שליחת כסף מאוסטרליה לווייטנאם מתחילה בבחירה כיצד הנמען שלכם רוצה לקבל אותו. שירות Coinepay Global Remittance תומך בהעברות במסלול זה, עם הפקדה בנקאית, ארנק נייד ואיסוף מזומן כקטגוריות תשלום. מדריך זה מסביר אילו פרטים לאסוף, כיצד לבדוק את ההעברה לפני אישורה, ומה לעשות אם משהו משתבש.
מה אתם צריכים לפני שתתחילו
היכנסו לחשבון Coinepay שלכם באמצעות לוח הבקרה לשירות עצמי או האפליקציה לנייד. אם אתם חדשים ב-Coinepay, הירשמו והשלימו את אימות הזהות הנדרש לפני השליחה. ייתכן שתתבקשו גם למסור מידע או מסמכים בנוגע למטרת ההעברה או מקור הכספים. השתמשו בזהותכם האמיתית ומסרו מידע מדויק על הנמען.
בקשו מהנמען את שמו המלא והחוקי, התואם לשם שבחשבון הבנק שלו, ברישום הארנק או במסמך הזיהוי שלו, לפי העניין. לאחר מכן אספו את הפרטים עבור שיטת התשלום שהוא רוצה. המטבע המקומי של וייטנאם הוא הדונג הווייטנאמי (VND); בדקו את המטבע והסכום המוצגים עבור הנמען בעת הגדרת ההעברה במקום להניח כיצד תשלום מסוים יוצג.
- הפקדה בנקאית: קבלו את שם החשבון המדויק של הנמען, שם הבנק ומספר החשבון. בקשו כל פרט סניף או בנק הנדרש בטופס ההעברה. בנקים בווייטנאם כוללים את Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank ו-VietinBank; על הנמען לאשר את פרטי הבנק והחשבון שלו עצמו.
- ארנק נייד: שאלו באיזה ארנק הנמען משתמש, את השם הרשום אליו ואת מספר הנייד המקושר לארנק או מזהה אחר הנדרש באפליקציה. MoMo הוא אחד הארנקים המקומיים המשמשים לקבלת העברות בינלאומיות. בדקו בטופס ההעברה של Coinepay אילו ארנקים זמינים עבור ההעברה הספציפית שלכם לפני איסוף פרטי הארנק.
- איסוף מזומן: קבלו את שמו החוקי של הנמען בדיוק כפי שהוא מופיע בתעודת זהות מצולמת ותקפה שהונפקה על ידי הממשלה. אשרו את אפשרות האיסוף והמיקום המוצגים במהלך ההגדרה, וודאו שהנמען יכול להגיע עם תעודת הזהות הנדרשת וכל אסמכתת העברה ש-Coinepay מספקת.
אם אינכם בטוחים לגבי שדה מסוים, בקשו מהנמען לאמת אותו מול הבנק שלו, ספק הארנק או מיקום האיסוף לפני שתאשרו. שם שאוית בצורה שגויה או מספר שהוקלד בטעות עלולים למנוע את התשלום.
אילו קודי בנק ופורמט חשבון חלים בווייטנאם?
עבור הפקדה בנקאית מקומית ב-VND, הפרטים המרכזיים הם בדרך כלל שם החשבון של הנמען, שם הבנק ומספר חשבון בנק רגיל. השתמשו במספר החשבון שסיפק הבנק של הנמען; אל תניחו שכל בנק וייטנאמי משתמש באותו אורך או פורמט של מספר חשבון. לווייטנאם אין פורמט IBAN לאומי הרשום במרשם ה-IBAN של Swift, לכן אל תיצרו IBAN עבור חשבון וייטנאמי ואל תחליפו אותו במספר החשבון.
ייתכן שיידרש SWIFT/BIC אם התשלום הנבחר מנותב כהעברה בנקאית בינלאומית ולא כהפקדה בנקאית מקומית. במקרה כזה, בקשו מהנמען לאשר את ה-SWIFT/BIC של הבנק המקבל שלו, את פרטי הבנק והסניף, מספר החשבון, שם החשבון המדויק וכל כתובת שהבנק דורש. SWIFT/BIC שייך לבנק מסוים; אל תשתמשו בקוד שנמצא עבור בנק וייטנאמי אחר. הזינו קוד בנק מקומי רק אם טופס Coinepay מבקש זאת, ואשרו את הערך הנכון מול הבנק המקבל. אל תחליפו מספר חשבון נדרש בקוד ניתוב שאינו קשור.
הגישה הבטוחה ביותר היא לעקוב אחר השדות המוצגים עבור תשלום הבנק הספציפי שתבחרו. אם הנמען אינו יכול לזהות פרט בנקאי מסוים שהתבקש, עצרו ובדקו מול הבנק שלו או מול תמיכת Coinepay במקום לנחש.
כיצד לשלוח מאוסטרליה לווייטנאם
- היכנסו והתחילו העברה. פתחו את Global Remittance בלוח הבקרה של Coinepay או באפליקציה לנייד. וודאו שאימות החשבון שלכם הושלם ובחרו באפשרות לשלוח כסף.
- בחרו את היעד והמטבע. הגדירו את אוסטרליה כמדינת השליחה ואת וייטנאם כיעד. הזינו את הסכום ובדקו את מטבעות השליחה והקבלה המוצגים. אם אתם רוצים שהנמען יקבל VND, וודאו ש-VND מוצג עבור התשלום שתבחרו.
- בחרו שיטת תשלום. בחרו הפקדה בנקאית, ארנק נייד או איסוף מזומן מבין האפשרויות המוצגות עבור ההעברה שלכם. הבנקים, הארנקים וסידורי האיסוף הזמינים עשויים להיות תלויים בפרטים שהוזנו, לכן השתמשו באפשרויות המוצגות באפליקציה.
- הזינו את פרטי הנמען. הקלידו את שמו המלא והחוקי של הנמען ואת פרטי חשבון הבנק, הארנק או האיסוף שהתבקשו. השוו כל שדה מול הפרטים שסיפק הנמען ישירות, במיוחד ספרות החשבון, בחירת הבנק ומספר הנייד. ציינו מטרת העברה אמיתית אם תתבקשו.
- בדקו לפני האישור. בדקו את הנמען, שיטת התשלום, המטבעות והסכומים. Coinepay מציגה את שער החליפין והעמלות לפני שתאשרו. קראו בעיון את מסך הבדיקה הזה, כולל כל הוראות או בקשות למסמכים, ואשרו רק כאשר הפרטים נכונים.
- עקבו אחר ההעברה. לאחר האישור, עקבו אחר הסטטוס שלה בלוח הבקרה של Coinepay או באפליקציה. שמרו את אסמכתת ההעברה המוצגת שם. אם נבחר איסוף מזומן, שתפו את הוראות האיסוף הנחוצות עם הנמען הנקוב באמצעות ערוץ מאובטח; עליו לפעול לפי ההוראות של ספק האיסוף בפועל ולהביא את תעודת הזהות הנדרשת.
למה הנמען צריך לצפות
הפקדה בנקאית
על הנמען לבדוק את החשבון הווייטנאמי שצוין לאיתור התשלום הנכנס ולשאול את הבנק שלו לגבי דרישות קבלה כלשהן. הבנק שלו עשוי לבקש ראיות למטרת ההעברה או להחיל מדיניות חשבון משלו. השולח לא צריך להניח שהעברה המסומנת כנשלחה כבר הופיעה בחשבון הנמען; השתמשו במעקב הסטטוס של Coinepay ובקשו מהנמען לבדוק מול הבנק שלו במידת הצורך.
ארנק נייד
הנמען זקוק לגישה לארנק הנבחר ועליו לאשר שהשם הרשום ומספר הנייד שלו תואמים לפרטים שהזנתם. MoMo הוא דוגמה לארנק מקומי שיש לחפש, אך יש לבדוק את אפשרויות הארנק עבור העברה מאוסטרליה לווייטנאם במהלך ההגדרה. לספק הארנק עשויות להיות דרישות אימות וקבלה משלו. אם הארנק המועדף אינו מוצג, בחרו שיטת תשלום זמינה אחרת יחד עם הנמען במקום להזין את פרטיו תחת ארנק אחר.
איסוף מזומן
הנמען בדרך כלל צריך לבקר במיקום האיסוף שנקבע, להציג תעודת זהות מצולמת ותקפה שהונפקה על ידי הממשלה ולספק את פרטי ההעברה שהתבקשו על ידי ספק האיסוף. שעות הפתיחה של הסוכן, דרישות הזיהוי, המטבע הזמין והבדיקות המקומיות עשויים להשפיע על האיסוף. אמרו לנמען לבדוק את הוראות האיסוף המצורפות להעברה בפועל; אל תניחו שפורמט אסמכתא המשמש ספק העברות אחר חל על Coinepay.
פתרון בעיות בהעברה מאוסטרליה לווייטנאם
- פרטי נמען שגויים: אם אתם מבחינים בשם, מספר חשבון, בנק או מזהה ארנק שגוי, בדקו את סטטוס ההעברה וצרו קשר עם תמיכת Coinepay במהירות עם האסמכתא והפרטים הנכונים. אל תניחו שניתן לערוך פרטים שאושרו או שניתן לעצור העברה. המוסד המקבל עשוי לדחות ולהחזיר תשלום עם מידע שאינו תואם.
- בדיקת ציות: העברות כפופות לאימות זהות, סינון סנקציות ותקנות מקומיות החלות. Coinepay עשויה לבקש מסמכים המבססים את מטרת התשלום או מקור הכספים. הגיבו בצורה מדויקת דרך הערוץ המבוקש; אל תשלחו לאדם אחר בשם הנמען כדי להימנע מבדיקה.
- ההעברה אורכת זמן רב מהצפוי: בדקו תחילה את הסטטוס שלה. מימון השולח, בדיקות אבטחה, סופי שבוע או חגים רשמיים באחת המדינות, עיבוד של הבנק המקבל ופעולת הנמען יכולים כולם להשפיע על ההתקדמות. עבור איסוף מזומן, בקשו גם מהנמען לבדוק את שעות הפעילות ודרישות הזיהוי של המיקום. אם הסטטוס אינו מסביר את הבעיה, צרו קשר עם התמיכה עם אסמכתת ההעברה.
- העברה שהוחזרה או נדחתה: בקשו מהנמען לאמת את פרטיו מול הבנק או ספק הארנק שלו. בנק מקבל יכול לדחות תשלום גם כאשר הפרטים שהוזנו נראים נכונים; ייתכן שהנמען יצטרך לשאול את אותו בנק מהי הסיבה. בדקו את הסטטוס ב-Coinepay וצרו קשר עם התמיכה לגבי הצעדים הבאים לפני שתתחילו העברה חלופית.
Coinepay שולחת העברות לכל מדינה ואזור למעט תחומי שיפוט הנתונים לסנקציות מקיפות, והיא אינה משרתת אנשים שהוטלו עליהם סנקציות. עבור העברה זו לווייטנאם, הזינו את פרטי השולח והנמען האמיתיים ופעלו לפי כל דרישות אימות או דיווח החלות. אם אתם זקוקים לעזרה בבחירת שיטת תשלום או בפרשנות של עדכון סטטוס, השתמשו בתמיכת Coinepay.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אני צריך IBAN וייטנאמי כדי לשלוח לחשבון בנק?
לא. לווייטנאם אין פורמט IBAN לאומי הרשום במרשם ה-IBAN של Swift. השתמשו במספר חשבון הבנק של הנמען ובפרטים האחרים שהתבקשו עבור התשלום הנבחר.
האם הפקדה בנקאית בווייטנאם דורשת SWIFT/BIC?
הפקדת VND מקומית משתמשת בדרך כלל בשם החשבון של הנמען, שם הבנק ומספר החשבון. אם ההעברה הנבחרת מבקשת SWIFT/BIC, אשרו את הקוד הזה וכל פרטי סניף מול הבנק המקבל.
האם הנמען יכול לקבל כסף בארנק נייד וייטנאמי?
Coinepay תומכת בתשלומי ארנק נייד. בדקו את הארנקים המוצגים בעת הגדרת ההעברה שלכם מאוסטרליה לווייטנאם, ולאחר מכן הזינו את הפרטים הרשומים התואמים של הנמען.
מה עליי לעשות אם הזנתי מספר חשבון שגוי?
בדקו את סטטוס ההעברה וצרו קשר עם תמיכת Coinepay במהירות עם אסמכתת ההעברה. אל תניחו שניתן לשנות או לעצור העברה שאושרה.
מה הנמען צריך עבור איסוף מזומן?
עליו לפעול לפי הוראות האיסוף של ההעברה, להביא תעודת זהות מצולמת ותקפה שהונפקה על ידי הממשלה ולספק כל אסמכתת העברה או פרטים שהתבקשו על ידי ספק האיסוף.
