Coinepay | Cách thanh toán monday CRM bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)

monday CRM là sản phẩm tập trung vào bán hàng trong hệ sinh thái monday.com, được dùng để quản lý khách hàng tiềm năng, thương vụ và quy trình bán hàng. Hướng dẫn này trình bày những gì bạn cần chuẩn bị, cách đăng ký và thanh toán, cũng như việc cần làm nếu khoản thanh toán bằng thẻ bị từ chối. Bạn có thể thanh toán gói đăng ký bằng thẻ ảo Coinepay, với số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV để nhập khi thanh toán trên monday.com.

Trước khi bắt đầu

Chuẩn bị những điều sau sẽ giúp quá trình thuận lợi hơn:

Tài khoản Coinepay đã được xác minh. Đăng ký tại Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thanh toán. Dịch vụ thẻ và tiền trong tài khoản được cung cấp thông qua các tổ chức tài chính đối tác được cấp phép của Coinepay, vì vậy bạn phải hoàn tất xác minh trước.
Thẻ ảo Coinepay có số dư khả dụng. Tạo thẻ trên bảng điều khiển Coinepay hoặc ứng dụng di động (iOS / Google Play) và ghi lại số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV.
Thông tin thanh toán thật của bạn. Giống như hầu hết đơn vị xử lý thanh toán, monday.com kiểm tra tên và địa chỉ thanh toán bạn nhập. Hãy dùng thông tin thật, khớp với tài khoản Coinepay của bạn.
Quyền quản trị trên monday.com. Chỉ quản trị viên tài khoản mới có thể mở mục Thanh toán và mua hoặc thay đổi gói; việc quản lý thanh toán phải được thực hiện trên trình duyệt web.

Một hạn chế quan trọng cần biết trước: mục câu hỏi thường gặp về giá monday CRM nêu rõ không chấp nhận thẻ ghi nợ, còn hướng dẫn thanh toán liệt kê các loại thẻ được chấp nhận là Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB và Carte Bleue (PayPal cũng là một lựa chọn, nhưng mức độ khả dụng tùy theo địa điểm). UnionPay xuất hiện trong mục câu hỏi thường gặp về CRM nhưng không có trong hướng dẫn thanh toán, nên không thể chắc chắn UnionPay có được chấp nhận tại một thời điểm thanh toán cụ thể hay không. Vì loại thẻ do đơn vị phát hành chỉ định có thể ảnh hưởng đến việc khoản thanh toán có được chấp nhận hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu này trước khi mua. Bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ hoặc Telegram.

Chọn gói monday CRM

Các gói trả phí của monday CRM gồm Basic, Standard, Pro và Ultimate. Ultimate là tên mới của gói Enterprise trước đây và có giá theo báo giá. Không có gói CRM miễn phí lâu dài, nhưng khi đăng ký, bạn sẽ bắt đầu dùng thử Pro trong 14 ngày mà không cần thẻ; sau thời gian dùng thử, bạn cần một gói trả phí để tiếp tục sử dụng đầy đủ các tính năng CRM.

Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), giá bằng đô la Mỹ hiển thị trên trang giá monday CRM, tính theo mỗi người dùng mỗi tháng và chưa bao gồm thuế, là: Basic 12 USD khi thanh toán theo năm / 18 USD khi thanh toán theo tháng, Standard 17 USD / 25 USD và Pro 28 USD / 41 USD. Giá phụ thuộc vào quốc gia thanh toán của bạn, vì vậy mức giá tại Vương quốc Anh, khu vực đồng euro, Úc, Canada và các thị trường khác sẽ khác nhau và không nên được quy đổi từ mức giá bằng đô la Mỹ. Hãy luôn kiểm tra số tiền cuối cùng trên trang giá chính thức của monday.com và tại bước thanh toán, vì đó là số tiền bạn thực sự phải trả.

Hai điều cần lưu ý khi dự trù chi phí:

Số người dùng được tính theo nhóm. Các gói CRM bắt đầu từ ba người dùng và tính phí theo nhóm số người dùng, vì vậy nhóm bốn người sẽ chọn năm người dùng, còn nhóm sáu người sẽ chọn mười người dùng.
Gói năm được thanh toán trước toàn bộ. Phí đăng ký năm được thu toàn bộ khi mua, vì vậy hãy bảo đảm số dư thẻ Coinepay đủ chi trả tổng tiền cả năm, không chỉ một tháng.

Từng bước đăng ký và thanh toán

Tạo hoặc mở tài khoản monday.com của bạn. Đăng ký sản phẩm CRM để bắt đầu dùng thử Pro trong 14 ngày, hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có.
Tạo thẻ ảo Coinepay. Trong ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay, phát hành một thẻ và xác nhận thẻ có đủ số dư cho gói và chu kỳ thanh toán bạn chọn. Chuẩn bị sẵn số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV.
Mở màn hình nâng cấp. Trong monday.com, nhấp vào ảnh hồ sơ → Nâng cấp. Kiểm tra gói, số người dùng và lựa chọn thanh toán theo tháng hoặc theo năm.
Nhập thông tin thanh toán. Nhập số thẻ Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV, sau đó nhập tên và địa chỉ thanh toán chính xác như thông tin trên tài khoản Coinepay của bạn.
Xác nhận tổng tiền. Kiểm tra số tiền hiển thị trước khi gửi yêu cầu — số tiền này phản ánh quốc gia và đơn vị tiền tệ thanh toán của bạn, đồng thời là số tiền sẽ được thu.
Hoàn tất giao dịch mua. monday.com xử lý khoản thanh toán và gửi email xác nhận mua hàng. Nếu xuất hiện yêu cầu xác thực 3-D Secure, hãy phê duyệt trong ứng dụng Coinepay.

Xem lại thông tin thanh toán và biên lai sau này

Với quyền quản trị viên, bạn có thể xem và quản lý mọi thứ trên trình duyệt:

Chi phí gói và ngày gia hạn: ảnh hồ sơ → Quản trị → Thanh toán → Tổng quan.
Thẻ đã lưu: Thanh toán → Phương thức thanh toán — cập nhật tại đây nếu bạn phát hành thẻ Coinepay mới.
Thông tin thanh toán: Thanh toán → Cài đặt.
Biên lai và hóa đơn: Thanh toán → Hóa đơn.

Lưu ý rằng đơn vị tiền tệ của tài khoản (thuộc nhóm tiền tệ được hỗ trợ gồm USD, EUR, GBP, AUD, CAD, MXN, BRL và JPY) được xác định theo địa điểm khi đăng ký và không thể thay đổi sau lần thanh toán đầu tiên, vì vậy hãy lựa chọn cẩn thận.

Xử lý khi thanh toán bị từ chối

Nếu giao dịch không thành công, monday.com ghi trạng thái hóa đơn là "Thanh toán thất bại." Những nguyên nhân được monday.com nêu trong tài liệu gồm không đủ tiền, thẻ hết hạn, bị khóa hoặc bị hạn chế, hoặc ngân hàng từ chối giao dịch. Để xem nguyên nhân cụ thể và khắc phục, hãy mở Thanh toán → Hóa đơn → Xử lý thanh toán. Tại đây, quản trị viên có thể xem nguyên nhân, thử lại khoản thanh toán đủ điều kiện hoặc cập nhật thẻ. Nếu phí gia hạn không được thanh toán trong 14 ngày sau khi giao dịch thất bại, tài khoản có thể bị chặn, vì vậy hãy xử lý kịp thời.

Không đủ số dư

Thẻ ảo chỉ có thể chi tiêu số tiền đã được nạp vào thẻ. Hãy xác nhận thẻ Coinepay của bạn có đủ tiền để chi trả toàn bộ khoản thanh toán — lưu ý gói năm thu phí cả năm một lần, cộng với mọi khoản thuế áp dụng. Nạp thêm tiền trong ứng dụng Coinepay rồi thử lại.

Địa chỉ thanh toán không khớp

Nếu tên hoặc địa chỉ bạn nhập không khớp với thông tin thanh toán trên Coinepay, ngân hàng có thể từ chối giao dịch. Hãy nhập lại thông tin thật của bạn chính xác như đã đăng ký với Coinepay rồi thử lại.

3-D Secure / xác minh

Một số khoản thanh toán yêu cầu thêm bước xác nhận. Hãy mở sẵn ứng dụng Coinepay và phê duyệt mọi yêu cầu hoặc thông báo để giao dịch có thể hoàn tất.

Kiểm tra loại thẻ hoặc khu vực

monday.com không chấp nhận thẻ ghi nợ và chỉ chấp nhận một danh sách thương hiệu thẻ cụ thể; một số lựa chọn còn tùy theo địa điểm. Nếu thanh toán tiếp tục thất bại dù số dư và địa chỉ đã chính xác, nguyên nhân có thể là bước kiểm tra loại thẻ hoặc khu vực, chứ không phải số dư của bạn. Hãy xác nhận với bộ phận hỗ trợ Coinepay rằng thẻ của bạn phù hợp để thanh toán cho nhà cung cấp này, đồng thời kiểm tra xem monday.com có hỗ trợ quốc gia thanh toán của bạn hay không. Điều khoản của monday.com cũng hạn chế khách hàng có trụ sở hoặc hoạt động tại những nơi chịu lệnh trừng phạt toàn diện (Cuba, Lebanon, Iran, Syria, Triều Tiên, Crimea và các khu vực Donetsk, Luhansk được chỉ định), cũng như những người thuộc diện bị trừng phạt; vì vậy, dịch vụ không khả dụng tại các nơi đó.

Hủy gói và hoàn tiền

Các gói đăng ký monday CRM tự động gia hạn. Theo điều khoản hiện hành (ngày 5 tháng 5 năm 2026), bạn phải thông báo ít nhất 30 ngày trước khi gói đăng ký năm hết hạn để tránh gia hạn, trừ khi monday.com cho phép khác đi. Quản trị viên có thể dừng gia hạn tại Quản trị → Thanh toán → Tổng quan, sau đó vào menu ba chấm của sản phẩm → Hủy sản phẩm → Hủy gia hạn gói; khách hàng thanh toán bằng hóa đơn hoặc chuyển khoản ngân hàng phải liên hệ với người quản lý tài khoản của mình thay vì thực hiện các bước này.

Đối với lần mua đầu tiên, yêu cầu hủy bằng văn bản trong vòng 30 ngày có thể được hoàn tiền theo tỷ lệ tương ứng với phần dịch vụ trả trước chưa sử dụng; phí tính theo mức sử dụng và các lần mua, nâng cấp, gia hạn sau đó không được áp dụng. Các lần gia hạn theo tháng và các kỳ hạn đã gia hạn nhìn chung không được hoàn tiền. Khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, quyền truy cập sẽ bị chặn ngay lập tức và tiền thường được hoàn về thẻ trong vòng 7–10 ngày làm việc. Vì tiền hoàn cho giao dịch bằng thẻ ảo sẽ được trả về chính thẻ đã dùng để thanh toán, hãy giữ thẻ Coinepay đó hoạt động cho đến khi nhận được tiền hoàn.

Duy trì gói đăng ký

Để tránh gián đoạn, hãy duy trì đủ số dư trên thẻ Coinepay trước mỗi ngày gia hạn (hiển thị trong Thanh toán → Tổng quan), cập nhật thẻ đã lưu mỗi khi bạn phát hành lại thẻ, đồng thời theo dõi email xác nhận và mọi email báo thanh toán thất bại từ monday.com. Nếu có điều gì chưa rõ về thẻ của mình, hãy liên hệ Coinepay qua kênh hỗ trợ hoặc Telegram trước chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán monday CRM bằng thẻ ảo Coinepay không?

Bạn có thể nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV khi thanh toán trên monday.com. Lưu ý rằng mục câu hỏi thường gặp về monday CRM cho biết thẻ ghi nợ không được chấp nhận và chỉ chấp nhận một số thương hiệu thẻ nhất định, vì vậy hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn phù hợp trước khi mua.

monday CRM có giá bao nhiêu?

Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), giá bằng đô la Mỹ tính theo mỗi người dùng mỗi tháng, chưa bao gồm thuế, là Basic 12 USD khi thanh toán theo năm/18 USD khi thanh toán theo tháng, Standard 17 USD/25 USD và Pro 28 USD/41 USD; giá gói Ultimate được cung cấp theo báo giá. Giá thay đổi tùy theo quốc gia thanh toán, vì vậy hãy kiểm tra trang giá chính thức của monday.com và tổng tiền tại bước thanh toán.

Vì sao khoản thanh toán monday CRM của tôi thất bại?

monday.com đánh dấu hóa đơn là "Thanh toán thất bại" và liệt kê các nguyên nhân như không đủ tiền, thẻ hết hạn, bị khóa hoặc bị hạn chế, hoặc ngân hàng từ chối giao dịch. Mở Thanh toán → Hóa đơn → Xử lý thanh toán để xem nguyên nhân, thử lại hoặc cập nhật thẻ. Đồng thời, hãy kiểm tra số dư Coinepay và bảo đảm thông tin thanh toán của bạn khớp.

Tôi có cần thẻ để bắt đầu dùng thử monday CRM không?

Không. Khi đăng ký, bạn sẽ bắt đầu dùng thử Pro trong 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng. Bạn chỉ cần nhập thông tin thanh toán khi nâng cấp lên gói trả phí Basic, Standard, Pro hoặc Ultimate để tiếp tục sử dụng đầy đủ các tính năng CRM.

Làm cách nào để hủy monday CRM và tôi có thể được hoàn tiền không?

Quản trị viên có thể dừng gia hạn tại Quản trị → Thanh toán → Tổng quan, qua menu ba chấm của sản phẩm → Hủy sản phẩm → Hủy gia hạn gói. Gói năm yêu cầu thông báo ít nhất 30 ngày trước khi hết hạn. Lần mua đầu tiên được yêu cầu hủy bằng văn bản trong vòng 30 ngày có thể được hoàn tiền theo tỷ lệ tương ứng; tiền thường được hoàn về thẻ trong 7–10 ngày làm việc.

Cách thanh toán monday CRM bằng thẻ ảo (Hướng dẫn từng bước)