Coinepay | OVHcloud betalen met een virtuele kaart van Coinepay

Je kunt bij het afrekenen bij OVHcloud een virtuele kaart van Coinepay invoeren wanneer je een dienst bestelt die daarvoor in aanmerking komt. OVHcloud verkoopt verschillende hosting- en cloudproducten. Kies daarom eerst het product en de website voor jouw land die bij je behoeften passen. Deze handleiding doorloopt een bestelling voor webhosting en legt daarna uit hoe je betalingen beheert en een geweigerde betaling onderzoekt.

Voordat je begint

Registreer je bij Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie voordat je de kaartdiensten gebruikt. Je kunt je kaart beheren in de Coinepay-app of via het 24/7 beschikbare selfservice-dashboard. De uitgegeven virtuele kaart heeft een kaartnummer, vervaldatum en CVV. Controleer in de app je beschikbare saldo en eventuele kaartinstellingen die voor de aankoop van belang zijn. De uitgifte van kaarten en diensten voor het aanhouden van tegoeden worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Sommige diensten van Coinepay zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar.

Je hebt ook een OVHcloud-account nodig, toegang tot je e-mail voor een accountverificatiecode en je werkelijke factuurgegevens. Kies de OVHcloud-website die bedoeld is voor het land waar je woont, in plaats van een ander land in te voeren om de betaalopties te wijzigen. OVHcloud geeft aan dat klanten die vanuit een ander land bestellen, de website en het account voor dat land moeten gebruiken. De beschikbaarheid van producten en betaalopties kan per regio verschillen.

Controleer vóór betaling het volledige verschuldigde bedrag. Een webhostingaanbieding kan een maandbedrag vermelden terwijl je voor een langere eerste periode moet betalen. Introductieprijzen en verlengingsprijzen kunnen verschillen. Belastingen en extra’s die je tijdens het afrekenen selecteert, kunnen het totaalbedrag beïnvloeden. Controleer de officiële OVHcloud-productpagina en het besteloverzicht voor de actuele voorwaarden, in plaats van alleen op een uitgelichte prijs af te gaan.

Kies het juiste OVHcloud-product

Webhosting van OVHcloud is niet één universeel abonnement. Het Eco Web Hosting-aanbod omvat Starter en Personal, dat in Frankrijk Perso heet. Business Web Hosting omvat Startup, Pro en Performance; Web Hosting for Agencies omvat Agency, Agency Plus en Agency Max. De gratis hostingaanbieding is gekoppeld aan de aankoop van een domein dat daarvoor in aanmerking komt en is geen afzonderlijk betaald pakket.

Kies een hostingaanbod op basis van de vereisten van je website en lees vervolgens de vermelde looptijd van de aankoop, de verlengingsvoorwaarden en eventuele domeinopties. Heb je in plaats daarvan Public Cloud nodig, gebruik dan het afzonderlijke prijs- en bestelproces daarvoor: Public Cloud heeft gebruiksafhankelijke kosten, niet de prijzen van webhostingpakketten. Controleer vóór je bestelt of het product in jouw regio beschikbaar is. Beschouw het totaalbedrag bij het afrekenen van webhosting vooral niet als een raming voor een Public Cloud-project.

Aanmelden en betalen

Bereid je Coinepay-kaart voor. Registreer je bij Coinepay als je dat nog niet hebt gedaan, voltooi de identiteitsverificatie en open de app of het dashboard om je virtuele kaartgegevens te vinden. Zorg dat je beschikbare saldo het volledige afrekenbedrag bij OVHcloud dekt, inclusief toepasselijke belastingen en geselecteerde extra’s. Gebruik geen tijdelijk of verzonnen factuuradres.
Selecteer een product op de juiste OVHcloud-website. Vergelijk de beschikbare webhostingaanbiedingen, kies de gewenste aanbieding en ga verder met het bestelproces. Controleer de looptijd en eventuele opties die je toevoegt voordat je verdergaat.
Maak een OVHcloud-account aan of log in. Wanneer je een account aanmaakt, vraagt OVHcloud je om een land van fiscale woonplaats, een valuta en een taal voor het Control Panel te kiezen. Daarna geef je een e-mailadres en wachtwoord op. Voer de eenmalige code in die je per e-mail ontvangt. Heb je al een account, log dan in om de bestelling voort te zetten.
Controleer het besteloverzicht. Controleer het product, het factureringsland, de looptijd van de aankoop, de informatie over verlenging, de belastingen en het uiteindelijke bedrag dat voor jouw account wordt getoond. Corrigeer onjuiste account- of factuurgegevens via het gebruikelijke accountproces van OVHcloud voordat je probeert te betalen.
Voer bij het betalen de virtuele kaart in. Bij het betalen van een bestelling kun je bij OVHcloud een opgeslagen betaalmethode selecteren of een betaalmethode toevoegen. Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV van je Coinepay-kaart in, samen met je werkelijke factuurgegevens als daarom wordt gevraagd. Op zijn algemene website noemt OVHcloud creditcards, betaalpassen, PayPal en een prepaid account als betaalopties en vermeldt het Visa, Mastercard en Maestro als geaccepteerde kaarten. De betaalinformatie voor de VS vermeldt afzonderlijk Visa, Mastercard, American Express en PayPal. Uit die lijsten volgt niet dat een specifieke kaart wordt geaccepteerd. Neem vóór de aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay als je niet zeker weet of je kaart aan een vereiste bij het afrekenen voldoet.
Voltooi eventuele betaalverificatie. Volg de authenticatie-instructies die tijdens het afrekenen worden getoond, waaronder een door de bank gevraagde bevestiging per sms als die verschijnt. Houd de betaalpagina open totdat het resultaat wordt getoond. OVHcloud kan een bestelling ook afzonderlijk beoordelen voordat de dienst wordt geleverd. Een ingediende betaling betekent dus niet noodzakelijk dat de dienst meteen wordt geactiveerd.

Verlaat je de betaalpagina voordat je klaar bent, log dan in bij OVHcloud en kijk onder Mijn bestellingen of de onvoltooide bestelling daar staat. Controleer de status voordat je dezelfde bestelling opnieuw plaatst.

De betaalmethode en verlenging beheren

Open in het algemene OVHcloud Control Panel je naam rechtsboven → Mijn betaalmethoden om een betaalmethode toe te voegen of te verwijderen, of de standaardmethode te wijzigen. In het Amerikaanse Control Panel heet dit onderdeel Betaalmethode. Gebruik Mijn facturen om facturen te bekijken en Mijn bestellingen om bestellingen te controleren. Ook als je een kaart hebt opgeslagen, moet je controleren of het beschikbare saldo voldoende is wanneer een verlenging moet worden betaald.

Open Mijn aanbiedingen en diensten om de opties voor verlenging of opzegging van een dienst te bekijken. Voor abonnementen die daarvoor in aanmerking komen, loopt de opzegroute via Mijn aanbiedingen en diensten → ⋯ → Mijn abonnement opzeggen. Een opzegging gaat doorgaans in aan het einde van de lopende abonnementsperiode. OVHcloud geeft aan dat een opzegverzoek tot 24 uur vóór die datum kan worden teruggedraaid. Maak eerst een back-up van je gegevens: gegevens van een opgezegde hosting-, server- of e-maildienst kunnen worden verwijderd. Rechten op terugbetaling en herroeping hangen af van het product, de contracterende entiteit en de toepasselijke voorwaarden. Ga er niet van uit dat een opzegging automatisch tot terugbetaling leidt.

Een geweigerde kaartbetaling of vastgelopen bestelling onderzoeken

Controleer eerst de exacte melding bij OVHcloud en de bestelstatus onder Mijn bestellingen. Een mislukte kaartbetaling, een onderbroken authenticatie en een bestelling die op beoordeling door OVHcloud wacht, zijn verschillende problemen. Dien de betaling niet herhaaldelijk opnieuw in zonder eerst de status te controleren: volgens OVHcloud kan een betaalmethode worden uitgeschakeld na meerdere mislukte pogingen of een negatieve betaalrespons.

Onvoldoende saldo: Vergelijk het beschikbare saldo bij Coinepay met het uiteindelijke afrekenbedrag, niet alleen met het geadverteerde maandbedrag. Houd rekening met de gekozen looptijd, belastingen en extra’s. Controleer je kaart- en tegoedgegevens bij Coinepay voordat je het opnieuw probeert. Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als het saldo of een kaarttransactie niet lijkt te kloppen.
Factuurgegevens komen niet overeen: Controleer de naam, het adres en de andere gegevens die je bij OVHcloud hebt ingevoerd aan de hand van je werkelijke account- en factuurgegevens. Corrigeer fouten in plaats van een ander adres op te geven. Als je accountland of fiscale woonplaats onjuist is, los dat dan op via het reguliere accountproces van OVHcloud.
3-D Secure of een andere betaalbevestiging: Als je tijdens het afrekenen wordt gevraagd je te authenticeren, voltooi dan de verificatie op de aangegeven manier. OVHcloud merkt op dat een door de bank gevraagde bevestiging per sms nodig kan zijn. Als de melding niet verschijnt of de pagina sluit, controleer dan Mijn bestellingen voordat je opnieuw probeert te betalen. Vraag zo nodig daarna bij de ondersteuning van Coinepay naar het resultaat aan de kaartzijde.
Controles door de aanbieder of op regio: Controleer of je bestelt via de OVHcloud-website die bij jouw land hoort en of het geselecteerde product en de betaaloptie daar worden aangeboden. Als OVHcloud de bestelling afwijst nadat je de betaling hebt ingediend, neem dan contact op met OVHcloud over die beslissing. Neem afzonderlijk contact op met de ondersteuning van Coinepay als je wilt nagaan of je kaart in aanmerking komt. Wijzig je identiteit, factureringsland of locatiegegevens niet om een beperking te omzeilen.
Het formulier voor betaalmethoden werkt niet: Volgens de Amerikaanse ondersteuning van OVHcloud kan een advertentieblokker het toevoegen van een betaalmethode verstoren. Probeer het formulier terwijl de storende extensie is uitgeschakeld en gebruik daarbij de reguliere website van OVHcloud en je juiste gegevens.

Een bestelstatus ‘Wacht op documenten’ kan betekenen dat OVHcloud informatie nodig heeft om de bestelling te verifiëren, zoals identiteits- en kaartgegevens. Die status betekent op zichzelf niet dat de kaartuitgever de betaling heeft geweigerd. Volg het officiële verzoek van OVHcloud en deel gevoelige documenten alleen via de procedure die OVHcloud daarvoor aanbiedt. Ook kan een zichtbaar bedrag na een mislukte of geannuleerde bestelling een tijdelijke kaartautorisatie zijn, in plaats van een afgeronde aankoop. Volgens OVHcloud kan het tot 15 dagen duren voordat gereserveerde bedragen door een kaartautorisatie verdwijnen. Controleer de bestel- en transactiestatus voordat je opnieuw betaalt en neem contact op met de betreffende ondersteuning als een van beide onduidelijk blijft.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik een virtuele kaart van Coinepay gebruiken om OVHcloud te betalen?

Je kunt de kaartgegevens invoeren wanneer je bij OVHcloud met een kaart afrekent, maar acceptatie hangt af van de gekozen website, het product en de betaalcontroles. Neem contact op met de ondersteuning van Coinepay om na te gaan of je kaart in aanmerking komt als er bij het afrekenen een specifieke vereiste wordt vermeld.

Waar kan ik mijn kaart voor OVHcloud-verlengingen wijzigen?

Selecteer in het algemene OVHcloud Control Panel rechtsboven je naam en vervolgens Mijn betaalmethoden. In het Amerikaanse Control Panel heet dit onderdeel Betaalmethode.

Waarom wacht mijn OVHcloud-bestelling op documenten?

OVHcloud beoordeelt mogelijk de bestelling en vraagt om verificatiegegevens. Controleer Mijn bestellingen en volg de officiële instructies van OVHcloud. De status alleen betekent niet dat je kaart is geweigerd.

Wat als ik een afschrijving op mijn kaart zie, maar mijn OVHcloud-bestelling is mislukt?

Controleer Mijn bestellingen en de status van de kaarttransactie. Het bedrag kan een tijdelijke reservering zijn. Volgens OVHcloud kan het tot 15 dagen duren voordat zulke kaartreserveringen verdwijnen. Neem contact op met de ondersteuning als de status onduidelijk blijft.

OVHcloud betalen met een virtuele kaart van Coinepay