يمكنك إدخال بيانات بطاقة Coinepay افتراضية عند الدفع في Microsoft Store لشراء لعبة أو تطبيق أو اشتراك مؤهل. يعتمد قبول الدفع على متطلبات الدفع لدى Microsoft وعمليات التحقق من المدفوعات. يوضح هذا الدليل ما عليك تجهيزه، وكيفية إتمام عملية الشراء، وما ينبغي التحقق منه إذا رُفضت البطاقة.
قبل البدء
تُجرى عمليات الشراء في Microsoft Store من خلال حساب Microsoft. سجّل الدخول بالحساب الذي تريد أن تُنسب إليه ملكية اللعبة أو التطبيق، أو أن يكون الاشتراك مرتبطًا به. هذا مهم لأن عملية الشراء التي تُجرى باستخدام حساب غير مقصود قد لا تظهر في المكتبة أو إعدادات الاشتراك التي أردت استخدامها.
- جهّز بطاقة Coinepay. سجّل لدى Coinepay وأكمل التحقق من الهوية (KYC) قبل استخدام خدمات البطاقات. يتوفر رقم بطاقتك الافتراضية وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV بعد إصدارها في لوحة التحكم للخدمة الذاتية لدى Coinepay أو في تطبيقها للهاتف المحمول.
- تحقق من المبلغ المستحق. راجع السعر الظاهر عند الدفع في Microsoft Store، بما في ذلك أي ضرائب مطبقة. إذا كنت تشتري اشتراكًا، فتحقق من شروط التجديد بالإضافة إلى المبلغ المستحق اليوم. قد تختلف الأسعار ومدى التوفر حسب المنطقة؛ راجع صفحات المتجر والأسعار الرسمية لدى Microsoft للاطلاع على العرض الحالي.
- استخدم بياناتك الحقيقية. جهّز اسم وعنوان الفوترة المرتبطين ببطاقتك. أدخل معلومات دقيقة بدلًا من تغيير العنوان أو منطقة الحساب لمحاولة اجتياز عملية التحقق من الدفع.
- تحقق من التوفر في منطقتك. قد لا تتوفر لعبة أو تطبيق أو اشتراك أو طريقة دفع في جميع مناطق Microsoft Store. استخدم منطقة المتجر التي تتوافق مع ظروفك الفعلية، والتزم بشروط Microsoft.
إذا لم تكن متأكدًا من رصيد بطاقتك أو حدود الإنفاق أو أحد إعدادات البطاقة، فتحقق من تطبيق Coinepay أو تواصل مع دعم Coinepay قبل تقديم الطلب. تقدم المؤسسات المالية الشريكة المرخّصة خدمات إصدار البطاقات وخدمات الأموال. بعض خدمات Coinepay غير متاحة في جميع الولايات القضائية.
كيفية الدفع عند إتمام الشراء في Microsoft Store
قد تختلف الشاشات بين تطبيق Microsoft Store على Windows وجهاز Xbox وإتمام الشراء عبر موقع Microsoft الإلكتروني. وتتمثل الخطوات الأساسية في اختيار منتج، وتسجيل الدخول، ومراجعة الطلب، ثم تحديد طريقة دفع أو إضافتها.
- ابحث عن المنتج في Microsoft Store. افتح Microsoft Store على جهازك أو متجر Microsoft في المتصفح. اختر اللعبة أو التطبيق أو المحتوى الإضافي أو الاشتراك الذي تريده. تأكد من اختيار الإصدار أو العرض الصحيح، ومن توفره لحسابك.
- سجّل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. إذا طُلب منك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب، فاتبع تعليمات Microsoft الظاهرة على الشاشة. قبل المتابعة، تأكد من أن الحساب المعروض هو الحساب الذي تريد استخدامه لهذه العملية الشرائية.
- راجع شروط الشراء. تحقق من المبلغ النهائي وأي ضرائب معروضة. إذا كنت تشتري اشتراكًا، فاقرأ وتيرة الفوترة ومعلومات التجديد وشروط الإلغاء قبل الموافقة. قد يتطلب المحتوى الإضافي امتلاك اللعبة الأساسية أو محتوى آخر مؤهل؛ راجع وصف المنتج إذا كان ذلك ينطبق عليه.
- اختر خيار الدفع بالبطاقة. عند إتمام الشراء، اختر إضافة بطاقة ائتمان أو خصم جديدة إذا أتاحت Microsoft هذا الخيار. أدخل رقم بطاقة Coinepay الافتراضية وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV كما تظهر في حسابك لدى Coinepay. استخدم اسم وعنوان الفوترة الحقيقيين في الحقول المطلوبة.
- أكمل أي عملية تحقق مطلوبة. قد تطلب Microsoft أو جهة تقديم خدمة الدفع خطوة مصادقة إضافية. اتبع التعليمات المعروضة عند الدفع، وأكمل أي تحقق مطلوب للبطاقة على الفور. لا ترسل الطلب مرارًا بينما لا تزال شاشة التحقق مفتوحة.
- أكّد الطلب. راجع طريقة الدفع والمبلغ الإجمالي المعروضين، ثم أرسل طلب الشراء مرة واحدة. انتظر تأكيد Microsoft قبل المحاولة مجددًا. تحقق من سجل الطلبات أو قسم الاشتراكات في حساب Microsoft لمعرفة النتيجة، وراجع نشاط البطاقة في Coinepay.
إذا كنت تفضّل إضافة البطاقة قبل التسوق، فقد تتيح لك إعدادات الدفع في حساب Microsoft إدارة طرق الدفع المحفوظة. ويمكنك أيضًا إضافة البطاقة أثناء إتمام الشراء عندما يظهر هذا الخيار. اعتمد على التسميات الحالية الظاهرة على شاشة Microsoft بدلًا من الاعتماد على مسار محدد في القوائم، إذ قد يختلف حسب الجهاز.
إدارة اشتراك Microsoft Store
إذا أدت عملية الشراء إلى بدء اشتراك متجدد، فإن الدفعة الأولى الناجحة لا تغطي التجديدات المستقبلية. راجع تاريخ الفوترة التالي للاشتراك وطريقة الدفع في قسم الاشتراكات أو الخدمات بحساب Microsoft الخاص بك. احتفظ برصيد متاح كافٍ للرسوم المستقبلية إذا كنت تريد استمرار الاشتراك، بما في ذلك أي ضرائب قد تُطبق.
لإيقاف الفوترة المستقبلية، استخدم أدوات الإلغاء أو إدارة الفوترة المتكررة التي توفرها Microsoft لذلك الاشتراك، واتبع خطوات التأكيد. إن إزالة البطاقة أو تركها دون رصيد كافٍ ليس بديلًا موثوقًا لإلغاء الاشتراك. إذا لم يظهر الاشتراك، فتحقق من تسجيل دخولك إلى حساب Microsoft المستخدم عند إتمام الشراء قبل محاولة شرائه مرة أخرى.
أسباب محتملة لرفض الدفع بالبطاقة في Microsoft Store
لا يحدد رفض الدفع السبب بحد ذاته. اقرأ أي رسالة تعرضها Microsoft، ثم تحقق من الاحتمالات التالية قبل إعادة المحاولة. إذا ظهر لك رمز خطأ محدد، فاحتفظ به لتقديمه عند التواصل مع الدعم.
عدم كفاية الرصيد المتاح
يجب أن يتوفر في البطاقة رصيد كافٍ للمبلغ الذي تحاول Microsoft تحصيله. قارن المبلغ الإجمالي عند الدفع بالرصيد المتاح المعروض في Coinepay، مع مراعاة أي ضريبة مطبقة أو مبلغ آخر يظهر قبل التأكيد. إذا كان الرصيد المتاح غير كافٍ، فعالج ذلك في حسابك لدى Coinepay قبل إجراء محاولة جديدة واحدة لإتمام الشراء. وفي حالة التجديد، قارن رسوم التجديد الحالية بدلًا من افتراض أنها تساوي مبلغ الشراء الأصلي.
عدم تطابق معلومات الفوترة
أعد التحقق من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV والاسم وعنوان الفوترة بحثًا عن أخطاء في الإدخال. استخدم بيانات الفوترة الحقيقية المرتبطة بحسابك. إذا لم تكن تعرف العنوان الذي ينبغي إدخاله، فاسأل دعم Coinepay؛ لا تختلق عنوانًا ولا تغيّر منطقة حساب Microsoft لمجرد تمرير عملية الشراء.
عدم إكمال المصادقة الإضافية للبطاقة
تتطلب بعض المدفوعات خطوة إضافية، تُسمى أحيانًا 3-D Secure أو 3DS. إذا ظهرت مطالبة بالتحقق، فاتبعها حتى إتمامها. قد يؤدي إغلاق النافذة أو انتهاء مهلة طلب التحقق أو عدم إكمال الموافقة إلى منع إتمام الطلب. إذا أعادتك Microsoft إلى شاشة الدفع، فتحقق أولًا من سجل طلبات Microsoft ونشاط حسابك لدى Coinepay لتجنب إرسال عملية شراء مكررة.
التحقق من منطقة Microsoft Store أو من الدفع
قد تتحقق Microsoft مما إذا كان المنتج وطريقة الدفع مؤهلين لحسابك ومنطقة المتجر الخاصة بك. قد يؤدي عدم التطابق بين موقعك الفعلي أو إعدادات حسابك أو بيانات الفوترة أو المنطقة التي يُباع فيها العرض إلى مشكلة لا يمكن حلها بإضافة مزيد من الرصيد. تحقق من توفر المنتج وإرشادات الدفع لدى Microsoft لمنطقتك الفعلية. لا تستخدم شبكة VPN أو عنوانًا غير حقيقي أو بيانات شخص آخر لتجاوز أي قيد.
مشكلة أخرى تتعلق بالطلب أو البطاقة
إذا كانت البيانات صحيحة واستمر فشل الطلب، فتحقق مما إذا كانت Microsoft قد سجّلت الطلب، وما إذا كان في البطاقة رصيد متاح كافٍ، وما إذا كانت تظهر في Coinepay معاملة جرت محاولة تنفيذها. تواصل مع دعم Microsoft بشأن أي خطأ يتعلق بالمنتج أو الحساب أو منطقة المتجر أو الطلب. إذا كان لديك سؤال بشأن بطاقة Coinepay أو معاملة ظاهرة في حسابك لدى Coinepay، فتواصل مع دعم Coinepay. اذكر رسالة الخطأ والوقت التقريبي للمحاولة والمبلغ، لكن لا ترسل أبدًا رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV في رسالة إلى الدعم.
بعد الشراء
بمجرد تأكيد Microsoft للطلب، ابحث عن المنتج في المكتبة أو قسم الاشتراكات بحساب Microsoft المستخدم لشرائه. احتفظ بتأكيد الطلب لسجلاتك. إذا لم يظهر المنتج، فتحقق من الحساب وحالة الطلب قبل شرائه مرة أخرى. وإذا كان الاشتراك مستمرًا، فراجع إعدادات تجديده في حساب Microsoft الخاص بك، وراقب نشاط البطاقة المرتبط به في Coinepay.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استخدام بطاقة Coinepay افتراضية لشراء لعبة من Microsoft Store؟
يمكنك إدخال بيانات البطاقة عند الدفع إذا كان خيار الدفع بالبطاقة متاحًا. ويعتمد قبولها على متطلبات Microsoft وعمليات التحقق من الدفع الخاصة بذلك الطلب.
لماذا رفض Microsoft Store بطاقتي الافتراضية؟
تحقق من الرصيد المتاح وبيانات البطاقة وعنوان الفوترة الحقيقي وأي مطالبة مصادقة لم تُستكمل، ومن توفر المنتج في منطقة المتجر الفعلية الخاصة بك.
أين أجد اللعبة أو الاشتراك بعد الدفع؟
سجّل الدخول إلى حساب Microsoft المستخدم عند إتمام الشراء، وتحقق من مكتبته أو سجل طلباته أو قسم الاشتراكات فيه، حسب الحالة.
هل تؤدي إزالة بطاقتي إلى إلغاء اشتراك Microsoft؟
لا تعتمد على إزالة البطاقة لإلغاء الاشتراك. استخدم أدوات الإلغاء أو إدارة الفوترة المتكررة التي توفرها Microsoft للاشتراك، وأكّد التغيير.
أدلة ذات صلة
- كيفية الدفع مقابل ألعاب Tencent باستخدام بطاقة افتراضية (خطوة بخطوة)
- كيفية الدفع مقابل ألعاب NetEase Games ببطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)
- كيفية الدفع مقابل نقاط EA FC باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية
- كيفية الدفع مقابل عملات Apex Legends باستخدام بطاقة افتراضية
- كيفية الدفع مقابل نقاط FIFA باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية
- كيفية الدفع في G2A باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)
