Coinepay | Jak wysłać pieniądze z Japonii do Wietnamu przez Coinepay

Możesz wysłać pieniądze z Japonii do Wietnamu, korzystając z usługi Coinepay Global Remittance. Zanim zaczniesz, zapytaj odbiorcę, jak chce otrzymać pieniądze: na konto bankowe, do portfela mobilnego czy do odbioru w gotówce. Potrzebne dane zależą od tego wyboru. Z tego przewodnika dowiesz się, co przygotować, jak sprawdzić i wysłać przekaz oraz co zrobić, jeśli będzie wymagał dodatkowych działań.

Co przygotować przed wysłaniem pieniędzy

Załóż konto Coinepay i przejdź weryfikację tożsamości wymaganą dla Twojego przekazu. Podaj swoje prawdziwe dane osobowe i poprawne informacje o nadawcy. Coinepay sprawdza klientów i kontrahentów pod kątem list sankcyjnych, a przekazy podlegają weryfikacji tożsamości i lokalnym przepisom. Możesz zostać poproszony o dokumenty wyjaśniające cel przekazu lub źródło środków. Jeśli konieczna będzie weryfikacja, odpowiedz za pośrednictwem wskazanego kanału.

Poproś o pełne imię i nazwisko odbiorcy zgodne z dokumentami — takie samo jak na jego koncie bankowym, w portfelu lub dokumencie tożsamości, który okaże przy odbiorze gotówki. Potwierdź jego dane kontaktowe oraz informacje wymagane dla wybranego sposobu wypłaty. Nawet niewielka różnica w imieniu i nazwisku lub numerze konta może uniemożliwić odbiorcy otrzymanie pieniędzy.

Lokalną walutą Wietnamu jest dong wietnamski (VND). Podczas przygotowywania przekazu sprawdź w Coinepay kraj docelowy i wyświetlaną walutę, zamiast zakładać, w jakiej walucie odbiorca otrzyma pieniądze. Aplikacja pokazuje kurs wymiany i opłaty przed potwierdzeniem przekazu.

Wybierz sposób wypłaty w Wietnamie

Coinepay obsługuje lokalne wypłaty na konto bankowe, do portfela mobilnego oraz w gotówce. Zanim zbierzesz dane od odbiorcy, sprawdź w aplikacji lub panelu Coinepay, jakie opcje są dostępne dla przekazu z Japonii do Wietnamu. Bank odbiorcy, dostawca portfela lub podmiot obsługujący odbiór gotówki może mieć własne wymagania dotyczące weryfikacji.

Wpłata na konto bankowe

Aby wysłać pieniądze na konto w wietnamskim banku, uzyskaj imię i nazwisko odbiorcy w dokładnie takiej postaci, w jakiej figurują w dokumentacji banku, nazwę banku i numer konta. Sprawdź, czy formularz przekazu wymaga także kodu banku lub oddziału, lokalizacji oddziału, adresu lub numeru telefonu odbiorcy albo celu płatności. Poproś odbiorcę, by potwierdził te dane w swoim banku, zamiast zgadywać kod lub format numeru konta.

Wietnam nie ma zarejestrowanego krajowego formatu IBAN. Jeśli ktoś podaje „IBAN” dla wietnamskiego konta, zapytaj bank odbiorcy, jakiego numeru konta i jakich innych danych należy faktycznie użyć. Nie twórz numeru IBAN na podstawie numeru konta. Jeśli instrukcje dotyczące płatności wymagają międzynarodowego przelewu bankowego, bank odbiorcy może wymagać podania własnego kodu SWIFT/BIC, nazwy i adresu lub lokalizacji oddziału. Kod SWIFT/BIC jest przypisany do konkretnego banku; nie jest ogólnym kodem dla Wietnamu. Wpisuj te dane tylko wtedy, gdy wymaga ich formularz przekazu w Coinepay.

Do banków, z których korzystają odbiorcy w Wietnamie, należą Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank i VietinBank. Odbiorca powinien bezpośrednio potwierdzić, z jakiego banku korzysta, i sprawdzić dane swojego konta. Umieszczenie banku na liście wietnamskich banków nie oznacza, że określone konto może przyjąć dany przekaz.

Wypłata do portfela mobilnego

W przypadku wypłaty do portfela zapytaj odbiorcę, z jakiego wietnamskiego portfela korzysta i jaki numer telefonu komórkowego lub identyfikator portfela jest w nim zarejestrowany. MoMo jest przykładem lokalnego portfela używanego do odbierania przekazów do Wietnamu. Wybierz tylko portfel dostępny podczas przygotowywania przekazu w Coinepay, a następnie wpisz wymagany identyfikator oraz imię i nazwisko odbiorcy. Nie zastępuj identyfikatora portfela numerem konta bankowego.

Przed potwierdzeniem poproś odbiorcę, by sprawdził, czy jego portfel jest aktywny oraz czy podane imię i nazwisko i numer zgadzają się z danymi zarejestrowanymi u dostawcy. Dostawca portfela może wymagać od odbiorcy przejścia własnej weryfikacji tożsamości lub wykonania innych czynności, zanim będzie mógł uzyskać dostęp do wypłaconych środków. Jeśli portfel używany przez odbiorcę nie jest dostępny dla tego przekazu, wybierz inną dostępną metodę zamiast niezwiązanego z nim portfela.

Odbiór gotówki

Odbiór gotówki może być odpowiednim rozwiązaniem, gdy odbiorca woli odebrać środki osobiście. Wybierz dostępną opcję odbioru w Coinepay i wpisz pełne imię i nazwisko odbiorcy zgodne z dokumentem tożsamości, który okaże. Sprawdź pola dotyczące miejsca odbioru i danych kontaktowych wyświetlane podczas przygotowywania przekazu oraz upewnij się, że odbiorca może udać się do wybranej placówki.

Po wysłaniu przekazu przekaż odbiorcy bezpiecznym kanałem instrukcje odbioru oraz wszelkie dane referencyjne podane dla tego przekazu. Odbiorca powinien zabrać dokument tożsamości i wszelkie inne informacje wymagane przez podmiot obsługujący odbiór gotówki. Nie zakładaj, że placówka może wypłacić środki osobie, której imię i nazwisko różnią się od danych zapisanych w przekazie.

Jak wysłać pieniądze z Japonii do Wietnamu

Zaloguj się. Otwórz aplikację mobilną Coinepay lub panel samoobsługowy dostępny przez całą dobę. Jeśli dopiero zaczynasz, zarejestruj się w Coinepay i przed wysłaniem przekazu przejdź wymaganą weryfikację.
Rozpocznij przekaz Global Remittance. Wybierz Wietnam jako kraj docelowy. Sprawdź wyświetlane waluty wysyłki i odbioru, w tym to, czy odbiorca otrzyma VND.
Wybierz sposób wypłaty. Wybierz dostępną opcję wpłaty na konto bankowe, wypłaty do portfela mobilnego lub odbioru gotówki. Uzyskaj od odbiorcy dane wymagane dla tej opcji; pola mogą się różnić w zależności od metody.
Wpisz i sprawdź dane odbiorcy. Porównaj imię i nazwisko zgodne z dokumentami oraz dane konta, portfela lub odbioru gotówki z danymi odbiorcy. Podaj zgodne z prawdą informacje o celu przekazu oraz wszelkie inne wymagane informacje.
Sprawdź dane przed potwierdzeniem. Zapoznaj się z kursem wymiany, opłatami, szczegółami wypłaty i kwotą wyświetlanymi w Coinepay. Jeśli coś się nie zgadza, wróć i popraw dane, zanim zatwierdzisz przekaz.
Potwierdź i śledź. Wyślij przekaz, a następnie śledź jego status w Coinepay. Zachowaj numer referencyjny przekazu na wypadek, gdyby Ty lub odbiorca potrzebowali pomocy.

Przekazem możesz zarządzać w panelu lub aplikacji Coinepay dostępnej na iOS i Androida. Jeśli potrzebna Ci trasa przekazu lub sposób wypłaty nie są dostępne, przed wysłaniem innego przekazu skontaktuj się z pomocą Coinepay.

Czego powinien spodziewać się odbiorca

W przypadku wpłaty na konto bankowe odbiorca powinien sprawdzać konto wskazane w przekazie. Jego bank może poprosić o informacje dotyczące przychodzącej płatności międzynarodowej lub jej celu. W przypadku wypłaty do portfela odbiorca powinien sprawdzić wybrany portfel i wszelkie powiadomienia od jego dostawcy. Jeśli wybrano odbiór gotówki, odbiorca powinien postępować zgodnie z instrukcjami odbioru i zabrać wymagany dokument tożsamości. W każdym przypadku imię i nazwisko odbiorcy oraz dane do wypłaty powinny być zgodne z informacjami wpisanymi przez Ciebie.

Instytucje odbierające środki mogą przeprowadzać własne kontrole. Niekompletne lub nieprawidłowe wymagane informacje mogą spowodować, że instytucja odbiorcy wstrzyma lub odrzuci przekaz elektroniczny. Jeśli bank lub dostawca usług wypłaty poprosi odbiorcę o dokumenty, odbiorca powinien przekazać zgodne z prawdą informacje w ramach oficjalnej procedury tego podmiotu. Status przekazu w Coinepay i możliwość uzyskania dostępu do wypłaconych środków przez odbiorcę są ze sobą powiązane, ale podmiot odbierający środki może nadal potrzebować czasu na zakończenie własnych czynności.

Rozwiązywanie problemów z przekazem do Wietnamu

Dane odbiorcy są nieprawidłowe

Jeśli zauważysz nieprawidłowe imię i nazwisko, numer konta, kod banku, identyfikator portfela lub dane dotyczące odbioru gotówki, sprawdź status przekazu i niezwłocznie skontaktuj się z pomocą Coinepay. Podaj numer referencyjny przekazu i prawidłowe informacje. Nie zakładaj, że po wysłaniu przekazu można go edytować lub zatrzymać. Poproś odbiorcę o potwierdzenie poprawionych danych na podstawie informacji z jego banku, portfela lub dokumentu tożsamości.

Przekaz jest w trakcie weryfikacji lub opóźniony

Sprawdź status i wszelkie prośby o informacje w Coinepay. Na czas realizacji mogą wpływać weryfikacje tożsamości lub zgodności z przepisami, dostępność podmiotu odbierającego środki, weekendy i święta państwowe. Jeśli poproszono Cię o dokumenty, dostarcz autentyczne dokumenty wyjaśniające transakcję lub źródło środków. Odbiorca może też musieć odpowiedzieć na pytanie swojego banku lub dostawcy usług wypłaty. Jeśli status jest niejasny, zapytaj dział pomocy o ten konkretny przekaz zamiast wysyłać drugi.

Przekaz został odrzucony lub zwrócony

Instytucja odbierająca środki może odrzucić dane, których nie jest w stanie zweryfikować, lub odmówić przyjęcia płatności z innego powodu, nawet jeśli informacje wydają się prawidłowe. Sprawdź status, zachowaj numer referencyjny przekazu i zapytaj dział pomocy Coinepay, co się stało i jakie działania są dostępne. Przed podjęciem próby wysłania nowego przekazu ponownie potwierdź imię i nazwisko odbiorcy zgodne z dokumentami, dane konta lub portfela oraz wszelkie instrukcje właściwe dla danego banku. Nie wysyłaj pieniędzy ponownie, zakładając, że pierwotny przekaz został zwrócony, dopóki jego status nie będzie jasny.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Czy wietnamskie konto bankowe wymaga numeru IBAN?

Wietnam nie ma zarejestrowanego krajowego formatu IBAN. Poproś odbiorcę o numer jego konta bankowego i wpisz wszelkie dodatkowe dane bankowe wymagane w formularzu przekazu.

Czy do wysłania pieniędzy do Wietnamu potrzebuję kodu SWIFT/BIC?

Zależy to od instrukcji dotyczących wypłaty na konto bankowe. Międzynarodowy przelew bankowy może wymagać kodu SWIFT/BIC banku odbiorcy; jeśli Coinepay poprosi o ten kod, użyj kodu potwierdzonego przez ten bank.

Czy odbiorca może otrzymać pieniądze do portfela mobilnego?

Coinepay obsługuje wypłaty do portfeli mobilnych. Sprawdź w aplikacji, które wietnamskie portfele są dostępne dla Twojego przekazu, a następnie podaj zarejestrowane dane portfela odbiorcy.

Co zrobić, jeśli podałem nieprawidłowe dane odbiorcy?

Sprawdź status przekazu i niezwłocznie skontaktuj się z pomocą Coinepay, podając numer referencyjny przekazu i prawidłowe dane. Nie zakładaj, że po wysłaniu przekazu można go zmienić.

Gdzie mogę sprawdzić kurs wymiany i opłaty?

Coinepay pokazuje kurs wymiany i opłaty przed potwierdzeniem przekazu. Sprawdź je wraz z danymi odbiorcy i szczegółami wypłaty przed wysłaniem przekazu.

Jak wysłać pieniądze z Japonii do Wietnamu przez Coinepay