าเงินที่ต้องการไม่แสดง ให้เลือกวิธีรับเงินอื่นที่มีให้ร่วมกับผู้รับ แทนการกรอกข้อมูลของกระเป๋าเงินนั้นภายใต้ตัวเลือกกระเป๋าเงินอื่น
รับเงินสด
โดยปกติผู้รับต้องไปยังสถานที่รับเงินที่กำหนด แสดงเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและออกโดยหน่วยงานรัฐซึ่งยังใช้ได้ และให้ข้อมูลการโอนเงินที่ผู้ให้บริการรับเงินสดร้องขอ เวลาทำการของตัวแทน ข้อกำหนดด้านเอกสารประจำตัว สกุลเงินที่มีให้รับ และการตรวจสอบในท้องถิ่นอาจส่งผลต่อการรับเงิน แจ้งให้ผู้รับตรวจสอบคำแนะนำการรับเงินที่แนบมากับรายการโอนจริง อย่าสันนิษฐานว่ารูปแบบหมายเลขอ้างอิงที่ผู้ให้บริการโอนเงินรายอื่นใช้จะใช้กับ Coinepay ได้
การแก้ปัญหาการโอนเงินจากออสเตรเลียไปเวียดนาม
- ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง: หากพบว่าชื่อ เลขที่บัญชี ธนาคาร หรือข้อมูลระบุกระเป๋าเงินไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงและข้อมูลที่ถูกต้อง อย่าสันนิษฐานว่าข้อมูลที่ยืนยันแล้วสามารถแก้ไขได้หรือหยุดการโอนได้ สถาบันผู้รับเงินอาจปฏิเสธและส่งเงินคืนหากข้อมูลไม่ตรงกัน
- การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด: การโอนเงินอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง Coinepay อาจขอเอกสารยืนยันวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน ให้ข้อมูลตอบกลับอย่างถูกต้องผ่านช่องทางที่ระบุ อย่าส่งเงินให้บุคคลอื่นแทนผู้รับเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
- การโอนเงินใช้เวลานานกว่าที่คาด: ตรวจสอบสถานะก่อน การนำเงินเข้าระบบของผู้ส่ง การตรวจสอบความปลอดภัย วันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดราชการในประเทศใดประเทศหนึ่ง การดำเนินการของธนาคารผู้รับ และการดำเนินการที่ผู้รับต้องทำ ล้วนส่งผลต่อความคืบหน้าได้ สำหรับการรับเงินสด ให้ผู้รับตรวจสอบเวลาทำการและข้อกำหนดด้านเอกสารประจำตัวของสถานที่รับเงินด้วย หากสถานะไม่ได้อธิบายปัญหา ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนเงิน
- รายการโอนถูกส่งคืนหรือถูกปฏิเสธ: ให้ผู้รับตรวจสอบข้อมูลของตนกับธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน ธนาคารผู้รับอาจปฏิเสธการจ่ายเงินแม้ข้อมูลที่กรอกจะดูถูกต้อง ผู้รับอาจต้องสอบถามเหตุผลจากธนาคารนั้น ตรวจสอบสถานะใน Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อทราบขั้นตอนถัดไปก่อนเริ่มรายการโอนใหม่ทดแทน
Coinepay ส่งเงินไปยังทุกประเทศและภูมิภาค ยกเว้นเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตร สำหรับการโอนเงินไปเวียดนามนี้ ให้กรอกข้อมูลผู้ส่งและผู้รับตามความจริง และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนหรือการรายงานที่เกี่ยวข้อง หากต้องการความช่วยเหลือในการเลือกวิธีรับเงินหรือทำความเข้าใจสถานะที่อัปเดต ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ IBAN ของเวียดนามเพื่อส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารหรือไม่?
ไม่ต้อง เวียดนามไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศที่ระบุไว้ใน Swift IBAN Registry ให้ใช้เลขที่บัญชีธนาคารของผู้รับและข้อมูลอื่น ๆ ที่ระบบร้องขอสำหรับช่องทางรับเงินที่เลือก
การฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารในเวียดนามต้องใช้ SWIFT/BIC หรือไม่?
โดยทั่วไป การฝากเงิน VND ในประเทศใช้ชื่อบัญชี ชื่อธนาคาร และเลขที่บัญชีของผู้รับ หากรายการโอนที่เลือกขอ SWIFT/BIC ให้ยืนยันรหัสนั้นและข้อมูลสาขาที่จำเป็นกับธนาคารผู้รับ
ผู้รับสามารถรับเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือในเวียดนามได้หรือไม่?
Coinepay รองรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ ตรวจสอบกระเป๋าเงินที่แสดงขณะตั้งค่าการโอนจากออสเตรเลียไปเวียดนาม แล้วกรอกข้อมูลที่ตรงกับข้อมูลลงทะเบียนของผู้รับ
ฉันควรทำอย่างไรหากกรอกเลขที่บัญชีผิด?
ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยเร็วพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนเงิน อย่าสันนิษฐานว่ารายการโอนที่ยืนยันแล้วสามารถแก้ไขหรือหยุดได้
ผู้รับต้องใช้อะไรบ้างในการรับเงินสด?
ผู้รับควรปฏิบัติตามคำแนะนำการรับเงินของรายการโอน นำเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและออกโดยหน่วยงานรัฐซึ่งยังใช้ได้ไปด้วย และแจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอนเงินหรือข้อมูลอื่นใดที่ผู้ให้บริการรับเงินสดร้องขอ
