PrabhuPAY เป็นกระเป๋าเงินบนมือถือที่ใช้ในเนปาล ซึ่งใช้เงินรูปีเนปาล (NPR) เป็นสกุลเงินท้องถิ่น หาก Coinepay แสดง PrabhuPAY เป็นวิธีรับเงินสำหรับรายการโอนของคุณ คุณสามารถส่งเงินเข้ากระเป๋าเงินของผู้รับแทนการโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือการรับเงินสดได้ ตรวจสอบตัวเลือกวิธีรับเงินที่แสดงในแอป Coinepay ก่อนขอข้อมูลจากผู้รับหรือยืนยันรายการโอน
ก่อนส่งเงิน: ยืนยันข้อมูลกระเป๋าเงินและผู้รับ
ขอให้ผู้รับยืนยันว่ามีบัญชี PrabhuPAY ที่ใช้งานได้และดำเนินการโดย Prabhu Technology Pvt. Ltd. PrabhuPAY เป็นกระเป๋าเงิน ไม่ใช่บัญชี Prabhu Bank และการรับเงินเข้ากระเป๋าเงินไม่เหมือนกับการรับเงินสด หากผู้รับต้องการให้โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารแทน ให้เลือกวิธีโอนเข้าบัญชีธนาคารที่เหมาะสมใน Coinepay แทนการกรอกข้อมูลธนาคารในช่องสำหรับการรับเงินเข้ากระเป๋าเงิน
สำหรับการรับเงินเข้ากระเป๋าเงิน PrabhuPAY ให้ขอข้อมูลต่อไปนี้จากผู้รับ:
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับบัญชี PrabhuPAY หรือรหัสบัญชีกระเป๋าเงิน หากแบบฟอร์มวิธีรับเงินใน Coinepay ขอรหัสนั้น คัดลอกข้อมูลตามที่ผู้รับให้มาโดยตรงและใช้รูปแบบที่แสดงในแบบฟอร์ม อย่าคาดเดาว่าต้องใส่รหัสประเทศหรือเลขศูนย์นำหน้าหรือไม่
- ชื่อ-นามสกุลตรงตามที่ลงทะเบียนกับ PrabhuPAY ทุกประการ ขอให้ผู้รับตรวจสอบการสะกดและลำดับชื่อในข้อมูลบัญชีของตน ใช้ชื่อตามตัวตนจริงของผู้รับ ไม่ใช่ชื่อเล่นหรือข้อมูลบัญชีของผู้อื่น
ขอให้ผู้รับตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ก่อนที่คุณจะส่งรายการโอน หมายเลขโทรศัพท์ของผู้อื่น หมายเลขที่ไม่ได้ใช้แล้ว หรือชื่อที่ไม่ตรงกับข้อมูลลงทะเบียนของกระเป๋าเงิน อาจก่อให้เกิดปัญหาที่แก้ไขได้ยากหลังยืนยันรายการ ผู้รับควรตรวจสอบด้วยว่าสามารถเข้าถึงกระเป๋าเงินได้ และดำเนินการตามข้อกำหนดการยืนยันตัวตนที่แสดงในแอป PrabhuPAY แล้ว
วิธีส่งเงินไปยัง PrabhuPAY ด้วย Coinepay
- เข้าสู่ระบบ Coinepay ใช้แดชบอร์ด Coinepayหรือแอปมือถือ หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Coinepay ให้ลงทะเบียนและดำเนินการตรวจสอบตัวตนที่จำเป็นสำหรับบริการที่คุณต้องการใช้
- เริ่มรายการโอนเงินระหว่างประเทศ กรอกข้อมูลการส่งเงินตามที่แอปขอ และเลือกเนปาลเป็นประเทศปลายทาง ตรวจสอบวิธีรับเงินที่มีให้สำหรับประเทศปลายทางนั้น
- เลือก PrabhuPAY หากมีแสดงอยู่ เลือกวิธีรับเงินเข้ากระเป๋าเงินบนมือถือ PrabhuPAY ไม่ใช่การโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือการรับเงินสด หากไม่มี PrabhuPAY ในรายการ อย่าเลือกกระเป๋าเงินอื่นโดยคิดว่าเงินจะถูกส่งต่อไปยัง PrabhuPAY ให้ถามผู้รับว่าวิธีรับเงินอื่นที่มีให้เหมาะกับผู้รับหรือไม่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay
- กรอกข้อมูลผู้รับ ระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีตามที่หน้าจอขอ พร้อมชื่อ-นามสกุลที่ลงทะเบียนไว้ เปรียบเทียบข้อมูลแต่ละช่องกับข้อมูลที่ผู้รับให้มา
- ตรวจสอบรายละเอียดการโอน ก่อนยืนยัน ให้ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับซึ่งแสดงใน Coinepay ตรวจสอบวิธีรับเงินและข้อมูลระบุตัวตนอีกครั้ง แอปจะแสดงเวลาที่คาดว่าเงินจะถึงก่อนยืนยันด้วย โดยให้ถือเป็นเวลาโดยประมาณ ไม่ใช่คำรับประกัน
- ยืนยันและเก็บหมายเลขอ้างอิงไว้ อนุมัติรายการโอนเมื่อข้อมูลและรายละเอียดการโอนถูกต้องเท่านั้น บันทึกหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมไว้เพื่อใช้ระบุรายการชำระเงินหากต้องการความช่วยเหลือในภายหลัง
- ติดตามรายการโอน ติดตามสถานะในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay หากผู้รับยังไม่เห็นเงินหลังจากสถานะรายการโอนเปลี่ยนไป ให้เปรียบเทียบข้อมูลผู้รับในรายการยืนยันของคุณ และแจ้งหมายเลขอ้างอิงเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน
Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยันรายการโอน วิธีรับเงินที่มีให้และข้อมูลที่ต้องระบุอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางรับเงิน ดังนั้นให้กรอกตามช่องและทำตามคำแนะนำที่แสดงสำหรับรายการโอนครั้งนั้น แทนการใช้ข้อมูลจากการชำระเงินครั้งก่อน
วิธีที่ผู้รับตรวจสอบว่าเงินมาถึงแล้ว
ผู้รับควรเข้าสู่ระบบแอป PrabhuPAY และตรวจสอบยอดคงเหลือในกระเป๋าเงินกับประวัติธุรกรรมว่ามีเงินเข้าหรือไม่ ผู้รับควรเปรียบเทียบจำนวนเงินที่ได้รับกับจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับซึ่งแสดงในรายละเอียดรายการโอนที่คุณยืนยันแล้ว หากผู้รับไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ ผู้รับจะต้องแก้ไขปัญหาการเข้าถึงกับ PrabhuPAY ก่อน จึงจะตรวจสอบกระเป๋าเงินได้อย่างแน่ชัด
คำถามที่พบบ่อยของ PrabhuPAY อธิบายวิธีรับเงินโอนที่ส่งผ่านเครือข่าย Prabhu Money Transfer แยกต่างหาก โดยใช้ไอคอน Remittance ในแอป อย่าคิดว่าการส่งเงินผ่าน Coinepay ต้องใช้ขั้นตอนการรับเงินแบบเดียวกัน ให้ทำตามคำแนะนำสำหรับช่องทางรับเงินที่แสดงใน Coinepay และสอบถามฝ่ายสนับสนุนหากผู้รับไม่แน่ใจว่าควรรอให้เงินเข้ากระเป๋าเงินโดยตรงหรือต้องดำเนินการขั้นตอนอื่น
หากผู้รับกำลังลงทะเบียนบัญชี PrabhuPAY ขั้นตอนการตั้งค่าที่ PrabhuPAY เผยแพร่ระบุให้เลือกประเทศ กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมล ยืนยันรหัสเปิดใช้งาน และตั้งรหัสผ่าน สำหรับการลงทะเบียนนอกเนปาล รหัสเปิดใช้งานจะส่งทางอีเมล ผู้รับควรตั้งค่าบัญชีและดำเนินการยืนยันตัวตนที่จำเป็นให้เสร็จก่อนที่คุณจะใช้กระเป๋าเงินนั้นในการรับเงิน
การยืนยันตัวตนและวงเงินของกระเป๋าเงิน
สถานะบัญชี PrabhuPAY และวงเงินกระเป๋าเงินที่มีผลบังคับใช้อาจส่งผลต่อจำนวนเงินที่ผู้รับสามารถรับได้หรือการใช้เงินที่ได้รับ เนปาลยังมีกฎระเบียบเกี่ยวกับระบบการชำระเงินสำหรับกิจกรรมของกระเป๋าเงิน แต่ไม่ควรนำกฎที่เผยแพร่สำหรับการโอนระหว่างกระเป๋าเงินมาใช้เป็นวงเงินสำหรับการรับเงินโอนระหว่างประเทศ ในทำนองเดียวกัน กฎสำหรับการโอนจากธนาคารเข้ากระเป๋าเงินก็ไม่ได้กำหนดว่าการรับเงินเข้า PrabhuPAY รายการใดรายการหนึ่งจะรับเงินได้เท่าใด
ก่อนส่งเงิน ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตนปัจจุบัน รวมถึงข้อจำกัดในการรับเงินหรือยอดคงเหลือใน PrabhuPAY โดยเฉพาะหากเป็นบัญชีใหม่หรือคาดว่าจะได้รับเงินจำนวนมาก PrabhuPAY อาจกำหนดให้ยืนยันบัญชีเพื่อใช้ฟังก์ชันบางอย่าง หากมีข้อความแจ้งเกี่ยวกับวงเงินหรือการยืนยันตัวตน ผู้รับควรทำตามคำแนะนำในแอปกระเป๋าเงินหรือติดต่อ PrabhuPAY อย่าแบ่งการชำระเงินเป็นหลายรายการหรือใช้กระเป๋าเงินของผู้อื่นเพื่อเลี่ยงข้อจำกัด
การแก้ปัญหาการรับเงินผ่าน PrabhuPAY
หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือรหัสบัญชีไม่ถูกต้อง
หากพบข้อผิดพลาดก่อนยืนยัน ให้ย้อนกลับไปแก้ไข หากยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะรายการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมและข้อมูลที่ถูกต้อง อย่าคิดว่าจะเรียกคืนหรือเปลี่ยนปลายทางรายการโอนได้ หลีกเลี่ยงการส่งเงินทดแทนจนกว่าจะทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับรายการโอนครั้งแรก
ชื่อไม่ตรงกับข้อมูลกระเป๋าเงิน
ขอให้ผู้รับยืนยันชื่อ-นามสกุลตามที่ลงทะเบียนใน PrabhuPAY รวมถึงการสะกด หากรายการโอนใน Coinepay ยังแก้ไขได้ ให้แก้ข้อมูลก่อนส่งรายการ หากยืนยันแล้วหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ ให้แจ้งหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมแก่ฝ่ายสนับสนุนและอธิบายว่าข้อมูลไม่ตรงกัน อย่าใช้ชื่อของผู้อื่นแทนเพื่อให้การชำระเงินผ่าน
ถึงวงเงินกระเป๋าเงินหรือบัญชียังไม่ได้รับการยืนยันตัวตน
ให้ผู้รับตรวจสอบข้อความแจ้งเกี่ยวกับวงเงิน การยืนยันตัวตน หรือการเข้าถึงบัญชีในแอป PrabhuPAY ผู้รับอาจต้องทำตามขั้นตอนที่ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินกำหนดให้เสร็จ หรือสอบถาม PrabhuPAY ว่ามีข้อจำกัดใดบังคับใช้ หากผู้รับลงทะเบียนไม่เสร็จเพราะไม่ได้รับรหัสเปิดใช้งาน ควรแก้ไขปัญหานี้กับ PrabhuPAY ก่อนที่จะคาดหวังว่าจะใช้บัญชีได้ หากลืมรหัสผ่าน คำถามที่พบบ่อยของ PrabhuPAY แนะนำให้ผู้ใช้เลือก Get Password? และกู้คืนรหัสผ่านโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
รายการโอนอยู่ระหว่างดำเนินการหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ตรวจสอบสถานะใน Coinepay และตอบกลับคำขอข้อมูลใด ๆ การโอนเงินระหว่างประเทศอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อบุคคลหรือหน่วยงานที่ถูกคว่ำบาตร และกฎระเบียบในท้องถิ่น Coinepay อาจขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือที่มาของเงิน ให้ข้อมูลที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่ระบุ อย่าใช้บุคคลที่สามหรือแบ่งรายการโอนเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
หาก Coinepay แสดงว่ารายการโอนเสร็จสมบูรณ์แล้วแต่ผู้รับไม่พบเงินเข้า ให้เก็บหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมไว้และขอให้ฝ่ายสนับสนุน Coinepayติดตามรายการรับเงิน ผู้รับสามารถขอให้ PrabhuPAY ตรวจสอบบัญชีโดยแจ้งรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้องได้เช่นกัน ทั้งสถานะที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการและการที่ไม่พบรายการเงินเข้าในกระเป๋าเงิน ต่างก็ไม่เพียงพอที่จะระบุได้ว่าเหตุใดเงินจึงยังไม่ถึงผู้รับ
วางแผนตามเวลาที่คาดว่าเงินจะถึงซึ่งแสดงไว้
เงินโอนผ่าน Coinepay อาจถึงผู้รับได้เร็วที่สุดภายใน 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินและประเทศปลายทาง ตรวจสอบเวลาที่คาดว่าเงินจะถึงในแอปก่อนยืนยัน แล้วติดตามสถานะรายการโอน แทนการคิดว่าเงินที่ส่งไปยัง PrabhuPAY จะถึงภายในเวลาที่กำหนดแน่นอน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
PrabhuPAY ใช้ในประเทศใดและใช้สกุลเงินอะไร?
PrabhuPAY เป็นกระเป๋าเงินบนมือถือที่ใช้ในเนปาล สกุลเงินท้องถิ่นคือรูปีเนปาล (NPR) โปรดตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับซึ่งแสดงใน Coinepay ก่อนยืนยัน
ฉันต้องขอข้อมูล PrabhuPAY อะไรจากผู้รับ?
ขอหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีกระเป๋าเงิน ตามที่แบบฟอร์มวิธีรับเงินใน Coinepay ระบุ พร้อมชื่อ-นามสกุลตรงตามที่ลงทะเบียนกับ PrabhuPAY ทุกประการ
ผู้รับควรใช้ไอคอน Remittance ของ PrabhuPAY หรือไม่?
PrabhuPAY ระบุว่าไอคอนนี้ใช้สำหรับเงินที่ส่งผ่านเครือข่าย Prabhu Money Transfer อย่าคิดว่าใช้กับการรับเงินผ่าน Coinepay ด้วย ให้ทำตามคำแนะนำสำหรับช่องทางที่แสดงใน Coinepay
หากไม่มี PrabhuPAY เป็นวิธีรับเงิน ควรทำอย่างไร?
อย่าเลือกกระเป๋าเงินอื่นโดยคาดว่าเงินจะไปถึง PrabhuPAY ตรวจสอบว่าวิธีรับเงินอื่นที่มีให้เหมาะกับผู้รับหรือไม่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay
ฉันควรทำอย่างไรหากผู้รับยังไม่เห็นเงินโอน?
ตรวจสอบสถานะรายการโอนและข้อมูลผู้รับใน Coinepay เก็บหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมไว้และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ผู้รับสามารถขอให้ PrabhuPAY ตรวจสอบบัญชีได้เช่นกัน
