Coinepay | ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে monday CRM-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে গাইড)

monday CRM হলো monday.com পরিবারের বিক্রয়-কেন্দ্রিক পণ্য, যা লিড, ডিল এবং গ্রাহক পাইপলাইন পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়। এই গাইডটি আপনার কী প্রয়োজন, কীভাবে সাইন আপ ও চেকআউট করবেন এবং কার্ড পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কী করবেন তা দেখায়। আপনি একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে সাবস্ক্রিপশনে ফান্ড দিতে পারেন, যা আপনাকে একটি কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV দেয় যা আপনি monday.com চেকআউটে প্রবেশ করাতে পারবেন।

শুরু করার আগে

কয়েকটি বিষয় প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ করে তোলে:

একটি যাচাইকৃত Coinepay অ্যাকাউন্ট। পেমেন্ট করার চেষ্টা করার আগে Coinepay-তে রেজিস্টার করুন এবং পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পূর্ণ করুন। কার্ড ও ফান্ড পরিষেবাগুলি Coinepay-এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত পার্টনার আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে প্রদান করা হয়, তাই প্রথমে যাচাই করা প্রয়োজন।
উপলব্ধ ব্যালেন্স সহ একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড। Coinepay ড্যাশবোর্ডে বা মোবাইল অ্যাপে (iOS / Google Play) একটি কার্ড তৈরি করুন এবং নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV নোট করে রাখুন।
আপনার আসল বিলিং বিবরণ। বেশিরভাগ পেমেন্ট প্রসেসরের মতো, monday.com আপনার প্রবেশ করানো বিলিং ঠিকানা ও নাম যাচাই করে। আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের সাথে মিলে যাওয়া প্রকৃত বিবরণ ব্যবহার করুন।
monday.com-এ অ্যাডমিন অ্যাক্সেস। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিনরাই Billing বিভাগ খুলতে এবং একটি প্ল্যান কিনতে বা পরিবর্তন করতে পারেন, এবং বিলিং অবশ্যই ওয়েব ব্রাউজারে পরিচালনা করতে হবে।

শুরুতেই জেনে রাখার একটি গুরুত্বপূর্ণ সীমাবদ্ধতা: monday CRM মূল্য FAQ-তে বলা হয়েছে যে ডেবিট কার্ড বাদ দেওয়া হয়েছে, এবং বিলিং গাইড গৃহীত কার্ড হিসেবে Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB এবং Carte Bleue তালিকাভুক্ত করে (PayPal-ও দেওয়া হয়, তবে প্রাপ্যতা অবস্থানভেদে পরিবর্তিত হয়)। UnionPay CRM FAQ-তে উপস্থিত থাকলেও বিলিং গাইডে নেই, তাই যেকোনো নির্দিষ্ট চেকআউটে এর প্রাপ্যতা অনিশ্চিত। যেহেতু একটি ইস্যুকারী যে কার্ডের ধরন নির্ধারণ করে তা একটি চার্জ গৃহীত হবে কিনা তা প্রভাবিত করতে পারে, তাই কেনার আগে আপনার কার্ড এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি সাপোর্ট বা Telegram-এর মাধ্যমে টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

একটি monday CRM প্ল্যান বেছে নিন

monday CRM-এর পেইড স্তরগুলি হলো Basic, Standard, Pro এবং Ultimate। Ultimate হলো পূর্বের Enterprise স্তরের নতুন নাম এবং এর মূল্য বিক্রয় কোট অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কোনো চলমান বিনামূল্যের CRM প্ল্যান নেই, তবে সাইন-আপ একটি ১৪-দিনের Pro ট্রায়াল শুরু করে যার জন্য কার্ড প্রয়োজন নেই; ট্রায়াল শেষ হওয়ার পরে সম্পূর্ণ CRM বৈশিষ্ট্য রাখতে আপনার একটি পেইড প্ল্যান প্রয়োজন।

লেখার সময় (অক্টোবর ২০২৬), monday CRM মূল্য পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত US-ডলার মূল্য ছিল, প্রতি সিট প্রতি মাসে: Basic $12 বার্ষিক / $18 মাসিক, Standard $17 / $25, এবং Pro $28 / $41, কর ব্যতীত। মূল্য আপনার বিলিং দেশের উপর নির্ভর করে, তাই UK, ইউরো অঞ্চল, অস্ট্রেলিয়া, কানাডা এবং অন্যান্য বাজারের পরিসংখ্যান ভিন্ন এবং US ডলার সংখ্যা থেকে রূপান্তর করা উচিত নয়। সর্বদা monday.com-এর অফিসিয়াল মূল্য পৃষ্ঠায় এবং চেকআউটে চূড়ান্ত পরিমাণ যাচাই করুন, কারণ সেই মোট পরিমাণই আপনি প্রকৃতপক্ষে পরিশোধ করেন।

পরিকল্পনা করার জন্য দুটি বিলিং বিবরণ:

সিট গ্রুপ আকারে আসে। CRM প্ল্যান তিনটি সিট থেকে শুরু হয় এবং সিট গ্রুপে বিল করে, তাই চার জনের একটি টিম পাঁচটি সিট নির্বাচন করে এবং ছয় জনের একটি টিম দশটি সিট নির্বাচন করে।
বার্ষিক অগ্রিম পরিশোধ করা হয়। বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন কেনার সময় সম্পূর্ণভাবে চার্জ করা হয়, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার Coinepay কার্ড ব্যালেন্স একমাস নয়, পুরো বার্ষিক মোট পরিমাণ কভার করে।

ধাপে ধাপে: সাবস্ক্রাইব ও পেমেন্ট করুন

আপনার monday.com অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা খুলুন। ১৪-দিনের Pro ট্রায়াল শুরু করতে CRM পণ্যের জন্য সাইন আপ করুন, অথবা আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড তৈরি করুন। Coinepay অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ডে, একটি কার্ড ইস্যু করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার নির্বাচিত প্ল্যান ও বিলিং চক্রের জন্য এতে যথেষ্ট ব্যালেন্স আছে। কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV হাতের কাছে রাখুন।
আপগ্রেড স্ক্রিন খুলুন। monday.com-এ, আপনার প্রোফাইল ছবি → Upgrade-এ ক্লিক করুন। প্ল্যান, সিটের সংখ্যা এবং মাসিক বা বার্ষিক পছন্দ পর্যালোচনা করুন।
পেমেন্ট বিবরণ প্রবেশ করান। আপনার Coinepay কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV টাইপ করুন, তারপর আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে যেভাবে দেখানো আছে ঠিক সেভাবে আপনার বিলিং নাম ও ঠিকানা প্রবেশ করান।
মোট পরিমাণ নিশ্চিত করুন। জমা দেওয়ার আগে প্রদর্শিত পরিমাণ যাচাই করুন — এটি আপনার বিলিং দেশ ও মুদ্রা প্রতিফলিত করে এবং এটিই সেই পরিমাণ যা চার্জ করা হবে।
কেনাকাটা জমা দিন। monday.com পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে এবং একটি কেনাকাটা নিশ্চিতকরণ ইমেল করে। যদি একটি 3-D Secure প্রম্পট আসে, আপনার Coinepay অ্যাপের মাধ্যমে এটি অনুমোদন করুন।

পরে বিলিং ও রসিদ খুঁজুন

একজন অ্যাডমিন হিসেবে, আপনি ব্রাউজার থেকে সবকিছু পর্যালোচনা ও পরিচালনা করতে পারেন:

প্ল্যানের খরচ ও নবায়নের তারিখ: প্রোফাইল ছবি → Administration → Billing → Overview।
ফাইলে থাকা কার্ড: Billing → Payment method — আপনি যদি একটি নতুন Coinepay কার্ড ইস্যু করেন তবে এটি আপডেট করুন।
বিলিং বিবরণ: Billing → Settings।
রসিদ ও চালান: Billing → Invoices।

লক্ষ্য করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট মুদ্রা (সমর্থিত সেট USD, EUR, GBP, AUD, CAD, MXN, BRL এবং JPY থেকে) সাইন-আপের সময় অবস্থান অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং প্রথম পেমেন্টের পরে পরিবর্তন করা যায় না, তাই সাবধানে বেছে নিন।

প্রত্যাখ্যাত পেমেন্টের সমস্যা সমাধান

যদি একটি চার্জ সম্পন্ন না হয়, monday.com চালানের স্ট্যাটাস "Payment failed." হিসেবে রেকর্ড করে। এর নথিভুক্ত কারণগুলির মধ্যে রয়েছে অপর্যাপ্ত ফান্ড এবং একটি মেয়াদোত্তীর্ণ, ব্লক করা বা সীমাবদ্ধ কার্ড, বা একটি ব্যাংক প্রত্যাখ্যান। নির্দিষ্ট কারণ দেখতে এবং তা ঠিক করতে, Billing → Invoices → Resolve payment খুলুন, যেখানে একজন অ্যাডমিন কারণ দেখতে, একটি যোগ্য চার্জ পুনরায় চেষ্টা করতে বা কার্ড আপডেট করতে পারেন। ১৪ দিন ধরে অপরিশোধিত থাকা একটি ব্যর্থ নবায়ন অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারে, তাই দ্রুত পদক্ষেপ নিন।

অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স

ভার্চুয়াল কার্ড শুধুমাত্র তাদের উপর লোড করা পরিমাণই খরচ করতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনার Coinepay কার্ড সম্পূর্ণ চার্জ কভার করার মতো যথেষ্ট ব্যালেন্স ধরে রাখে — মনে রাখবেন বার্ষিক প্ল্যান পুরো বছর অগ্রিম বিল করে, সাথে যেকোনো কর যোগ হয়। Coinepay অ্যাপে টপ আপ করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন।

বিলিং ঠিকানার অমিল

যদি আপনার প্রবেশ করানো নাম বা ঠিকানা আপনার Coinepay বিলিং বিবরণের সাথে না মেলে, ব্যাংক চার্জটি প্রত্যাখ্যান করতে পারে। Coinepay-তে রেজিস্টার করা আপনার আসল বিবরণ ঠিক সেভাবে পুনরায় প্রবেশ করান এবং আবার চেষ্টা করুন।

3-D Secure / যাচাই

কিছু পেমেন্ট একটি অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ ধাপ ট্রিগার করে। Coinepay অ্যাপটি খোলা রাখুন এবং যেকোনো প্রম্পট বা নোটিফিকেশন অনুমোদন করুন যাতে চার্জটি সম্পন্ন হতে পারে।

কার্ডের ধরন বা অঞ্চল যাচাই

monday.com ডেবিট কার্ড বাদ দেয় এবং কার্ড ব্র্যান্ডের একটি নির্দিষ্ট তালিকা গ্রহণ করে, এবং কিছু বিকল্প অবস্থানভেদে পরিবর্তিত হয়। ব্যালেন্স ও ঠিকানা সঠিক থাকার পরেও যদি একটি পেমেন্ট বারবার ব্যর্থ হয়, তবে সমস্যাটি আপনার ব্যালেন্সের পরিবর্তে একটি কার্ড-ধরন বা আঞ্চলিক যাচাই হতে পারে। Coinepay সাপোর্ট-এর সাথে নিশ্চিত করুন যে আপনার কার্ড এই মার্চেন্টের জন্য উপযুক্ত, এবং যাচাই করুন যে আপনার বিলিং দেশ monday.com দ্বারা সমর্থিত। monday.com-এর শর্তাবলী ব্যাপকভাবে নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত স্থানে (কিউবা, লেবানন, ইরান, সিরিয়া, উত্তর কোরিয়া, ক্রিমিয়া এবং নির্দিষ্ট দোনেৎস্ক ও লুহানস্ক অঞ্চল) অবস্থিত বা সেখান থেকে পরিচালিত গ্রাহক এবং নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত ব্যক্তিদেরও সীমাবদ্ধ করে, তাই সেখানে পরিষেবাটি উপলব্ধ নয়।

বাতিলকরণ ও ফেরত

monday CRM সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। বর্তমান শর্তাবলী (৫ মে, ২০২৬ তারিখযুক্ত) অনুযায়ী, monday.com অন্যথায় অনুমতি না দিলে নবায়ন এড়াতে একটি বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ শেষ হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ প্রয়োজন। একজন অ্যাডমিন Administration → Billing → Overview-তে নবায়ন বন্ধ করতে পারেন, তারপর পণ্যের থ্রি-ডট মেনু → Cancel product → Cancel plan renewal; চালান বা ওয়্যার-ট্রান্সফার গ্রাহকদের পরিবর্তে তাদের অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

একটি প্রাথমিক কেনাকাটার জন্য, ৩০ দিনের মধ্যে একটি লিখিত বাতিলকরণ অনুরোধ অব্যবহৃত প্রিপেইড পরিষেবার একটি আনুপাতিক ফেরত পেতে পারে; ব্যবহার-ভিত্তিক ফি এবং পরবর্তী কেনাকাটা, আপগ্রেড ও নবায়ন বাদ দেওয়া হয়। মাসিক নবায়ন ও নবায়নকৃত মেয়াদ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। যখন একটি ফেরত অনুমোদিত হয়, অ্যাক্সেস অবিলম্বে ব্লক করা হয় এবং অর্থ সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে কার্ডে ফিরে আসে। যেহেতু একটি ভার্চুয়াল কার্ড ফেরত সেই কার্ডে ফিরে যায় যেটিতে এটি চার্জ করা হয়েছিল, কোনো ফেরত না আসা পর্যন্ত সেই Coinepay কার্ডটি খোলা রাখুন।

আপনার সাবস্ক্রিপশন সচল রাখুন

বিঘ্ন এড়াতে, প্রতিটি নবায়নের তারিখের আগে Coinepay কার্ডে যথেষ্ট ব্যালেন্স রাখুন (Billing → Overview-তে দেখানো হয়েছে), যখনই আপনি একটি কার্ড পুনরায় ইস্যু করেন ফাইলে থাকা কার্ড আপডেট করুন, এবং monday.com-এর নিশ্চিতকরণ ও যেকোনো ব্যর্থ-পেমেন্ট ইমেলের দিকে নজর রাখুন। আপনার কার্ড সম্পর্কে কিছু অস্পষ্ট থাকলে, আপনার পরবর্তী বিলিং চক্রের আগে সাপোর্ট বা Telegram-এর মাধ্যমে Coinepay-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমি কি একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে monday CRM-এর জন্য পেমেন্ট করতে পারি?

আপনি monday.com চেকআউটে একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV প্রবেশ করাতে পারেন। লক্ষ্য করুন যে monday CRM-এর FAQ বলে ডেবিট কার্ড বাদ দেওয়া হয়েছে এবং এটি নির্দিষ্ট কার্ড ব্র্যান্ড গ্রহণ করে, তাই কেনার আগে আপনার কার্ড উপযুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

monday CRM-এর খরচ কত?

লেখার সময় (অক্টোবর ২০২৬), প্রতি সিট প্রতি মাসে US-ডলার মূল্য ছিল Basic $12 বার্ষিক/$18 মাসিক, Standard $17/$25 এবং Pro $28/$41, কর ব্যতীত; Ultimate কোট-ভিত্তিক। মূল্য বিলিং দেশভেদে পরিবর্তিত হয়, তাই অফিসিয়াল monday.com মূল্য পৃষ্ঠা এবং চেকআউটে মোট পরিমাণ যাচাই করুন।

আমার monday CRM পেমেন্ট কেন ব্যর্থ হলো?

monday.com চালানটিকে "Payment failed" হিসেবে চিহ্নিত করে এবং অপর্যাপ্ত ফান্ড, একটি মেয়াদোত্তীর্ণ, ব্লক করা বা সীমাবদ্ধ কার্ড, বা একটি ব্যাংক প্রত্যাখ্যানের মতো কারণ তালিকাভুক্ত করে। কারণ দেখতে, পুনরায় চেষ্টা করতে বা কার্ড আপডেট করতে Billing → Invoices → Resolve payment খুলুন। আপনার Coinepay ব্যালেন্স এবং আপনার বিলিং বিবরণ মিলছে কিনা তাও যাচাই করুন।

monday CRM ট্রায়াল শুরু করতে আমার কি একটি কার্ড প্রয়োজন?

না। সাইন আপ করলে ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই একটি ১৪-দিনের Pro ট্রায়াল শুরু হয়। সম্পূর্ণ CRM বৈশিষ্ট্য রাখতে আপনি যখন একটি পেইড Basic, Standard, Pro বা Ultimate প্ল্যানে আপগ্রেড করেন তখনই শুধু পেমেন্ট বিবরণ প্রবেশ করাতে হয়।

আমি কীভাবে monday CRM বাতিল করব এবং আমি কি ফেরত পেতে পারি?

একজন অ্যাডমিন Administration → Billing → Overview-তে পণ্যের থ্রি-ডট মেনু → Cancel product → Cancel plan renewal-এর মাধ্যমে নবায়ন বন্ধ করতে পারেন। বার্ষিক প্ল্যানের জন্য মেয়াদ শেষ হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ প্রয়োজন। ৩০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে বাতিল করা একটি প্রাথমিক কেনাকাটা একটি আনুপাতিক ফেরত পেতে পারে, যা সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে কার্ডে ফিরে আসে।

ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে monday CRM-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে গাইড)