Coinepay | Cách thanh toán Personio bằng thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể khám phá Personio mà không cần nhập thông tin thẻ, nhưng để trả phí đăng ký, bạn cần thực hiện một bước riêng. Hướng dẫn này giải thích thẻ ảo Coinepay có thể được sử dụng ở khâu nào trong quy trình thanh toán của Personio, cách kiểm tra thỏa thuận trước khi thanh toán và việc cần làm nếu thanh toán bằng thẻ thất bại.

Kiểm tra xem giao dịch mua Personio của bạn có cho phép thanh toán bằng thẻ không

Các gói cơ bản của Personio là Core và Core Pro, còn các Apps tùy chọn được bán riêng. Core Pro bao gồm các tính năng như lưu trữ tài liệu và chữ ký điện tử không giới hạn, lập kế hoạch nhân sự và tích hợp API tùy chỉnh. Personio cung cấp báo giá riêng thay vì công bố một mức giá đăng ký cụ thể; giá phụ thuộc vào các yếu tố như số lượng nhân viên và các Apps được chọn. Hãy xem trang giá chính thức của Personio và thỏa thuận được đề xuất cho bạn để biết số tiền hiện hành. Trang giá của Personio cũng mô tả khoản phí thiết lập tài khoản một lần, phụ thuộc vào quy mô công ty, và mức giảm giá 10% cho dịch vụ phần mềm đối với gói đăng ký hằng năm được thanh toán trước toàn bộ theo năm.

Chu kỳ thanh toán rất quan trọng: Personio liệt kê thẻ tín dụng là phương thức thanh toán cho gói đăng ký hằng tháng, dịch vụ thanh toán một lần và các khoản thanh toán Promote, nhưng không áp dụng cho gói đăng ký hằng năm. Personio liệt kê ghi nợ trực tiếp SEPA cho gói đăng ký hằng tháng và hằng năm, dịch vụ thanh toán một lần và các khoản thanh toán Promote. Chuyển khoản ngân hàng được liệt kê cho gói đăng ký hằng tháng và hằng năm; Chủ sở hữu hợp đồng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ Personio để chuyển sang phương thức này. Đừng chọn thỏa thuận hằng năm với kỳ vọng thanh toán các hóa đơn đăng ký bằng thẻ.

Hóa đơn Personio được lập bằng EUR, kể cả đối với khách hàng ngoài khu vực đồng euro. Trước khi đồng ý thanh toán, hãy kiểm tra số tiền EUR trong thỏa thuận hoặc hóa đơn Personio, cùng thông tin thẻ và số tiền khả dụng trong ứng dụng Coinepay. Việc có phương thức thanh toán bằng thẻ trong danh sách không có nghĩa là Personio sẽ chấp nhận một thẻ ảo cụ thể. Nếu khả năng dùng thẻ là yếu tố quan trọng đối với quyết định mua của bạn, hãy liên hệ Personio để hỏi về các yêu cầu thanh toán của họ và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để hỏi về thẻ của bạn trước khi cam kết.

Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi bắt đầu

Tài khoản Personio hoặc thỏa thuận mua hàng. Khách hàng mới có thể bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng. Thời gian dùng thử tự động kết thúc; bản dùng thử không chuyển thành khoản thu phí.
Chu kỳ thanh toán và báo giá phù hợp. Xác nhận xem bạn đang mua gói đăng ký hằng tháng, gói đăng ký hằng năm, dịch vụ thanh toán một lần hay thực hiện các khoản thanh toán Promote. Kiểm tra gói, các Apps, số lượng nhân viên, phí thiết lập và điều khoản thanh toán trong báo giá.
Quyền truy cập vào các cài đặt phù hợp trên Personio. Để xem mục Gói đăng ký & Thanh toán, bạn cần có quyền quản trị viên hoặc quyền xem Quản lý gói đăng ký. Để thay đổi cài đặt, bạn cần có quyền quản trị viên hoặc quyền chỉnh sửa. Hãy nhờ đồng nghiệp có quyền phù hợp nếu bạn không thể truy cập các chức năng liên quan.
Tài khoản và thẻ Coinepay. Đăng ký bằng danh tính thật và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ Coinepay. Coinepay phát hành thẻ ảo có số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV; bạn có thể quản lý thẻ trong ứng dụng và trên bảng điều khiển tự phục vụ 24/7. Kiểm tra ứng dụng để xem thông tin thẻ hiện tại và số tiền khả dụng.
Thông tin thanh toán chính xác của công ty. Sử dụng thông tin thanh toán thật. Personio có thể không cho phép thay đổi phương thức thanh toán nếu địa chỉ thanh toán chưa đầy đủ, bao gồm trường State còn thiếu.

Bạn có thể đăng ký Coinepay hoặc sử dụng ứng dụng iOS hay ứng dụng Android của Coinepay. Dịch vụ phát hành thẻ và dịch vụ liên quan đến tiền được cung cấp bởi các tổ chức tài chính đối tác có giấy phép. Phạm vi cung cấp dịch vụ khác nhau tùy theo khu vực pháp lý.

Từng bước: bắt đầu sử dụng Personio và thu xếp thanh toán

Bắt đầu với bản dùng thử Personio hoặc yêu cầu báo giá. Truy cập trang dùng thử miễn phí hoặc trang giá chính thức của Personio, nhập thông tin thật của công ty và xác định các tính năng Core hoặc Core Pro cùng các Apps tùy chọn mà bạn cần. Bạn có thể dùng thử sản phẩm trong 14 ngày mà không cần cung cấp thẻ tín dụng. Đối với gói đăng ký trả phí, hãy yêu cầu và xem xét đề xuất riêng thay vì cho rằng bản dùng thử sẽ tự động chuyển thành gói trả phí.
Xem xét thỏa thuận được đề xuất. Kiểm tra số lượng nhân viên, các Apps, chu kỳ thanh toán, các khoản phí bằng EUR và mọi khoản phí thiết lập. Theo quy trình của Personio, thỏa thuận trả phí có thể được thiết lập bằng cách nhập thông tin gói và hợp đồng trong tài khoản, kèm theo xác nhận của Personio, hoặc bằng cách chấp nhận Đơn đặt hàng bằng văn bản được yêu cầu. Đây không nhất thiết là quy trình tự thanh toán ngay bằng thẻ.
Xác nhận phương thức thanh toán bằng thẻ có áp dụng hay không. Nếu muốn dùng thẻ ảo để thanh toán phí đăng ký, hãy trao đổi với Personio về gói đăng ký hằng tháng và phương thức thanh toán hiện có trước khi chấp nhận thỏa thuận. Đối với gói đăng ký hằng năm, hãy thu xếp một phương thức được hỗ trợ không dùng thẻ. Hỏi Personio xem họ có yêu cầu bổ sung nào về thẻ hoặc vị trí của khách hàng liên quan đến công ty bạn không.
Hoàn tất xác minh Coinepay và kiểm tra thẻ. Sau khi được xác minh, hãy mở ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay để xem số thẻ ảo, ngày hết hạn và mã CVV. Kiểm tra xem bạn có đủ tiền khả dụng cho khoản phí bằng EUR mà Personio hiển thị hay không. Đừng xem màn hình dùng thử là bằng chứng cho thấy hóa đơn trả phí sau này sẽ chấp nhận thẻ.
Mở phần cài đặt thanh toán của Personio. Trong tài khoản Personio, vào Cài đặt → Tài khoản & hỗ trợ → Gói đăng ký & Thanh toán. Quản trị viên hoặc người dùng có quyền chỉnh sửa có thể quản lý các cài đặt thanh toán hiện có. Điền đầy đủ địa chỉ thanh toán thật của công ty, bao gồm trường State nếu được yêu cầu, trước khi thay đổi phương thức thanh toán.
Chỉ nhập thông tin thẻ khi Personio đưa ra tùy chọn này. Làm theo hướng dẫn về phương thức thanh toán hiển thị trong tài khoản cho khoản phí đủ điều kiện, sử dụng thông tin thẻ do Coinepay hiển thị và thông tin thanh toán thật của bạn. Kiểm tra số tiền và mọi yêu cầu xác thực trước khi xác nhận. Nếu tài khoản không có tùy chọn thẻ cho thỏa thuận của bạn, hãy hỏi Personio nên sử dụng phương thức được hỗ trợ nào; đừng coi việc có ô nhập thông tin thẻ ở nơi khác là sự chấp thuận cho việc thanh toán gói đăng ký hằng năm.
Kiểm tra hóa đơn. Vào Gói đăng ký & Thanh toán → Hóa đơn để xem các hóa đơn đã phát hành, chứng từ ghi có và trạng thái thanh toán. Hóa đơn chưa thanh toán có thể hiển thị nút Thanh toán ngay; hãy làm theo các tùy chọn thanh toán thực tế được hiển thị tại đó. Lưu hóa đơn và thỏa thuận cùng hồ sơ kinh doanh của bạn.

Thanh toán cho suất sử dụng hoặc Apps sau khi đăng ký

Khách hàng hiện tại đủ điều kiện có thể thêm suất sử dụng hoặc Apps tại Gói đăng ký → Thêm suất sử dụng/Nâng cấp → Tóm tắt thanh toán → Thêm suất sử dụng/Nâng cấp và lên lịch thanh toán. Phần tóm tắt so sánh chi phí cũ và mới, vì vậy hãy xem kỹ trước khi xác nhận. Personio cho biết các nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức và chi phí bổ sung được tính theo tỷ lệ thời gian sử dụng. Việc bạn có thể dùng thẻ cho khoản phí phát sinh hay không vẫn phụ thuộc vào thỏa thuận và các tùy chọn thanh toán mà Personio đưa ra; màn hình nâng cấp không phải là cam kết chấp nhận thẻ ảo.

Nếu sau này bạn cần giảm chi phí, lưu ý rằng Personio chỉ cho phép khách hàng dùng gói hằng tháng có dưới 50 suất sử dụng tự hạ cấp, yêu cầu duy trì ít nhất 25 suất sử dụng và lên lịch áp dụng các thay đổi đó khi gia hạn. Theo các điều khoản chung của Personio, việc hạ cấp gói hoặc xóa Apps không tự động cho bạn quyền được hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian sử dụng.

Nếu thanh toán Personio bằng thẻ không thành công

Không đủ tiền khả dụng: So sánh số tiền EUR đến hạn, bao gồm mọi khoản phí áp dụng trong báo giá, với số tiền khả dụng cho thẻ của bạn trên Coinepay. Kiểm tra ứng dụng hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về tài khoản của bạn trước khi thử lại. Tránh thử nhiều lần khi chưa biết vì sao lần đầu thất bại.
Thông tin thanh toán không khớp: Kiểm tra lại tên và địa chỉ thanh toán thật đã nhập trên Personio, đối chiếu với thông tin thanh toán thực tế của công ty. Nếu bạn hoàn toàn không thể thay đổi phương thức thanh toán, hãy kiểm tra xem địa chỉ có thiếu thông tin hay không, đặc biệt là trường State. Bản thân vấn đề về cài đặt này không có nghĩa là thẻ bị từ chối.
Chưa hoàn tất xác thực: Giao dịch thanh toán bằng thẻ yêu cầu Xác thực khách hàng mạnh có thể thất bại nếu được thực hiện khi bạn chưa đăng nhập Personio. Personio cho biết họ sẽ gửi email giải thích và liên kết xác thực cho người liên hệ phụ trách thanh toán. Hãy nhờ người đó kiểm tra email và làm theo hướng dẫn. Nếu bạn không thể hoàn tất bước xác thực thẻ được yêu cầu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay thay vì cho rằng bước đó đã thành công.
Chu kỳ thanh toán hoặc yêu cầu của đơn vị chấp nhận thanh toán: Kiểm tra để bảo đảm bạn không đang cố thanh toán gói đăng ký hằng năm bằng thẻ. Nếu Personio từ chối thẻ hoặc không đưa ra tùy chọn này, hãy hỏi Personio liệu các yêu cầu của họ về thẻ hoặc khu vực của khách hàng có áp dụng cho giao dịch mua của bạn không. Sử dụng địa điểm thực tế của công ty; đừng thay đổi thông tin thanh toán để lách quy định hạn chế.

Trên Personio, hóa đơn được đánh dấu Chưa thanh toán có thể có nghĩa là việc thu tiền tự động thất bại hoặc hóa đơn đã quá hạn; chỉ riêng trạng thái này không cho biết nguyên nhân. Hãy kiểm tra hóa đơn và mọi tin nhắn được gửi đến người liên hệ phụ trách thanh toán. Đối với câu hỏi về tài khoản Personio, thỏa thuận hoặc hóa đơn, hãy liên hệ Personio. Đối với câu hỏi về thẻ Coinepay hoặc số tiền khả dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.

Theo dõi việc gia hạn và hóa đơn

Thỏa thuận hằng tháng của Personio sẽ gia hạn trừ khi Personio nhận được thông báo bằng văn bản, bao gồm cả email, ít nhất 15 ngày trước ngày gia hạn. Đối với thỏa thuận hằng năm, thời hạn thông báo là ít nhất 90 ngày trước ngày gia hạn. Hãy kiểm tra thỏa thuận cụ thể của bạn và đặt lời nhắc nội bộ từ sớm trước ngày gia hạn. Bạn có thể xem trạng thái hóa đơn và chứng từ ghi có tại Gói đăng ký & Thanh toán → Hóa đơn. Nếu vẫn còn số dư ghi có chưa sử dụng, Personio cho biết bạn có thể liên hệ họ để yêu cầu chi trả thay vì cho rằng khoản ghi có sẽ tự động được hoàn về thẻ.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán gói đăng ký Personio hằng năm bằng thẻ ảo Coinepay không?

Personio không liệt kê thẻ tín dụng là phương thức thanh toán cho gói đăng ký hằng năm. Hãy hỏi Personio về các tùy chọn ghi nợ trực tiếp SEPA hoặc chuyển khoản ngân hàng được hỗ trợ cho thỏa thuận của bạn.

Tôi có cần thẻ để bắt đầu dùng thử Personio miễn phí không?

Không. Bản dùng thử miễn phí 14 ngày của Personio không yêu cầu thẻ tín dụng và tự động kết thúc mà không chuyển thành khoản thu phí.

Tôi có thể tìm hóa đơn Personio chưa thanh toán ở đâu?

Trong Personio, mở Cài đặt → Tài khoản & hỗ trợ → Gói đăng ký & Thanh toán → Hóa đơn. Hóa đơn chưa thanh toán có thể có tùy chọn Thanh toán ngay.

Tại sao tôi không thể thay đổi phương thức thanh toán trên Personio?

Hãy kiểm tra xem bạn có quyền quản trị viên hoặc quyền chỉnh sửa hay không và địa chỉ thanh toán đã đầy đủ chưa, bao gồm trường State. Đồng thời xác nhận phương thức thanh toán đó có được áp dụng cho thỏa thuận của bạn không.

Tôi nên làm gì nếu Personio hiển thị hóa đơn ở trạng thái Chưa thanh toán?

Trạng thái Chưa thanh toán có thể có nghĩa là việc thu tiền tự động thất bại hoặc hóa đơn đã quá hạn. Hãy xem lại hóa đơn và các tin nhắn gửi đến người liên hệ phụ trách thanh toán, sau đó hỏi Personio về khoản thanh toán hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về thẻ của bạn.

Cách thanh toán Personio bằng thẻ ảo Coinepay