คุณสามารถลองชำระเงินค่า Avast Premium Security บนเว็บไซต์ของ Avast ด้วยบัตรเสมือน Coinepay ได้ สิ่งสำคัญคือการเลือกตัวเลือกอุปกรณ์ให้ถูกต้อง ตรวจสอบจำนวนเงินและเงื่อนไขการต่ออายุที่หน้าชำระเงิน และใช้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เป็นจริงของคุณ การยอมรับบัตรขึ้นอยู่กับหน้าชำระเงินและการตรวจสอบการชำระเงินของหน้านั้น ดังนั้นควรตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงก่อนที่จะสั่งซื้อ
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนเริ่มต้น
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ลงทะเบียนและทำ KYC ให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร คุณสามารถจัดการบัญชีของคุณผ่าน แดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือ Coinepay
- ข้อมูลบัตรเสมือนของคุณ Coinepay ออกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ให้ทันที เตรียมข้อมูลเหล่านั้นไว้สำหรับหน้าชำระเงินของ Avast และเก็บเป็นความลับ
- เงินคงเหลือที่เพียงพอ ตรวจสอบจำนวนเงินสุดท้ายที่แสดงที่หน้าชำระเงิน แทนที่จะพึ่งพาราคาปีแรกที่โฆษณาไว้ เผื่อภาษีที่เกี่ยวข้องหรือการแปลงสกุลเงินใด ๆ ที่สะท้อนในจำนวนเงินที่คุณจะต้องจ่าย และพิจารณาจำนวนเงินการต่ออายุในภายหลังแยกต่างหาก
- ข้อมูลติดต่อและข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เป็นจริงของคุณ ใช้อีเมลที่คุณเข้าถึงได้และกรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงินให้ถูกต้อง อย่าใช้ที่อยู่จากประเทศอื่นเพื่อพยายามผ่านการตรวจสอบการชำระเงิน
หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน สร้างบัญชี Coinepay ก่อน ความพร้อมให้บริการของ Coinepay แตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล ตรวจสอบบัญชีของคุณหรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากคุณต้องการยืนยันข้อกำหนดเกี่ยวกับบริการบัตร
เลือกตัวเลือก Avast Premium Security ที่คุณต้องการ
Avast แสดงตัวเลือก Single-Device และ Multi-Device สำหรับ Premium Security ข้อเสนอ Single-Device 1+1 ที่โฆษณาอยู่ในปัจจุบันครอบคลุมพีซี Windows หรือ Mac หนึ่งเครื่อง บวกกับอุปกรณ์มือถือหนึ่งเครื่อง Multi-Device ครอบคลุมได้สูงสุด 10 อุปกรณ์ ทั้ง Windows, Mac, Android และ iOS ตรวจสอบสิทธิ์ที่แสดงสำหรับข้อเสนอเฉพาะของคุณก่อนชำระเงิน เนื่องจากเอกสารเก่าของ Avast และการสมัครสมาชิกที่มีอยู่อาจอธิบายการครอบคลุมอุปกรณ์แตกต่างกัน
Avast Free Antivirus และ Avast Ultimate เป็นผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก ไม่ใช่ระดับของ Premium Security ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสรุปการสั่งซื้อระบุชื่อ Avast Premium Security และแสดงการครอบคลุมอุปกรณ์ที่คุณตั้งใจจะซื้อ ปัจจุบัน Avast นำเสนอ Premium Security ในแอป Avast One ดังนั้นตัวติดตั้งหรือหน้าจอบัญชีอาจใช้ชื่อ Avast One
ราคาและโปรโมชันแตกต่างกันไปตามภูมิภาค และอาจแตกต่างกันระหว่างหน้าต่าง ๆ ของ Avast ตรวจสอบหน้าราคา Premium Security อย่างเป็นทางการของ Avast และสิ่งสำคัญที่สุดคือยอดรวมที่หน้าชำระเงินและเงื่อนไขการต่ออายุสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ข้อเสนอปีแรกไม่จำเป็นต้องเป็นจำนวนเงินที่เรียกเก็บเมื่อต่ออายุ Avast ยังโฆษณาการทดลองใช้สำหรับบางแพลตฟอร์มและข้อเสนอด้วย แต่ระยะเวลาทดลองและการที่ต้องใช้วิธีการชำระเงินหรือไม่นั้นแตกต่างกันไป อ่านเงื่อนไขของการทดลองใช้เฉพาะนั้น แทนที่จะคิดเอาเองว่าเป็นการซื้อที่ไม่ต้องใช้บัตร
ชำระเงินค่า Avast Premium Security ทีละขั้นตอน
- เปิดหน้าผลิตภัณฑ์ Premium Security อย่างเป็นทางการของ Avast เลือกตัวเลือก Single-Device หรือ Multi-Device ที่ตรงกับอุปกรณ์ของคุณ สำหรับการซื้อบนเดสก์ท็อป เลือก Buy now เพื่อดำเนินการไปยังหน้าชำระเงินการซื้อของ Avast
- ตรวจสอบคำสั่งซื้อก่อนกรอกข้อมูลการชำระเงิน ยืนยันผลิตภัณฑ์ สิทธิ์อุปกรณ์ ระยะเวลาการสมัครสมาชิก จำนวนเงินที่ต้องชำระในตอนนี้ และจำนวนเงินหรือเงื่อนไขการต่ออายุที่แสดง ตรวจสอบภาษีที่เกี่ยวข้องและสกุลเงินที่เรียกเก็บในสรุปสุดท้าย หากข้อเสนอแตกต่างจากที่คุณคาดไว้ ให้หยุดชั่วคราวแทนที่จะคิดเอาเองว่าราคาที่โฆษณาไว้จะถูกนำมาใช้ในภายหลัง
- ใช้ข้อมูลที่เป็นจริงของคุณ กรอกอีเมลที่คุณควบคุมได้และข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องในช่องที่หน้าชำระเงินร้องขอ Avast ใช้อีเมลการซื้อเพื่อสร้าง Avast Account ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อค้นหาและจัดการการสมัครสมาชิกได้ในภายหลัง
- เลือกตัวเลือกบัตรหากมีให้เลือก กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV ให้ตรงกับที่แสดงในบัญชีของคุณ วิธีการชำระเงินที่มีให้เลือกอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและผู้ประมวลผลการชำระเงิน ใช้เฉพาะวิธีการที่แสดงจริงที่หน้าชำระเงินของคุณ
- ดำเนินการยืนยันการชำระเงินใด ๆ ให้เสร็จ หากหน้าชำระเงินหรือผู้ให้บริการชำระเงินขอให้คุณอนุมัติการตรวจสอบความปลอดภัย ให้ทำตามคำแนะนำที่ถูกต้องบนหน้านั้นและคำแนะนำใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัตรของคุณ อย่าแชร์รหัสแบบใช้ครั้งเดียวหรือข้อมูลบัตรกับผู้ที่ติดต่อคุณโดยไม่คาดคิด
- บันทึกการยืนยัน เมื่อการชำระเงินได้รับการยอมรับแล้ว ให้เก็บใบเสร็จหรืออีเมลยืนยันไว้ หากหน้าไม่ยืนยันคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบอีเมลและ Avast Account ของคุณก่อนลองอีกครั้ง เพื่อไม่ให้สั่งซื้อซ้ำโดยไม่ตั้งใจ
สำหรับ การซื้อบนมือถือเท่านั้น Avast แนะนำให้ผู้ใช้ Android อัปเกรดภายในแอป Google Play และผู้ใช้ iPhone หรือ iPad อัปเกรดภายในแอป App Store การซื้อผ่านสโตร์เหล่านั้นเป็นไปตามกระบวนการชำระเงิน การสมัครสมาชิก และการคืนเงินของสโตร์ ไม่ใช่หน้าชำระเงินของเว็บไซต์เดสก์ท็อป ตรวจสอบตัวเลือกการชำระเงินที่สโตร์ที่เกี่ยวข้องแสดง การที่คุณมีบัตรใช้ได้ไม่ได้ยืนยันว่าธุรกรรมในสโตร์นั้น ๆ จะยอมรับบัตร
เปิดใช้งานการสมัครสมาชิกหลังการชำระเงิน
Avast ระบุว่าอีเมลการซื้อถูกใช้สำหรับ Avast Account ของคุณ ตัวติดตั้งที่ได้รับจากบัญชีนั้นหรือจากอีเมลยืนยันมักจะเปิดใช้งาน Premium Security โดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลการซื้อหรือใช้รหัสเปิดใช้งานในอีเมลหากมีให้ ตรวจสอบสิทธิ์ผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ในบัญชีหรือการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณก่อนตั้งค่าบนอุปกรณ์เพิ่มเติม
หากคุณไม่พบการซื้อ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลเดียวกับที่ใช้ที่หน้าชำระเงิน และมองหาการยืนยันคำสั่งซื้อในกล่องจดหมายและโฟลเดอร์สแปมของคุณ เก็บรายละเอียดคำสั่งซื้อไว้หากคุณต้องติดต่อ Avast เกี่ยวกับการเปิดใช้งาน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัตรหรือธุรกรรมบัตรของคุณ
แก้ปัญหาบัตรถูกปฏิเสธหรือหน้าชำระเงินไม่สมบูรณ์
การชำระเงินที่ถูกปฏิเสธไม่ได้ระบุสาเหตุด้วยตัวมันเอง การต่ออายุ Avast ที่ล้มเหลวที่ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานแสดงข้อความว่า: “Sorry, we were unable to bill you - please try again in a few moments, or use another payment method” ถ้อยคำนั้นไม่ใช่การวินิจฉัย และหน้าชำระเงินสำหรับการซื้อใหม่อาจแสดงสิ่งที่แตกต่างออกไป ดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้โดยไม่ส่งคำสั่งซื้อที่มีสถานะไม่ชัดเจนซ้ำ ๆ:
- ยอดคงเหลือที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบเงินในบัตรที่ใช้ได้ของคุณกับยอดรวมที่หน้าชำระเงินทั้งหมด ไม่ใช่แค่ราคาแพ็กเกจที่โฆษณาไว้ หากเงินไม่เพียงพอ ให้เติมเงินผ่านตัวเลือกที่มีในบัญชี Coinepay ของคุณ และลองอีกครั้งหลังจากเงินปรากฏ อย่าคิดเอาเองว่าโปรโมชันที่แสดงรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่างในยอดรวมสุดท้าย
- การกรอกบัตรหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ใหม่อย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณเป็นข้อมูลที่เป็นจริงและตรงกับที่ขั้นตอนการชำระเงินคาดหวัง แก้ไขข้อผิดพลาด อย่ากุที่อยู่ในพื้นที่ขึ้นมาเพื่อให้หน้าชำระเงินตามภูมิภาคทำงานได้
- 3-D Secure หรือขั้นตอนการยืนยันอื่น: หากมีข้อความแจ้งเตือนความปลอดภัยปรากฏขึ้น ให้ดำเนินการให้เสร็จโดยทันทีโดยใช้ขั้นตอนการชำระเงินที่ถูกต้อง หากหมดเวลาหรือไม่สามารถดำเนินการได้ ให้ตรวจสอบแอป Coinepay ของคุณเพื่อดูข้อมูลบัตรที่เกี่ยวข้องและ สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อช่วยระบุขั้นตอนถัดไป อย่าคิดเอาเองว่าทุกธุรกรรมใช้วิธีการยืนยันแบบเดียวกัน
- การตรวจสอบของร้านค้าหรือภูมิภาค: Avast อาจแสดงข้อเสนอหรือตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกันไปตามตำแหน่งที่ตั้ง Avast ระบุว่าผลิตภัณฑ์และบริการของตนไม่พร้อมให้ซื้อหรือใช้งานในรัสเซียและเบลารุส อย่าพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านตำแหน่งที่ตั้ง หากหน้าชำระเงินระบุข้อกำหนดเกี่ยวกับประเภทบัตรหรือประเทศที่ออกบัตร ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ อย่าคิดเอาเองว่าบัตรของคุณมีคุณสมบัติตรงตาม
หากการเรียกเก็บเงินปรากฏในกิจกรรมบัตรของคุณแต่ Avast ยังไม่ได้ยืนยันคำสั่งซื้อ ให้เก็บรายละเอียดธุรกรรมและหน้าชำระเงินไว้ และติดต่อ Avast เกี่ยวกับการซื้อก่อนลองอีกครั้ง สำหรับการปฏิเสธจากฝั่งบัตรหรือคำถามเกี่ยวกับการยืนยัน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ทั้งหน้าที่ล้มเหลวหรือธุรกรรมที่รอดำเนินการเพียงอย่างเดียวไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าการสมัครสมาชิกใช้งานอยู่
จัดการการต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงิน
การสมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์และแอปเดสก์ท็อปจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะยกเลิกการต่ออายุก่อนวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป Avast ระบุว่าการสมัครสมาชิกรายปีอาจถูกเรียกเก็บเงินได้สูงสุด 35 วันก่อน ที่ช่วงเวลาถัดไปจะเริ่ม ดังนั้นให้ตรวจสอบวันที่แสดงในบัญชีของคุณแทนที่จะรอจนถึงสิ้นสุดช่วงเวลาปัจจุบัน ในพอร์ทัลใหม่ของ Avast ให้ไปที่ Avast Account → My subscriptions → Manage renewal → Payment center → Manage สำหรับการควบคุมการเรียกเก็บเงิน คำแนะนำอื่นของ Avast แสดง My subscriptions → Update payment card หน้าจอบัญชีอาจแตกต่างกันได้
หากต้องการหยุดการต่ออายุในพอร์ทัลใหม่ ให้ใช้ My subscriptions → Manage renewal → Unsubscribe การสมัครสมาชิกผ่าน Google Play และ App Store ต้องยกเลิกผ่านสโตร์ที่เกี่ยวข้องแทน และการซื้อบางรายการที่ประมวลผลโดยพาร์ทเนอร์มีช่องทางที่แตกต่างกัน การหยุดการต่ออายุไม่ได้ออกเงินคืนด้วยตัวมันเอง การเข้าถึงแบบชำระเงินยังคงดำเนินต่อไปตลอดช่วงเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบัน
นโยบายผู้บริโภคของ Avast เสนอการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 30 วันของการซื้อรายปีที่มีสิทธิ์หรือการเรียกเก็บเงินรายปีครั้งถัดไป การสมัครสมาชิกรายเดือนมีกรอบเวลา 14 วันหลังจากการซื้อครั้งแรก แต่การเรียกเก็บเงินรายเดือนในภายหลังโดยทั่วไปจะได้รับการปฏิบัติแตกต่างกัน ข้อกำหนดการคืนเงินตามสัดส่วนเพิ่มเติมมีผลบังคับใช้ในบางพื้นที่ รวมถึงเยอรมนี เนเธอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร และควิเบก ตรวจสอบนโยบายปัจจุบันของ Avast สำหรับช่องทางการซื้อของคุณ: การซื้อผ่าน App Store และการซื้อปลีกหรือตัวแทนจำหน่ายไม่ได้ใช้ช่องทางการคืนเงินเดียวกันของ Avast สำหรับคำสั่งซื้อที่เรียกเก็บโดย Avast ที่มีสิทธิ์ ให้ดูในประวัติคำสั่งซื้อของ Avast Account ของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Avast เพื่อขอคืนเงิน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรเลือกตัวเลือก Avast Premium Security แบบใด?
ปัจจุบัน Single-Device โฆษณาเป็นข้อเสนอ 1+1 สำหรับเดสก์ท็อปและมือถือ ส่วน Multi-Device ครอบคลุมได้สูงสุด 10 อุปกรณ์ที่รองรับ ยืนยันสิทธิ์ในสรุปการชำระเงินของคุณ
ทำไมบัตร Coinepay ของฉันถูกปฏิเสธที่หน้าชำระเงินของ Avast?
ตรวจสอบยอดรวมที่หน้าชำระเงินทั้งหมดเทียบกับเงินที่ใช้ได้ของคุณ แก้ไขข้อผิดพลาดของบัตรหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เป็นจริง และดำเนินการยืนยันความปลอดภัยใด ๆ ให้เสร็จ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากข้อกำหนดเกี่ยวกับบัตรหรือภูมิภาคยังไม่ชัดเจน
ฉันสามารถอัปเดตบัตรที่ใช้สำหรับการต่ออายุ Avast ได้ที่ไหน?
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ประมวลผลโดย Avast ให้ดูที่ Avast Account → My subscriptions → Manage renewal → Payment center → Manage บางบัญชีจะแสดง My subscriptions → Update payment card แทน
การยกเลิก Avast Premium Security จะคืนเงินการชำระเงินของฉันโดยอัตโนมัติหรือไม่?
ไม่ การยกเลิกการต่ออายุจะคงการเข้าถึงไว้ตลอดช่วงเวลาที่ชำระเงินปัจจุบัน แต่ไม่ได้ขอคืนเงินด้วยตัวมันเอง ตรวจสอบนโยบายการคืนเงินของ Avast และใช้ช่องทางการคืนเงินสำหรับการซื้อของคุณ
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
- วิธีชำระค่า McAfee Total Protection ด้วยบัตรเสมือน
- วิธีชำระค่า Norton AntiVirus Plus ด้วยบัตรเสมือน
- วิธีชำระเงินค่า Norton 360 Deluxe ด้วยบัตรเสมือน Coinepay
- วิธีชำระค่า Bitdefender Total Security ด้วยบัตรเสมือน
- วิธีชำระค่า LastPass Premium ด้วยบัตรเสมือน (ทีละขั้นตอน)
- วิธีชำระค่า Dashlane Premium ด้วยบัตรเสมือน Coinepay

