คุณสามารถส่งเงินจากญี่ปุ่นไปเวียดนามด้วย Coinepay Global Remittance ก่อนเริ่ม ให้ถามผู้รับว่าต้องการรับเงินทางใด: เข้าบัญชีธนาคาร เข้ากระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเป็นเงินสด ข้อมูลที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับวิธีที่เลือก คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีตรวจสอบและส่งเงินโอน และสิ่งที่ควรทำหากรายการโอนต้องได้รับการดำเนินการเพิ่มเติม
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนส่งเงิน
ตั้งค่าบัญชี Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่กำหนดสำหรับรายการโอนของคุณให้เสร็จสิ้น ใช้ข้อมูลตัวตนจริงและข้อมูลผู้ส่งที่ถูกต้อง Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่ธุรกรรมกับรายชื่อบุคคลและหน่วยงานที่ถูกคว่ำบาตร และรายการโอนต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนและเป็นไปตามกฎระเบียบในท้องถิ่น คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารอธิบายวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน หากต้องมีการตรวจสอบ ให้ตอบกลับผ่านช่องทางที่ระบุ
ขอชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ ซึ่งต้องตรงกับชื่อในบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงิน หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่จะใช้รับเงินสด ยืนยันข้อมูลติดต่อและข้อมูลการรับเงินที่จำเป็นสำหรับวิธีที่ผู้รับเลือก ชื่อหรือเลขบัญชีที่ต่างกันแม้เพียงเล็กน้อยอาจทำให้ผู้รับไม่ได้รับเงิน
สกุลเงินท้องถิ่นของเวียดนามคือด่งเวียดนาม (VND) ขณะตั้งค่าการโอน ให้ตรวจสอบประเทศปลายทางและสกุลเงินที่แสดงใน Coinepay แทนการคาดเดาว่าผู้รับจะได้รับเงินอย่างไร แอปจะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน
เลือกวิธีรับเงินในเวียดนาม
Coinepay รองรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร การจ่ายเข้ากระเป๋าเงินมือถือ และการรับเงินสดเป็นวิธีรับเงินในท้องถิ่น ตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงสำหรับการโอนจากญี่ปุ่นไปเวียดนามในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay ก่อนขอข้อมูลจากผู้รับ ธนาคาร กระเป๋าเงิน หรือผู้ให้บริการจุดรับเงินปลายทางอาจมีข้อกำหนดในการยืนยันตัวตนของตนเอง
ฝากเข้าบัญชีธนาคาร
หากฝากเข้าบัญชีธนาคารในเวียดนาม ให้ขอชื่อผู้รับตามที่ธนาคารบันทึกไว้ทุกประการ ชื่อธนาคาร และเลขบัญชี ตรวจสอบว่าแบบฟอร์มโอนเงินขอรหัสธนาคารหรือรหัสสาขา ที่ตั้งสาขา ที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ หรือวัตถุประสงค์ของการชำระเงินเพิ่มเติมหรือไม่ ให้ผู้รับตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้กับธนาคารแทนการเดารหัสหรือรูปแบบเลขบัญชี
เวียดนามไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศที่จดทะเบียนไว้ หากมีผู้กล่าวถึง “IBAN” สำหรับบัญชีในเวียดนาม ให้สอบถามธนาคารปลายทางว่าควรใช้เลขบัญชีและข้อมูลอื่นใด อย่าสร้าง IBAN จากเลขบัญชี หากคำแนะนำการชำระเงินระบุให้โอนเงินระหว่างประเทศผ่านธนาคาร ธนาคารปลายทางอาจกำหนดให้ใช้SWIFT/BIC ของธนาคารนั้น รวมถึงชื่อและที่อยู่หรือที่ตั้งสาขา SWIFT/BIC เป็นรหัสของธนาคารแต่ละแห่ง ไม่ใช่รหัสทั่วไปของเวียดนาม กรอกข้อมูลเหล่านี้เฉพาะในช่องที่แบบฟอร์มโอนเงินของ Coinepay ขอเท่านั้น
ธนาคารที่ผู้รับในเวียดนามใช้ ได้แก่ Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank และ VietinBank ผู้รับควรยืนยันธนาคารและข้อมูลบัญชีจริงของตนโดยตรง การที่ธนาคารปรากฏในรายชื่อธนาคารของเวียดนามไม่ได้หมายความว่าบัญชีใดบัญชีหนึ่งจะรับรายการโอนนั้นได้
รับเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ
สำหรับการรับเงินผ่านกระเป๋าเงิน ให้ถามผู้รับว่าใช้กระเป๋าเงินใดในเวียดนาม และหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือรหัสระบุกระเป๋าเงินใดที่ลงทะเบียนไว้ MoMo เป็นตัวอย่างกระเป๋าเงินท้องถิ่นที่ใช้รับเงินโอนไปเวียดนาม เลือกเฉพาะกระเป๋าเงินที่มีให้ในขั้นตอนการโอนของ Coinepay แล้วกรอกรหัสระบุและชื่อผู้รับตามที่ระบบขอ อย่าใช้เลขบัญชีธนาคารแทนรหัสระบุกระเป๋าเงิน
ก่อนยืนยัน ให้ผู้รับตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินยังใช้งานได้ และชื่อกับหมายเลขที่ให้มาตรงกับข้อมูลที่ผู้ให้บริการบันทึกไว้ ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอาจกำหนดให้ผู้รับยืนยันตัวตนกับตนเองหรือดำเนินการขั้นตอนอื่นก่อนเข้าถึงเงินที่จ่ายให้ หากกระเป๋าเงินที่ผู้รับใช้ไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับรายการโอนนี้ ให้เลือกวิธีอื่นที่มีให้แทนการเลือกกระเป๋าเงินที่ไม่เกี่ยวข้อง
รับเงินสด
การรับเงินสดอาจเหมาะเมื่อผู้รับต้องการไปรับเงินด้วยตนเอง เลือกตัวเลือกการรับเงินสดที่มีใน Coinepay และกรอกชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับให้ตรงทุกประการกับเอกสารยืนยันตัวตนที่ผู้รับจะนำไปแสดง ตรวจสอบช่องข้อมูลสถานที่รับเงินและข้อมูลติดต่อที่ปรากฏขณะตั้งค่า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับสามารถไปยังสถานที่ที่เลือกได้
หลังส่งเงิน ให้แจ้งคำแนะนำในการรับเงินและข้อมูลอ้างอิงที่ให้มาสำหรับรายการโอนนั้นแก่ผู้รับผ่านช่องทางที่ปลอดภัย ผู้รับควรนำเอกสารยืนยันตัวตนและข้อมูลอื่นที่ผู้ให้บริการจุดรับเงินกำหนดไปด้วย อย่าคิดว่าสถานที่รับเงินจะจ่ายเงินให้ผู้ที่มีชื่อไม่ตรงกับข้อมูลในรายการโอนได้
วิธีส่งเงินจากญี่ปุ่นไปเวียดนาม
- ลงชื่อเข้าใช้ เปิดแอป Coinepay บนมือถือหรือแดชบอร์ดแบบบริการตนเองที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้ลงทะเบียนใช้ Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่กำหนดก่อนโอนเงิน
- เริ่มรายการโอน Global Remittance เลือกเวียดนามเป็นประเทศปลายทาง ตรวจสอบสกุลเงินที่แสดงสำหรับการส่งและการรับ รวมถึงตรวจสอบว่าผู้รับจะได้รับเงินเป็น VND หรือไม่
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกตัวเลือกที่มีให้สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร การรับผ่านกระเป๋าเงินมือถือ หรือการรับเงินสด ขอข้อมูลที่จำเป็นสำหรับตัวเลือกนั้นจากผู้รับ โดยช่องข้อมูลอาจแตกต่างกันตามวิธีรับเงิน
- กรอกและตรวจสอบข้อมูลผู้รับ เปรียบเทียบชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายและข้อมูลบัญชี กระเป๋าเงิน หรือการรับเงินสดกับข้อมูลที่ผู้รับมีอยู่ กรอกวัตถุประสงค์หรือข้อมูลอื่นเกี่ยวกับการโอนตามที่ระบบขอให้ถูกต้อง
- ตรวจสอบก่อนยืนยัน อ่านอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม รายละเอียดการรับเงิน และจำนวนเงินที่แสดงใน Coinepay หากมีข้อมูลผิด ให้ย้อนกลับไปแก้ไขก่อนอนุมัติรายการโอน
- ยืนยันและติดตาม ส่งรายการโอน แล้วติดตามความคืบหน้าผ่านสถานะรายการโอนใน Coinepay เก็บหมายเลขอ้างอิงรายการโอนไว้ใกล้มือ เผื่อคุณหรือผู้รับต้องการความช่วยเหลือ
คุณสามารถจัดการรายการโอนผ่านแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ซึ่งมีให้ใช้บน iOS และ Android หากเส้นทางการโอนหรือตัวเลือกการรับเงินที่ต้องการไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ก่อนส่งรายการโอนแบบอื่น
สิ่งที่ผู้รับควรทราบ
สำหรับการฝากเข้าบัญชีธนาคาร ผู้รับควรตรวจสอบบัญชีที่ระบุในรายการโอน ธนาคารอาจขอข้อมูลเกี่ยวกับเงินโอนระหว่างประเทศขาเข้าหรือวัตถุประสงค์ของเงินโอน สำหรับการรับผ่านกระเป๋าเงิน ผู้รับควรตรวจสอบกระเป๋าเงินที่เลือกและการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการ สำหรับการรับเงินสด ผู้รับควรทำตามคำแนะนำในการรับเงินและนำเอกสารยืนยันตัวตนที่กำหนดไปด้วย ในทุกกรณี ผู้รับควรตรวจสอบให้ชื่อและข้อมูลการรับเงินของตนตรงกับที่คุณกรอก
สถาบันปลายทางอาจดำเนินการตรวจสอบของตนเอง หากข้อมูลที่จำเป็นไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง สถาบันของผู้รับเงินอาจระงับหรือปฏิเสธการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ หากธนาคารหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินขอเอกสารจากผู้รับ ผู้รับควรให้ข้อมูลที่เป็นความจริงผ่านกระบวนการอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการนั้น สถานะรายการโอนใน Coinepay และความสามารถของผู้รับในการเข้าถึงเงินที่จ่ายให้มีความเกี่ยวข้องกัน แต่ผู้ให้บริการปลายทางอาจยังต้องดำเนินการตามขั้นตอนของตนให้เสร็จสิ้น
การแก้ไขปัญหารายการโอนไปเวียดนาม
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
หากคุณพบว่าชื่อ เลขบัญชี รหัสธนาคาร รหัสระบุกระเป๋าเงิน หรือข้อมูลการรับเงินสดไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบสถานะรายการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็ว แจ้งหมายเลขอ้างอิงรายการโอนและข้อมูลที่ถูกต้อง อย่าคิดว่ารายการโอนที่ส่งแล้วจะแก้ไขหรือหยุดได้ ขอให้ผู้รับยืนยันข้อมูลที่แก้ไขกับข้อมูลในระบบธนาคาร กระเป๋าเงิน หรือเอกสารยืนยันตัวตนของตน
รายการโอนอยู่ระหว่างตรวจสอบหรือล่าช้า
ตรวจสอบสถานะและคำขอข้อมูลใน Coinepay การตรวจสอบตัวตนหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด ความพร้อมให้บริการของผู้ให้บริการปลายทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจส่งผลต่อการดำเนินการ หากมีการขอเอกสาร ให้ส่งเอกสารจริงที่อธิบายธุรกรรมหรือแหล่งที่มาของเงิน ผู้รับอาจต้องตอบคำถามจากธนาคารหรือผู้ให้บริการจ่ายเงินของตนด้วย หากสถานะไม่ชัดเจน ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับรายการโอนนั้นโดยเฉพาะ แทนการส่งรายการซ้ำ
รายการโอนถูกปฏิเสธหรือส่งคืน
สถาบันปลายทางอาจปฏิเสธข้อมูลที่ไม่สามารถตรวจสอบให้ตรงกันได้ หรือปฏิเสธการชำระเงินด้วยเหตุผลอื่น แม้ข้อมูลจะดูถูกต้องก็ตาม ตรวจสอบสถานะ เก็บหมายเลขอ้างอิงรายการโอน และสอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ว่าเกิดอะไรขึ้นและสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง ก่อนลองโอนใหม่ ให้ยืนยันชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของผู้รับ ข้อมูลบัญชีหรือกระเป๋าเงิน และคำแนะนำเฉพาะของธนาคารอีกครั้ง อย่าส่งเงินซ้ำโดยคิดว่ารายการโอนเดิมถูกส่งคืนแล้ว จนกว่าสถานะจะชัดเจน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
บัญชีธนาคารในเวียดนามต้องใช้ IBAN หรือไม่?
เวียดนามไม่มีรูปแบบ IBAN ระดับประเทศที่จดทะเบียนไว้ ขอเลขบัญชีธนาคารจากผู้รับและกรอกข้อมูลธนาคารเพิ่มเติมตามที่แบบฟอร์มโอนเงินขอ
ฉันต้องใช้ SWIFT/BIC เพื่อส่งเงินไปเวียดนามหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับคำแนะนำสำหรับการจ่ายเงินเข้าบัญชีธนาคาร การโอนเงินระหว่างประเทศผ่านธนาคารอาจต้องใช้ SWIFT/BIC ของธนาคารปลายทาง หาก Coinepay ขอข้อมูลนี้ ให้ใช้รหัสที่ธนาคารนั้นยืนยัน
ผู้รับสามารถรับเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือได้หรือไม่?
Coinepay รองรับการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือ ตรวจสอบในแอปว่ามีกระเป๋าเงินใดในเวียดนามให้เลือกสำหรับรายการโอนของคุณ แล้วใช้ข้อมูลกระเป๋าเงินที่ผู้รับลงทะเบียนไว้
ฉันควรทำอย่างไรหากกรอกข้อมูลผู้รับผิด?
ตรวจสอบสถานะรายการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงรายการโอนและข้อมูลที่ถูกต้อง อย่าคิดว่ารายการโอนที่ส่งแล้วจะแก้ไขได้
ฉันจะดูอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมได้ที่ไหน?
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยันรายการโอน ตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้พร้อมกับข้อมูลผู้รับและรายละเอียดการรับเงินก่อนส่งรายการโอน
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
- วิธีส่งเงินจากเกาหลีใต้ไปเวียดนาม: คู่มือทีละขั้นตอน
- วิธีส่งเงินจากมาเลเซียไปอินโดนีเซียด้วย Coinepay
- วิธีส่งเงินจากมาเลเซียไปเนปาล: คู่มือทีละขั้นตอน
- วิธีส่งเงินจากเกาหลีใต้ไปฟิลิปปินส์: คู่มือทีละขั้นตอน
- วิธีส่งเงินจากมาเลเซียไปบังกลาเทศด้วย Coinepay
- วิธีส่งเงินจากญี่ปุ่นไปฟิลิปปินส์: คู่มือทีละขั้นตอน
