Coinepay | كيفية الدفع مقابل Personio باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية

يمكنك استكشاف Personio دون إدخال بيانات بطاقة، لكن الدفع مقابل اشتراك يتطلب خطوة منفصلة. يوضح هذا الدليل متى يمكن استخدام بطاقة Coinepay افتراضية ضمن إجراءات فوترة Personio، وكيفية مراجعة اتفاقيتك قبل الدفع، وما ينبغي فعله إذا فشلت عملية الدفع بالبطاقة.

تحقق مما إذا كانت عملية شرائك من Personio تتيح الدفع بالبطاقة

خطتا Personio الأساسيتان هما Core وCore Pro، مع بيع تطبيقات Apps الاختيارية بشكل منفصل. تتضمن Core Pro مزايا مثل التخزين غير المحدود للمستندات والتوقيعات الإلكترونية، وتخطيط القوى العاملة، وعمليات التكامل المخصصة عبر واجهة API. يقدم Personio عرض سعر مخصصًا بدلًا من نشر سعر رقمي للاشتراك؛ ويعتمد السعر على عوامل منها عدد الموظفين وتطبيقات Apps المختارة. راجع صفحة الأسعار الرسمية لدى Personio واتفاقيتك المقترحة لمعرفة المبلغ الحالي. وتوضح صفحة الأسعار أيضًا رسومًا تُدفع مرة واحدة لإعداد الحساب، وتختلف بحسب حجم الشركة، وخصمًا بنسبة 10% على خدمات البرمجيات للاشتراكات السنوية المدفوعة بالكامل مقدمًا.

جدول الفوترة مهم: يدرج Personio بطاقة الائتمان وسيلةً للدفع مقابل الاشتراكات الشهرية، والخدمات التي تُدفع رسومها مرة واحدة، ومدفوعات Promote، لكنه لا يدرجها للاشتراكات السنوية. ويدرج الخصم المباشر عبر SEPA للاشتراكات الشهرية والسنوية، والخدمات التي تُدفع رسومها مرة واحدة، ومدفوعات Promote. كما يدرج التحويل البنكي للاشتراكات الشهرية والسنوية؛ ويجب على مالك العقد التواصل مع دعم Personio للتحويل إلى هذه الوسيلة. لا تختر اتفاقية سنوية على أساس أنك ستدفع فواتير اشتراكها بالبطاقة.

تصدر فواتير Personio باليورو، بما في ذلك فواتير العملاء خارج منطقة اليورو. قبل الموافقة على أي مبلغ مستحق، تحقق من المبلغ باليورو في اتفاقية Personio أو فاتورتك، ومن بيانات البطاقة والأموال المتاحة في تطبيق Coinepay. إن إدراج الدفع بالبطاقة ضمن الخيارات لا يعني أن Personio سيقبل بطاقة افتراضية بعينها. إذا كانت أهلية الدفع بالبطاقة مهمة لقرار الشراء، فتواصل مع Personio بشأن متطلبات الدفع لديه، ومع دعم Coinepay بشأن بطاقتك قبل الالتزام.

ما تحتاج إليه قبل البدء

حساب Personio أو اتفاقية مبيعات. يمكن للعملاء الجدد البدء بتجربة مجانية لمدة 14 يومًا لا تتطلب بطاقة ائتمان. تنتهي التجربة تلقائيًا؛ ولا تتحول إلى رسوم مدفوعة.
جدول فوترة وعرض سعر مناسبان. تأكد مما إذا كنت تشتري اشتراكًا شهريًا، أو اشتراكًا سنويًا، أو خدمة تُدفع رسومها مرة واحدة، أو مدفوعات Promote. راجع الخطة وتطبيقات Apps وعدد الموظفين ورسوم الإعداد وشروط الدفع الواردة في عرض السعر.
صلاحية الوصول إلى إعدادات Personio المناسبة. يتطلب عرض قسم الاشتراك والفوترة صلاحيات المسؤول أو صلاحيات عرض إدارة الاشتراكات. ويتطلب إجراء تغييرات صلاحيات المسؤول أو صلاحيات التعديل. اطلب المساعدة من زميل مخوّل إذا لم تتمكن من الوصول إلى عناصر التحكم المعنية.
حساب وبطاقة من Coinepay. سجّل بهويتك الحقيقية وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات بطاقات Coinepay. تصدر Coinepay بطاقات افتراضية لها رقم بطاقة وتاريخ انتهاء صلاحية ورمز CVV، وتُدار عبر تطبيقها ولوحة التحكم ذاتية الخدمة المتاحة على مدار الساعة. راجع التطبيق لمعرفة بيانات البطاقة الحالية والأموال المتاحة.
بيانات فوترة دقيقة للشركة. استخدم بيانات فوترة حقيقية. قد يمنع Personio تغيير وسيلة الدفع إذا كان عنوان الفوترة غير مكتمل، بما في ذلك عدم تعبئة حقل الولاية.

يمكنك التسجيل في Coinepay أو استخدام تطبيقه لنظام iOS أو تطبيقه لنظام Android. تتولى مؤسسات مالية شريكة ومرخّصة تقديم خدمات إصدار البطاقات والأموال. يختلف توفر الخدمات بحسب الولاية القضائية.

خطوة بخطوة: ابدأ باستخدام Personio ورتّب الدفع

ابدأ بتجربة Personio أو اطلب عرض سعر. استخدم صفحة التجربة المجانية أو الأسعار الرسمية لدى Personio، وأدخل بيانات شركتك الحقيقية، وحدد مزايا Core أو Core Pro وتطبيقات Apps الاختيارية التي تحتاج إليها. يمكنك تجربة المنتج لمدة 14 يومًا دون تقديم بطاقة ائتمان. للاشتراك المدفوع، اطلب العرض المخصص وراجعه بدلًا من افتراض أن التجربة ستتحول تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع.
راجع الاتفاقية المقترحة. تحقق من عدد الموظفين وتطبيقات Apps وجدول الفوترة والمبالغ باليورو وأي رسوم إعداد. وفق إجراءات Personio، يمكن إبرام اتفاقية مدفوعة بإدخال تفاصيل الخطة والعقد في الحساب مع تأكيد Personio، أو بقبول نموذج طلب مكتوب طُلب منك تقديمه. وليست العملية بالضرورة دفعًا فوريًا بالبطاقة عبر الخدمة الذاتية.
تأكد من انطباق خيار الدفع بالبطاقة. إذا أردت استخدام بطاقة افتراضية لدفع الاشتراك، فناقش الاشتراك الشهري ووسيلة الدفع المتاحة مع Personio قبل قبول الاتفاقية. أما الاشتراك السنوي، فرتّب بدلًا من ذلك وسيلةً مدعومة لا تستخدم البطاقة. واسأل Personio عما إذا كانت لديه أي متطلبات إضافية تخص البطاقة أو موقع العميل وتنطبق على شركتك.
أكمل التحقق لدى Coinepay وراجع البطاقة. بعد إتمام التحقق، افتح تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم للعثور على رقم بطاقتك الافتراضية وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV. تأكد من توفر أموال كافية للمبلغ باليورو الذي يعرضه Personio. لا تعتبر شاشة التجربة دليلًا على قبول البطاقة لسداد فاتورة مدفوعة لاحقًا.
افتح إعدادات الفوترة في Personio. في حسابك على Personio، انتقل إلى الإعدادات → الحساب والدعم → الاشتراك والفوترة. يمكن للمسؤول أو للمستخدم الذي لديه صلاحيات التعديل إدارة إعدادات الفوترة المتاحة. أكمل عنوان الفوترة الحقيقي لشركتك، بما في ذلك حقل الولاية حيثما كان مطلوبًا، قبل تغيير وسيلة الدفع.
أدخل بيانات البطاقة فقط عندما يتيح Personio ذلك. اتبع تعليمات وسيلة الدفع الظاهرة في حسابك للمبلغ المؤهل، مستخدمًا بيانات البطاقة المعروضة في Coinepay وبيانات الفوترة الحقيقية. راجع المبلغ وأي طلب للمصادقة قبل التأكيد. إذا لم يُتح حسابك خيار الدفع بالبطاقة لاتفاقيتك، فاسأل Personio عن الوسيلة المدعومة التي ينبغي استخدامها؛ ولا تعتبر وجود حقل للبطاقة في موضع آخر موافقةً على فوترة الاشتراك السنوي بها.
راجع الفاتورة. انتقل إلى الاشتراك والفوترة → الفواتير لمراجعة الفواتير الصادرة والإشعارات الدائنة وحالة الدفع. قد يظهر خيار ادفع الآن للفاتورة المستحقة غير المدفوعة؛ اتبع خيارات الدفع المعروضة هناك فعلًا. احتفظ بالفاتورة واتفاقيتك ضمن سجلات شركتك.

الدفع مقابل المقاعد أو تطبيقات Apps بعد الاشتراك

يمكن للعملاء الحاليين المؤهلين إضافة مقاعد أو تطبيقات Apps من خلال الاشتراك → إضافة مقاعد/ترقية → ملخص إتمام الشراء → إضافة مقاعد/ترقية وجدولة الدفع. يقارن الملخص بين التكاليف القديمة والجديدة، لذا راجعه قبل التأكيد. يذكر Personio أن الترقيات تسري فورًا وأن التكاليف الإضافية تُحسب بالتناسب. وتظل إمكانية استخدام البطاقة لدفع المبلغ الناتج معتمدةً على اتفاقيتك وخيارات الدفع التي يعرضها Personio؛ فظهور شاشة الترقية ليس وعدًا بقبول البطاقة الافتراضية.

إذا احتجت لاحقًا إلى خفض التكاليف، فلاحظ أن Personio يتيح تخفيض مستوى الاشتراك عبر الخدمة الذاتية للعملاء ذوي الاشتراكات الشهرية الذين لديهم أقل من 50 مقعدًا فقط، ويشترط الاحتفاظ بما لا يقل عن 25 مقعدًا، ويجدول هذه التغييرات لتسري عند التجديد. ووفق شروطه العامة، فإن تخفيض مستوى الخطة أو إزالة تطبيقات Apps لا يمنحك بحد ذاته الحق في استرداد مبلغ محسوب بالتناسب.

إذا لم تنجح عملية الدفع بالبطاقة لدى Personio

عدم كفاية الأموال المتاحة: قارن المبلغ المستحق باليورو، بما في ذلك أي رسوم واردة في عرض السعر وتنطبق عليك، بالأموال المتاحة لبطاقتك في Coinepay. راجع التطبيق أو اسأل دعم Coinepay عن حسابك قبل إعادة المحاولة. تجنب تكرار المحاولات دون معرفة سبب فشل المحاولة الأولى.
عدم تطابق بيانات الفوترة: أعد التحقق من الاسم وعنوان الفوترة الحقيقي المُدخلين في Personio بمقارنتهما ببيانات الفوترة الفعلية لشركتك. إذا لم تتمكن من تغيير وسيلة الدفع أصلًا، فتحقق مما إذا كان العنوان غير مكتمل، ولا سيما حقل الولاية. هذه المشكلة في الإعدادات لا تعني بحد ذاتها أن البطاقة رُفضت.
عدم إكمال المصادقة: قد تفشل عملية الدفع بالبطاقة التي تتطلب مصادقة قوية للعميل إذا بدأتَها في أثناء عدم تسجيل دخولك إلى Personio. يذكر Personio أنه يرسل إلى جهة اتصال الفوترة رسالة بريد إلكتروني تتضمن شرحًا ورابطًا للمصادقة. اطلب من جهة الاتصال تلك مراجعة الرسالة واتباع تعليماتها. إذا لم تتمكن من إكمال خطوة مطلوبة لمصادقة البطاقة، فتواصل مع دعم Coinepay بدلًا من افتراض نجاحها.
جدول الفوترة أو متطلبات التاجر: تأكد من أنك لا تحاول دفع اشتراك سنوي بالبطاقة. إذا رفض Personio البطاقة أو لم يتحها، فاسأله عما إذا كانت متطلبات البطاقة أو منطقة العميل لديه تنطبق على عملية شرائك. استخدم موقع شركتك الحقيقي؛ ولا تغيّر بيانات الفوترة للتحايل على أحد القيود.

في Personio، قد تعني الفاتورة التي تحمل حالة غير مدفوعة فشل التحصيل التلقائي أو تأخر سداد الفاتورة؛ ولا تحدد الحالة وحدها السبب. راجع الفاتورة وأي رسالة أُرسلت إلى جهة اتصال الفوترة لديك. إذا كان سؤالك يتعلق بحساب Personio أو الاتفاقية أو الفاتورة، فتواصل مع Personio. وإذا كان يتعلق ببطاقة Coinepay أو الأموال المتاحة، فتواصل مع دعم Coinepay.

تابع التجديدات والفواتير بانتظام

تتجدد اتفاقيات Personio الشهرية ما لم يتلقَّ إشعارًا كتابيًا، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، قبل التجديد بما لا يقل عن 15 يومًا. أما الاتفاقيات السنوية، فتبلغ مهلة الإشعار قبل التجديد 90 يومًا على الأقل. راجع اتفاقيتك المحددة واضبط تذكيرًا داخليًا قبل موعد تجديدها بوقت كافٍ. يمكنك مراجعة حالة الفواتير والإشعارات الدائنة ضمن الاشتراك والفوترة → الفواتير. إذا بقي رصيد دائن متاح، فيذكر Personio أنه يمكنك التواصل معه لطلب صرفه بدلًا من افتراض أن الرصيد سيعود تلقائيًا إلى بطاقتك.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني دفع اشتراك Personio سنوي باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية؟

لا يدرج Personio بطاقة الائتمان وسيلةً للدفع مقابل الاشتراكات السنوية. اسأل Personio عن خيارات الخصم المباشر عبر SEPA أو التحويل البنكي المدعومة لاتفاقيتك.

هل أحتاج إلى بطاقة لبدء تجربة Personio المجانية؟

لا. لا تتطلب تجربة Personio المجانية لمدة 14 يومًا بطاقة ائتمان، وتنتهي تلقائيًا دون أن تتحول إلى رسوم مدفوعة.

أين يمكنني العثور على فاتورة Personio غير مدفوعة؟

في Personio، افتح الإعدادات → الحساب والدعم → الاشتراك والفوترة → الفواتير. قد تتيح الفاتورة المستحقة غير المدفوعة خيار «ادفع الآن».

لماذا لا يمكنني تغيير وسيلة الدفع في Personio؟

تحقق من أن لديك صلاحيات المسؤول أو التعديل، وأن عنوان الفوترة مكتمل، بما في ذلك حقل الولاية. وتأكد أيضًا من أن وسيلة الدفع متاحة لاتفاقيتك.

ماذا أفعل إذا ظهرت حالة «غير مدفوعة» على فاتورتي في Personio؟

قد تعني حالة «غير مدفوعة» فشل التحصيل التلقائي أو تأخر سداد الفاتورة. راجع الفاتورة والرسائل المرسلة إلى جهة اتصال الفوترة لديك، ثم اسأل Personio عن الدفع أو دعم Coinepay عن بطاقتك.

كيفية الدفع مقابل Personio باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية