Coinepay | Comment payer Dashlane Premium avec une carte virtuelle Coinepay

Dashlane Premium est un abonnement personnel annuel. Si vous souhaitez payer sur le site de Dashlane avec une carte virtuelle Coinepay, préparez les informations de votre carte et vérifiez le montant total de la commande avant de finaliser l’achat. Ce guide présente le paiement sur le site, les problèmes de paiement courants et la marche à suivre pour gérer ensuite votre abonnement.

Ce qu’il faut vérifier avant de vous abonner

Les offres personnelles actuelles de Dashlane sont Premium, pour une personne, et Friends & Family, pour un maximum de 10 personnes. Les nouveaux abonnements personnels sont annuels, et non mensuels. Si vous avez besoin de Premium uniquement pour vous-même, choisissez Premium, et non une offre professionnelle comme Omnix® Password Management.

Une adresse e-mail pour votre compte Dashlane : Utilisez une adresse e-mail à laquelle vous avez accès pour recevoir les messages relatifs à votre compte et à vos paiements.
Un compte Coinepay et une carte virtuelle : Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification de votre identité avant d’utiliser les services de carte. Vous trouverez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle dans l’application Coinepay ou dans votre tableau de bord en libre-service.
Des fonds suffisants pour régler le montant total de la commande : Les nouveaux abonnements Premium sont annuels. Vérifiez le prix et les éventuelles taxes affichés par Dashlane, puis consultez vos fonds disponibles et tout paramètre de carte applicable dans Coinepay avant de payer.
Vos véritables coordonnées de facturation : Saisissez votre vrai nom et votre véritable adresse de facturation, y compris le bon code postal. Utilisez des coordonnées cohérentes avec vos informations de paiement, plutôt qu’une adresse choisie pour obtenir le prix d’une autre région.

Les prix varient selon la région et le canal d’achat. Consultez donc la page officielle des tarifs des offres personnelles de Dashlane et le récapitulatif de la commande pour connaître le prix actuellement appliqué sur le site. Les prix affichés dans l’App Store ne sont pas ceux du paiement sur le site. Dashlane indique que les achats d’offres personnelles dans l’UE et au Royaume-Uni peuvent être soumis à la TVA ; la taxe sur les ventes applicable aux États-Unis est déterminée par le code postal de facturation et affichée au moment du paiement. Vérifiez le montant final avant d’autoriser le paiement.

Comment acheter Dashlane Premium sur son site

Ouvrez la page officielle d’achat de Dashlane Premium. Choisissez l’offre personnelle Premium. Si vous souhaitez plutôt couvrir les membres de votre foyer, examinez l’offre Friends & Family avant de continuer.
Saisissez votre adresse e-mail. Utilisez l’adresse que vous souhaitez associer à votre abonnement Dashlane. Suivez les éventuelles instructions affichées lors de l’inscription.
Vérifiez le récapitulatif de la commande. Assurez-vous qu’il indique Premium, une période de facturation annuelle, le prix applicable dans votre région et toute taxe applicable. Ne vous fiez pas à un prix vu dans la boutique d’applications d’un autre pays.
Saisissez les informations de votre carte virtuelle Coinepay. Copiez le numéro, la date d’expiration et le CVV de la carte depuis votre tableau de bord Coinepay ou l’application mobile dans les champs de paiement de Dashlane. Renseignez avec exactitude les informations de facturation demandées.
Lisez les conditions et finalisez la commande. Le paiement sur Dashlane exige que vous acceptiez ses conditions avant de sélectionner Finaliser mon achat. Si votre prestataire de paiement demande une vérification, suivez l’invite légitime et attendez le résultat plutôt que de soumettre plusieurs fois le formulaire.
Vérifiez le résultat. Recherchez une confirmation d’achat de Dashlane et vérifiez l’abonnement dans votre compte. Si le résultat du paiement n’est pas clair, consultez les activités liées à votre abonnement Dashlane et à vos transactions Coinepay avant de réessayer, afin de ne pas effectuer un deuxième achat par erreur.

Dashlane présente les cartes de crédit comme moyen de paiement sur son site ; les achats sont également possibles via l’App Store d’Apple et Google Play. Il ne faut pas présumer qu’une carte virtuelle donnée sera acceptée lors d’un paiement particulier. Si Dashlane précise une condition relative au type ou au pays d’origine de la carte lors de l’achat, contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte y répond avant d’acheter. Les nouveaux achats sur le site avec PayPal sont réservés aux résidents du Royaume-Uni ; PayPal ne fait pas partie des étapes de paiement par carte décrites ci-dessus.

Que se passe-t-il si vous commencez par un essai Dashlane ?

Dashlane propose un essai de 14 jours pour certaines fonctionnalités Premium. Un essai standard commencé sans fournir d’informations de paiement se termine sans prélèvement. Un essai spécial qui demande des informations de paiement doit être annulé avant sa fin si vous ne souhaitez pas être facturé. Lisez les conditions affichées pour votre essai et notez sa date de fin ; ne supposez pas que tous les essais suivent le même processus de facturation.

Pourquoi votre carte a-t-elle été refusée ou le paiement interrompu ?

Un échec de paiement ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Lors du paiement d’une offre personnelle, Dashlane peut afficher « Numéro de carte invalide », « Date d’expiration invalide » ou « Code de sécurité invalide ». Il s’agit de messages de validation du formulaire : commencez par comparer chaque information saisie avec celles affichées dans Coinepay. Ces messages ne confirment pas un refus de l’émetteur de la carte. Pour les autres échecs, effectuez les vérifications ci-dessous.

Fonds disponibles insuffisants ou modification du montant annuel total

Comparez vos fonds disponibles avec le montant total indiqué dans le récapitulatif de commande de Dashlane, taxes comprises le cas échéant. Si vous renouvelez votre abonnement, vérifiez le montant actuel du renouvellement au lieu de supposer qu’il correspond à votre paiement précédent. Dashlane a commencé à augmenter les prix de ses offres personnelles à la mi-février 2026 et indique prévenir les clients existants concernés avant leur renouvellement. Consultez l’application Coinepay pour vérifier vos fonds disponibles et les paramètres applicables ; contactez l’assistance si une transaction par carte reste inexpliquée.

Les informations de facturation ne correspondent pas

Vérifiez que votre nom, votre adresse de facturation et votre code postal ne comportent pas de fautes de saisie. Utilisez vos véritables coordonnées. Une discordance dans l’adresse de facturation est une piste à examiner, pas une explication de tous les refus. Si vous devez corriger les informations de paiement d’un abonnement existant payé par carte sur le site, ouvrez l’application web de Dashlane et accédez à Menu du coffre-fort → Abonnement → Mettre à jour le moyen de paiement.

Une étape de vérification n’a pas été effectuée

Si une vérification de la carte est demandée lors du paiement, effectuez-la au moyen de l’invite légitime. Vérifiez si un code de vérification vous a été envoyé par e-mail ; Dashlane recommande précisément de rechercher un code reçu par e-mail pour résoudre les problèmes de paiement. Si une invite 3-D Secure apparaît mais échoue ou ne se termine jamais, vérifiez les paramètres d’heure de votre appareil, essayez un autre navigateur et demandez à l’assistance Coinepay d’examiner la tentative de transaction. Ne communiquez aucun code de vérification à une personne qui vous contacte à l’improviste.

Vérifications liées à la région du commerçant ou à l’éligibilité de la carte

Vérifiez que la région sélectionnée, vos véritables coordonnées de facturation et l’option d’achat choisie sont cohérentes. Dashlane interdit l’utilisation dans les pays soumis à un embargo américain ou en violation de la législation américaine sur les exportations, et certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions. N’essayez pas de contourner les contrôles régionaux ou de paiement. Si le paiement précise les types de cartes ou les pays admissibles, contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux critères avant de tenter à nouveau le paiement. Pour toute question relative à la région de votre compte Dashlane, contactez directement Dashlane.

Si le formulaire ne fonctionne toujours pas, Dashlane suggère également d’essayer un autre navigateur ou une autre carte. Si le résultat du paiement est incertain, vérifiez d’abord le statut de votre abonnement Dashlane et l’activité de vos transactions Coinepay. Transmettez à l’assistance le texte du message d’erreur et l’heure de la transaction, mais n’envoyez jamais votre numéro de carte complet ni votre CVV dans un message à l’assistance.

Gérer les informations de paiement, la résiliation et les remboursements

Pour un abonnement Premium acheté par carte sur le site de Dashlane, accédez à Menu du coffre-fort → Abonnement → Mettre à jour le moyen de paiement dans l’application web de Dashlane pour modifier vos informations de paiement ou votre adresse de facturation. Pour arrêter le renouvellement automatique, utilisez Menu du coffre-fort → Abonnement → Résilier votre abonnement. Dashlane indique que vous pouvez résilier un abonnement personnel à tout moment et conserver l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

Le canal d’achat est important. Si vous avez payé via l’App Store d’Apple, Google Play ou PayPal, gérez le moyen de paiement et la résiliation auprès de ce prestataire plutôt qu’au moyen des options réservées aux paiements par carte sur le site. Si vous ne savez plus où vous vous êtes abonné, vérifiez le prestataire indiqué sur votre reçu.

Les conditions de Dashlane permettent d’obtenir le remboursement intégral d’un abonnement annuel si la demande est effectuée dans les 30 jours suivant son début ou son renouvellement. Dashlane demande aux clients de résilier leur abonnement et de demander le remboursement ; les clients ayant payé par carte sur le site peuvent le faire dans l’application web, tandis que les acheteurs ayant payé via Apple sont orientés vers Apple. Vérifiez votre date d’achat et les instructions actuelles de Dashlane avant de soumettre une demande.

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FAQ

Puis-je payer mensuellement un nouvel abonnement Dashlane Premium ?

Non. Dashlane indique que les nouveaux abonnements personnels, y compris Premium, sont annuels.

Une carte virtuelle Coinepay fonctionnera-t-elle lors du paiement sur Dashlane ?

L’éligibilité de la carte dépend des conditions de paiement et des vérifications effectuées. Si Dashlane précise une condition relative au type ou au pays d’origine de la carte, demandez à l’assistance Coinepay de confirmer que votre carte y répond avant d’acheter.

Que signifie « Code de sécurité invalide » lors du paiement ?

Il s’agit d’un message de validation du formulaire. Comparez le CVV saisi avec celui affiché pour votre carte dans Coinepay ; ce message ne confirme pas un refus de l’émetteur de la carte.

Où puis-je changer la carte utilisée pour renouveler mon abonnement Dashlane Premium ?

Pour un achat payé par carte sur le site, utilisez l’application web de Dashlane : Menu du coffre-fort → Abonnement → Mettre à jour le moyen de paiement. Pour un achat effectué via l’App Store, Google Play ou PayPal, gérez vos informations de paiement auprès de ce prestataire.

Dois-je annuler un essai de Dashlane Premium pour éviter d’être facturé ?

Un essai standard commencé sans fournir d’informations de paiement se termine sans prélèvement. Si un essai spécial exige des informations de paiement, annulez-le avant sa fin pour éviter d’être facturé.

Comment payer Dashlane Premium avec une carte virtuelle Coinepay