Coinepay | วิธีชำระเงินสำหรับ Bitdefender Internet Security ด้วยบัตรเสมือน

หากคุณกำลังมองหา Bitdefender Internet Security โปรดตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์ก่อนเตรียมชำระเงิน: เว็บไซต์สหรัฐฯ ของ Bitdefender ไม่จำหน่ายแพ็กเกจดังกล่าวอีกต่อไป และแนะนำผู้ซื้อรายใหม่ให้ไปที่ Bitdefender Total Security Individual หรือ Bitdefender Premium Security Individual แทน คู่มือนี้จะอธิบายวิธีเลือกแพ็กเกจที่มีจำหน่าย วิธีลองชำระเงินบนเว็บไซต์ทางการของ Bitdefender ด้วยบัตรเสมือน Coinepay และวิธีตรวจสอบการชำระเงินที่ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบว่าคุณสามารถซื้อแพ็กเกจ Bitdefender ใดได้บ้าง

อย่าคิดไปเองว่าหน้าชำระเงินที่เสนอแพ็กเกจชื่อ Internet Security ยังมีจำหน่ายในภูมิภาคของคุณ บนเว็บไซต์สหรัฐฯ หน้าผลิตภัณฑ์ของแพ็กเกจนั้นจะชี้แนะผู้ซื้อไปยังแพ็กเกจรุ่นใหม่แทน กลุ่มผลิตภัณฑ์สหรัฐฯ ปัจจุบันของ Bitdefender ได้แก่ Total Security, Premium Security, Ultimate Security และ Ultimate Security Plus โดยมีรุ่น Individual และ Family รุ่น Individual ครอบคลุมห้าอุปกรณ์ ในขณะที่รุ่น Family ครอบคลุม 25 อุปกรณ์ โปรดเปรียบเทียบการป้องกันที่รวมอยู่และจำนวนอุปกรณ์บนหน้าผลิตภัณฑ์ทางการของ Bitdefender ก่อนเลือก แพ็กเกจที่มีชื่อคล้ายกันอาจไม่รวมฟีเจอร์เดียวกับการสมัครสมาชิก Internet Security เดิมของคุณ

ราคา ข้อเสนอ ภาษี และแพ็กเกจที่มีจำหน่ายอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่และหน้าชำระเงิน โปรดดูหน้าราคาทางการของ Bitdefender สำหรับภูมิภาคของคุณ แทนที่จะอ้างอิงราคาที่แสดงในบทความเก่าหรือผลการค้นหา โปรดใส่ใจเป็นพิเศษกับความแตกต่างระหว่างราคาเริ่มต้นและราคาต่ออายุ: Bitdefender ระบุว่าราคาที่โฆษณาในสหรัฐฯ ใช้กับปีแรกของการสมัครสมาชิก ในขณะที่การต่ออายุอัตโนมัติครั้งถัดไปจะใช้ราคาต่ออายุที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจสูงกว่า โดยระบุว่าจะส่งอีเมลแจ้งเตือนการต่ออายุล่วงหน้า

หากคุณมีการสมัครสมาชิก Internet Security อยู่แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ Bitdefender Central ก่อน และตรวจสอบสถานะภายใต้ My Subscriptions คุณอาจไม่จำเป็นต้องซื้อใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณให้สิทธิ์อะไรบ้างเมื่อต่ออายุ แทนที่จะคาดเดาว่าคุณสามารถซื้อแพ็กเกจสหรัฐฯ ที่ยกเลิกไปแล้วได้อีก

สิ่งที่คุณต้องมีก่อนชำระเงิน

อีเมลบัญชี Bitdefender: ใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถเข้าถึงได้ การซื้อบนเว็บไซต์ทางการของ Bitdefender จะถูกเปิดใช้งานในบัญชี Bitdefender Central ที่เชื่อมโยงกับอีเมลที่ใช้ชำระเงิน
รายละเอียดบัญชีและการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ: กรอกชื่อ ประเทศ และข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องของคุณ อย่าใช้ประเทศอื่นหรือที่อยู่ที่สร้างขึ้นเพื่อพยายามผ่านการตรวจสอบระดับภูมิภาคหรือการชำระเงิน
บัญชี Coinepay และบัตรเสมือน: ลงทะเบียนกับ Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร Coinepay จะให้หมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ซึ่งคุณสามารถดูได้ในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง
เงินทุนที่พร้อมใช้งานเพียงพอ: ตรวจสอบยอดรวมที่ต้องชำระ รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้อง เทียบกับยอดเงินคงเหลือที่พร้อมใช้งานของบัตรคุณ ดูแอป Coinepay หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับบัตรหรือตัวเลือกการเติมเงินของคุณ

เอกสารการชำระเงินทางการของ Bitdefender ระบุบัตรและ PayPal เป็นตัวเลือกการชำระเงิน แต่วิธีการที่แสดงอาจขึ้นอยู่กับหน้าชำระเงิน การมีรายละเอียดบัตรไม่ได้รับประกันว่าธุรกรรมใดธุรกรรมหนึ่งจะได้รับการยอมรับ โปรดยืนยันตัวเลือกการชำระเงินที่มีและจำนวนเงินสุดท้ายบนหน้าชำระเงินก่อนส่งคำสั่งซื้อของคุณ

วิธีชำระเงินบนเว็บไซต์ทางการของ Bitdefender

ค้นหาหน้าผลิตภัณฑ์ปัจจุบันสำหรับประเทศของคุณ หากคุณเข้ามาผ่านผลการค้นหา Internet Security โปรดตรวจสอบว่าหน้าดังกล่าวเสนอแพ็กเกจนั้นจริงหรือไม่ บนเว็บไซต์สหรัฐฯ ให้เลือกทางเลือกที่มีจำหน่าย เช่น Total Security Individual หรือ Premium Security Individual หากตรงกับความต้องการของคุณ
เลือกการสมัครสมาชิกที่แสดงให้คุณ ตรวจทานผลิตภัณฑ์ รุ่น Individual หรือ Family (หากมี) ระยะเวลา อุปกรณ์ที่ครอบคลุม ราคาเริ่มต้น และข้อมูลการต่ออายุ เลือก Buy Now เพื่อดำเนินการต่อ
ระบุบัญชี Bitdefender Central ของคุณ กรอกที่อยู่อีเมลของคุณและลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชีเมื่อได้รับแจ้ง ใช้อีเมลที่คุณต้องการเชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิก
กรอกรายละเอียดลูกค้าให้ครบถ้วน ระบุชื่อจริงและประเทศของคุณ จากนั้นตรวจทานช่องการเรียกเก็บเงินใดๆ ที่หน้าชำระเงินขอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณถูกต้องและสอดคล้องกับรายละเอียดที่ใช้กับบัตรของคุณ
เลือกการชำระเงินด้วยบัตรหากมีเสนอให้ ดึงหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV จากแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay แล้วกรอกในช่องของหน้าชำระเงิน ตรวจทานค่าใช้จ่ายทั้งหมด รวมถึงภาษีหากมี ก่อนยืนยัน
ดำเนินการยืนยันตัวตนที่จำเป็นให้เสร็จ หากขั้นตอนการชำระเงินขอขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดงโดยผู้ให้บริการชำระเงิน อย่าส่งคำสั่งซื้อซ้ำในขณะที่การแจ้งยืนยันหรือผลการชำระเงินยังค้างอยู่
ยืนยันการเปิดใช้งาน ตรวจสอบผลลัพธ์ใน Bitdefender Central ภายใต้ My Subscriptions สำหรับการซื้อบนเว็บไซต์ทางการที่เสร็จสมบูรณ์ Bitdefender ระบุว่าจะส่งใบแจ้งหนี้และอีเมลการติดตั้ง และเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกในบัญชี Central ที่ผูกกับอีเมลที่ใช้ชำระเงินของคุณ ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสเปิดใช้งาน

ก่อนลองอีกครั้งหลังจากได้ผลลัพธ์ที่ไม่แน่นอน ให้ตรวจสอบอีเมลและ Bitdefender Central ของคุณเพื่อไม่ให้สั่งซื้อครั้งที่สองโดยไม่ตั้งใจ หากหน้าชำระเงินแสดง “Subscription limit reached” และนำวิธีการชำระเงินหรือตัวเลือก Buy Now ออกไป นั่นเป็นปัญหาขีดจำกัดของบัญชีสมัครสมาชิกที่ Bitdefender ระบุไว้ ไม่ใช่บัตร Coinepay ที่ถูกปฏิเสธ โปรดติดต่อ Bitdefender เกี่ยวกับบัญชี แทนที่จะเปลี่ยนรายละเอียดบัตร

สิ่งที่ควรทำหากบัตรของคุณถูกปฏิเสธหรือหน้าชำระเงินค้าง

ยอดเงินไม่เพียงพอหรือรายละเอียดบัตรไม่ถูกต้อง

Bitdefender ระบุว่าเงินไม่เพียงพอและบัตรหมดอายุเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยของการเรียกเก็บเงินที่ล้มเหลว เปรียบเทียบยอดเงินคงเหลือที่พร้อมใช้งานของคุณกับจำนวนเงินสุดท้ายในหน้าชำระเงิน ไม่ใช่เพียงราคาปีแรกที่โฆษณา ภาษีสามารถส่งผลต่อยอดรวมได้ ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้งเทียบกับรายละเอียดบัตร Coinepay ของคุณ หากยอดเงินหรือสถานะบัตรของคุณไม่ชัดเจน ให้ตรวจสอบแอป Coinepay ก่อนลองชำระเงินอีกครั้ง

ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือประเทศไม่ตรงกัน

ตรวจทานชื่อ ประเทศ และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่คุณกรอกว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่สอดคล้องกันหรือไม่ แก้ไขข้อผิดพลาดที่แท้จริงและลองใหม่ด้วยรายละเอียดที่ถูกต้องของคุณเองเท่านั้น การชำระเงินอาจเผชิญกับการตรวจสอบภูมิภาคฝั่งผู้ขายด้วย ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าแพ็กเกจมีจำหน่ายสำหรับประเทศจริงของคุณ หากหน้าชำระเงินหรือผู้ออกบัตรบ่งชี้ปัญหาสิทธิ์ตามภูมิภาค ให้สอบถาม Bitdefender เกี่ยวกับข้อกำหนดการซื้อ และ สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับบัตรของคุณ อย่าเปลี่ยนประเทศหรือที่อยู่ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด นอกจากนี้ รหัสเปิดใช้งานจากตัวแทนจำหน่ายบางรายถูกจำกัดตามประเทศและอาจล้มเหลวเมื่อเปิดใช้งานในที่อื่น การชำระเงินสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ทางการและการเปิดใช้งานรหัสจากตัวแทนจำหน่ายเป็นปัญหาที่ต่างกัน

การแจ้ง 3-D Secure หรือการยืนยันตัวตนที่ยังไม่เสร็จสิ้น

การเรียกเก็บเงินบัตรที่ไม่สำเร็จและไม่ล้มเหลวอาจกำลังรอการอนุมัติ 3-D Secure ผ่านการแจ้ง แอป หรือ SMS ของผู้ให้บริการชำระเงิน มองหาคำขอยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมและทำตามคำแนะนำที่แสดง หากคุณไม่สามารถทำขั้นตอนที่ขอให้เสร็จสิ้นได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมระบุเวลาและจำนวนเงินของความพยายาม โดยไม่ต้องเปิดเผยหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ของคุณ อย่าคิดไปเองว่าการแจ้งที่ยังไม่เสร็จหมายความว่าการชำระเงินได้รับการอนุมัติแล้ว

การปฏิเสธอื่นๆ หรือหน้าค้าง

Bitdefender ยังระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ธนาคารที่เข้าถึงไม่ได้และการชำระเงินออนไลน์ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ออกบัตรเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลว โดยอาจส่งอีเมลถึงคุณหลังจากการเรียกเก็บเงินที่ล้มเหลว ตรวจสอบข้อความใดๆ ที่คุณได้รับ จากนั้นติดต่อทีมสนับสนุนที่เกี่ยวข้องหากสาเหตุยังไม่ชัดเจน หน้าชำระเงินที่ว่างเปล่าหรือค้างอาจเป็นปัญหาเบราว์เซอร์หรือการเชื่อมต่อแทน ตรวจสอบว่ามีการสร้างคำสั่งซื้อหรือไม่ จากนั้นลองใหม่บนการเชื่อมต่อที่เสถียรหรือในเบราว์เซอร์อื่น หากปัญหาเดิมยังคงอยู่ ให้รายงานข้อผิดพลาดในหน้าชำระเงินต่อ Bitdefender ข้อความ “ถูกปฏิเสธ” ทั่วไปเพียงอย่างเดียวไม่ได้ระบุว่าฝ่ายใดเป็นผู้ปฏิเสธการชำระเงิน

จัดการวิธีการชำระเงินและการต่ออายุของคุณ

หลังจากซื้อ ให้ไปที่ Bitdefender Central → My Subscriptions → Billing หรือ My Payments เพื่อค้นหารายละเอียดการชำระเงิน แท็บขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่จัดการการสมัครสมาชิกของคุณ หากคำสั่งซื้อของคุณดำเนินการผ่าน 2Checkout ซึ่งปัจจุบันคือ Verifone บัญชีร้านค้า Bitdefender ของคุณจะมีประวัติการซื้อ ใบแจ้งหนี้ การแก้ไขข้อมูลการเรียกเก็บเงิน การอัปเดตวิธีการชำระเงิน และการควบคุมการต่ออายุผ่านการลงชื่อเข้าใช้ด้วยลิงก์อีเมล

หากคุณไม่ต้องการต่ออายุอัตโนมัติ ให้ตรวจสอบการควบคุมการยกเลิกใน My Payments หรือ Subscriptions ของ Central หรือแท็บ My Products ของ Verifone ตามที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ อ่านตัวเลือกอย่างระมัดระวัง: Bitdefender แยกความแตกต่างระหว่างการสิ้นสุดการสมัครสมาชิกเมื่อครบกำหนดระยะเวลากับการยกเลิกทันทีพร้อมการคืนเงิน ซึ่งมีให้ภายใน 30 วันหลังจากการซื้อเท่านั้น Bitdefender ระบุการรับประกันคืนเงิน 30 วันสำหรับการซื้อใหม่และการต่ออายุ สำหรับคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ทางการ ให้ขอคืนเงินจาก Bitdefender สำหรับคำสั่งซื้อที่ซื้อจากผู้ขายรายอื่น ให้สอบถามผู้ขายนั้น

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันยังสามารถซื้อ Bitdefender Internet Security บนเว็บไซต์สหรัฐฯ ได้หรือไม่?

ไม่ได้ หน้าผลิตภัณฑ์สหรัฐฯ จะแนะนำผู้ซื้อรายใหม่ไปที่ Total Security Individual หรือ Premium Security Individual ตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์ปัจจุบันก่อนเลือกทางเลือก

Bitdefender จะส่งรหัสเปิดใช้งานให้ฉันหลังจากที่ฉันชำระเงินหรือไม่?

สำหรับการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์บนเว็บไซต์ทางการของ Bitdefender การสมัครสมาชิกจะเปิดใช้งานในบัญชี Bitdefender Central ที่ผูกกับอีเมลที่ใช้ชำระเงินของคุณ Bitdefender ระบุว่าจะส่งใบแจ้งหนี้และอีเมลการติดตั้ง ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสเปิดใช้งาน

ทำไมการชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay ของฉันจึงไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่พร้อมใช้งาน รายละเอียดบัตร ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริง และคำขอ 3-D Secure ที่ค้างอยู่ หากหน้าชำระเงินค้างหรือถูกปฏิเสธโดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน ให้ตรวจสอบว่ามีคำสั่งซื้อหรือไม่ก่อนลองใหม่ และติดต่อทีมสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง

ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน Bitdefender หรือหยุดการต่ออายุได้ที่ไหน?

ตรวจสอบ Bitdefender Central → My Subscriptions → Billing หรือ My Payments ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการชำระเงิน การควบคุมการต่ออายุอาจอยู่ภายใต้ Subscriptions หรือแท็บ My Products ของ Verifone แทน

วิธีชำระเงินสำหรับ Bitdefender Internet Security ด้วยบัตรเสมือน