在购买符合条件的游戏、应用或订阅时，您可以在 Microsoft Store 结账时输入 Coinepay 虚拟卡。付款是否被接受取决于 Microsoft 的结账要求和付款检查。本指南介绍需要准备什么、如何完成购买，以及卡被拒绝时应检查哪些事项。
开始之前
Microsoft Store 的购买通过 Microsoft 账户完成。请使用应拥有该游戏或应用、或持有该订阅的账户登录。这一点很重要，因为在错误账户下进行的购买可能不会出现在您打算使用的库或订阅设置中。
- 设置您的 Coinepay 卡。 注册 Coinepay 并在使用卡服务前完成身份验证（KYC）。您的虚拟卡卡号、有效期和 CVV 在发卡后可在 Coinepay 的自助仪表板或移动应用中查看。
- 核对应付金额。 查看 Microsoft Store 结账时显示的价格，包括任何适用税费。对于订阅，请检查续订条款以及今天的扣款。价格和可用性可能因地区而异；请使用 Microsoft 官方 Store 和定价页面查看当前优惠。
- 使用您的真实信息。 请准备好与您的卡关联的账单姓名和地址。请输入准确的信息，而不要为通过付款检查而更改地址或账户地区。
- 检查您所在地区的可用性。 游戏、应用、订阅或付款选项可能并非在每个 Microsoft Store 地区都提供。请使用与您实际情况相符的 Store 地区，并遵守 Microsoft 的条款。
如果您对卡的资金充值、消费限额或某项卡设置不确定，请在下单前查看 Coinepay 应用或 联系 Coinepay 客服。发卡和资金服务由持牌合作金融机构提供。部分 Coinepay 服务并非在所有司法管辖区均可使用。
如何在 Microsoft Store 结账时付款
Windows 上的 Microsoft Store 应用、Xbox 主机和 Microsoft 的网页结账之间，界面可能有所不同。基本流程是选择商品、登录、核对订单，然后选择或添加付款方式。
- 在 Microsoft Store 中找到商品。 在您的设备上打开 Microsoft Store，或在浏览器中打开 Microsoft 的 Store。选择您想要的游戏、应用、附加内容或订阅。确认它是正确的版本或优惠，并且可供您的账户使用。
- 登录您的 Microsoft 账户。 如果系统提示您登录或创建账户，请按照 Microsoft 的屏幕说明操作。在继续之前，请确认显示的账户正是您想用于本次购买的账户。
- 核对购买条款。 查看最终金额和显示的任何税费。对于订阅，请在同意前阅读账单周期、续订信息和取消条款。附加内容可能需要基础游戏或其他符合条件的内容；如适用，请查看产品说明。
- 选择卡付款方式。 结账时，如果 Microsoft 提供添加新信用卡或借记卡的选项，请选择该选项。输入 Coinepay 账户中显示的 Coinepay 虚拟卡卡号、有效期和 CVV。在所需字段中使用您真实的账单姓名和账单地址。
- 完成任何验证。 Microsoft 或付款服务商可能会要求额外的身份验证步骤。请按照结账时显示的说明操作，及时完成任何适用的卡验证。在验证界面仍打开时，不要反复提交订单。
- 确认订单。 核对显示的付款方式和总额，然后提交购买一次。请等待 Microsoft 的确认后再重试。在 Microsoft 账户的订单历史或订阅区域中查看结果，并在 Coinepay 中查看卡的交易活动。
如果您倾向于在购物前添加卡，Microsoft 账户付款设置可能允许您管理已保存的付款方式。当该选项出现时，您也可以在结账过程中添加卡。请使用 Microsoft 当前的屏幕标签，而不要依赖某个特定的菜单路径，因为这可能因设备而异。
管理 Microsoft Store 订阅
如果您的购买开启了一个经常性订阅，首次成功付款并不涵盖未来的续订。请在 Microsoft 账户的订阅或服务区域中查看订阅的下次账单日期和付款方式。如果您希望订阅继续，请为未来的扣款保留足够的可用资金，包括可能适用的任何税费。
要停止未来的账单，请使用 Microsoft 为该订阅提供的取消或经常性账单控制项，并按照确认步骤操作。移除卡或让卡中资金不足并不是取消订阅的可靠替代方式。如果订阅未出现，请在尝试再次购买之前，检查您是否已登录结账时所用的 Microsoft 账户。
Microsoft Store 卡付款可能被拒绝的原因
付款被拒本身并不能说明原因。请阅读 Microsoft 显示的任何消息，然后在重试前检查以下可能性。如果您看到特定的错误代码，请在联系客服时随手记下。
可用余额不足
卡中需要有足够的可用资金来支付 Microsoft 尝试收取的金额。请将结账总额与 Coinepay 中显示的可用余额进行比较，并考虑确认前显示的任何适用税费或其他金额。如果可用余额过低，请先在您的 Coinepay 账户中处理，然后再进行一次全新的结账尝试。对于续订，请比较当前的续订扣款，而不要假设其与原始购买金额相同。
账单信息不匹配
请重新检查卡号、有效期、CVV、姓名和账单地址是否有输入错误。请使用与您账户关联的真实账单信息。如果您不知道应输入哪个地址，请咨询 Coinepay 客服；不要编造地址，也不要仅仅为了强行完成购买而更改您的 Microsoft 账户地区。
未完成额外的卡验证
某些付款需要额外步骤，有时称为 3-D Secure 或 3DS。如果出现验证提示，请完整地完成它。窗口关闭、提示超时或审批未完成都可能导致订单无法完成。如果 Microsoft 将您返回到结账页面，请先检查您的 Microsoft 订单历史和 Coinepay 交易活动，以避免提交重复的购买。
Microsoft Store 地区或付款检查
Microsoft 可能会检查商品和付款方式是否符合您的账户和 Store 地区的条件。您的实际位置、账户设置、账单信息或优惠销售地区之间不匹配，可能导致增加资金也无法解决的问题。请针对您的实际地区检查商品的可用性和 Microsoft 的付款指南。请勿使用 VPN、虚假地址或他人信息来绕过限制。
订单或卡的其他问题
如果信息正确但订单仍然失败，请检查 Microsoft 是否已生成订单、卡中是否有足够的可用资金，以及 Coinepay 是否显示有一次尝试交易。有关商品、账户、Store 地区或订单错误的问题，请联系 Microsoft 客服。关于您的 Coinepay 卡或在您 Coinepay 账户中可见的交易问题，请 联系 Coinepay 客服。请提供错误消息、大致尝试时间和金额，但切勿在客服消息中发送您的完整卡号或 CVV。
购买之后
Microsoft 确认订单后，请在用于购买的 Microsoft 账户的库或订阅区域中查找该商品。请保留订单确认以备记录。如果商品缺失，请在再次购买前确认账户和订单状态。对于持续的订阅，请在您的 Microsoft 账户中查看其续订设置，并在 Coinepay 中监控相应的卡交易活动。
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常见问题
我可以用 Coinepay 虚拟卡购买 Microsoft Store 游戏吗？
当提供卡付款选项时，您可以在结账时输入该卡。是否被接受取决于 Microsoft 针对该订单的要求和付款检查。
为什么 Microsoft Store 拒绝了我的虚拟卡？
请检查可用余额、卡信息、真实账单地址、任何未完成的验证提示，以及商品在您实际 Store 地区的可用性。
付款后在哪里找到游戏或订阅？
登录结账时所用的 Microsoft 账户，并查看其库、订单历史或订阅区域（视情况而定）。
移除我的卡会取消 Microsoft 订阅吗？
不要依赖移除卡来取消订阅。请使用 Microsoft 针对该订阅的取消或经常性账单控制项，并确认更改。
