Google Play non ha un unico abbonamento valido per tutto lo store: puoi acquistare un singolo gioco, effettuare un acquisto in-app, abbonarti a un'app o scegliere Google Play Pass per accedere a un catalogo selezionato. Questa guida spiega come provare a pagare con una carta virtuale Coinepay, dove gestire il pagamento in seguito e cosa controllare se la carta viene rifiutata. L'accettazione della carta dipende dalle regole di Google per il tuo Paese e dalla specifica transazione.
Prima di iniziare: verifica l'idoneità e prepara la tua carta
Ti servono un Account Google, l'accesso a Google Play nel tuo Paese effettivo e un metodo di pagamento che Google accetti per quell'acquisto. Usa il tuo account reale e i dati di fatturazione reali. Per Play Pass in particolare, Google richiede un Paese idoneo, un Account Google personale, un metodo di pagamento valido e la corrispondenza tra il Paese di Play e quello di fatturazione. Il suo catalogo e le sue offerte variano in base al Paese.
Verifica le regole della carta prima di acquistare. Google indica le carte di credito virtuali come non supportate nelle sue linee guida sui metodi di pagamento di Google Play per gli Stati Uniti e avverte che l'accettazione di determinate carte può variare. Non dare per scontato che una carta virtuale Coinepay soddisfi i requisiti di Google. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare se la tua carta soddisfa i requisiti applicabili prima di acquistare e controlla i metodi di pagamento accettati da Google Play per il tuo Paese. Se Google non accetta la carta per la tua transazione, usa un altro metodo di pagamento che Google indichi come idoneo.
Per ottenere una carta Coinepay, registrati su Coinepay e completa la verifica dell'identità prima di utilizzare i servizi della carta. Puoi gestire la tua carta tramite la dashboard self-service attiva 24/7 o l'app mobile Coinepay per iOS e Android. Una volta emessa, la carta virtuale fornisce un numero di carta, una data di scadenza e un CVV. Controlla nell'app i fondi disponibili sulla carta e qualsiasi impostazione o requisito applicabile; non fare affidamento su un saldo visualizzato che non copra l'intero importo del checkout e un eventuale rinnovo successivo.
Scegli cosa vuoi pagare
Il prezzo di acquisto di un gioco, i suoi acquisti in-app opzionali e l'abbonamento di uno sviluppatore di app sono addebiti separati. Leggi la pagina dell'articolo e la schermata finale del checkout per vedere esattamente cosa stai acquistando. Se uno sviluppatore offre un abbonamento, è lo sviluppatore a decidere quali opzioni appaiono. Google Play Points è diverso: è un programma di premi gratuito, non un abbonamento di gioco a pagamento.
Google Play Pass è un abbonamento opzionale per un catalogo selezionato di app e giochi; non copre tutto ciò che c'è nel Play Store. Offre opzioni di fatturazione mensili e annuali anziché livelli di contenuti separati. Un gestore della famiglia può condividere un abbonamento Play Pass con un gruppo famiglia di Google Play, secondo le regole di Google. Guarda l'offerta mostrata nel tuo account per il prezzo attuale, le condizioni della prova, i contenuti inclusi e la data di rinnovo.
Come pagare un gioco o un acquisto in-app
- Apri Google Play mentre sei connesso all'Account Google che deve possedere l'acquisto. Trova il gioco o l'articolo in-app che desideri.
- Controlla la schermata di acquisto. Verifica l'articolo, il prezzo, l'account ed eventuali imposte o condizioni di pagamento ricorrente mostrate. Un download gratuito di per sé non richiede un acquisto, ma un articolo in-app può avere un checkout separato.
- Scegli un metodo di pagamento. Se Google offre l'opzione di aggiungere una carta, inserisci il numero della tua carta Coinepay, la data di scadenza e il CVV come mostrati nel tuo account Coinepay. Inserisci il nome e l'indirizzo di fatturazione reali, assicurandoti che corrispondano ai dati associati alla carta.
- Completa qualsiasi verifica richiesta e conferma solo dopo aver controllato l'importo finale. Se il checkout richiede l'autenticazione del titolare della carta, segui le istruzioni mostrate da Google e dal tuo fornitore della carta anziché reinviare ripetutamente il pagamento.
- Controlla il risultato. Un acquisto riuscito dovrebbe apparire nella cronologia degli acquisti di Google Play pertinente o nel gioco. In caso contrario, verifica lo stato della transazione prima di riprovare, in modo da non effettuare un secondo acquisto involontario.
I metodi di pagamento offerti possono dipendere dal tuo Paese e dalla transazione. In alcune regioni, uno sviluppatore può presentare un altro sistema di fatturazione. Controlla il fornitore di fatturazione indicato al checkout: un acquisto effettuato tramite un altro fornitore non è gestito né rimborsato da Google Play.
Come abbonarsi a Google Play Pass o a un'app
Abbonarsi a Google Play Pass
- Nell'app Play Store, tocca la tua immagine del profilo → Play Pass → Inizia.
- Controlla l'opzione mensile o annuale disponibile per te, il prezzo attuale ed eventuali condizioni di prova o promozionali.
- Al checkout, seleziona o aggiungi un metodo di pagamento se offerto. Inserisci i dati della tua carta Coinepay e le informazioni di fatturazione reali, poi completa qualsiasi verifica richiesta.
- Conferma l'abbonamento solo dopo aver controllato quando è previsto il primo addebito e i rinnovi futuri. Se inizi una prova, Google addebita al termine di questa a meno che tu non annulli in anticipo.
Abbonarsi a una singola app
Per un abbonamento a un'app su play.google.com, accedi, apri l'app, seleziona Abbonati, controlla il piano offerto dallo sviluppatore, scegli un metodo di pagamento e conferma. Le opzioni e il prezzo dipendono da quell'app. Se invece ti abboni all'interno di un gioco, segui l'offerta e il checkout mostrati lì, prestando particolare attenzione a quale fornitore di fatturazione sta gestendo la transazione.
Gestisci il tuo metodo di pagamento e i rinnovi
Nell'app Play Store, apri profilo → Pagamenti e abbonamenti → Metodi di pagamento per controllare o modificare i dati di pagamento. Puoi anche gestire i dati di pagamento di Google su payments.google.com. L'aggiornamento di una carta non annulla di per sé un abbonamento; controlla il metodo di pagamento associato a ciascun rinnovo.
Per controllare Play Pass o un altro abbonamento di Google Play, vai su profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Per interrompere un rinnovo, seleziona l'abbonamento, poi Gestisci → Annulla abbonamento e segui le istruzioni. Gli abbonamenti si rinnovano normalmente fino all'annullamento, e la disinstallazione di un gioco o di un'app non ne annulla l'abbonamento. L'accesso normalmente continua per tutto il periodo pagato dopo l'annullamento.
Se desideri un rimborso, applica la policy per il singolo acquisto anziché presumere che l'annullamento annulli un addebito. Google afferma che la maggior parte degli acquisti su Play non viene rimborsata, anche se una richiesta entro 48 ore può essere idonea a seconda dell'acquisto; dopo 48 ore, contatta lo sviluppatore. Per Play Pass, Google afferma che può rimborsare il mese se un abbonato mensile annulla entro le prime 48 ore e richiede un rimborso. Il rimborso non è automatico e regole separate possono applicarsi nel SEE o nel Regno Unito.
Perché la mia carta Coinepay è stata rifiutata su Google Play?
Google documenta messaggi come «Correggi i dati di questa carta o prova con un'altra carta», «Transazione rifiutata» e «Il pagamento è stato rifiutato a causa di un problema con il tuo account». La sola formulazione potrebbe non identificare la causa. Esegui questi controlli prima di riprovare:
- Fondi insufficienti: controlla i fondi disponibili su Coinepay e confrontali con l'intero importo del checkout. Per un abbonamento, tieni conto dell'importo di rinnovo mostrato da Google, non solo di un'offerta di prova.
- Dati della carta o di fatturazione errati: ricontrolla il numero, la scadenza, il CVV, l'indirizzo di fatturazione e il CAP o codice postale. Correggi gli errori reali nelle impostazioni di pagamento di Google Play; non inserire un indirizzo inventato per far accettare la carta da un modulo.
- Autenticazione o 3-D Secure: se appare un passaggio di verifica, completalo come indicato. Se la richiesta non riesce o non arriva mai, controlla il tuo account Coinepay e contatta l'assistenza Coinepay indicando l'ora e il messaggio di errore. Non dare per scontato che ogni transazione di Google Play usi lo stesso flusso di verifica.
- Verifica dell'Account Google: un rifiuto legato all'account può richiedere un'azione nel tuo account di pagamenti Google. Segui le istruzioni a schermo di Google e controlla su payments.google.com se è presente una richiesta di verifica delle tue informazioni.
- Restrizioni di Paese o della carta: Google può rifiutare un metodo di pagamento in base alle sue regole di idoneità, al Paese di Play, al Paese di fatturazione o alle restrizioni dell'emittente. Play Pass ha requisiti aggiuntivi di Paese e account. Controlla le regole di Google per la tua posizione reale e chiedi all'assistenza Coinepay informazioni sulla carta; modificare i dati solo per aggirare un controllo regionale non è una soluzione.
- Restrizioni sui pagamenti online o internazionali: Google individua le carte non abilitate a tali transazioni come un'altra possibile causa. Chiedi all'assistenza Coinepay se una restrizione pertinente si applica alla tua carta.
Se la carta continua a essere rifiutata, evita tentativi ripetuti senza nuove informazioni. Annota l'errore esatto, il tipo di acquisto, il Paese e l'ora, poi contatta l'assistenza Coinepay per la carta o l'assistenza di Google Play per l'Account Google e il checkout. Non inviare il numero completo della carta o il CVV in un messaggio di assistenza.
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FAQ
Posso usare una carta virtuale Coinepay per ogni acquisto su Google Play?
Nessuna carta ha l'accettazione garantita. Google indica le carte di credito virtuali come non supportate nelle sue linee guida per gli Stati Uniti, e l'idoneità al pagamento varia in base al Paese e alla transazione. Contatta l'assistenza Coinepay per confermare se la tua carta soddisfa i requisiti applicabili prima di acquistare.
Google Play Pass è necessario per acquistare giochi?
No. Play Pass è un abbonamento opzionale per un catalogo selezionato. I giochi e gli articoli in-app possono anche essere acquistati singolarmente dove offerti.
Dove cambio la carta usata per un abbonamento di Google Play?
Nel Play Store, apri profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti per controllare l'abbonamento. Usa Pagamenti e abbonamenti → Metodi di pagamento per gestire i dati di pagamento e controlla il metodo di pagamento assegnato al rinnovo.
L'eliminazione di un gioco annulla il suo abbonamento?
No. In Google Play, vai su Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti, scegli l'abbonamento, poi Gestisci → Annulla abbonamento.
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