Patreon-এ বিনামূল্যে বা পেইড মেম্বারশিপের মাধ্যমে ক্রিয়েটরদের সহায়তা করতে পারেন; প্রতিটি ক্রিয়েটর নিজের মেম্বারশিপের স্তর ও মূল্য নির্ধারণ করেন। আপনি যদি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে মেম্বারশিপের পেমেন্ট করতে চান, তাহলে কী কী লাগবে, চেকআউট কীভাবে কাজ করে এবং পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কী করবেন, এই নির্দেশিকায় তা জানতে পারবেন। ক্রিয়েটর ও অঞ্চলভেদে মূল্য এবং মেম্বারশিপের স্তরের নাম আলাদা হয়, তাই নিশ্চিত করার আগে ক্রিয়েটরের নিজের পেজে দেখানো পরিমাণ সব সময় মিলিয়ে নিন।
শুরু করার আগে যা লাগবে
- পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা একটি নিবন্ধিত Coinepay অ্যাকাউন্ট। এখনো সাইন আপ না করে থাকলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে যাচাই সম্পন্ন করুন।
- একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড এবং সেটির কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV। এগুলো আপনার Coinepay ড্যাশবোর্ডে বা iOS কিংবা Android অ্যাপে পাওয়া যাবে।
- মেম্বারশিপের মূল্য এবং প্রযোজ্য সেলস ট্যাক্স বা VAT মেটানোর মতো পর্যাপ্ত উপলব্ধ কার্ড ব্যালেন্স। প্রযোজ্য কর চেকআউটের সময় যোগ হয়।
- আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য (নাম ও বিলিং ঠিকানা), যা আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে মেলে।
- একটি Patreon অ্যাকাউন্ট, অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য যে ইমেইল ও নাম ব্যবহার করবেন।
Patreon কোন কার্ড গ্রহণ করে
Patreon-এর প্রকাশিত পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকায় PayPal-এর পাশাপাশি Visa, Mastercard, Discover, JCB এবং Diners Club ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড রয়েছে। USD-তে পেমেন্ট করা সদস্যদের জন্য অনুমোদিত ডিভাইসে Apple Pay পাওয়া যায়, আর যুক্তরাষ্ট্রের সদস্যরা Patreon অ্যাপের মাধ্যমে Venmo যোগ করতে পারেন। Patreon-এর গ্রহণযোগ্য কার্ডের তালিকায় American Express গ্রহণের বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়নি।
গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, Patreon-এর তালিকা অনুযায়ী প্রিপেইড গিফট কার্ড সমর্থিত নয়। কার্ডের বৈশিষ্ট্য আলাদা হতে পারে, তাই নির্দিষ্ট কোনো কার্ড গ্রহণ করা হবে বা হবে না—কোনোটিই ধরে নেবেন না। কেনার আগে আপনার কার্ড Patreon-এর শর্ত পূরণ করে কি না, তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—সাপোর্ট সেন্টার বা Telegram-এর মাধ্যমে টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
Patreon আপনার কার্ডে বিদেশে, নিরাপদ অনলাইনে এবং পুনরাবৃত্ত কেনাকাটার অনুমতি আছে কি না, তা যাচাই করারও পরামর্শ দেয়, কারণ মেম্বারশিপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। এর কোনোটি সীমাবদ্ধ থাকলে কার্ডটি অন্যভাবে বৈধ হলেও প্রথম পেমেন্ট ব্যর্থ হতে পারে।
ধাপ ১: Patreon-এ আপনার Coinepay কার্ড যোগ করুন
ওয়েবসাইটে Settings → More → Payment Methods-এ যান। কার্ড যোগ করার বিকল্পটি বেছে নিয়ে আপনার Coinepay ড্যাশবোর্ড থেকে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV লিখুন। আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে বিলিং নাম ও ঠিকানা ঠিক যেভাবে আছে, সেভাবেই লিখুন—এখানে তথ্য না মেলা পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়ার অন্যতম সাধারণ কারণ।
"Card already added to this account" বার্তাটি দেখলে বুঝবেন কার্ডটি আগে থেকেই সংরক্ষিত আছে। Patreon-এর নির্দেশনা হলো, কার্ডটি আবার যোগ না করে বিদ্যমান কার্ডের এন্ট্রিতে Retry বা Update ব্যবহার করা।
ধাপ ২: ক্রিয়েটর ও মেম্বারশিপ বেছে নিন
ক্রিয়েটরের পেজ খুলুন। কোনো ক্রিয়েটর Join for free বিকল্পটি দিলে নতুন ভক্তদের নাম ও ইমেইল দিতে হয় (বিদ্যমান ব্যবহারকারীরা শুধু সাইন ইন করবেন)। পেইড মেম্বারশিপের জন্য ক্রিয়েটরের মেম্বারশিপের স্তর নির্বাচন করে Join বেছে নিন। স্তরের নাম, মূল্য এবং নিজের পছন্দমতো পরিমাণ দেওয়ার সুযোগ আছে কি না—সবই ক্রিয়েটর নির্ধারণ করেন; Patreon জুড়ে এগুলো এক রকম নয়।
ক্রিয়েটর বার্ষিক মেম্বারশিপ দিলে চেকআউট স্ক্রিনে মাসিক ও বার্ষিক মূল্য তুলনা করতে পারেন। Patreon-এর ডিফল্ট সাবস্ক্রিপশন বিলিং অনুযায়ী, যোগ দেওয়ার সময় পেমেন্ট নেওয়া হয় এবং এরপর প্রতি মাসের সংশ্লিষ্ট দিনে নবায়ন হয়; বার্ষিক মেম্বারশিপের মূল্য অগ্রিম পরিশোধ করতে হয় এবং তা প্রতি বছর নবায়ন হয়।
ধাপ ৩: চেকআউট সারাংশ দেখে নিশ্চিত করুন
চেকআউট সারাংশ ভালোভাবে দেখুন। আপনার অবস্থান অনুযায়ী সেলস ট্যাক্স বা VAT যোগ হলে মোট পরিমাণ মেম্বারশিপের স্তরের দেখানো মূল্যের চেয়ে বেশি হতে পারে; দেখানো পরিমাণ আপনি যে মুদ্রায় পেমেন্ট করছেন, তার ওপরও নির্ভর করে। শুধু উদাহরণ হিসেবে—Patreon জুড়ে প্রযোজ্য মূল্য হিসেবে নয়—Patreon-এর জুলাই ২০২৫-এর মূল্যতালিকায় (অক্টোবর ২০২৬-এ দেখা) একটি ক্রিয়েটরের US$5 মূল্যের স্তরটি সংশ্লিষ্ট মুদ্রায় পেমেন্ট করা ভক্তদের জন্য US$5 / €4.50 / £4 / CA$7.50 / A$8.50 হিসেবে দেখানো হয়েছিল। আপনার নির্বাচিত ক্রিয়েটরের মূল্য আলাদা হতে পারে, তাই চেকআউটে Patreon এবং ক্রিয়েটরের নিজের পেজে যা দেখায়, সেটির ওপর নির্ভর করুন।
স্বয়ংক্রিয় নবায়নের বিবরণ দেখে নিন, তারপর আপনার Coinepay কার্ড দিয়ে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন। 3-D Secure যাচাইয়ের ধাপ এলে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে Coinepay অ্যাপে সেটি অনুমোদন করুন।
যেসব মুদ্রায় পেমেন্ট করা যায়
Patreon-এ ভক্তরা USD, EUR, GBP, CAD, AUD, DKK, NOK, SEK, HKD, SGD, NZD, CZK, HUF, PLN, MXN এবং BRL মুদ্রায় পেমেন্ট করতে পারেন। কোনো মুদ্রা সমর্থিত হওয়ার অর্থ এই নয় যে প্রতিটি দেশে সব পেমেন্ট পদ্ধতি কাজ করবে। Patreon কিউবা, ইরান, উত্তর কোরিয়া, সিরিয়া, ক্রিমিয়া এবং নির্দিষ্ট দোনেৎস্ক ও লুহানস্ক অঞ্চলে অবস্থানকারী বা সাধারণত বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের পাশাপাশি নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা ব্যক্তিদেরও সেবা দেয় না। কেবল আপনি প্রকৃতপক্ষে যেখানে অবস্থান করছেন এবং ব্যবহারের যোগ্য, সেখান থেকেই নিজের প্রকৃত পরিচয় ব্যবহার করে Patreon ব্যবহার করুন।
কার্ডের পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে করণীয়
মেম্বারশিপের পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার কয়েকটি সাধারণ কারণ Patreon উল্লেখ করেছে। আবার চেষ্টা করার আগে এগুলো পরীক্ষা করুন:
- পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নেই। মেম্বারশিপের স্তরের মূল্য এবং কর বা VAT মেটানোর মতো পর্যাপ্ত অর্থ আপনার Coinepay কার্ডে আছে কি না, নিশ্চিত করুন। Coinepay অ্যাপে ব্যালেন্স যোগ করে আবার চেষ্টা করুন।
- বিলিং ঠিকানা মিলছে না। Patreon-এ দেওয়া নাম ও বিলিং ঠিকানা আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে হুবহু মিলতে হবে। Settings → More → Payment Methods-এ গিয়ে সেগুলো সংশোধন করে আবার চেষ্টা করুন।
- কার্ডের তথ্য ভুল বা মেয়াদোত্তীর্ণ। বিশেষ করে কার্ডটি সম্প্রতি নতুন করে ইস্যু করা হলে, Coinepay ড্যাশবোর্ডের সঙ্গে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV আবার মিলিয়ে দেখুন।
- 3-D Secure যাচাই সম্পন্ন হয়নি। নিরাপদ অনলাইন পেমেন্ট যাচাইয়ের অনুরোধ এলে দ্রুত Coinepay অ্যাপে সেটি অনুমোদন করুন; অনুরোধটি নিশ্চিত না করলে পেমেন্ট হবে না।
- প্রথম ব্যবহার বা পুনরাবৃত্ত কেনাকাটায় বাধা। Patreon জানিয়েছে, প্রথম ব্যবহারে কার্ড নেটওয়ার্ক বা ইস্যুকারীর অনুমোদনসংক্রান্ত সমস্যা এবং পুনরাবৃত্ত বা বিদেশে কেনাকাটার অনুমতি নেই এমন কার্ডের কারণে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। প্রথম চেষ্টা ব্যর্থ হলে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে আপনার কার্ডের সেটিংস নিশ্চিত করুন।
- অসমর্থিত কার্ডের ধরন। প্রিপেইড গিফট কার্ড সমর্থিত নয়। আপনার কার্ডটি গ্রহণযোগ্য কি না নিশ্চিত না হলে আবার চেষ্টা করার আগে Coinepay সাপোর্টে জেনে নিন।
পেমেন্ট ব্যর্থ হলে Patreon ওই মাসের মধ্যে সর্বোচ্চ ছয়বার আবার চেষ্টা করে। পেমেন্ট বকেয়া থাকা পর্যন্ত পেইড সুবিধাগুলোতে আপনার প্রবেশাধিকার সীমিত থাকে এবং প্রায় ৩০ দিন ধরে পেমেন্ট ব্যর্থ হলে মেম্বারশিপটি বিনামূল্যের মেম্বারশিপে রূপান্তরিত হয়। কার্ডের সমস্যাটি দ্রুত ঠিক করলে প্রবেশাধিকার হারানো এড়ানো যায়।
মেম্বারশিপ পরিচালনা, বাতিল ও রিফান্ড
ওয়েবসাইটে Settings → Memberships → View Details-এ গিয়ে মেম্বারশিপ পরিচালনা বা বাতিল করুন। সাবস্ক্রিপশন বিলিংয়ের মাসিক ও বার্ষিক মেম্বারশিপে সাধারণত পরবর্তী বিলিং তারিখ পর্যন্ত পেইড সুবিধাগুলোতে প্রবেশাধিকার থাকে; সেই তারিখে নবায়ন বন্ধ হয়। সময় অঞ্চলের পার্থক্য বিবেচনায় Patreon নবায়নের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করার পরামর্শ দেয়।
আগের পেমেন্টগুলো Settings → Billing History-এ পাওয়া যাবে। ওয়েবসাইটে করা পেমেন্টের জন্য ৬০ দিনের মধ্যে সেখান থেকে রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন; ক্রিয়েটর অনুরোধটি অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং Patreon নিজ বিবেচনায় বিষয়টি তদন্ত করতে পারে। মনে রাখবেন, মেম্বারশিপ বাতিল করলেই রিফান্ড নিশ্চিত হয় না—প্রযুক্তিগত ত্রুটি, প্রতিশ্রুত সুবিধা না পাওয়া বা নবায়ন আগেই বাতিল করার পরও চার্জ নেওয়ার মতো ব্যতিক্রম ছাড়া Patreon-এর সাধারণ নীতি হলো রিফান্ড না দেওয়া। Apple অ্যাপের মধ্যে করা কেনাকাটার রিফান্ড Patreon-এর কাছে নয়, Apple-এর কাছে চাইতে হবে।
মোবাইল সম্পর্কে একটি কথা: Patreon-এর যোগ্য iOS অ্যাপের মধ্যে করা কেনাকাটায় Apple-এর ৩০% App Store ফি প্রযোজ্য, ফলে মোট খরচ ওয়েব চেকআউটের চেয়ে বেশি হতে পারে। যুক্তরাষ্ট্রের ভক্তদের পরিবর্তে মোবাইল-ওয়েব চেকআউটের সুযোগ দেওয়া হতে পারে, যেখানে এই ফি প্রযোজ্য নয়। মোবাইল-ওয়েব চেকআউট পাওয়া গেলে ওয়েবসাইটে আপনার Coinepay কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করলে অ্যাপের মধ্যে কেনাকাটার এই অতিরিক্ত ফি এড়ানো যেতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় রাখুন
সব ক্ষেত্রেই আপনার প্রকৃত পরিচয় ও বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন। নবায়নের তারিখের আগেই Coinepay কার্ডে পর্যাপ্ত অর্থ রাখুন, 3-D Secure যাচাইয়ের অনুরোধের দিকে খেয়াল রাখুন এবং কার্ডের গ্রহণযোগ্যতা নিয়ে কিছু অস্পষ্ট থাকলে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়ার পরে নয়, পরবর্তী বিলিং চক্রের আগেই Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে তা নিশ্চিত করুন।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Patreon কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড গ্রহণ করে?
Patreon-এর তালিকায় Visa, Mastercard, Discover, JCB এবং Diners Club কার্ড রয়েছে; প্রিপেইড গিফট কার্ড সমর্থিত নয়। কার্ডের বৈশিষ্ট্য আলাদা হতে পারে, তাই সাবস্ক্রাইব করার আগে আপনার কার্ড Patreon-এর শর্ত পূরণ করে কি না, তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Patreon-এ আমার কার্ডের পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যাত হয়েছে?
সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকা, বিলিং ঠিকানা কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে না মেলা, ভুল বা মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য, 3-D Secure যাচাই সম্পন্ন না করা, অথবা কার্ডে পুনরাবৃত্ত বা বিদেশে কেনাকাটার অনুমতি না থাকা। Coinepay অ্যাপে সমস্যাটি ঠিক করে আবার চেষ্টা করুন।
পেমেন্ট ব্যর্থ হলে Patreon কতবার আবার চেষ্টা করে?
মেম্বারশিপের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে Patreon ওই মাসের মধ্যে সর্বোচ্চ ছয়বার আবার চেষ্টা করে। পেমেন্ট বকেয়া থাকা পর্যন্ত প্রবেশাধিকার সীমিত থাকে এবং প্রায় ৩০ দিন ধরে পেমেন্ট ব্যর্থ হলে মেম্বারশিপটি বিনামূল্যের মেম্বারশিপে রূপান্তরিত হয়।
Patreon-এর পেমেন্টে অতিরিক্ত iOS ফি কি এড়ানো যায়?
যোগ্য iOS অ্যাপের মধ্যে করা কেনাকাটায় Apple-এর ৩০% App Store ফি প্রযোজ্য। মোবাইল-ওয়েব চেকআউট পাওয়া গেলে Patreon-এর ওয়েব চেকআউটে কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করলে এই অতিরিক্ত ফি এড়ানো যায়; যুক্তরাষ্ট্রের ভক্তদের পরিবর্তে মোবাইল-ওয়েব চেকআউটের সুযোগ দেওয়া হতে পারে।
কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করা Patreon মেম্বারশিপ কীভাবে বাতিল করব?
ওয়েবসাইটে Settings, তারপর Memberships, তারপর View Details-এ গিয়ে বাতিল করুন। সাধারণত পরবর্তী বিলিং তারিখ পর্যন্ত পেইড সুবিধাগুলোতে প্রবেশাধিকার থাকে। Patreon নবায়নের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করার পরামর্শ দেয়; শুধু বাতিল করলেই রিফান্ড নিশ্চিত হয় না।
