Coinepay | Comment payer Wizz Air avec une carte virtuelle (guide étape par étape)

Wizz Air vend bien plus que des billets à l’unité. Outre les réservations de vols classiques, vous pouvez adhérer au WIZZ Discount Club, souscrire à WIZZ MultiPass ou vous inscrire à WIZZ All You Can Fly. Chacun dispose de son propre parcours de paiement et de ses propres règles, et une carte virtuelle Coinepay vous fournit un numéro de carte, une date d’expiration et un CVV que vous pouvez garder distincts de ceux de votre compte principal. Ce guide explique ce dont vous avez besoin, comment fonctionne chaque parcours de paiement et que faire si un paiement est refusé.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Une carte virtuelle Coinepay est créée dans l’application Coinepay après votre inscription et la vérification de votre identité (KYC). Avant d’essayer de payer Wizz Air, assurez-vous d’avoir :

Un compte Coinepay dont la création est terminée. Si vous n’êtes pas encore inscrit, inscrivez-vous ici et terminez d’abord la vérification KYC, puis téléchargez l’application depuis l’App Store ou Google Play.
Le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle, visibles dans l’application Coinepay.
Un solde suffisant sur la carte pour couvrir le montant à payer. Pour les abonnements, prévoyez également les prélèvements récurrents, et pas seulement le premier paiement.
Vos véritables coordonnées de facturation (nom et adresse de facturation), correspondant à l’identité associée à votre compte Coinepay.

Important : les conditions d’abonnement de Wizz Air imposent des restrictions sur les moyens de paiement. Selon ses conditions, l’abonnement MultiPass ne peut être payé que par carte de crédit, tandis qu’All You Can Fly exige un paiement par carte bancaire. Aucun des deux ne précise les réseaux de cartes acceptés. Wizz Air pouvant n’accepter que certains types de cartes, contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant de souscrire un abonnement payant.

Option 1 : payer un vol classique

Pour une réservation standard, Wizz Air indique accepter notamment les cartes Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners, Discover et UATP, ainsi que les virements bancaires, les crédits WIZZ, les bons cadeaux et Revolut Pay. La page de paiement propose également des options locales telles qu’iDEAL pour les clients néerlandais remplissant les conditions, Przelewy24 pour les clients polonais remplissant les conditions et Trustly pour les adresses de facturation situées au Royaume-Uni, au Danemark, en Norvège, en Suède, en Finlande, en Estonie, en Lettonie ou en Lituanie.

Recherchez votre itinéraire et vos dates sur le site ou dans l’application Wizz Air, puis choisissez votre tarif et les éventuelles options supplémentaires.
Saisissez les informations des passagers.
Sur la page Billing Information, choisissez Individual ou Company et saisissez l’adresse de facturation associée à votre carte Coinepay.
À l’étape du paiement, sélectionnez le paiement par carte et saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte Coinepay.
Effectuez toute étape d’authentification 3-D Secure demandée, puis confirmez. Conservez la confirmation pour vos dossiers.

Si vous devez modifier ultérieurement les informations de facturation d’une réservation finalisée, le centre d’aide de Wizz Air indique que vous pouvez le faire auprès de son centre d’appels, moyennant des frais de 5 €, dans les six mois suivant le vol.

Option 2 : WIZZ Discount Club

Les formules du WIZZ Discount Club sont Light (gratuite), Standard, Standard Plus, Premium et Premium Plus ; les quatre formules payantes durent 12 mois. Pour adhérer à une formule payante, sélectionnez un vol et son tarif club, cliquez sur "Join the club,", connectez-vous ou fournissez vos coordonnées, puis payez la réservation et l’abonnement annuel en une seule transaction. Vous pouvez adhérer à la formule Light sans payer.

Au moment de la rédaction (octobre 2026), la page publique du Discount Club affichait "€ / year" sans indiquer les montants. Vérifiez donc le prix affiché lors du paiement en le comparant à celui de la page officielle de Wizz Air avant de payer. Notez que les frais d’abonnement payant s’appliquent à la réservation lors de laquelle l’abonnement est acheté et ne sont normalement pas remboursables, y compris en cas de résiliation de votre abonnement.

Option 3 : WIZZ MultiPass

MultiPass propose des formules aller simple ou aller-retour, chacune pouvant comprendre le billet seul, le billet avec accès prioritaire et deux bagages cabine, le billet avec un bagage enregistré de 20 kg, ou le billet avec les deux options. La formule est liée à un marché sélectionné, comme la Pologne, l’Italie (vols intérieurs ou internationaux), l’Albanie, la Bulgarie, Chypre, la Hongrie, la Roumanie ou le Royaume-Uni.

Sur le site MultiPass, choisissez un pays ou un réseau, une fréquence de vols aller simple ou aller-retour et les éventuelles options de bagages.
Créez votre compte.
Fournissez une carte de crédit. Comme les conditions de MultiPass exigent une carte de crédit, confirmez auprès de l’assistance Coinepay que votre carte est admissible avant de vous abonner.
Payez les frais du premier mois. Ils sont suivis de 11 mensualités, et le montant plus élevé du premier mois s’applique de nouveau lors du renouvellement.

Au moment de la rédaction (octobre 2026), les prix de départ pour un billet aller simple seul comprenaient 68 € le premier mois / 40 € les mois suivants pour la Pologne, 94 € / 52 € pour les vols intérieurs en Italie et 114 € / 66 € pour le Royaume-Uni, contre 106 € / 62 € pour la Hongrie et la Roumanie. Les prix des allers-retours et des options supplémentaires n’apparaissent qu’après la sélection d’une formule : vérifiez donc le montant actuel sur la page officielle de MultiPass.

Pour modifier votre carte ultérieurement, rendez-vous sur le site MultiPass, connectez-vous et ouvrez My Account → Payment → edit. Les vols sont réservés à l’aide de jetons depuis My Account, et les réservations doivent être effectuées au moins cinq jours avant le départ. MultiPass comporte une durée minimale de 12 mois ; si vous vous rétractez dans les 14 premiers jours, avant d’effectuer une réservation avec un jeton, vous pouvez obtenir un remboursement intégral sur le moyen de paiement initial.

Option 4 : WIZZ All You Can Fly

All You Can Fly était proposé à 499 € par an, plus 9,99 € par segment de vol, le 22 octobre 2026 ; ses conditions précisent que le premier vol réservé avec le bon d’abonnement est gratuit. Vous devez disposer d’un compte WIZZ et choisir un aéroport préféré ; les frais du bon annuel sont prélevés lors de l’inscription. Les vols aller simple admissibles doivent être réservés entre 72 heures et trois heures avant le départ, et les liaisons intérieures italiennes sont exclues. Une rétractation au cours des 30 premiers jours de la première année donne lieu au remboursement des frais du bon uniquement si le bon pour le premier vol n’a pas été utilisé. Vérifiez toujours le prix actuel sur le site officiel de l’abonnement avant de payer.

Si votre carte est refusée

Les indications de Wizz Air concernant les refus de carte mentionnent notamment une carte non acceptée, des fonds insuffisants, l’indisponibilité des paiements en ligne ou une limite d’achat par carte. Wizz Air conseille de contacter votre banque si le problème persiste. Vérifiez les causes courantes suivantes :

Solde insuffisant

Ouvrez l’application Coinepay et vérifiez que le solde de votre carte suffit à couvrir la totalité du montant, y compris les prélèvements récurrents d’un abonnement. Rechargez votre carte et réessayez.

Adresse de facturation non concordante

Le nom et l’adresse de facturation saisis sur la page Billing Information doivent correspondre aux informations de votre compte Coinepay. Une différence est une cause fréquente de refus.

Authentification 3-D Secure

Certains paiements déclenchent une étape de vérification supplémentaire. Suivez toute demande d’authentification afin que le paiement puisse être validé. Des utilisateurs ont signalé voir le message "bank has declined the transaction" même après avoir autorisé l’opération dans une application bancaire, ainsi que des messages "Payment is pending" ; si un paiement reste en attente, patientez avant de réessayer afin d’éviter un double prélèvement.

Vérification du type de carte ou du pays

Les abonnements exigent une carte de crédit ou une carte bancaire, et certaines options proposées lors de la réservation dépendent de votre pays de facturation. Si vous pensez que le type de votre carte entraîne un refus, n’essayez pas de dissimuler votre localisation ou vos informations. Contactez plutôt l’assistance Coinepay ou notre canal Telegram pour confirmer que votre carte convient au produit Wizz Air souhaité.

Échec des paiements récurrents

Pour MultiPass, en cas d’échec d’un prélèvement mensuel, une nouvelle tentative a lieu toutes les 24 heures pendant les quatre premiers jours du mois. Vos jetons restent indisponibles tant que le paiement n’a pas été effectué, et Wizz Air peut résilier l’abonnement après un échec de paiement. Veillez donc à approvisionner votre carte avant chaque échéance.

Gérer votre carte dans Coinepay

Toutes les opérations côté Coinepay s’effectuent depuis le tableau de bord en libre-service accessible 24 h/24 et 7 j/7 et l’application mobile : consultez votre solde, vérifiez vos transactions et contactez l’assistance à tout moment. Utilisez partout votre véritable identité et vos véritables coordonnées de facturation, et vérifiez toute exigence relative au type de carte avant de souscrire un abonnement non remboursable.

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FAQ

Puis-je payer WIZZ MultiPass avec une carte virtuelle Coinepay ?

Selon ses conditions, MultiPass ne peut être payé que par carte de crédit, et les réseaux de cartes acceptés ne sont pas précisés séparément. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant de vous abonner, car la structure tarifaire de l’abonnement rend un échec de paiement coûteux.

Combien coûte Wizz Air si je paie par carte ?

Les prix varient selon le produit et le pays. Au moment de la rédaction (octobre 2026), All You Can Fly affichait 499 € par an, plus 9,99 € par segment, et le prix de départ de MultiPass pour un billet aller simple seul était d’environ 68 € le premier mois pour la Pologne. Les prix des formules payantes du Discount Club n’étaient pas affichés publiquement : consultez toujours la page officielle de Wizz Air avant de payer.

Pourquoi mon paiement Wizz Air a-t-il été refusé ?

Les causes courantes sont un solde insuffisant, une adresse de facturation qui ne correspond pas aux informations de votre carte, une étape 3-D Secure non terminée ou un type de carte que le produit n’accepte pas. Vérifiez d’abord votre solde et vos coordonnées de facturation dans l’application Coinepay, puis contactez l’assistance Coinepay si le refus persiste.

Comment modifier la carte utilisée pour mon abonnement MultiPass ?

Connectez-vous au site MultiPass et accédez à My Account, puis à Payment et à edit. Assurez-vous que la nouvelle carte dispose d’un solde suffisant avant le prochain prélèvement mensuel, car les jetons restent indisponibles tant qu’un paiement n’a pas été effectué.

Les frais d’abonnement sont-ils remboursables si je résilie ?

Les règles de remboursement varient selon le produit. Les frais d’une formule payante du Discount Club ne sont normalement pas remboursables. MultiPass permet un remboursement intégral pendant les 14 premiers jours si aucune réservation n’a été effectuée avec un jeton. All You Can Fly rembourse les frais du bon uniquement pendant les 30 premiers jours de la première année et seulement si le bon pour le premier vol n’a pas été utilisé. Consultez les conditions officielles en vigueur avant de souscrire.

Comment payer Wizz Air avec une carte virtuelle (guide étape par étape)