Coinepay | Avast Premium Security betalen met een virtuele kaart

Je kunt proberen Avast Premium Security op de website van Avast te betalen met een virtuele Coinepay-kaart. Het is belangrijk dat je de juiste apparaatoptie kiest, bij het afrekenen het bedrag en de verlengingsvoorwaarden controleert en je echte factuurgegevens gebruikt. Of de kaart wordt geaccepteerd, hangt af van de betaalpagina en de betalingscontroles. Bekijk daarom de getoonde opties voordat je je bestelling plaatst.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een Coinepay-account waarvoor de identiteitsverificatie is voltooid. Registreer je en rond de KYC-verificatie af voordat je kaartdiensten gebruikt. Je kunt je account beheren via het Coinepay-dashboard of de mobiele app van Coinepay.
De gegevens van je virtuele kaart. Coinepay verstrekt direct een kaartnummer, vervaldatum en CVV. Houd deze gegevens bij de hand voor de betaalpagina van Avast en houd ze privé.
Voldoende beschikbaar saldo. Controleer het definitieve bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond en ga niet alleen af op een geadverteerde prijs voor het eerste jaar. Houd rekening met eventuele toepasselijke belastingen of valutaconversie die in het te betalen bedrag zijn verwerkt, en bekijk het latere verlengingsbedrag afzonderlijk.
Je echte contact- en factuurgegevens. Gebruik een e-mailadres waartoe je toegang hebt en vul je factuurgegevens correct in. Gebruik geen adres in een ander land om een betalingscontrole te proberen te doorstaan.

Als je nog niet bent geregistreerd, maak dan eerst een Coinepay-account aan. De beschikbaarheid van Coinepay-diensten verschilt per rechtsgebied. Controleer je account of neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als je een vereiste voor de kaartdienst wilt bevestigen.

Kies de Avast Premium Security-optie die je nodig hebt

Avast biedt voor Premium Security de opties Single-Device en Multi-Device aan. De momenteel geadverteerde Single-Device 1+1-aanbieding dekt één Windows-pc of Mac plus één mobiel apparaat. Multi-Device dekt maximaal 10 apparaten met Windows, Mac, Android of iOS. Controleer vóór betaling voor hoeveel apparaten jouw specifieke aanbieding recht op gebruik geeft: ouder materiaal van Avast en bestaande abonnementen kunnen een andere apparaatdekking beschrijven.

Avast Free Antivirus en Avast Ultimate zijn afzonderlijke producten, geen varianten van Premium Security. Controleer of in het besteloverzicht Avast Premium Security staat en of het de apparaatdekking toont die je wilde kopen. Avast biedt Premium Security momenteel aan in de Avast One-app. Daardoor kan de naam Avast One in het installatieprogramma of op je accountschermen staan.

Prijzen en aanbiedingen verschillen per regio en kunnen ook tussen pagina’s van Avast uiteenlopen. Controleer de officiële prijspagina van Avast Premium Security en, vooral, het totaalbedrag bij het afrekenen en de verlengingsvoorwaarden voor jouw locatie. Het bedrag van een aanbieding voor het eerste jaar is niet noodzakelijk het bedrag dat bij verlenging in rekening wordt gebracht. Avast adverteert ook met proefperioden voor sommige platforms en aanbiedingen, maar de duur ervan en de vraag of een betaalmethode vereist is, verschillen. Lees de voorwaarden van de specifieke proefperiode in plaats van ervan uit te gaan dat je geen kaart nodig hebt.

Avast Premium Security stap voor stap betalen

Open de officiële productpagina van Avast Premium Security. Kies de Single-Device- of Multi-Device-optie die bij je apparaten past. Kies voor een aankoop voor desktop Nu kopen om door te gaan naar de betaalpagina van Avast.
Controleer de bestelling voordat je betaalgegevens invoert. Controleer het product, het aantal apparaten waarvoor je recht op gebruik krijgt, de abonnementsperiode, het nu te betalen bedrag en het getoonde verlengingsbedrag of de verlengingsvoorwaarden. Controleer in het definitieve overzicht ook eventuele belastingen en de factuurvaluta. Als een aanbieding afwijkt van wat je verwachtte, stop dan en ga er niet van uit dat de geadverteerde prijs later alsnog wordt toegepast.
Gebruik je echte gegevens. Vul een e-mailadres in dat je beheert en geef in de gevraagde velden je juiste factuurgegevens op. Avast gebruikt het e-mailadres van de aankoop om een Avast Account aan te maken. Daarmee kun je het abonnement later terugvinden en beheren.
Kies een kaartoptie als die wordt aangeboden. Voer het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele Coinepay-kaart precies in zoals ze in je account staan. Beschikbare betaalmethoden kunnen per regio en betalingsverwerker verschillen. Gebruik alleen een methode die daadwerkelijk op jouw betaalpagina wordt aangeboden.
Voltooi eventuele betalingsverificatie. Als de betaalpagina of betalingsaanbieder je vraagt een beveiligingscontrole goed te keuren, volg dan de legitieme instructies op die pagina en eventuele instructies voor je kaart. Deel geen eenmalige code of kaartgegevens met iemand die onverwacht contact met je opneemt.
Bewaar de bevestiging. Bewaar de bon of bevestigingsmail zodra de betaling is geaccepteerd. Als de pagina de bestelling niet bevestigt, controleer dan je e-mail en Avast Account voordat je het opnieuw probeert, zodat je niet per ongeluk een tweede bestelling plaatst.

Voor een aankoop uitsluitend voor mobiel verwijst Avast Android-gebruikers naar een upgrade in de app via Google Play en iPhone- of iPad-gebruikers naar een upgrade in de app via de App Store. Voor die aankopen gelden de betalings-, abonnements- en terugbetalingsprocedures van de betreffende winkel, niet die van de betaalpagina op de desktopwebsite. Controleer de betaalopties die de betreffende winkel aanbiedt. Dat je een kaart kunt gebruiken, betekent niet dat die voor een specifieke aankoop in de winkel wordt geaccepteerd.

Het abonnement na betaling activeren

Volgens Avast wordt het e-mailadres van de aankoop gebruikt voor je Avast Account. Een installatieprogramma uit dat account of uit de bevestigingsmail activeert Premium Security doorgaans automatisch. Als dat niet gebeurt, meld je dan aan met het e-mailadres van de aankoop of gebruik de activeringscode uit de e-mail, als die is verstrekt. Controleer het product en het aantal apparaten waarvoor je recht op gebruik hebt in je account of bestelbevestiging voordat je het op extra apparaten instelt.

Als je de aankoop niet kunt vinden, controleer dan eerst of je je aanmeldt met hetzelfde e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Zoek ook in je inbox en spammap naar de bestelbevestiging. Houd de bestelgegevens bij de hand als je contact met Avast moet opnemen over de activering. Neem voor vragen over je kaart of een kaarttransactie contact op met de ondersteuning van Coinepay.

Een geweigerde kaart of onvoltooide betaling oplossen

Een geweigerde betaling zegt op zichzelf niets over de oorzaak. Bij een door een gebruiker gemelde mislukte verlenging bij Avast werd de volgende melding getoond: ‘Sorry, we konden je niet factureren. Probeer het over enkele ogenblikken opnieuw of gebruik een andere betaalmethode.’ Die tekst geeft geen diagnose en bij het afrekenen van een nieuwe aankoop kan een andere melding verschijnen. Loop de volgende punten na zonder herhaaldelijk een bestelling in te dienen waarvan de status onduidelijk is:

Onvoldoende beschikbaar saldo: Vergelijk het beschikbare saldo van je kaart met het volledige totaalbedrag bij het afrekenen, niet alleen met de geadverteerde abonnementsprijs. Als je saldo onvoldoende is, voeg dan geld toe via de opties in je Coinepay-account en probeer het opnieuw zodra het saldo zichtbaar is. Ga er niet van uit dat een getoonde aanbieding alle kosten in het definitieve totaalbedrag omvat.
Fout in kaartgegevens of afwijkende factuurgegevens: Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV zorgvuldig opnieuw in. Controleer of je factuurnaam en -adres je echte gegevens zijn en overeenkomen met wat tijdens het betalen wordt verwacht. Corrigeer fouten; verzin geen lokaal adres om een regionale betaalpagina te kunnen gebruiken.
3-D Secure of een andere verificatiestap: Als er een beveiligingsverzoek verschijnt, voltooi dit dan tijdig via de legitieme betaalprocedure. Als de tijd verstrijkt of je de stap niet kunt voltooien, controleer dan je Coinepay-app op relevante kaartinformatie en vraag de ondersteuning van Coinepay om je te helpen de volgende stap te bepalen. Ga er niet van uit dat voor elke transactie dezelfde verificatiemethode wordt gebruikt.
Controles door de verkoper of op basis van regio: Avast kan per locatie verschillende aanbiedingen of betaalopties tonen. Volgens Avast zijn zijn producten en diensten niet beschikbaar voor aankoop of gebruik in Rusland en Belarus. Probeer een locatiebeperking niet te omzeilen. Als de betaalpagina een vereiste voor het kaarttype of het land van uitgifte vermeldt, neem dan vóór aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart eraan voldoet. Ga er niet zonder meer van uit dat dit zo is.

Als de afschrijving in je kaartactiviteit staat maar Avast geen bestelling heeft bevestigd, bewaar dan de transactie- en betaalgegevens en neem contact op met Avast over de aankoop voordat je het opnieuw probeert. Neem bij een weigering aan de kaartzijde of een vraag over verificatie contact op met de ondersteuning van Coinepay. Een mislukte betaalpagina of een transactie in behandeling bewijst op zichzelf niet dat een abonnement actief is.

Verlenging, opzegging en terugbetalingen beheren

Abonnementen via de website en desktopapp worden automatisch verlengd, tenzij je de verlenging vóór de volgende factuurdatum opzegt. Volgens Avast kan een jaarabonnement tot 35 dagen vóór het begin van de volgende abonnementsperiode worden gefactureerd. Controleer daarom de datum in je account in plaats van te wachten tot de huidige periode eindigt. Ga in het nieuwere portaal van Avast naar Avast Account → Mijn abonnementen → Verlenging beheren → Betaalcentrum → Beheren voor factureringsinstellingen. Andere instructies van Avast verwijzen naar Mijn abonnementen → Betaalkaart bijwerken; accountschermen kunnen verschillen.

Gebruik in het nieuwere portaal Mijn abonnementen → Verlenging beheren → Abonnement opzeggen om de verlenging te stoppen. Abonnementen via Google Play en de App Store moeten via de betreffende winkel worden opgezegd. Voor sommige aankopen die via een partner zijn verwerkt, geldt een andere procedure. Het stoppen van de verlenging leidt op zichzelf niet tot een terugbetaling; de betaalde toegang blijft gedurende de huidige abonnementsperiode bestaan.

Volgens het consumentenbeleid van Avast kun je binnen 30 dagen na een in aanmerking komende aankoop van een jaarabonnement of een daaropvolgende jaarlijkse afschrijving een volledige terugbetaling krijgen. Voor een maandabonnement geldt een termijn van 14 dagen na de eerste aankoop, maar latere maandelijkse afschrijvingen worden doorgaans anders behandeld. In sommige gebieden, waaronder Duitsland, Nederland, het VK en Quebec, gelden aanvullende bepalingen voor een evenredige terugbetaling. Controleer het actuele beleid van Avast voor de manier waarop je aankoop is gedaan: voor aankopen via de App Store en bij winkels of wederverkopers geldt niet dezelfde terugbetalingsprocedure van Avast. Zoek voor een in aanmerking komende bestelling die door Avast is gefactureerd in de bestelgeschiedenis van je Avast Account of neem contact op met Avast Support om een terugbetaling aan te vragen.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Welke Avast Premium Security-optie moet ik kiezen?

Single-Device wordt momenteel geadverteerd als een 1+1-aanbieding voor desktop en mobiel; Multi-Device dekt maximaal 10 ondersteunde apparaten. Controleer in het besteloverzicht voor hoeveel apparaten je recht op gebruik krijgt.

Waarom werd mijn Coinepay-kaart geweigerd bij het afrekenen bij Avast?

Vergelijk het volledige totaalbedrag met je beschikbare saldo, corrigeer eventuele fouten in de kaartgegevens of je echte factuurgegevens en voltooi een eventuele beveiligingscontrole. Neem contact op met de ondersteuning als een vereiste voor de kaart of regio onduidelijk blijft.

Waar kan ik de kaart voor de verlenging van Avast bijwerken?

Kijk voor een abonnement dat door Avast wordt verwerkt onder Avast Account → Mijn abonnementen → Verlenging beheren → Betaalcentrum → Beheren. Sommige accounts tonen in plaats daarvan Mijn abonnementen → Betaalkaart bijwerken.

Krijg ik automatisch mijn geld terug als ik Avast Premium Security opzeg?

Nee. Als je de verlenging opzegt, behoud je toegang tot het einde van de huidige betaalde periode, maar daarmee vraag je niet automatisch een terugbetaling aan. Controleer het terugbetalingsbeleid van Avast en volg de terugbetalingsprocedure die voor jouw aankoop geldt.

Avast Premium Security betalen met een virtuele kaart