Coinepay | Cómo pagar Avast Premium Security con una tarjeta virtual

Puedes intentar pagar Avast Premium Security en el sitio web de Avast con una tarjeta virtual de Coinepay. Lo importante es elegir la opción adecuada para tus dispositivos, comprobar el importe y las condiciones de renovación al finalizar la compra y usar tus datos de facturación reales. La aceptación de la tarjeta depende del proceso de pago y de sus comprobaciones, así que revisa las opciones que se muestran antes de realizar el pedido.

Qué necesitas antes de empezar

Una cuenta de Coinepay con la verificación de identidad completada. Regístrate y completa la verificación KYC antes de usar los servicios de tarjeta. Puedes gestionar tu cuenta desde el panel de Coinepay o la aplicación móvil de Coinepay.
Los datos de tu tarjeta virtual. Coinepay emite al instante un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV. Tenlos a mano para finalizar la compra en Avast y mantenlos en privado.
Saldo disponible suficiente. Comprueba el importe final que aparece al finalizar la compra en lugar de basarte en el precio anunciado para el primer año. Ten en cuenta los impuestos o la conversión de divisas que correspondan y se reflejen en el importe que pagarás, y considera por separado el importe de la renovación posterior.
Tus datos de contacto y facturación reales. Usa una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso e introduce tus datos de facturación correctamente. No uses una dirección de otro país para intentar superar una comprobación de pago.

Si aún no te has registrado, primero crea una cuenta de Coinepay. La disponibilidad de los servicios de Coinepay varía según la jurisdicción; consulta tu cuenta o contacta con el equipo de soporte de Coinepay si necesitas confirmar algún requisito del servicio de tarjeta.

Elige la opción de Avast Premium Security que necesitas

Avast ofrece opciones Single-Device y Multi-Device para Premium Security. Su oferta 1+1 de Single-Device anunciada actualmente cubre un PC con Windows o un Mac, más un dispositivo móvil. Multi-Device cubre hasta 10 dispositivos con Windows, Mac, Android o iOS. Comprueba la cobertura de dispositivos indicada para tu oferta concreta antes de pagar: los materiales anteriores de Avast y las suscripciones existentes pueden describirla de otra manera.

Avast Free Antivirus y Avast Ultimate son productos distintos, no niveles de Premium Security. Asegúrate de que el resumen del pedido indique Avast Premium Security y muestre la cobertura de dispositivos que querías comprar. Actualmente, Avast presenta Premium Security en la aplicación Avast One, por lo que es posible que el instalador o las pantallas de la cuenta utilicen el nombre Avast One.

Los precios y las promociones varían según la región y pueden diferir entre páginas de Avast. Consulta la página oficial de precios de Premium Security de Avast y, sobre todo, el importe total al finalizar la compra y las condiciones de renovación correspondientes a tu ubicación. El importe de una oferta para el primer año no es necesariamente el que se cobrará al renovar. Avast también anuncia pruebas para algunas plataformas y ofertas, pero su duración y la necesidad de facilitar un método de pago varían. Lee las condiciones de la prueba concreta en lugar de dar por hecho que puedes adquirirla sin tarjeta.

Cómo pagar Avast Premium Security paso a paso

Abre la página oficial del producto Premium Security de Avast. Selecciona la opción Single-Device o Multi-Device que se ajuste a tus dispositivos. Para comprarlo para un ordenador, selecciona Comprar ahora para ir al proceso de compra de Avast.
Revisa el pedido antes de introducir los datos de pago. Confirma el producto, la cobertura de dispositivos, el período de suscripción, el importe que debes pagar ahora y el importe o las condiciones de renovación que se muestran. Comprueba los impuestos aplicables y la moneda de facturación en el resumen final. Si una oferta difiere de lo que esperabas, detente en lugar de suponer que el precio anunciado se aplicará más adelante.
Usa tus datos reales. Introduce una dirección de correo electrónico que controles y tus datos de facturación correctos en los campos que solicite el proceso de compra. Avast utiliza el correo electrónico de la compra para crear una cuenta de Avast, que podrás usar después para encontrar y gestionar la suscripción.
Elige la opción de pago con tarjeta si se ofrece. Introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta virtual de Coinepay exactamente como aparecen en tu cuenta. Los métodos de pago disponibles pueden variar según la región y el procesador de pagos; usa únicamente un método que se muestre en tu proceso de compra.
Completa cualquier verificación de pago. Si el proceso de compra o el proveedor de pagos te pide que apruebes una comprobación de seguridad, sigue las instrucciones legítimas de esa página y las instrucciones asociadas a tu tarjeta. No compartas un código de un solo uso ni los datos de tu tarjeta con alguien que se ponga en contacto contigo inesperadamente.
Guarda la confirmación. Una vez aceptado el pago, conserva el recibo o el correo electrónico de confirmación. Si la página no confirma el pedido, revisa tu correo electrónico y tu cuenta de Avast antes de volver a intentarlo para no realizar un segundo pedido por accidente.

Si vas a comprarlo solo para dispositivos móviles, Avast indica a los usuarios de Android que realicen la actualización desde su aplicación de Google Play y a los usuarios de iPhone o iPad que lo hagan desde su aplicación de App Store. Esas compras en las tiendas siguen los procesos de pago, suscripción y reembolso de cada tienda, en lugar del proceso de compra del sitio web para ordenadores. Comprueba las opciones de pago que presenta la tienda correspondiente; el hecho de que tengas una tarjeta disponible no significa que una transacción concreta en esa tienda vaya a aceptarla.

Activa la suscripción después del pago

Avast indica que el correo electrónico de la compra se utiliza para tu cuenta de Avast. Un instalador obtenido desde esa cuenta o desde el correo electrónico de confirmación suele activar Premium Security automáticamente. Si no lo hace, inicia sesión con el correo electrónico de la compra o utiliza el código de activación incluido en el correo, si se proporciona. Comprueba el producto y la cobertura de dispositivos en tu cuenta o en la confirmación del pedido antes de configurarlo en otros dispositivos.

Si no encuentras la compra, comprueba primero que estás iniciando sesión con la misma dirección de correo electrónico que usaste al finalizar la compra y busca la confirmación del pedido en tu bandeja de entrada y en la carpeta de correo no deseado. Ten a mano los datos del pedido si necesitas contactar con Avast por un problema de activación; contacta con el equipo de soporte de Coinepay si tienes preguntas sobre tu tarjeta o una transacción con ella.

Soluciona problemas con una tarjeta rechazada o una compra incompleta

Un pago rechazado no permite, por sí solo, identificar la causa. En una renovación de Avast fallida, un usuario informó de que se mostró este mensaje: «Lo sentimos, no hemos podido realizar el cobro. Vuelve a intentarlo dentro de unos momentos o utiliza otro método de pago». Ese mensaje no es un diagnóstico, y el proceso de una nueva compra puede mostrar algo distinto. Haz estas comprobaciones sin enviar repetidamente un pedido cuyo estado no está claro:

Saldo disponible insuficiente: Compara los fondos disponibles en tu tarjeta con el importe total al finalizar la compra, no solo con el precio anunciado del plan. Si los fondos son insuficientes, añade fondos mediante las opciones disponibles en tu cuenta de Coinepay y vuelve a intentarlo cuando aparezcan. No des por hecho que una promoción mostrada incluye todos los cargos del importe final.
Error al introducir los datos de la tarjeta o discrepancia en los datos de facturación: Vuelve a introducir con cuidado el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV. Comprueba que el nombre y la dirección de facturación sean tus datos reales y coincidan con lo que espera el proceso de pago. Corrige los errores; no inventes una dirección local para conseguir que funcione un proceso de compra regional.
3-D Secure u otro paso de verificación: Si aparece una solicitud de seguridad, complétala sin demora mediante el proceso de compra legítimo. Si se agota el tiempo o no puedes completarla, consulta la información pertinente sobre la tarjeta en tu aplicación de Coinepay y pide ayuda al equipo de soporte de Coinepay para identificar el siguiente paso. No des por hecho que todas las transacciones utilizan el mismo método de verificación.
Comprobaciones del comercio o de la región: Avast puede presentar distintas ofertas u opciones de pago según la ubicación. Avast indica que sus productos y servicios no están disponibles para su compra o uso en Rusia y Bielorrusia. No intentes eludir una restricción por ubicación. Si el proceso de compra indica un requisito relativo al tipo de tarjeta o al país de emisión, contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta lo cumple antes de comprar; no des por hecho que reúne los requisitos.

Si el cargo aparece en la actividad de tu tarjeta, pero Avast no ha confirmado el pedido, conserva los datos de la transacción y del proceso de compra y contacta con Avast para consultar la compra antes de volver a intentarlo. Si tienes una pregunta sobre un rechazo o una verificación de la tarjeta, contacta con el equipo de soporte de Coinepay. Ni una página que indique un error ni una transacción pendiente demuestran por sí solas que la suscripción esté activa.

Gestiona la renovación, la cancelación y los reembolsos

Las suscripciones adquiridas en el sitio web y en la aplicación para ordenadores se renuevan automáticamente, a menos que canceles la renovación antes de la siguiente fecha de facturación. Avast indica que una suscripción anual puede cobrarse hasta 35 días antes del inicio del siguiente período, así que comprueba la fecha que aparece en tu cuenta en lugar de esperar a que termine el período actual. En el portal más reciente de Avast, ve a Cuenta de Avast → Mis suscripciones → Gestionar renovación → Centro de pagos → Gestionar para acceder a los controles de facturación. Otras instrucciones de Avast indican Mis suscripciones → Actualizar tarjeta de pago; las pantallas de la cuenta pueden variar.

Para detener la renovación en el portal más reciente, ve a Mis suscripciones → Gestionar renovación → Cancelar suscripción. En cambio, las suscripciones de Google Play y App Store deben cancelarse a través de sus respectivas tiendas, y algunas compras procesadas por socios siguen un procedimiento diferente. Detener la renovación no genera por sí solo un reembolso; el acceso pagado continúa durante el período de suscripción actual.

La política de Avast para consumidores ofrece un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a una compra anual que cumpla los requisitos o a un cargo anual posterior que los cumpla. Una suscripción mensual tiene un plazo de 14 días después de su compra inicial, pero los cargos mensuales posteriores suelen recibir un tratamiento diferente. En algunos lugares, como Alemania, los Países Bajos, el Reino Unido y Quebec, se aplican disposiciones adicionales sobre reembolsos proporcionales. Consulta la política vigente de Avast correspondiente a tu forma de compra: las compras en App Store y en establecimientos minoristas o a través de distribuidores no siguen el mismo procedimiento de reembolso de Avast. Si Avast te facturó un pedido que cumple los requisitos, búscalo en el historial de pedidos de tu cuenta de Avast o contacta con el equipo de soporte de Avast para solicitar un reembolso.

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Preguntas frecuentes

¿Qué opción de Avast Premium Security debo elegir?

Single-Device se anuncia actualmente como una oferta 1+1 para ordenador y dispositivo móvil; Multi-Device cubre hasta 10 dispositivos compatibles. Confirma la cobertura de dispositivos en el resumen de tu compra.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta de Coinepay al pagar en Avast?

Compara el importe total de la compra con tus fondos disponibles, corrige cualquier error en los datos de la tarjeta o en tus datos de facturación reales y completa cualquier solicitud de seguridad. Contacta con el equipo de soporte si sigue sin estar claro algún requisito relativo a la tarjeta o a la región.

¿Dónde puedo actualizar la tarjeta utilizada para renovar Avast?

Si Avast procesa tu suscripción, busca la opción en Cuenta de Avast → Mis suscripciones → Gestionar renovación → Centro de pagos → Gestionar. En algunas cuentas aparece, en cambio, Mis suscripciones → Actualizar tarjeta de pago.

¿Cancelar Avast Premium Security reembolsa automáticamente mi pago?

No. Cancelar la renovación mantiene el acceso durante el período pagado actual, pero no solicita por sí solo un reembolso. Consulta la política de reembolsos de Avast y sigue el procedimiento correspondiente a tu compra.

Cómo pagar Avast Premium Security con una tarjeta virtual