Patreon ให้คุณสนับสนุนครีเอเตอร์ผ่านการเป็นสมาชิกแบบฟรีหรือแบบชำระเงิน โดยครีเอเตอร์แต่ละรายเป็นผู้กำหนดระดับสมาชิกและราคา หากคุณต้องการชำระค่าสมาชิกด้วยบัตรเสมือน Coinepay คู่มือนี้จะอธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม ขั้นตอนการชำระเงิน และวิธีแก้ปัญหาเมื่อการชำระเงินถูกปฏิเสธ ราคาและชื่อระดับสมาชิกแตกต่างกันไปตามครีเอเตอร์และภูมิภาค ดังนั้นให้ตรวจสอบยอดเงินบนหน้าของครีเอเตอร์ก่อนยืนยันทุกครั้ง
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม
- บัญชี Coinepay ที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้สมัคร คุณสามารถ สร้างบัญชี และดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน
- บัตรเสมือน Coinepay พร้อมหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ซึ่งดูได้ในแดชบอร์ด Coinepay หรือแอป iOS หรือ Android
- ยอดคงเหลือที่ใช้ได้ในบัตรเพียงพอสำหรับค่าสมาชิก รวมถึงภาษีการขายหรือภาษีมูลค่าเพิ่มที่อาจมี ซึ่งจะบวกเพิ่มในขั้นตอนชำระเงิน
- ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ (ชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน) ที่ตรงกับข้อมูลในบัญชี Coinepay
- บัญชี Patreon หรืออีเมลและชื่อที่คุณจะใช้สร้างบัญชี
Patreon รับบัตรประเภทใดบ้าง
ช่องทางชำระเงินที่ Patreon ประกาศว่ารองรับ ได้แก่ บัตรเครดิตและบัตรเดบิต Visa, Mastercard, Discover, JCB และ Diners Club รวมถึง PayPal นอกจากนี้ยังมี Apple Pay สำหรับสมาชิกที่ชำระเงินเป็น USD บนอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาต และสมาชิกในสหรัฐอเมริกาสามารถเพิ่ม Venmo ผ่านแอป Patreon ได้ รายชื่อบัตรที่ Patreon ระบุว่ารับชำระเงินไม่ได้ยืนยันว่ารับ American Express
ข้อสำคัญคือ Patreon ระบุว่า ไม่รองรับบัตรของขวัญแบบเติมเงิน เนื่องจากคุณสมบัติของบัตรแต่ละใบแตกต่างกัน อย่าคิดไปเองว่าบัตรใบใดจะใช้ได้หรือใช้ไม่ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Patreon ก่อนซื้อ — คุณติดต่อทีมงานได้ผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือ หรือทาง Telegram
Patreon ยังแนะนำให้ตรวจสอบว่าบัตรของคุณอนุญาตให้ ซื้อสินค้าจากต่างประเทศ ซื้อสินค้าออนไลน์ที่ต้องยืนยันความปลอดภัย และชำระเงินแบบเรียกเก็บซ้ำ หรือไม่ เนื่องจากสมาชิกภาพจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ หากมีข้อจำกัดอย่างใดอย่างหนึ่ง การเรียกเก็บเงินครั้งแรกอาจไม่สำเร็จ แม้บัตรจะยังใช้งานได้ก็ตาม
ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มบัตร Coinepay ใน Patreon
บนเว็บไซต์ ไปที่ การตั้งค่า → เพิ่มเติม → วิธีการชำระเงิน เลือกเพิ่มบัตร แล้วกรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จากแดชบอร์ด Coinepay กรอกชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินให้ตรงกับที่ปรากฏในบัญชี Coinepay ทุกประการ เพราะข้อมูลที่ไม่ตรงกันเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ
หากเห็นข้อความ "เพิ่มบัตรนี้ในบัญชีแล้ว" แสดงว่าบัตรถูกบันทึกไว้แล้ว ตามคำแนะนำของ Patreon ให้เลือก ลองอีกครั้ง หรือ อัปเดต ในรายการบัตรเดิม แทนการเพิ่มบัตรซ้ำ
ขั้นตอนที่ 2: เลือกครีเอเตอร์และระดับสมาชิก
เปิดหน้าของครีเอเตอร์ หากครีเอเตอร์เปิดตัวเลือก เข้าร่วมฟรี แฟนรายใหม่จะต้องกรอกชื่อและอีเมล (ผู้ใช้เดิมเพียงเข้าสู่ระบบ) สำหรับสมาชิกแบบชำระเงิน ให้เลือกระดับสมาชิกของครีเอเตอร์แล้วเลือก เข้าร่วม ครีเอเตอร์เป็นผู้กำหนดชื่อระดับสมาชิก ราคา และการเปิดให้ระบุจำนวนเงินเอง โดยไม่มีมาตรฐานเดียวกันทั่ว Patreon
หากครีเอเตอร์เสนอสมาชิกภาพแบบรายปี คุณสามารถเปรียบเทียบราคารายเดือนและรายปีได้บนหน้าชำระเงิน ภายใต้รูปแบบเริ่มต้นของ Patreon ที่เป็น การเรียกเก็บเงินค่าสมาชิกแบบต่ออายุ ระบบจะเรียกเก็บเงินเมื่อคุณเข้าร่วม และต่ออายุในวันที่ตรงกันของแต่ละเดือน ส่วนสมาชิกภาพรายปีต้องชำระล่วงหน้าและต่ออายุทุกปี
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบสรุปยอดและยืนยันการชำระเงิน
ตรวจสอบสรุปยอดในหน้าชำระเงินอย่างละเอียด ยอดรวมอาจสูงกว่าราคาระดับสมาชิกที่แสดงไว้เมื่อมีการคิด ภาษีการขายหรือภาษีมูลค่าเพิ่ม ตามสถานที่ของคุณ และยอดที่แสดงขึ้นอยู่กับสกุลเงินที่คุณใช้ชำระ ตัวอย่างประกอบเท่านั้น ไม่ใช่ราคาที่ใช้ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม: ตารางราคาของ Patreon เดือนกรกฎาคม 2025 (เปิดดูเมื่อเดือนตุลาคม 2026) แสดงระดับสมาชิกของครีเอเตอร์รายหนึ่งที่ราคา US$5 เป็น US$5 / €4.50 / £4 / CA$7.50 / A$8.50 สำหรับแฟนที่ชำระเงินด้วยสกุลเงินเหล่านั้น ราคาของครีเอเตอร์ที่คุณเลือกอาจแตกต่างออกไป ดังนั้นให้ยึดราคาที่ Patreon แสดงในหน้าชำระเงินและบนหน้าของครีเอเตอร์
ตรวจสอบรายละเอียดการต่ออายุอัตโนมัติ แล้วจึงยืนยันการชำระเงินด้วยบัตร Coinepay หากมีขั้นตอนยืนยันตัวตนผ่าน 3-D Secure ให้กดยืนยันในแอป Coinepay เพื่อให้การเรียกเก็บเงินเสร็จสมบูรณ์
สกุลเงินที่รองรับสำหรับการชำระเงิน
Patreon รองรับการชำระเงินของแฟนในสกุลเงิน USD, EUR, GBP, CAD, AUD, DKK, NOK, SEK, HKD, SGD, NZD, CZK, HUF, PLN, MXN และ BRL การรองรับสกุลเงินไม่ได้หมายความว่าวิธีชำระเงินทุกวิธีจะใช้ได้ในทุกประเทศ นอกจากนี้ Patreon ยังไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่อยู่หรือมีถิ่นพำนักตามปกติในคิวบา อิหร่าน เกาหลีเหนือ ซีเรีย ไครเมีย และพื้นที่ที่ระบุในภูมิภาคโดเนตสก์และลูฮันสก์ รวมถึงบุคคลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรใช้งาน ใช้ Patreon เฉพาะเมื่อคุณอยู่ในสถานที่นั้นจริงและมีสิทธิ์ใช้งาน และใช้ข้อมูลตัวตนจริงของคุณ
วิธีแก้ปัญหาเมื่อบัตรถูกปฏิเสธ
Patreon ระบุสาเหตุที่พบบ่อยหลายประการที่ทำให้การชำระค่าสมาชิกไม่สำเร็จ ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อนลองชำระอีกครั้ง:
- ยอดคงเหลือไม่เพียงพอ ตรวจสอบว่าบัตร Coinepay มียอดเพียงพอสำหรับราคาระดับสมาชิก รวมถึงภาษีการขายหรือภาษีมูลค่าเพิ่ม เติมเงินผ่านแอป Coinepay แล้วลองอีกครั้ง
- ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน ชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินใน Patreon ต้องตรงกับข้อมูลบัญชี Coinepay ของคุณทุกประการ แก้ไขข้อมูลที่ การตั้งค่า → เพิ่มเติม → วิธีการชำระเงิน แล้วลองอีกครั้ง
- ข้อมูลบัตรไม่ถูกต้องหรือบัตรหมดอายุ ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV เทียบกับแดชบอร์ด Coinepay อีกครั้ง โดยเฉพาะหากเพิ่งมีการออกบัตรใหม่
- ยืนยัน 3-D Secure ไม่เสร็จสมบูรณ์ หากมีข้อความแจ้งให้ยืนยันการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย ให้กดยืนยันในแอป Coinepay โดยเร็ว หากไม่ยืนยัน การเรียกเก็บเงินจะไม่สำเร็จ
- การใช้งานครั้งแรกหรือการซื้อแบบเรียกเก็บซ้ำถูกระงับ Patreon ระบุว่าการอนุมัติจากเครือข่ายบัตรหรือผู้ออกบัตรเมื่อใช้งานครั้งแรก และบัตรที่ไม่อนุญาตให้ชำระเงินแบบเรียกเก็บซ้ำหรือซื้อสินค้าจากต่างประเทศ อาจทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ หากการชำระครั้งแรกไม่สำเร็จ ให้ยืนยันการตั้งค่าบัตรกับฝ่ายสนับสนุน Coinepay
- ประเภทบัตรไม่รองรับ ไม่รองรับบัตรของขวัญแบบเติมเงิน หากไม่แน่ใจว่าบัตรของคุณใช้ได้หรือไม่ ให้ตรวจสอบกับ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนลองอีกครั้ง
หากการชำระเงินไม่สำเร็จ Patreon จะลองเรียกเก็บเงินอีกสูงสุด หกครั้งภายในเดือนนั้น คุณจะถูกจำกัดการเข้าถึงสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกแบบชำระเงินตราบใดที่ยังค้างชำระ และหากชำระเงินไม่สำเร็จเป็นเวลาประมาณ 30 วัน สมาชิกภาพจะถูกเปลี่ยนเป็นแบบฟรี การแก้ไขปัญหาบัตรโดยเร็วจะช่วยไม่ให้คุณเสียสิทธิ์การเข้าถึง
การจัดการ การยกเลิก และการคืนเงิน
บนเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการหรือยกเลิกสมาชิกภาพได้ที่ การตั้งค่า → สมาชิกภาพ → ดูรายละเอียด สำหรับสมาชิกภาพรายเดือนและรายปีที่เรียกเก็บเงินแบบต่ออายุ โดยทั่วไปคุณจะยังเข้าถึงสิทธิประโยชน์ที่ชำระเงินแล้วได้จนถึงวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป ซึ่งเป็นวันที่การต่ออายุจะหยุดลง Patreon แนะนำให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อน ต่ออายุ เพื่อเผื่อความแตกต่างของเขตเวลา
ดูรายการเรียกเก็บเงินที่ผ่านมาได้ที่ การตั้งค่า → ประวัติการเรียกเก็บเงิน สำหรับการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ คุณสามารถขอคืนเงินที่นั่นได้ภายใน 60 วัน โดยครีเอเตอร์อาจอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอ และ Patreon อาจตรวจสอบตามดุลยพินิจ โปรดทราบว่าการยกเลิกเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันว่าจะได้เงินคืน โดยนโยบายทั่วไปของ Patreon คือไม่คืนเงิน เว้นแต่จะเข้าข้อยกเว้น เช่น ข้อผิดพลาดทางเทคนิค ไม่ได้รับสิ่งที่ควรได้รับ หรือมีการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกการต่ออายุแล้ว การขอคืนเงินสำหรับการซื้อภายในแอปของ Apple ต้องดำเนินการผ่าน Apple ไม่ใช่ Patreon
ข้อควรรู้เกี่ยวกับมือถือ: การซื้อภายในแอป Patreon บน iOS ที่เข้าเกณฑ์มีค่าธรรมเนียม App Store ของ Apple 30% ซึ่งอาจทำให้ยอดรวมสูงกว่าการชำระผ่านเว็บไซต์ แฟนในสหรัฐอเมริกาอาจได้รับตัวเลือกให้ชำระผ่านเว็บไซต์บนมือถือแทน ซึ่งไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมดังกล่าว การชำระผ่านเว็บไซต์ด้วยบัตร Coinepay อาจช่วยให้คุณเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการซื้อภายในแอปได้ในกรณีที่มีตัวเลือกชำระผ่านเว็บไซต์บนมือถือ
รักษาสถานะบัญชีให้เป็นปกติ
ใช้ข้อมูลตัวตนและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณตลอดการใช้งาน รักษายอดเงินในบัตร Coinepay ให้เพียงพอก่อนถึงวันต่ออายุ คอยดูการแจ้งเตือนให้ยืนยัน 3-D Secure และหากมีข้อสงสัยว่าบัตรของคุณใช้ได้หรือไม่ ให้ยืนยันกับฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนรอบเรียกเก็บเงินถัดไป แทนที่จะรอให้การชำระเงินถูกปฏิเสธ
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
Patreon รับบัตรเสมือน Coinepay หรือไม่?
Patreon ระบุว่ารับบัตร Visa, Mastercard, Discover, JCB และ Diners Club และไม่รองรับบัตรของขวัญแบบเติมเงิน เนื่องจากคุณสมบัติของบัตรแต่ละใบแตกต่างกัน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Patreon ก่อนสมัครสมาชิก
ทำไมบัตรของฉันจึงถูกปฏิเสธบน Patreon?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ยอดคงเหลือไม่เพียงพอ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับบัญชีบัตร ข้อมูลบัตรไม่ถูกต้องหรือบัตรหมดอายุ การยืนยัน 3-D Secure ไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือบัตรไม่อนุญาตให้ชำระเงินแบบเรียกเก็บซ้ำหรือซื้อสินค้าจากต่างประเทศ แก้ไขปัญหาในแอป Coinepay แล้วลองอีกครั้ง
Patreon จะลองเรียกเก็บเงินอีกกี่ครั้งหากชำระเงินไม่สำเร็จ?
Patreon จะลองเรียกเก็บค่าสมาชิกที่ชำระไม่สำเร็จอีกสูงสุดหกครั้งภายในเดือนนั้น คุณจะถูกจำกัดการเข้าถึงตราบใดที่ยังค้างชำระ และหากชำระเงินไม่สำเร็จเป็นเวลาประมาณ 30 วัน สมาชิกภาพจะถูกเปลี่ยนเป็นแบบฟรี
ฉันเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมบน iOS เมื่อชำระค่าสมาชิก Patreon ได้หรือไม่?
การซื้อภายในแอปบน iOS ที่เข้าเกณฑ์มีค่าธรรมเนียม App Store ของ Apple 30% การชำระผ่านหน้าชำระเงินบนเว็บไซต์ Patreon ด้วยบัตรของคุณจะไม่เสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมดังกล่าวในกรณีที่มีตัวเลือกชำระผ่านเว็บไซต์บนมือถือ โดยแฟนในสหรัฐอเมริกาอาจได้รับตัวเลือกนี้แทน
ฉันจะยกเลิกสมาชิกภาพ Patreon ที่ชำระด้วยบัตรได้อย่างไร?
บนเว็บไซต์ ไปที่การตั้งค่า ตามด้วยสมาชิกภาพ แล้วเลือกดูรายละเอียดเพื่อยกเลิก โดยปกติคุณจะยังเข้าถึงสิทธิประโยชน์ที่ชำระเงินแล้วได้จนถึงวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป Patreon แนะนำให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนต่ออายุ และการยกเลิกเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันว่าจะได้เงินคืน
