Coinepay | Comment payer sur Google Play avec une carte virtuelle Coinepay

Google Play ne propose pas d’abonnement unique couvrant toute la boutique : vous pouvez acheter un jeu, effectuer un achat intégré, vous abonner à une application ou choisir Google Play Pass pour accéder à un catalogue sélectionné. Ce guide explique comment essayer de payer avec une carte virtuelle Coinepay, où gérer le paiement par la suite et quelles vérifications effectuer si la carte est refusée. L’acceptation de la carte dépend des règles de Google applicables dans votre pays et de la transaction concernée.

Avant de commencer : vérifiez votre éligibilité et préparez votre carte

Vous avez besoin d’un compte Google, d’un accès à Google Play dans le pays où vous vous trouvez réellement et d’un moyen de paiement accepté par Google pour cet achat. Utilisez les informations réelles de votre compte et de votre adresse de facturation. Pour Play Pass en particulier, Google exige un pays éligible, un compte Google personnel, un moyen de paiement valide et une correspondance entre le pays défini pour Play et le pays de facturation. Le catalogue et les offres varient selon le pays.

Vérifiez les règles applicables aux cartes avant d’acheter. Dans ses recommandations sur les moyens de paiement Google Play aux États-Unis, Google indique que les cartes de crédit virtuelles ne sont pas acceptées et précise que l’acceptation d’une carte donnée peut varier. Ne présumez pas qu’une carte virtuelle Coinepay répond aux exigences de Google. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences applicables avant d’acheter, et consultez les moyens de paiement acceptés par Google Play dans votre pays. Si Google n’accepte pas la carte pour votre transaction, utilisez un autre moyen de paiement que Google indique comme éligible.

Pour obtenir une carte Coinepay, inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez la vérification de votre identité avant d’utiliser les services de carte. Vous pouvez gérer votre carte depuis le tableau de bord en libre-service accessible 24 h/24 et 7 j/7 ou depuis l’application mobile Coinepay pour iOS et Android. Une fois émise, la carte virtuelle comporte un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV. Consultez l’application pour vérifier les fonds disponibles sur la carte ainsi que les éventuels paramètres ou exigences applicables ; ne comptez pas sur un solde affiché s’il ne couvre pas le montant total à payer et tout renouvellement ultérieur.

Choisissez ce que vous souhaitez payer

Le prix d’achat d’un jeu, ses éventuels achats intégrés et l’abonnement proposé par le développeur d’une application donnent lieu à des frais distincts. Lisez la page de l’article et l’écran final de paiement pour savoir exactement ce que vous achetez. Si un développeur propose un abonnement, c’est lui qui décide des options affichées. Google Play Points est différent : il s’agit d’un programme de récompenses gratuit, et non d’un abonnement de jeu payant.

Google Play Pass est un abonnement facultatif donnant accès à un catalogue sélectionné d’applications et de jeux ; il ne couvre pas l’ensemble du Play Store. Il propose une facturation mensuelle ou annuelle, et non plusieurs formules donnant accès à des contenus différents. Un administrateur de famille peut partager un abonnement Play Pass avec un groupe familial Google Play, sous réserve des règles de Google. Consultez l’offre affichée dans votre compte pour connaître son prix actuel, les conditions de l’essai, le contenu inclus et la date de renouvellement.

Comment payer un jeu ou un achat intégré

Ouvrez Google Play en étant connecté au compte Google auquel l’achat doit être associé. Trouvez le jeu ou l’article intégré que vous souhaitez acheter.
Vérifiez l’écran d’achat. Contrôlez l’article, le prix, le compte ainsi que les taxes ou les conditions de paiement récurrent affichées. Le téléchargement gratuit ne nécessite pas en lui-même d’achat, mais un article intégré peut faire l’objet d’un paiement distinct.
Choisissez un moyen de paiement. Si Google propose d’ajouter une carte, saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte Coinepay tels qu’ils figurent dans votre compte Coinepay. Saisissez votre véritable nom et votre véritable adresse de facturation, en veillant à ce qu’ils correspondent aux informations associées à la carte.
Effectuez toute vérification demandée et ne confirmez qu’après avoir vérifié le montant final. Si une authentification du titulaire de la carte est demandée lors du paiement, suivez les instructions affichées par Google et votre fournisseur de carte au lieu de soumettre le paiement à plusieurs reprises.
Vérifiez le résultat. Un achat réussi doit apparaître dans l’historique des achats Google Play correspondant ou dans le jeu. Si ce n’est pas le cas, vérifiez le statut de la transaction avant de réessayer afin de ne pas effectuer un deuxième achat involontaire.

Les moyens de paiement proposés peuvent dépendre de votre pays et de la transaction. Dans certaines régions, un développeur peut proposer un autre système de facturation. Vérifiez le nom du prestataire de facturation indiqué au moment du paiement : un achat effectué auprès d’un autre prestataire n’est ni géré ni remboursé par Google Play.

Comment s’abonner à Google Play Pass ou à une application

S’abonner à Google Play Pass

Dans l’application Play Store, appuyez sur votre photo de profil → Play Pass → Commencer.
Vérifiez l’option mensuelle ou annuelle qui vous est proposée, son prix actuel et les conditions de tout essai ou de toute promotion.
Au moment du paiement, sélectionnez ou ajoutez un moyen de paiement si cette option est proposée. Saisissez les informations de votre carte Coinepay et vos véritables coordonnées de facturation, puis effectuez toute vérification requise.
Ne confirmez l’abonnement qu’après avoir vérifié la date du premier prélèvement et celles des renouvellements à venir. Si vous commencez un essai, Google vous facture à son terme, sauf si vous annulez l’abonnement avant cette date.

S’abonner à une application

Pour souscrire un abonnement à une application sur play.google.com, connectez-vous, ouvrez la page de l’application, sélectionnez S’abonner, examinez la formule proposée par le développeur, choisissez un moyen de paiement et confirmez. Les options et le prix dépendent de l’application. Si vous vous abonnez depuis un jeu, suivez l’offre et la procédure de paiement qui y sont affichées, en prêtant une attention particulière au prestataire de facturation qui traite la transaction.

Gérez votre moyen de paiement et vos renouvellements

Dans l’application Play Store, ouvrez profil → Paiements et abonnements → Modes de paiement pour consulter ou modifier vos informations de paiement. Vous pouvez également gérer vos informations de paiement Google sur payments.google.com. La mise à jour d’une carte n’annule pas en elle-même un abonnement ; vérifiez le moyen de paiement associé à chaque renouvellement.

Pour consulter Play Pass ou un autre abonnement Google Play, accédez à profil → Paiements et abonnements → Abonnements. Pour arrêter un renouvellement, sélectionnez l’abonnement, puis Gérer → Annuler l’abonnement et suivez les instructions. Les abonnements se renouvellent normalement jusqu’à leur annulation, et la désinstallation d’un jeu ou d’une application n’annule pas l’abonnement associé. Après l’annulation, l’accès se poursuit normalement jusqu’à la fin de la période payée.

Si vous souhaitez obtenir un remboursement, consultez les règles applicables à l’achat concerné au lieu de supposer que l’annulation annule les frais facturés. Selon Google, la plupart des achats effectués sur Play ne sont pas remboursables, même si une demande présentée dans les 48 heures peut être acceptée selon l’achat ; après 48 heures, contactez le développeur. Pour Play Pass, Google indique qu’il peut rembourser le mois si un abonné à la formule mensuelle annule son abonnement dans les 48 premières heures et demande un remboursement. Le remboursement n’est pas automatique, et des règles distinctes peuvent s’appliquer dans l’EEE ou au Royaume-Uni.

Pourquoi ma carte Coinepay a-t-elle été refusée sur Google Play ?

Google mentionne notamment les messages « Corrigez les informations de cette carte ou essayez une autre carte », « Transaction refusée » et « Votre paiement a été refusé en raison d’un problème lié à votre compte ». Le libellé du message ne permet pas toujours d’en déterminer la cause. Effectuez les vérifications suivantes avant de réessayer :

Fonds insuffisants : Vérifiez les fonds disponibles dans Coinepay et comparez-les au montant total à payer. Pour un abonnement, tenez compte du montant du renouvellement indiqué par Google, et pas seulement d’une offre d’essai.
Informations de carte ou de facturation incorrectes : Revérifiez le numéro de carte, la date d’expiration, le CVV, l’adresse de facturation et le code ZIP ou postal. Corrigez les erreurs réelles dans les paramètres de paiement de Google Play ; ne saisissez pas une adresse inventée pour que le formulaire accepte la carte.
Authentification ou 3-D Secure : Si une étape de vérification s’affiche, suivez les instructions pour la terminer. Si la demande échoue ou n’arrive jamais, vérifiez votre compte Coinepay et contactez l’assistance Coinepay en indiquant l’heure et le message d’erreur. Ne présumez pas que toutes les transactions Google Play suivent la même procédure de vérification.
Vérification du compte Google : Un refus lié au compte peut nécessiter une intervention dans votre compte de paiement Google. Suivez les instructions affichées par Google et vérifiez sur payments.google.com si une vérification de vos informations est demandée.
Restrictions liées au pays ou à la carte : Google peut refuser un moyen de paiement en raison de ses règles d’éligibilité, du pays défini pour Play, du pays de facturation ou de restrictions imposées par l’émetteur. Play Pass est soumis à des exigences supplémentaires concernant le pays et le compte. Consultez les règles de Google applicables à votre lieu de résidence réel et interrogez l’assistance Coinepay au sujet de la carte ; modifier des informations uniquement pour contourner une vérification régionale n’est pas une solution.
Restrictions sur les paiements en ligne ou internationaux : Google indique qu’une carte non autorisée pour ces transactions est une autre cause possible. Demandez à l’assistance Coinepay si une restriction de ce type s’applique à votre carte.

Si la carte est toujours refusée, évitez de multiplier les tentatives sans disposer de nouvelles informations. Notez le message d’erreur exact, le type d’achat, le pays et l’heure, puis contactez l’assistance Coinepay pour une question concernant la carte ou l’assistance Google Play pour une question concernant le compte Google et le paiement. N’envoyez pas votre numéro de carte complet ni votre CVV dans un message à l’assistance.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour tous les achats sur Google Play ?

L’acceptation d’aucune carte n’est garantie. Dans ses recommandations pour les États-Unis, Google indique que les cartes de crédit virtuelles ne sont pas acceptées, et l’éligibilité des moyens de paiement varie selon le pays et la transaction. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences applicables avant d’acheter.

Faut-il s’abonner à Google Play Pass pour acheter des jeux ?

Non. Play Pass est un abonnement facultatif donnant accès à un catalogue sélectionné. Les jeux et les articles intégrés peuvent également être achetés séparément lorsque cette option est proposée.

Où puis-je changer la carte utilisée pour un abonnement Google Play ?

Dans le Play Store, ouvrez profil → Paiements et abonnements → Abonnements pour consulter l’abonnement. Utilisez Paiements et abonnements → Modes de paiement pour gérer vos informations de paiement, et vérifiez le moyen de paiement associé au renouvellement.

La suppression d’un jeu annule-t-elle son abonnement ?

Non. Dans Google Play, accédez à Paiements et abonnements → Abonnements, choisissez l’abonnement, puis Gérer → Annuler l’abonnement.

Comment payer sur Google Play avec une carte virtuelle Coinepay