Coinepay | Cách thanh toán OVHcloud bằng thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể nhập thông tin thẻ ảo Coinepay tại bước thanh toán của OVHcloud khi đặt mua một dịch vụ đủ điều kiện. OVHcloud cung cấp nhiều loại sản phẩm lưu trữ và đám mây, vì vậy trước tiên hãy chọn sản phẩm và trang web dành cho quốc gia phù hợp với nhu cầu của bạn. Hướng dẫn này trình bày quy trình đặt mua dịch vụ lưu trữ web, sau đó giải thích cách quản lý thanh toán và tìm nguyên nhân khi giao dịch bị từ chối.

Trước khi bắt đầu

Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ. Bạn có thể quản lý thẻ trong ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ hoạt động 24/7; thẻ ảo được phát hành có số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Kiểm tra số dư khả dụng và mọi cài đặt thẻ liên quan đến giao dịch mua trong ứng dụng. Dịch vụ phát hành thẻ và dịch vụ tiền vốn do các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép cung cấp, và một số dịch vụ Coinepay không khả dụng tại mọi khu vực pháp lý.

Bạn cũng cần có tài khoản OVHcloud, quyền truy cập email để nhận mã xác minh tài khoản và thông tin thanh toán thực của mình. Hãy chọn trang web OVHcloud dành cho quốc gia nơi bạn cư trú, thay vì nhập một quốc gia khác để thay đổi các tùy chọn thanh toán. OVHcloud cho biết khách hàng đặt hàng từ một quốc gia khác nên sử dụng trang web và tài khoản phù hợp với quốc gia đó. Sản phẩm và phương thức thanh toán khả dụng có thể khác nhau tùy khu vực.

Xem lại toàn bộ số tiền phải trả trước khi thanh toán. Một gói lưu trữ web có thể quảng cáo mức giá quy đổi theo tháng nhưng yêu cầu mua kỳ đầu dài hơn; số tiền ưu đãi ban đầu và số tiền gia hạn có thể khác nhau. Thuế và mọi dịch vụ bổ sung bạn chọn trong quá trình thanh toán có thể ảnh hưởng đến tổng số tiền. Hãy kiểm tra trang sản phẩm chính thức và phần tóm tắt đơn hàng của OVHcloud để biết các điều khoản hiện hành, thay vì chỉ dựa vào mức giá nổi bật.

Chọn đúng sản phẩm OVHcloud

Dịch vụ lưu trữ web của OVHcloud không phải là một gói đăng ký chung duy nhất. Dòng Eco Web Hosting gồm Starter và Personal, được gọi là Perso tại Pháp. Business Web Hosting gồm Startup, Pro và Performance; Web Hosting for Agencies gồm Agency, Agency Plus và Agency Max. Gói lưu trữ miễn phí của OVHcloud đi kèm với giao dịch mua tên miền đủ điều kiện, chứ không phải một gói trả phí độc lập.

Chọn gói lưu trữ dựa trên nhu cầu của trang web, sau đó đọc thời hạn mua, điều khoản gia hạn và mọi tùy chọn tên miền được hiển thị. Nếu bạn cần Public Cloud, hãy sử dụng quy trình xem giá và đặt hàng riêng của sản phẩm này: Public Cloud tính phí theo mức sử dụng, không áp dụng giá của các gói lưu trữ web. Kiểm tra sản phẩm và khu vực được hỗ trợ trước khi đặt hàng. Đặc biệt, đừng xem tổng số tiền tại bước thanh toán dịch vụ lưu trữ web là mức ước tính cho một dự án Public Cloud.

Cách đăng ký và thanh toán

Chuẩn bị thẻ Coinepay. Đăng ký Coinepay nếu bạn chưa có tài khoản, hoàn tất xác minh danh tính và mở ứng dụng hoặc bảng điều khiển để xem thông tin thẻ ảo. Đảm bảo số dư khả dụng đủ chi trả toàn bộ số tiền tại bước thanh toán của OVHcloud, bao gồm thuế áp dụng và các dịch vụ bổ sung đã chọn. Không sử dụng địa chỉ thanh toán giả hoặc tự tạo.
Chọn sản phẩm trên trang web OVHcloud phù hợp. So sánh các gói lưu trữ web hiện có, chọn gói bạn muốn và tiếp tục quy trình đặt hàng. Xem lại thời hạn và mọi tùy chọn bạn thêm vào trước khi tiếp tục.
Tạo tài khoản OVHcloud hoặc đăng nhập. Khi tạo tài khoản, OVHcloud yêu cầu bạn chọn quốc gia cư trú thuế, đơn vị tiền tệ và ngôn ngữ của Control Panel, sau đó cung cấp địa chỉ email và mật khẩu. Nhập mã dùng một lần mà OVHcloud gửi đến email của bạn. Nếu đã có tài khoản, hãy đăng nhập để tiếp tục đặt hàng.
Kiểm tra phần tóm tắt đơn hàng. Xác nhận sản phẩm, quốc gia thanh toán, thời hạn mua, thông tin gia hạn, thuế và số tiền cuối cùng hiển thị cho tài khoản của bạn. Sửa mọi thông tin tài khoản hoặc thông tin thanh toán không chính xác qua quy trình tài khoản thông thường của OVHcloud trước khi thử thanh toán.
Nhập thông tin thẻ ảo tại bước thanh toán. OVHcloud cho phép bạn chọn phương thức thanh toán đã lưu hoặc thêm phương thức mới khi thanh toán đơn hàng. Nhập số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV của thẻ Coinepay, cùng thông tin thanh toán thực của bạn theo yêu cầu. Trên trang web chung, OVHcloud liệt kê thẻ tín dụng/ghi nợ, PayPal và tài khoản trả trước là các tùy chọn thanh toán, đồng thời nêu Visa, Mastercard và Maestro trong số các loại thẻ được chấp nhận. Hướng dẫn thanh toán dành riêng cho Mỹ của OVHcloud liệt kê Visa, Mastercard, American Express và PayPal. Các danh sách này không có nghĩa là bất kỳ thẻ cụ thể nào cũng sẽ được chấp nhận; nếu không chắc chắn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu thanh toán trước khi mua.
Hoàn tất mọi bước xác minh thanh toán. Làm theo hướng dẫn xác thực hiển thị tại bước thanh toán, bao gồm xác nhận qua SMS theo yêu cầu của ngân hàng nếu có. Giữ trang thanh toán mở cho đến khi có kết quả. OVHcloud cũng có thể xem xét riêng đơn hàng trước khi cung cấp dịch vụ, nên việc gửi thanh toán không nhất thiết đồng nghĩa với kích hoạt ngay lập tức.

Nếu rời khỏi trang thanh toán trước khi hoàn tất, hãy đăng nhập OVHcloud và tìm đơn hàng chưa hoàn tất trong Đơn hàng của tôi. Kiểm tra trạng thái đơn hàng trước khi đặt một đơn hàng trùng lặp.

Quản lý phương thức thanh toán và gia hạn

Trong Control Panel chung của OVHcloud, mở tên của bạn ở góc trên bên phải → Phương thức thanh toán của tôi để thêm hoặc xóa phương thức thanh toán, hoặc thay đổi phương thức mặc định. Trong Control Panel dành cho Mỹ, mục này có tên Phương thức thanh toán. Sử dụng Hóa đơn của tôi để xem lại hóa đơn và Đơn hàng của tôi để kiểm tra đơn hàng. Việc lưu thẻ không thay thế cho việc kiểm tra xem thẻ có đủ số dư khả dụng khi đến hạn gia hạn hay không.

Để xem các tùy chọn gia hạn hoặc hủy của một dịch vụ, hãy mở Gói và dịch vụ của tôi. Đối với các gói đăng ký đủ điều kiện, đường dẫn hủy là Gói và dịch vụ của tôi → ⋯ → Hủy gói đăng ký của tôi. Việc hủy thông thường có hiệu lực khi kỳ đăng ký hiện tại kết thúc, và OVHcloud cho biết có thể rút lại yêu cầu hủy cho đến 24 giờ trước thời điểm đó. Hãy sao lưu dữ liệu trước: dữ liệu của dịch vụ lưu trữ, máy chủ hoặc email đã hủy có thể bị xóa. Quyền được hoàn tiền và quyền rút khỏi hợp đồng phụ thuộc vào sản phẩm, pháp nhân ký hợp đồng và các điều khoản áp dụng; đừng mặc định rằng việc hủy sẽ tự động được hoàn tiền.

Khắc phục sự cố thẻ bị từ chối hoặc đơn hàng bị đình trệ

Trước tiên, hãy kiểm tra chính xác thông báo trên OVHcloud và trạng thái đơn hàng trong Đơn hàng của tôi. Thanh toán bằng thẻ không thành công, quá trình xác thực bị gián đoạn và đơn hàng đang chờ OVHcloud xem xét là những vấn đề khác nhau. Tránh gửi lại yêu cầu thanh toán nhiều lần khi chưa kiểm tra: OVHcloud cho biết phương thức thanh toán có thể bị vô hiệu hóa sau nhiều lần thanh toán không thành công hoặc khi nhận được phản hồi thanh toán không thuận lợi.

Không đủ số dư: So sánh số dư khả dụng trên Coinepay với số tiền cuối cùng tại bước thanh toán, không chỉ với mức giá quảng cáo quy đổi theo tháng. Tính đến thời hạn đã chọn, thuế và các dịch vụ bổ sung. Kiểm tra thông tin thẻ và nạp tiền trong Coinepay trước khi thử lại; liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu số dư hoặc giao dịch thẻ có vẻ không đúng.
Thông tin thanh toán không khớp: Kiểm tra lại tên, địa chỉ và các thông tin khác đã nhập trên OVHcloud so với thông tin tài khoản và thông tin thanh toán thực của bạn. Sửa lỗi thay vì thay bằng một địa chỉ khác. Nếu quốc gia của tài khoản hoặc nơi cư trú thuế không đúng, hãy giải quyết qua quy trình tài khoản hợp lệ của OVHcloud.
3-D Secure hoặc xác nhận thanh toán khác: Nếu trang thanh toán yêu cầu xác thực, hãy hoàn tất yêu cầu bằng phương thức được cung cấp. OVHcloud lưu ý rằng có thể cần xác nhận qua SMS theo yêu cầu của ngân hàng. Nếu bạn không nhận được yêu cầu xác thực hoặc trang bị đóng, hãy kiểm tra Đơn hàng của tôi trước khi thử thanh toán lại, sau đó hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về kết quả phía thẻ nếu cần.
Kiểm tra từ đơn vị bán hàng hoặc theo khu vực: Kiểm tra xem bạn có đang đặt hàng qua trang web OVHcloud phù hợp với quốc gia của mình và sản phẩm cùng tùy chọn thanh toán đã chọn có được cung cấp tại đó hay không. Nếu OVHcloud từ chối đơn hàng sau khi bạn gửi thanh toán, hãy liên hệ OVHcloud về quyết định đối với đơn hàng; liên hệ riêng bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần xác nhận thẻ có đủ điều kiện hay không. Không thay đổi thông tin danh tính, quốc gia thanh toán hoặc vị trí của bạn để vượt qua hạn chế.
Biểu mẫu thêm phương thức thanh toán không hoạt động: Bộ phận hỗ trợ OVHcloud tại Mỹ cho biết tiện ích chặn quảng cáo có thể gây trở ngại khi thêm phương thức thanh toán. Hãy thử dùng biểu mẫu sau khi tắt tiện ích gây trở ngại, đồng thời sử dụng trang web thông thường của OVHcloud và thông tin chính xác của bạn.

Trạng thái đơn hàng “Đang chờ tài liệu” có thể có nghĩa là OVHcloud cần thông tin để xác minh đơn hàng, chẳng hạn như thông tin danh tính và thẻ; riêng trạng thái này không cho thấy tổ chức phát hành thẻ đã từ chối thanh toán. Hãy làm theo yêu cầu chính thức của OVHcloud và chỉ chia sẻ tài liệu nhạy cảm qua quy trình mà OVHcloud cung cấp. Tương tự, số tiền hiển thị sau khi đơn hàng không thành công hoặc bị hủy có thể là khoản cấp phép thanh toán tạm thời trên thẻ, thay vì một giao dịch mua đã hoàn tất. OVHcloud cho biết các khoản giữ tiền để cấp phép thanh toán bằng thẻ có thể mất tới 15 ngày để biến mất. Hãy kiểm tra trạng thái đơn hàng và giao dịch trước khi thanh toán lại, đồng thời liên hệ bộ phận hỗ trợ liên quan nếu vẫn chưa rõ trạng thái của một trong hai.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng thẻ ảo Coinepay để thanh toán cho OVHcloud không?

Bạn có thể nhập thông tin thẻ tại bước thanh toán bằng thẻ của OVHcloud, nhưng việc thẻ có được chấp nhận hay không phụ thuộc vào trang web dành cho quốc gia đã chọn, sản phẩm và các bước kiểm tra thanh toán. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ đủ điều kiện nếu trang thanh toán nêu yêu cầu cụ thể.

Tôi có thể đổi thẻ dùng để gia hạn OVHcloud ở đâu?

Trong Control Panel chung của OVHcloud, chọn tên của bạn ở góc trên bên phải, rồi chọn Phương thức thanh toán của tôi. Trong Control Panel dành cho Mỹ, mục này có tên Phương thức thanh toán.

Vì sao đơn hàng OVHcloud của tôi đang chờ tài liệu?

OVHcloud có thể đang xem xét đơn hàng và yêu cầu thông tin xác minh. Hãy kiểm tra Đơn hàng của tôi và làm theo hướng dẫn chính thức của OVHcloud; riêng trạng thái này không có nghĩa là thẻ của bạn đã bị từ chối.

Nếu tôi thấy một khoản tiền trên thẻ nhưng đơn hàng OVHcloud không thành công thì sao?

Hãy kiểm tra Đơn hàng của tôi và trạng thái giao dịch thẻ. Số tiền đó có thể là khoản giữ tiền tạm thời để cấp phép thanh toán; OVHcloud cho biết các khoản giữ tiền trên thẻ có thể mất tới 15 ngày để biến mất. Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu trạng thái vẫn chưa rõ.

Cách thanh toán OVHcloud bằng thẻ ảo Coinepay