किसी पात्र सेवा का ऑर्डर देते समय आप OVHcloud चेकआउट पर Coinepay वर्चुअल कार्ड का विवरण दर्ज कर सकते हैं। OVHcloud कई तरह के होस्टिंग और क्लाउड उत्पाद बेचता है, इसलिए पहले अपनी ज़रूरतों के अनुरूप उत्पाद और देश-विशिष्ट वेबसाइट चुनें। यह गाइड वेब होस्टिंग का ऑर्डर देने की प्रक्रिया बताती है, फिर भुगतान प्रबंधित करने और भुगतान अस्वीकार होने के कारणों की जाँच करने का तरीका समझाती है।
शुरू करने से पहले
Coinepay की कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले पंजीकरण करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। आप Coinepay ऐप या 24/7 सेल्फ-सर्विस डैशबोर्ड में अपना कार्ड प्रबंधित कर सकते हैं; जारी किए गए वर्चुअल कार्ड में कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV होता है। अपनी उपलब्ध शेष राशि और खरीदारी से संबंधित कार्ड सेटिंग देखने के लिए ऐप जाँचें। कार्ड जारी करने और फ़ंड संबंधी सेवाएँ लाइसेंस प्राप्त साझेदार वित्तीय संस्थान प्रदान करते हैं, और Coinepay की कुछ सेवाएँ हर क्षेत्राधिकार में उपलब्ध नहीं हैं।
आपको एक OVHcloud खाते, खाता सत्यापन कोड प्राप्त करने के लिए अपने ईमेल तक पहुँच और अपने वास्तविक बिलिंग विवरण की भी आवश्यकता होगी। चेकआउट के विकल्प बदलने के लिए कोई दूसरा देश दर्ज करने के बजाय अपने निवास देश के लिए बनी OVHcloud वेबसाइट चुनें। OVHcloud का कहना है कि किसी दूसरे देश से ऑर्डर देने वाले ग्राहकों को उस देश के लिए उपयुक्त वेबसाइट और खाते का उपयोग करना चाहिए। उत्पादों की उपलब्धता और भुगतान के विकल्प क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग हो सकते हैं।
भुगतान करने से पहले देय पूरी राशि की समीक्षा करें। वेब होस्टिंग के किसी ऑफ़र में मासिक समतुल्य कीमत दिखाई जा सकती है, जबकि शुरुआती खरीद के लिए लंबी अवधि का भुगतान करना आवश्यक हो सकता है; शुरुआती और नवीनीकरण की राशियाँ अलग-अलग हो सकती हैं। चेकआउट के दौरान चुने गए टैक्स और अतिरिक्त विकल्प कुल राशि को प्रभावित कर सकते हैं। केवल प्रमुखता से दिखाई गई कीमत पर निर्भर रहने के बजाय मौजूदा शर्तों के लिए आधिकारिक OVHcloud उत्पाद पेज और ऑर्डर सारांश जाँचें।
सही OVHcloud उत्पाद चुनें
OVHcloud वेब होस्टिंग की कोई एक सार्वभौमिक सदस्यता नहीं है। इसकी Eco Web Hosting श्रेणी में Starter और Personal शामिल हैं; फ़्रांस में Personal को Perso कहा जाता है। Business Web Hosting में Startup, Pro और Performance शामिल हैं; Web Hosting for Agencies में Agency, Agency Plus और Agency Max शामिल हैं। इसका मुफ़्त होस्टिंग ऑफ़र किसी पात्र डोमेन की खरीद के साथ मिलता है, न कि अलग से उपलब्ध सशुल्क प्लान के रूप में।
अपनी वेबसाइट की ज़रूरतों के आधार पर होस्टिंग ऑफ़र चुनें, फिर दिखाई गई खरीद अवधि, नवीनीकरण की शर्तें और डोमेन संबंधी विकल्प पढ़ें। यदि आपको इसके बजाय Public Cloud चाहिए, तो उसकी अलग मूल्य निर्धारण और ऑर्डर प्रक्रिया का उपयोग करें: Public Cloud में शुल्क उपयोग के आधार पर लगते हैं, वेब होस्टिंग प्लान की कीमतों के आधार पर नहीं। ऑर्डर देने से पहले उत्पाद और अपने क्षेत्र में उसकी उपलब्धता जाँचें। विशेष रूप से, वेब होस्टिंग चेकआउट की कुल राशि को Public Cloud प्रोजेक्ट की अनुमानित लागत न मानें।
साइन अप और भुगतान कैसे करें
- अपना Coinepay कार्ड तैयार करें। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो Coinepay पर पंजीकरण करें, पहचान सत्यापन पूरा करें और अपने वर्चुअल कार्ड का विवरण देखने के लिए ऐप या डैशबोर्ड खोलें। सुनिश्चित करें कि उपलब्ध शेष राशि से टैक्स और चुने गए अतिरिक्त विकल्पों सहित OVHcloud चेकआउट की पूरी राशि चुकाई जा सके। बिलिंग पते के रूप में कोई अस्थायी या मनगढ़ंत पता इस्तेमाल न करें।
- उपयुक्त OVHcloud वेबसाइट पर उत्पाद चुनें। उपलब्ध वेब होस्टिंग ऑफ़र की तुलना करें, अपनी पसंद का ऑफ़र चुनें और ऑर्डर प्रक्रिया में आगे बढ़ें। आगे बढ़ने से पहले अवधि और जोड़े गए किसी भी विकल्प की समीक्षा करें।
- अपना OVHcloud खाता बनाएँ या उसमें साइन इन करें। खाता बनाते समय OVHcloud आपसे कर निवास का देश, मुद्रा और Control Panel की भाषा चुनने, फिर ईमेल पता और पासवर्ड देने के लिए कहता है। आपके ईमेल पर भेजा गया एक बार इस्तेमाल होने वाला कोड दर्ज करें। यदि आपका पहले से खाता है, तो ऑर्डर जारी रखने के लिए साइन इन करें।
- ऑर्डर सारांश जाँचें। अपने खाते के लिए दिखाए गए उत्पाद, बिलिंग देश, खरीद अवधि, नवीनीकरण की जानकारी, टैक्स और अंतिम राशि की पुष्टि करें। भुगतान का प्रयास करने से पहले खाते या बिलिंग के किसी भी गलत विवरण को OVHcloud की सामान्य खाता प्रक्रिया के ज़रिए ठीक करें।
- भुगतान के समय वर्चुअल कार्ड का विवरण दर्ज करें। ऑर्डर का भुगतान करते समय OVHcloud आपको सहेजी हुई भुगतान विधि चुनने या नई विधि जोड़ने देता है। अनुरोध के अनुसार Coinepay कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV के साथ अपनी वास्तविक बिलिंग जानकारी दर्ज करें। अपनी सामान्य वेबसाइट पर OVHcloud भुगतान विकल्पों में क्रेडिट/डेबिट कार्ड, PayPal और प्रीपेड खाते को सूचीबद्ध करता है तथा स्वीकार किए जाने वाले कार्डों में Visa, Mastercard और Maestro का नाम देता है। अमेरिका के लिए इसके भुगतान संबंधी मार्गदर्शन में Visa, Mastercard, American Express और PayPal अलग से सूचीबद्ध हैं। इन सूचियों से यह सुनिश्चित नहीं होता कि कोई खास कार्ड स्वीकार किया जाएगा; यदि आपको संदेह हो, तो खरीदने से पहले Coinepay सहायता टीम से पुष्टि करें कि आपका कार्ड चेकआउट की आवश्यकता पूरी करता है।
- आवश्यक भुगतान सत्यापन पूरा करें। चेकआउट पर दिखाए गए प्रमाणीकरण निर्देशों का पालन करें, जिसमें बैंक द्वारा माँगा गया SMS पुष्टिकरण भी शामिल है, यदि वह दिखाई दे। परिणाम दिखाई देने तक चेकआउट खुला रखें। सेवा देने से पहले OVHcloud किसी ऑर्डर की अलग से समीक्षा भी कर सकता है, इसलिए भुगतान सबमिट होने का मतलब यह ज़रूरी नहीं कि सेवा तुरंत सक्रिय हो जाएगी।
यदि आप चेकआउट पूरा करने से पहले बाहर निकल जाते हैं, तो OVHcloud में साइन इन करें और अधूरे ऑर्डर के लिए मेरे ऑर्डर में देखें। दोबारा ऑर्डर देने से पहले उसकी स्थिति जाँचें।
भुगतान विधि और नवीनीकरण प्रबंधित करें
सामान्य OVHcloud Control Panel में भुगतान विधि जोड़ने या हटाने, या डिफ़ॉल्ट विधि बदलने के लिए ऊपर दाईं ओर अपना नाम → मेरी भुगतान विधियाँ खोलें। अमेरिका के Control Panel में इस विकल्प को भुगतान विधि कहा जाता है। इनवॉइस की समीक्षा के लिए मेरे बिल और ऑर्डर की स्थिति जाँचने के लिए मेरे ऑर्डर का उपयोग करें। कार्ड सहेजकर रखने के बावजूद यह जाँचना ज़रूरी है कि नवीनीकरण देय होने पर उसमें पर्याप्त उपलब्ध शेष राशि है या नहीं।
किसी सेवा के नवीनीकरण या रद्द करने के विकल्पों की समीक्षा के लिए मेरे ऑफ़र और सेवाएँ खोलें। पात्र सदस्यताओं के लिए रद्द करने का रास्ता मेरे ऑफ़र और सेवाएँ → ⋯ → मेरी सदस्यता रद्द करें है। रद्द करना सामान्यतः मौजूदा सदस्यता के अंत में प्रभावी होता है, और OVHcloud का कहना है कि उस तारीख से 24 घंटे पहले तक रद्द करने का अनुरोध वापस लिया जा सकता है। पहले अपने डेटा का बैकअप लें: रद्द की गई होस्टिंग, सर्वर या ईमेल सेवा का डेटा मिटाया जा सकता है। रिफ़ंड और वापसी के अधिकार उत्पाद, अनुबंध करने वाली इकाई और लागू शर्तों पर निर्भर करते हैं; यह न मानें कि रद्द करने पर अपने-आप रिफ़ंड मिल जाएगा।
कार्ड अस्वीकार होने या ऑर्डर अटकने की समस्या हल करें
सबसे पहले OVHcloud में दिखा सटीक संदेश और मेरे ऑर्डर में ऑर्डर की स्थिति जाँचें। कार्ड भुगतान विफल होना, प्रमाणीकरण में रुकावट आना और OVHcloud की समीक्षा की प्रतीक्षा में ऑर्डर होना अलग-अलग समस्याएँ हैं। जाँच किए बिना बार-बार भुगतान सबमिट करने से बचें: OVHcloud का कहना है कि बार-बार असफल प्रयासों या भुगतान पर नकारात्मक प्रतिक्रिया के बाद कोई भुगतान विधि निष्क्रिय की जा सकती है।
- अपर्याप्त शेष राशि: Coinepay में उपलब्ध शेष राशि की तुलना चेकआउट की अंतिम राशि से करें, केवल विज्ञापित मासिक समतुल्य कीमत से नहीं। चुनी गई अवधि, टैक्स और अतिरिक्त विकल्पों को भी ध्यान में रखें। दोबारा प्रयास करने से पहले Coinepay में अपने कार्ड और फ़ंड संबंधी जानकारी जाँचें; यदि शेष राशि या कार्ड लेन-देन सही नहीं लगता, तो Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
- बिलिंग विवरण मेल नहीं खाते: OVHcloud पर दर्ज नाम, पता और अन्य विवरणों की अपने वास्तविक खाते और बिलिंग जानकारी से दोबारा तुलना करें। कोई दूसरा पता इस्तेमाल करने के बजाय गलतियाँ सुधारें। यदि आपके खाते में देश या कर निवास गलत है, तो OVHcloud की वैध खाता प्रक्रिया के ज़रिए उसे ठीक करें।
- 3-D Secure या अन्य भुगतान पुष्टिकरण: यदि चेकआउट पर प्रमाणीकरण माँगा जाता है, तो दी गई विधि से उसे पूरा करें। OVHcloud के अनुसार बैंक द्वारा माँगा गया SMS पुष्टिकरण आवश्यक हो सकता है। यदि प्रमाणीकरण अनुरोध नहीं आता या पेज बंद हो जाता है, तो दोबारा भुगतान का प्रयास करने से पहले मेरे ऑर्डर जाँचें और ज़रूरत पड़ने पर कार्ड से संबंधित परिणाम के बारे में Coinepay सहायता टीम से पूछें।
- व्यापारी या क्षेत्र संबंधी जाँच: जाँचें कि आप अपने देश के लिए उपयुक्त OVHcloud वेबसाइट से ऑर्डर दे रहे हैं और चुना गया उत्पाद तथा भुगतान विकल्प वहाँ उपलब्ध हैं। यदि भुगतान सबमिट होने के बाद OVHcloud ऑर्डर अस्वीकार करता है, तो उसके ऑर्डर संबंधी निर्णय के बारे में OVHcloud से संपर्क करें; यदि आपको कार्ड की पात्रता की पुष्टि करनी है, तो अलग से Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। किसी प्रतिबंध से बचने के लिए अपनी पहचान, बिलिंग देश या स्थान की जानकारी न बदलें।
- भुगतान विधि जोड़ने वाला फ़ॉर्म काम नहीं कर रहा: OVHcloud की अमेरिकी सहायता जानकारी के अनुसार, ऐड-ब्लॉकर भुगतान विधि जोड़ने में बाधा डाल सकता है। OVHcloud की सामान्य वेबसाइट और अपने सही विवरण का उपयोग करते हुए, बाधा डालने वाले एक्सटेंशन को बंद करके फ़ॉर्म आज़माएँ।
ऑर्डर की “दस्तावेज़ों की प्रतीक्षा है” स्थिति का मतलब हो सकता है कि OVHcloud को ऑर्डर सत्यापन के लिए पहचान और कार्ड विवरण जैसी जानकारी चाहिए; केवल इस स्थिति से यह साबित नहीं होता कि कार्ड जारीकर्ता ने भुगतान अस्वीकार किया है। OVHcloud के आधिकारिक अनुरोध का पालन करें और संवेदनशील दस्तावेज़ केवल उसकी उपलब्ध कराई गई प्रक्रिया के ज़रिए साझा करें। इसी तरह, असफल या रद्द किए गए ऑर्डर के बाद दिखाई देने वाली राशि पूरी हुई खरीदारी के बजाय कार्ड पर अस्थायी ऑथराइज़ेशन होल्ड हो सकती है। OVHcloud का कहना है कि कार्ड के ऑथराइज़ेशन होल्ड हटने में 15 दिन तक लग सकते हैं। दोबारा भुगतान करने से पहले ऑर्डर और लेन-देन की स्थिति जाँचें और यदि दोनों में से किसी की स्थिति स्पष्ट न हो, तो संबंधित सहायता टीम से संपर्क करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं OVHcloud के लिए भुगतान करने हेतु Coinepay वर्चुअल कार्ड इस्तेमाल कर सकता हूँ?
आप OVHcloud के कार्ड चेकआउट पर उसका विवरण दर्ज कर सकते हैं, लेकिन कार्ड स्वीकार किया जाएगा या नहीं, यह चुनी गई देश-विशिष्ट वेबसाइट, उत्पाद और भुगतान संबंधी जाँचों पर निर्भर करता है। यदि चेकआउट पर कोई आवश्यकता बताई गई है, तो कार्ड की पात्रता की पुष्टि के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
OVHcloud नवीनीकरण के लिए मैं अपना कार्ड कहाँ बदल सकता हूँ?
सामान्य OVHcloud Control Panel में ऊपर दाईं ओर अपना नाम चुनें, फिर मेरी भुगतान विधियाँ चुनें। अमेरिका के Control Panel में इस विकल्प को भुगतान विधि कहा जाता है।
मेरा OVHcloud ऑर्डर दस्तावेज़ों की प्रतीक्षा में क्यों है?
OVHcloud ऑर्डर की समीक्षा कर रहा हो सकता है और सत्यापन संबंधी जानकारी माँग सकता है। मेरे ऑर्डर में स्थिति जाँचें और उसके आधिकारिक निर्देशों का पालन करें; केवल इस स्थिति का मतलब यह नहीं कि आपका कार्ड अस्वीकार कर दिया गया है।
अगर मुझे कार्ड पर राशि दिखाई दे, लेकिन मेरा OVHcloud ऑर्डर असफल हो गया हो, तो क्या करूँ?
मेरे ऑर्डर और कार्ड लेन-देन की स्थिति जाँचें। यह राशि अस्थायी ऑथराइज़ेशन होल्ड हो सकती है; OVHcloud का कहना है कि कार्ड होल्ड हटने में 15 दिन तक लग सकते हैं। यदि स्थिति स्पष्ट न हो, तो सहायता टीम से संपर्क करें।
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