Coinepay | Como pagar no Google Play com um cartão virtual Coinepay

O Google Play não tem uma assinatura única válida para toda a loja: você pode comprar um jogo individual, fazer uma compra dentro do aplicativo, assinar um app ou escolher o Google Play Pass para ter acesso a um catálogo selecionado. Este guia explica como tentar pagar com um cartão virtual Coinepay, onde gerenciar o pagamento depois e o que verificar se o cartão for recusado. A aceitação do cartão depende das regras do Google para o seu país e para a transação específica.

Antes de começar: verifique a elegibilidade e prepare o cartão

Você precisa de uma Conta do Google, acesso ao Google Play no seu país real e um método de pagamento que o Google aceite para essa compra. Use sua conta e seus dados de cobrança verdadeiros. Especificamente para o Play Pass, o Google exige um país elegível, uma Conta do Google pessoal, um método de pagamento válido e países do Play e de cobrança correspondentes. O catálogo e as ofertas variam conforme o país.

Verifique as regras do cartão antes de comprar. O Google lista cartões de crédito virtuais como não suportados em suas orientações de métodos de pagamento do Google Play nos EUA e avisa que a aceitação de determinados cartões pode variar. Não presuma que um cartão virtual Coinepay atende aos requisitos do Google. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão atende aos requisitos aplicáveis antes de comprar e verifique os métodos de pagamento aceitos do Google Play para o seu país. Se o Google não aceitar o cartão para a sua transação, use outro método de pagamento que o Google liste como elegível.

Para obter um cartão Coinepay, cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. Você pode gerenciar seu cartão pelo painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou pelo aplicativo móvel da Coinepay para iOS e Android. Depois de emitido, o cartão virtual fornece um número de cartão, data de validade e CVV. Verifique no aplicativo os fundos disponíveis do cartão e quaisquer configurações ou requisitos aplicáveis; não confie em um saldo exibido que não cobrirá o valor total da compra e qualquer renovação posterior.

Escolha o que você quer pagar

O preço de compra de um jogo, suas compras opcionais dentro do aplicativo e a assinatura de um desenvolvedor de app são cobranças separadas. Leia a página do item e a tela final de pagamento para ver exatamente o que você está comprando. Se um desenvolvedor oferece uma assinatura, é ele quem decide quais opções aparecem. O Google Play Points é diferente: é um programa de recompensas gratuito, não uma assinatura paga de jogos.

O Google Play Pass é uma assinatura opcional para um catálogo selecionado de apps e jogos; ele não cobre tudo na Play Store. Oferece opções de cobrança mensal e anual, em vez de níveis de conteúdo separados. Um gerente de família pode compartilhar uma assinatura do Play Pass com um grupo familiar do Google Play, sujeito às regras do Google. Observe a oferta exibida na sua conta para ver o preço atual, as condições de teste, o conteúdo incluído e a data de renovação.

Como pagar por um jogo ou compra dentro do aplicativo

Abra o Google Play conectado à Conta do Google que deve ser dona da compra. Encontre o jogo ou o item dentro do aplicativo que você deseja.
Revise a tela de compra. Verifique o item, o preço, a conta e quaisquer termos de impostos ou de pagamento recorrente exibidos. Um download gratuito não exige por si só uma compra, mas um item dentro do aplicativo pode ter um pagamento separado.
Escolha um método de pagamento. Se o Google oferecer a opção de adicionar um cartão, insira o número do cartão, a data de validade e o CVV da Coinepay conforme exibidos na sua conta Coinepay. Insira seu nome e endereço de cobrança reais, garantindo que correspondam aos dados associados ao cartão.
Conclua qualquer verificação solicitada e confirme somente depois de revisar o valor final. Se o pagamento solicitar autenticação do titular do cartão, siga as instruções exibidas pelo Google e pelo seu provedor de cartão, em vez de reenviar o pagamento repetidamente.
Verifique o resultado. Uma compra bem-sucedida deve aparecer no histórico de compras correspondente do Google Play ou no jogo. Se isso não acontecer, verifique o status da transação antes de tentar novamente para não fazer uma segunda compra não intencional.

Os métodos de pagamento oferecidos podem depender do seu país e da transação. Em algumas regiões, um desenvolvedor pode apresentar outro sistema de cobrança. Verifique o provedor de cobrança indicado no pagamento: uma compra feita por outro provedor não é gerenciada nem reembolsada pelo Google Play.

Como assinar o Google Play Pass ou um app

Assinar o Google Play Pass

No app da Play Store, toque na sua foto do perfil → Play Pass → Começar.
Revise a opção mensal ou anual disponível para você, o preço atual e quaisquer condições de teste ou promocionais.
No pagamento, selecione ou adicione um método de pagamento, se oferecido. Insira os dados do seu cartão Coinepay e as informações de cobrança reais e, em seguida, conclua qualquer verificação necessária.
Confirme a assinatura somente depois de verificar quando a primeira cobrança e as renovações futuras serão feitas. Se você iniciar um período de teste, o Google cobrará ao final dele, a menos que você cancele antes.

Assinar um app individual

Para assinar um app em play.google.com, faça login, abra o app, selecione Assinar, revise o plano oferecido pelo desenvolvedor, escolha um método de pagamento e confirme. As opções e o preço dependem desse app. Se você assinar dentro de um jogo, siga a oferta e o pagamento exibidos ali, prestando atenção especial a qual provedor de cobrança está processando a transação.

Gerencie seu método de pagamento e renovações

No app da Play Store, abra perfil → Pagamentos e assinaturas → Métodos de pagamento para revisar ou editar os dados de pagamento. Você também pode gerenciar os dados de pagamento do Google em payments.google.com. Atualizar um cartão não cancela por si só uma assinatura; verifique o método de pagamento vinculado a cada renovação.

Para revisar o Play Pass ou outra assinatura do Google Play, acesse perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Para interromper uma renovação, selecione a assinatura e, em seguida, Gerenciar → Cancelar assinatura e siga as instruções. As assinaturas normalmente se renovam até serem canceladas, e desinstalar um jogo ou app não cancela sua assinatura. O acesso normalmente continua durante o período pago após o cancelamento.

Se você quiser um reembolso, use a política aplicável à compra específica, em vez de presumir que o cancelamento reverte uma cobrança. O Google afirma que a maioria das compras no Play não é reembolsada, embora uma solicitação dentro de 48 horas possa se qualificar dependendo da compra; após 48 horas, entre em contato com o desenvolvedor. Para o Play Pass, o Google afirma que pode reembolsar o mês se um assinante mensal cancelar nas primeiras 48 horas e solicitar o reembolso. O reembolso não é automático, e regras separadas podem se aplicar no EEE ou no Reino Unido.

Por que meu cartão Coinepay foi recusado no Google Play?

O Google documenta mensagens como “Corrija estas informações do cartão ou tente outro cartão”, “Transação recusada” e “Seu pagamento foi recusado devido a um problema com sua conta”. A mensagem por si só pode não identificar a causa. Faça estas verificações antes de tentar novamente:

Fundos insuficientes: Verifique os fundos disponíveis na Coinepay e compare-os com o valor total da compra. Para uma assinatura, considere o valor de renovação exibido pelo Google, não apenas uma oferta de teste.
Dados incorretos do cartão ou de cobrança: Verifique novamente o número, a validade, o CVV, o endereço de cobrança e o CEP ou código postal. Corrija erros genuínos nas configurações de pagamento do Google Play; não insira um endereço inventado para fazer um formulário aceitar o cartão.
Autenticação ou 3-D Secure: Se aparecer uma etapa de verificação, conclua-a conforme instruído. Se a solicitação falhar ou nunca chegar, verifique sua conta Coinepay e entre em contato com o suporte da Coinepay com o horário e a mensagem de erro. Não presuma que toda transação do Google Play usa o mesmo fluxo de verificação.
Verificação da Conta do Google: Uma recusa relacionada à conta pode exigir uma ação na sua conta de pagamentos do Google. Siga as instruções na tela do Google e verifique em payments.google.com se há uma solicitação para verificar suas informações.
Restrições de país ou de cartão: O Google pode rejeitar um método de pagamento com base em suas regras de elegibilidade, no país do Play, no país de cobrança ou em restrições do emissor. O Play Pass tem requisitos adicionais de país e conta. Verifique as regras do Google para a sua localização real e pergunte ao suporte da Coinepay sobre o cartão; alterar dados apenas para contornar uma verificação regional não é uma solução.
Restrições de pagamentos on-line ou internacionais: O Google aponta cartões não habilitados para essas transações como outra possível causa. Pergunte ao suporte da Coinepay se alguma restrição relevante se aplica ao seu cartão.

Se o cartão continuar recusado, evite tentativas repetidas sem novas informações. Registre o erro exato, o tipo de compra, o país e o horário e, em seguida, entre em contato com o suporte da Coinepay sobre o cartão ou com o suporte do Google Play sobre a Conta do Google e o pagamento. Não envie o número completo do seu cartão ou o CVV em uma mensagem de suporte.

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Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay em todas as compras do Google Play?

Nenhum cartão tem aceitação garantida. O Google lista cartões de crédito virtuais como não suportados em suas orientações dos EUA, e a elegibilidade de pagamento varia conforme o país e a transação. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão atende aos requisitos aplicáveis antes de comprar.

O Google Play Pass é necessário para comprar jogos?

Não. O Play Pass é uma assinatura opcional para um catálogo selecionado. Jogos e itens dentro do aplicativo também podem ser comprados individualmente onde forem oferecidos.

Onde altero o cartão usado em uma assinatura do Google Play?

Na Play Store, abra perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas para revisar a assinatura. Use Pagamentos e assinaturas → Métodos de pagamento para gerenciar os dados de pagamento e verifique o método de pagamento atribuído à renovação.

Excluir um jogo cancela sua assinatura?

Não. No Google Play, acesse Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, escolha a assinatura e, em seguida, Gerenciar → Cancelar assinatura.

Como pagar no Google Play com um cartão virtual Coinepay