Coinepay | So senden Sie mit Coinepay Geld von Japan nach Vietnam

Mit Coinepay Global Remittance können Sie Geld von Japan nach Vietnam senden. Fragen Sie die empfangende Person zunächst, wie sie das Geld erhalten möchte: auf ein Bankkonto, in eine mobile Wallet oder per Bargeldabholung. Welche Angaben Sie benötigen, hängt von dieser Wahl ab. Dieser Leitfaden erklärt, was Sie vorbereiten sollten, wie Sie die Überweisung prüfen und absenden und was Sie tun können, wenn sie bearbeitet werden muss.

Was Sie vor dem Senden benötigen

Richten Sie Ihr Coinepay-Konto ein und schließen Sie die für Ihre Überweisung verlangte Identitätsprüfung ab. Verwenden Sie Ihre echte Identität und machen Sie korrekte Angaben zu Ihrer Person als Absender. Coinepay gleicht Kunden und Gegenparteien mit Sanktionslisten ab; Überweisungen unterliegen Identitätsprüfungen und lokalen Vorschriften. Möglicherweise werden Sie um Unterlagen gebeten, die den Zweck der Überweisung oder die Herkunft der Gelder erklären. Reichen Sie diese bei Bedarf über den angegebenen Kanal ein.

Fragen Sie nach dem vollständigen amtlichen Namen der empfangenden Person, der mit dem Namen auf ihrem Bankkonto, in ihrer Wallet oder auf ihrem Ausweisdokument für die Bargeldabholung übereinstimmt. Bestätigen Sie ihre Kontaktdaten und die für die gewählte Methode erforderlichen Auszahlungsdaten. Schon eine kleine Abweichung beim Namen oder bei der Kontonummer kann verhindern, dass die empfangende Person das Geld erhält.

Die Landeswährung Vietnams ist der vietnamesische Đồng (VND). Prüfen Sie beim Einrichten der Überweisung das in Coinepay angezeigte Zielland und die Währung, statt davon auszugehen, in welcher Währung die empfangende Person ausgezahlt wird. Die App zeigt Ihnen Wechselkurs und Gebühren an, bevor Sie bestätigen.

Auszahlungsmethode in Vietnam wählen

Coinepay unterstützt Bankeinzahlungen, mobile Wallets und Bargeldabholung als lokale Auszahlungsmethoden. Prüfen Sie in der Coinepay-App oder im Dashboard, welche Optionen für Ihre Überweisung von Japan nach Vietnam angezeigt werden, bevor Sie die Angaben der empfangenden Person einholen. Die empfangende Bank, der Wallet-Anbieter oder der Abholanbieter kann eigene Verifizierungsanforderungen haben.

Einzahlung auf ein Bankkonto

Für eine Einzahlung auf ein vietnamesisches Bankkonto benötigen Sie den Namen der empfangenden Person genau so, wie er bei ihrer Bank hinterlegt ist, den Namen der Bank und die Kontonummer. Prüfen Sie, ob das Überweisungsformular zusätzlich nach einem Bank- oder Filialcode, dem Standort der Filiale, der Adresse oder Telefonnummer der empfangenden Person oder dem Zahlungszweck fragt. Bitten Sie die empfangende Person, diese Angaben bei ihrer Bank zu prüfen, statt einen Code oder ein Kontonummernformat zu erraten.

Vietnam hat kein registriertes nationales IBAN-Format. Wenn jemand für ein vietnamesisches Konto eine „IBAN“ angibt, fragen Sie bei der empfangenden Bank nach, welche Kontonummer und weiteren Angaben tatsächlich verwendet werden müssen. Erstellen Sie keine IBAN aus der Kontonummer. Wenn die Zahlungsanweisungen eine internationale Banküberweisung vorsehen, benötigt die empfangende Bank möglicherweise ihren eigenen SWIFT/BIC, ihren Namen und ihre Adresse oder den Standort der Filiale. Ein SWIFT/BIC gehört zu einer bestimmten Bank; er ist kein allgemeiner Code für Vietnam. Geben Sie diese Daten nur dort ein, wo das Coinepay-Überweisungsformular danach fragt.

Zu den Banken, die Empfänger in Vietnam nutzen, gehören Agribank, BIDV, MB Bank, Sacombank, Techcombank, Vietcombank und VietinBank. Die empfangende Person sollte ihre tatsächliche Bank und ihre Kontodaten direkt bestätigen. Dass eine Bank in einer Liste vietnamesischer Banken aufgeführt ist, bedeutet nicht, dass ein bestimmtes Konto eine bestimmte Überweisung empfangen kann.

Auszahlung an eine mobile Wallet

Fragen Sie für eine Wallet-Auszahlung, welche vietnamesische Wallet die empfangende Person nutzt und welche Mobilnummer oder Wallet-Kennung dafür registriert ist. MoMo ist ein Beispiel für eine lokale Wallet, die für Geldüberweisungen nach Vietnam genutzt wird. Wählen Sie nur eine Wallet, die Ihnen beim Einrichten der Überweisung in Coinepay angeboten wird, und geben Sie die dort verlangte Kennung und den Namen der empfangenden Person ein. Verwenden Sie keine Bankkontonummer anstelle einer Wallet-Kennung.

Bitten Sie die empfangende Person vor Ihrer Bestätigung zu prüfen, ob ihre Wallet aktiv ist und ob der angegebene Name und die Nummer mit den dort hinterlegten Daten übereinstimmen. Wallet-Anbieter können verlangen, dass die empfangende Person eine eigene Identitätsprüfung abschließt oder weitere Schritte unternimmt, bevor sie auf die Auszahlung zugreifen kann. Wenn die Wallet der empfangenden Person für diese Überweisung nicht angeboten wird, wählen Sie eine andere verfügbare Methode statt einer anderen, nicht zugehörigen Wallet.

Bargeldabholung

Die Bargeldabholung kann eine Möglichkeit sein, wenn die empfangende Person das Geld lieber persönlich abholen möchte. Wählen Sie in Coinepay eine verfügbare Abholoption und geben Sie den vollständigen amtlichen Namen der empfangenden Person genau so ein, wie er auf dem Ausweisdokument steht, das sie vorlegen wird. Prüfen Sie beim Einrichten alle angezeigten Felder für den Abholort und die Kontaktdaten und stellen Sie sicher, dass die empfangende Person den ausgewählten Ort aufsuchen kann.

Geben Sie der empfangenden Person nach dem Absenden die Abholanweisungen und alle für diese Überweisung bereitgestellten Referenzdaten über einen sicheren Kanal weiter. Sie sollte das Ausweisdokument und alle weiteren vom Abholanbieter verlangten Angaben mitbringen. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Abholstelle Geld an jemanden auszahlen kann, dessen Name von den Überweisungsdaten abweicht.

So senden Sie Geld von Japan nach Vietnam

Melden Sie sich an. Öffnen Sie die mobile Coinepay-App oder das rund um die Uhr verfügbare Selfservice-Dashboard. Wenn Sie neu bei Coinepay sind, registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie vor einer Überweisung die verlangte Verifizierung ab.
Starten Sie eine Global Remittance-Überweisung. Wählen Sie Vietnam als Zielland. Prüfen Sie die angezeigten Sende- und Empfangswährungen und ob die empfangende Person VND erhält.
Wählen Sie die Auszahlungsmethode. Wählen Sie eine verfügbare Option für Bankeinzahlung, mobile Wallet oder Bargeldabholung. Holen Sie die für diese Option erforderlichen Angaben bei der empfangenden Person ein; die Felder können je nach Methode unterschiedlich sein.
Geben Sie die Empfängerdaten ein und prüfen Sie sie. Gleichen Sie den amtlichen Namen sowie die Konto-, Wallet- oder Abholinformationen mit den Unterlagen der empfangenden Person ab. Machen Sie korrekte Angaben zum Zweck und zu allen weiteren angeforderten Überweisungsinformationen.
Prüfen Sie alles vor der Bestätigung. Lesen Sie den in Coinepay angezeigten Wechselkurs, die Gebühren, die Auszahlungsdaten und den Betrag. Wenn etwas nicht stimmt, gehen Sie zurück und korrigieren Sie es, bevor Sie die Überweisung autorisieren.
Bestätigen und verfolgen Sie die Überweisung. Senden Sie die Überweisung ab und verfolgen Sie anschließend ihren Fortschritt anhand des Status in Coinepay. Halten Sie die Überweisungsreferenz bereit, falls Sie oder die empfangende Person Hilfe benötigen.

Sie können die Überweisung über das Dashboard oder die Coinepay-App verwalten, die für iOS und Android verfügbar ist. Wenn die gewünschte Überweisungsroute oder Auszahlungsoption nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, bevor Sie eine andere Überweisung absenden.

Was die empfangende Person erwarten sollte

Bei einer Bankeinzahlung sollte die empfangende Person das in der Überweisung angegebene Konto im Blick behalten. Ihre Bank kann Angaben zu einer eingehenden internationalen Zahlung oder deren Zweck verlangen. Bei einer Wallet-Auszahlung sollte sie die ausgewählte Wallet und etwaige Benachrichtigungen des Anbieters prüfen. Bei einer Bargeldabholung sollte sie die Abholanweisungen befolgen und das erforderliche Ausweisdokument mitbringen. In jedem Fall sollten ihr Name und ihre Auszahlungsdaten mit Ihren Eingaben übereinstimmen.

Empfangende Institute können eigene Prüfungen durchführen. Unvollständige oder unzutreffende Pflichtangaben können dazu führen, dass ein begünstigtes Institut eine elektronische Überweisung aussetzt oder ablehnt. Wenn eine Bank oder ein Auszahlungsanbieter die empfangende Person um Unterlagen bittet, sollte sie über das offizielle Verfahren des jeweiligen Anbieters wahrheitsgemäße Angaben machen. Der Status einer Überweisung in Coinepay und die Möglichkeit der empfangenden Person, auf die Auszahlung zuzugreifen, hängen zusammen. Der empfangende Anbieter muss jedoch möglicherweise noch eigene Schritte abschließen.

Probleme bei einer Überweisung nach Vietnam beheben

Die Empfängerdaten sind falsch

Wenn Sie einen falschen Namen, eine falsche Kontonummer, einen falschen Bankcode, eine falsche Wallet-Kennung oder falsche Abholdaten bemerken, prüfen Sie den Überweisungsstatus und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support. Geben Sie die Überweisungsreferenz und die korrekten Informationen an. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine bereits abgesendete Überweisung geändert oder gestoppt werden kann. Bitten Sie die empfangende Person, die Korrektur anhand der bei ihrer Bank oder Wallet hinterlegten Daten beziehungsweise ihres Ausweisdokuments zu bestätigen.

Die Überweisung wird geprüft oder verzögert sich

Prüfen Sie den Status und etwaige Informationsanfragen in Coinepay. Identitäts- oder Compliance-Prüfungen, die Verfügbarkeit des empfangenden Anbieters, Wochenenden und Feiertage können die Bearbeitung beeinflussen. Wenn Unterlagen angefordert werden, reichen Sie echte Nachweise ein, die die Transaktion oder die Herkunft der Gelder erklären. Möglicherweise muss auch die empfangende Person eine Frage ihrer Bank oder ihres Auszahlungsanbieters beantworten. Wenn der Status unklar ist, fragen Sie beim Support zu dieser konkreten Überweisung nach, statt eine weitere Überweisung abzusenden.

Die Überweisung wurde abgelehnt oder zurückgesendet

Ein empfangendes Institut kann Angaben ablehnen, die es nicht zuordnen kann, oder eine Zahlung aus einem anderen Grund ablehnen, auch wenn die Informationen korrekt erscheinen. Prüfen Sie den Status, bewahren Sie die Überweisungsreferenz auf und fragen Sie den Coinepay-Support, was geschehen ist und welche Schritte möglich sind. Bevor Sie eine neue Überweisung versuchen, lassen Sie sich den amtlichen Namen der empfangenden Person, die Konto- oder Wallet-Daten und etwaige bankspezifische Anweisungen erneut bestätigen. Senden Sie das Geld nicht erneut in der Annahme, dass die ursprüngliche Überweisung zurückgesendet wurde, bevor deren Status geklärt ist.

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FAQ

Benötigt ein vietnamesisches Bankkonto eine IBAN?

Vietnam hat kein registriertes nationales IBAN-Format. Fragen Sie die empfangende Person nach ihrer Bankkontonummer und geben Sie alle weiteren im Überweisungsformular verlangten Bankdaten ein.

Benötige ich für eine Überweisung nach Vietnam einen SWIFT/BIC?

Das hängt von den Anweisungen für die Bankauszahlung ab. Für eine internationale Banküberweisung kann der SWIFT/BIC der empfangenden Bank erforderlich sein. Verwenden Sie den von dieser Bank bestätigten Code, wenn Coinepay danach fragt.

Kann die empfangende Person das Geld in einer mobilen Wallet erhalten?

Coinepay unterstützt Auszahlungen an mobile Wallets. Prüfen Sie in der App, welche vietnamesischen Wallets für Ihre Überweisung angeboten werden, und verwenden Sie dann die registrierten Wallet-Daten der empfangenden Person.

Was sollte ich tun, wenn ich falsche Empfängerdaten eingegeben habe?

Prüfen Sie den Überweisungsstatus und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support. Halten Sie dafür die Überweisungsreferenz und die korrekten Angaben bereit. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine bereits abgesendete Überweisung geändert werden kann.

Wo kann ich den Wechselkurs und die Gebühren sehen?

Coinepay zeigt Ihnen Wechselkurs und Gebühren an, bevor Sie die Überweisung bestätigen. Prüfen Sie diese zusammen mit den Empfänger- und Auszahlungsdaten, bevor Sie die Überweisung absenden.

So senden Sie mit Coinepay Geld von Japan nach Vietnam