Rocket เป็นกระเป๋าเงินบนมือถือในบังกลาเทศที่ใช้สกุลเงินตากาบังกลาเทศ (BDT) หากคุณต้องการส่งเงินจากต่างประเทศไปยังบัญชี Rocket ของใครบางคน ให้ตรวจสอบว่า Rocket ปรากฏเป็นตัวเลือกการจ่ายเงินสำหรับบังกลาเทศในแอป Coinepay หรือไม่ คุณจะต้องมีรายละเอียดกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนของผู้รับ และควรตรวจสอบจำนวนเงินที่พวกเขาจะได้รับก่อนยืนยัน คู่มือนี้เกี่ยวกับกระเป๋าเงิน Rocket ของบังกลาเทศ ไม่ใช่บริการโอนเงินระหว่างประเทศที่แยกต่างหากที่เรียกว่า Rocket Remit
ก่อนเริ่ม: รับรายละเอียด Rocket ของผู้รับ
ขอให้ผู้รับตรวจสอบบัญชี Rocket ของพวกเขาและให้ หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับกระเป๋าเงิน หรือรหัสบัญชีหากแบบฟอร์มการจ่ายเงินร้องขอ แก่คุณ คุณยังต้องมี ชื่อเต็มของพวกเขาตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ กับกระเป๋าเงิน อย่าพึ่งพาชื่อเล่น รายการติดต่อเก่า หรือชื่อที่คุณใช้เรียกพวกเขาตามปกติหากต่างจากบันทึกในกระเป๋าเงินของพวกเขา
ยืนยันว่าบัญชี Rocket ใช้งานอยู่และสามารถรับเงินได้ ผู้รับควรตรวจสอบว่าสถานะการยืนยันตัวตนหรือวงเงินรับของกระเป๋าเงินอาจส่งผลต่อการชำระเงินนี้หรือไม่ ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอาจใช้ข้อกำหนดและวงเงินบัญชีที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับสถานะการยืนยันตัวตนและกิจกรรมบัญชี ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะปัจจุบันและความสามารถในการรับเงินที่มีอยู่ใน Rocket หรือกับผู้ให้บริการ แทนที่จะสันนิษฐานว่าการชำระเงินครั้งก่อนหมายความว่าครั้งนี้จะทำได้
ระมัดระวังเป็นพิเศษกับหมายเลขโทรศัพท์ อ่านทวนให้ผู้รับฟัง รวมถึงรหัสประเทศบังกลาเทศหากแบบฟอร์มขอหมายเลขในรูปแบบสากล ป้อนในรูปแบบที่ร้องขอบนหน้าจอ Coinepay อย่าเพิ่มหรือลบตัวเลขตามการคาดเดา หากแบบฟอร์มขอรหัสบัญชีแทน ให้คัดลอกรหัสนั้นจากรายละเอียดบัญชีของผู้รับและยืนยันกับพวกเขาก่อนดำเนินการต่อ
วิธีส่งไปยัง Rocket ด้วย Coinepay
- เปิด Coinepay และลงชื่อเข้าใช้ ใช้แอปมือถือ Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง หากคุณเป็นผู้ใช้ Coinepay ใหม่ ให้ ลงทะเบียน และดำเนินการยืนยันตัวตนที่ร้องขอสำหรับการโอนของคุณให้เสร็จสิ้น
- เลือกการโอนข้ามพรมแดนไปยังบังกลาเทศ เลือกบังกลาเทศเป็นปลายทาง ตรวจสอบวิธีการจ่ายเงินที่เสนอสำหรับปลายทางนั้น แทนที่จะสันนิษฐานว่าทุกวิธีมีให้สำหรับทุกการโอน
- เลือกวิธีการจ่ายเงินแบบกระเป๋าเงินบนมือถือ Rocket เลือก Rocket หากมีรายการอยู่ อย่าเลือกการฝากเข้าธนาคารหรือกระเป๋าเงินบังกลาเทศอื่นเพียงเพราะผู้รับมีหมายเลขโทรศัพท์ หากไม่แสดง Rocket ให้หยุดและ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกการจ่ายเงินที่มีอยู่
- ป้อนข้อมูลผู้รับ ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีตามที่แบบฟอร์มร้องขอ และชื่อเต็มของผู้รับตรงตามที่ลงทะเบียนไว้กับ Rocket กรอกช่องอื่น ๆ ที่จำเป็นด้วยรายละเอียดจริงที่ถูกต้อง
- ป้อนจำนวนเงินและตรวจสอบใบเสนอราคา ก่อนยืนยัน ให้ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่จ่ายที่แสดงในแอป ยืนยันว่าจำนวนเงินที่แสดงสำหรับผู้รับเป็นจำนวนที่คุณตั้งใจจะส่งเป็น BDT และเหมาะสมกับความสามารถในการรับของกระเป๋าเงินผู้รับ
- ยืนยันและติดตามการโอน ตรวจสอบปลายทาง วิธีการจ่ายเงิน ชื่อผู้รับ และรายละเอียดกระเป๋าเงินอีกครั้ง จากนั้นยืนยัน เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนไว้และติดตามสถานะใน Coinepay จนกว่าจะนำส่งหรือจนกว่าแอปจะขอให้คุณดำเนินการ
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน การโอนอาจมาถึงได้เร็วเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง ตรวจสอบเวลาที่คาดว่าจะมาถึงที่แสดงในแอปสำหรับการโอนของคุณ อย่าถือว่าการประมาณการเป็นคำสัญญาในการนำส่ง
ผู้รับเห็นเงินเข้าอย่างไร
ผู้รับควรตรวจสอบยอดคงเหลือและประวัติธุรกรรมของ กระเป๋าเงิน Rocket ที่เชื่อมโยงกับรายละเอียดที่คุณป้อน หากกระเป๋าเงินหรือผู้ให้บริการมือถือของพวกเขามีการแจ้งเตือนธุรกรรม พวกเขาอาจเห็นข้อความด้วย แต่ควรใช้บันทึกของกระเป๋าเงินเองเพื่อยืนยันว่าได้รับเงินเข้าแล้ว ขอให้พวกเขาตรวจสอบจำนวนเงินที่ได้รับแทนที่จะพึ่งพาหน้าจอยืนยันของคุณเพียงอย่างเดียว การส่งที่ยืนยันแล้วไม่เหมือนกับการเข้ากระเป๋าเงินที่ยืนยันแล้ว
ผู้รับไม่จำเป็นต้องให้ PIN รหัสผ่าน หรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียวของกระเป๋าเงินแก่คุณเพื่อรับการโอน อย่าขอให้พวกเขาแชร์ข้อมูลประจำตัวเหล่านั้น และอย่าป้อนลงในแบบฟอร์มผู้ส่ง หากมีใครติดต่อคุณคนใดคนหนึ่งโดยอ้างว่าต้องใช้รหัสเพื่อปล่อยการชำระเงิน ให้ยืนยันคำขอผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Coinepay ก่อนดำเนินการ
หากผู้รับไม่เห็นการชำระเงิน ให้ดูสถานะการโอนใน Coinepay ก่อน การโอนที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการอาจยังไม่ปรากฏใน Rocket หาก Coinepay แสดงว่านำส่งแล้วแต่ผู้รับหาเงินเข้าไม่พบ ให้พวกเขาตรวจสอบบัญชี Rocket ที่ถูกต้องและประวัติธุรกรรม จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนและรายละเอียดผู้รับที่คุณป้อน แชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านช่องทางสนับสนุนที่เหมาะสมเท่านั้น
วงเงินกระเป๋าเงินและการยืนยันตัวตน
ความสามารถของบัญชี Rocket ในการรับการชำระเงินอาจขึ้นอยู่กับกฎของผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน สถานะการยืนยันตัวตน และจำนวนเงินที่ได้รับหรือถือไว้แล้ว เงื่อนไขเหล่านี้แยกต่างหากจากใบเสนอราคาที่คุณเห็นเมื่อตั้งค่าการโอนระหว่างประเทศ ผู้รับที่ยังไม่ได้ดำเนินการยืนยันตัวตนตามที่ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินกำหนดอาจต้องอัปเดตบัญชีก่อนจึงจะรับการชำระเงินได้ กระเป๋าเงินที่ถึงความสามารถในการรับที่ใช้บังคับแล้วอาจไม่สามารถรับเงินเข้าอีกได้จนกว่าผู้รับจะแก้ไขปัญหานั้นภายใต้กฎของผู้ให้บริการ
เนื่องจากเงื่อนไขเหล่านั้นอาจเปลี่ยนแปลงได้ ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะบัญชี Rocket ปัจจุบันก่อนที่คุณจะส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการชำระเงินมีความสำคัญหรือพวกเขาเพิ่งได้รับเงินอื่น ๆ อย่าพยายามหลีกเลี่ยงวงเงินด้วยการส่งไปยังกระเป๋าเงินของคนอื่นหรือแบ่งการชำระเงินเป็นการโอนที่เล็กลง หากการโอนถูกปฏิเสธ ให้ใช้เหตุผลที่แสดงใน Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขั้นตอนต่อไปที่เหมาะสม
การแก้ไขปัญหาการจ่ายเงิน Rocket
หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีผิด
หากคุณพบข้อผิดพลาด ก่อน ยืนยัน ให้กลับไปที่แบบฟอร์มผู้รับและแก้ไข หากคุณยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิง อธิบายว่ารายละเอียดใดผิด แต่อย่าสันนิษฐานว่าการชำระเงินกระเป๋าเงินที่เริ่มต้นหรือนำส่งแล้วสามารถยกเลิกหรือเรียกคืนได้ รอคำแนะนำแทนที่จะส่งการโอนเดิมซ้ำอีกครั้ง
ชื่อผู้รับไม่ตรงกัน
ขอให้ผู้รับอ่านชื่อจากบันทึกบัญชี Rocket ของพวกเขาและเปรียบเทียบกับที่คุณป้อน ความแตกต่างในการสะกด ลำดับชื่อ หรือส่วนของชื่อที่ลงทะเบียนที่หายไปอาจต้องแก้ไข หากยังไม่ได้ยืนยันการโอน ให้แก้ไขรายการ หากอยู่ระหว่างดำเนินการหรือถูกปฏิเสธแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะและถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าคุณต้องให้รายละเอียดที่แก้ไขแล้วหรือสร้างการโอนใหม่หรือไม่
ถึงวงเงินกระเป๋าเงินหรือบัญชียังไม่ได้รับการยืนยัน
ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะบัญชี Rocket กับผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน พวกเขาอาจต้องดำเนินการยืนยันตัวตนของผู้ให้บริการให้เสร็จสิ้นหรือแก้ไขข้อจำกัดบัญชีก่อนจึงจะรับการจ่ายเงินได้ อย่าคาดเดาว่าความสามารถจะพร้อมใช้งานเมื่อใด หาก Coinepay ได้หักเงินหรือเริ่มการโอนของคุณแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับสถานะก่อนที่จะพยายามชำระเงินอีกครั้ง
การโอนอยู่ระหว่างการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนอาจต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมแม้ว่ารายละเอียดกระเป๋าเงินจะถูกต้อง การโอนของ Coinepay อยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจคัดกรองการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจร้องขอเอกสารที่อธิบายวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน ตอบกลับผ่านช่องทางที่ Coinepay ระบุด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง และติดตามการโอนต่อไป อย่าส่งผ่านบุคคลอื่นหรือเปลี่ยนวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการระบุตัวเลือกการจ่ายเงินที่ถูกต้องหรือแก้ไขการโอนที่ค้างอยู่ ให้ใช้ ช่องทางสนับสนุน Coinepay เตรียมหมายเลขอ้างอิงการโอนของคุณให้พร้อม แต่เก็บข้อมูลประจำตัวกระเป๋าเงินและรหัสแบบใช้ครั้งเดียวไว้เป็นความลับ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
Rocket เหมือนกับ Rocket Remit หรือไม่?
ไม่เหมือน คู่มือนี้ครอบคลุม Rocket ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินบนมือถือที่ใช้ในบังกลาเทศ Rocket Remit เป็นบริการโอนเงินระหว่างประเทศที่แยกต่างหาก
ฉันต้องใช้รายละเอียดอะไรบ้างในการส่งไปยังกระเป๋าเงิน Rocket?
รับชื่อเต็มของผู้รับตรงตามที่ลงทะเบียนไว้กับ Rocket และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีของพวกเขา แล้วแต่ว่าแบบฟอร์มการจ่ายเงินของ Coinepay ร้องขออันใด
ผู้รับ Rocket ใช้สกุลเงินอะไร?
Rocket ใช้ในบังกลาเทศ ซึ่งสกุลเงินท้องถิ่นคือตากาบังกลาเทศ (BDT) ตรวจสอบจำนวนเงินของผู้รับที่แสดงใน Coinepay ก่อนยืนยัน
จะทำอย่างไรหากผู้รับของฉันไม่เห็นการโอน?
ตรวจสอบสถานะการโอนใน Coinepay และขอให้ผู้รับตรวจสอบยอดคงเหลือและประวัติธุรกรรมของบัญชี Rocket ที่ถูกต้อง หาก Coinepay แสดงว่านำส่งแล้วแต่ไม่มีเงินเข้าปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอน
จะเกิดอะไรขึ้นหากกระเป๋าเงิน Rocket ถึงวงเงินรับแล้ว?
การจ่ายเงินอาจถูกปฏิเสธหรือต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติม ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะกระเป๋าเงินกับผู้ให้บริการ จากนั้นทำตามสถานะการโอนหรือคำแนะนำของฝ่ายสนับสนุนใน Coinepay
