Coinepay | Como pagar pelo Odoo com um cartão virtual (guia passo a passo)

Odoo é uma suíte de aplicativos empresariais que abrange contabilidade, CRM, estoque, sites e muito mais. Se você quer pagar por uma assinatura do Odoo com um cartão virtual da Coinepay, este guia explica o que você precisa, como funcionam o cadastro e a finalização da compra e o que fazer quando uma cobrança no cartão é recusada. Odoo usa processadores de pagamento terceirizados para cobrar suas próprias assinaturas e afirma que não armazena os dados dos cartões dos clientes. Por isso, é importante ter os dados do seu cartão em mãos e conferir se estão corretos.

Antes de começar: o que você precisa

Para assinar o Odoo e pagar com um cartão virtual Coinepay, tenha em mãos:

Uma conta Coinepay verificada. Você precisa se cadastrar e concluir a verificação de identidade (KYC) antes de usar os serviços de cartão. Se ainda não fez isso, acesse a página de cadastro da Coinepay e baixe o aplicativo para iOS ou Android.
Um cartão virtual Coinepay. Depois que o cartão for emitido, você verá o número, a data de validade e o CVV no aplicativo da Coinepay. Esses são os três dados solicitados na finalização da compra no Odoo.
Saldo suficiente no cartão para cobrir a primeira cobrança e os impostos aplicáveis. Odoo informa que os preços de assinatura exibidos não incluem os impostos aplicáveis, portanto o valor cobrado pode ser maior que o valor anunciado.
Seus dados reais de cobrança. Use o nome e o endereço de cobrança que correspondem aos da sua conta Coinepay. Divergências nesses dados são uma causa comum de recusas.

Odoo faz cobranças recorrentes. Portanto, mantenha saldo no seu cartão Coinepay antes de cada data de renovação para evitar interrupções.

Escolha seu plano do Odoo

Os planos hospedados do Odoo são One App Free, Standard e Custom. One App Free oferece um aplicativo com usuários ilimitados no Odoo Online, sem custo. Standard inclui todos os aplicativos no Odoo Online, enquanto Custom acrescenta Odoo Studio e Agentic AI, recursos para múltiplas empresas, a API externa e as opções de hospedagem no Odoo.sh ou em infraestrutura própria. Há também uma licença separada de acesso restrito, chamada Light User, que, segundo o Odoo, é obtida por meio de uma proposta de um consultor, e não constitui um quarto plano.

Os preços variam conforme a região e o ciclo de cobrança. No momento da redação deste guia (outubro de 2026), com a cobrança anual selecionada para os Estados Unidos, Odoo exibia o Standard por US$24,90 e o Custom por US$49,00 por usuário por mês, com o desconto descrito como válido por 12 meses para os usuários incluídos no pedido inicial; a licença Light User aparecia por US$8,90. Os preços variam conforme o país, a moeda e a frequência de cobrança, e os impostos são acrescentados ao valor. Por isso, sempre confirme o preço atual para o seu mercado na página oficial de preços do Odoo antes de comprar.

Passo a passo: cadastre-se e pague

Abra a página de preços do Odoo. Compare os planos e alterne entre a cobrança anual e a mensal para ver o preço aplicável.
Escolha uma opção. A página de preços mostra Start Now para o plano gratuito e Buy Now para os planos pagos. Selecione Buy Now para o Standard ou o Custom.
Configure seu pedido. Escolha os aplicativos e a quantidade de usuários de que você precisa. O total é atualizado para refletir sua seleção e o ciclo de cobrança.
Crie uma conta Odoo ou entre na sua conta. Informe seu nome verdadeiro e os dados da empresa. Você configurará ou vinculará o banco de dados ao qual a assinatura se aplica.
Informe seu cartão Coinepay na finalização da compra. Quando o Odoo solicitar um cartão na etapa de pagamento, copie o número, a data de validade e o CVV do aplicativo da Coinepay. Informe o nome e o endereço de cobrança que correspondem aos da sua conta Coinepay.
Conclua a autenticação, se solicitada. Se o processador iniciar uma etapa de 3-D Secure, aprove-a pelo método vinculado ao seu cartão Coinepay, que você gerencia no aplicativo.
Confirme e guarde seus comprovantes. Depois que a cobrança for concluída, anote o nome do seu banco de dados e guarde a fatura. Odoo não armazena os dados do seu cartão, então você precisará confirmar o cartão novamente para alterações futuras.

Como gerenciar sua assinatura após a compra

O gerenciador de bancos de dados do Odoo Online permite que um administrador selecione um banco de dados, escolha Manage e use Switch para alternar entre planos. No Odoo 20, a página My Subscription aparece no menu do usuário dentro do banco de dados e mostra o plano atual, os serviços de compras dentro do aplicativo e o gerenciamento do banco de dados. Você também pode acessar o contrato de cliente pela área My account na página inicial da sua conta Odoo. Se você usa uma versão mais antiga, o menu My Subscription pode não estar disponível. Nesse caso, use o gerenciador de bancos de dados e a página inicial da sua conta.

Lembre-se de que a hospedagem no Odoo.sh, os serviços de implementação, os créditos para compras dentro do aplicativo e a manutenção de código personalizado não estão incluídos no preço exibido do plano e podem ser cobrados separadamente. Se você usa esses serviços, mantenha saldo no seu cartão Coinepay para pagá-los também.

Solução de problemas: por que uma cobrança no cartão é recusada

Odoo não publica uma lista específica para a finalização da compra que relacione cada mensagem de recusa a uma causa. Portanto, os pontos abaixo são motivos gerais pelos quais um pagamento com cartão pode falhar. Verifique-os na ordem apresentada.

Saldo insuficiente

A causa mais comum é simplesmente não ter saldo suficiente no cartão para cobrir a cobrança e os impostos. Confira o saldo disponível no aplicativo da Coinepay, adicione fundos e tente novamente. Para as renovações recorrentes, adicione fundos ao cartão antes da data de cobrança, pois uma renovação não paga pode causar problemas: os termos do Odoo permitem que a empresa encerre o contrato por falta de pagamento 21 dias após o vencimento de uma fatura e depois de pelo menos três lembretes.

Divergência no endereço de cobrança

Se o nome, o endereço ou o código postal de cobrança informados na finalização da compra no Odoo não corresponderem aos dados cadastrados para seu cartão Coinepay, o processador poderá rejeitar o pagamento. Informe novamente os dados de cobrança exatamente como aparecem no seu perfil Coinepay e tente outra vez.

3-D Secure / autenticação

Muitas cobranças no cartão exigem uma etapa adicional de autenticação. Se uma solicitação de verificação falhar ou expirar, o pagamento será recusado. Confira se você consegue receber e aprovar a solicitação de autenticação pelo aplicativo da Coinepay e repita a finalização da compra. Um usuário do Odoo que comprava créditos dentro do aplicativo relatou a mensagem "Payment processing is unavailable at this time"; uma resposta no fórum suspeitou de um problema de autenticação, embora a causa não tenha sido confirmada. Se você receber um erro genérico de processamento, esperar alguns minutos e tentar novamente ou concluir a autenticação geralmente ajuda.

Verificações de região do comerciante e moeda

A documentação do Odoo observa que os provedores e métodos de pagamento disponíveis podem depender do país e da moeda. Essa é uma afirmação geral sobre a disponibilidade dos processadores, não uma restrição confirmada para assinaturas do Odoo, mas significa que o provedor exibido na finalização da compra pode variar conforme o mercado. Especificamente na Índia, as regras do Reserve Bank of India acrescentam condições de autenticação para autorizações de cobranças recorrentes no cartão, o que pode afetar a aprovação de cobranças repetidas com determinada combinação de cartão e processo de finalização da compra.

O pagamento continua sendo recusado?

Se a cobrança continuar falhando após as verificações acima, confirme o status e o saldo do cartão no aplicativo da Coinepay e entre em contato com o suporte da Coinepay ou fale com a equipe pelo Telegram para confirmar que seu cartão está pronto para essa compra. Se a recusa estiver ocorrendo por parte do Odoo, o suporte ao cliente do Odoo poderá fornecer mais informações sobre uma fatura específica.

Cancelamento e renovações

Saiba que interromper os pagamentos no cartão não é o procedimento de cancelamento indicado pelo Odoo. De acordo com o contrato empresarial do Odoo (Versão 13, datada de 24 de setembro de 2026), o prazo contratual é renovado por um período igual, a menos que uma das partes envie uma notificação por escrito pelo menos 30 dias antes do fim do prazo vigente. Se você pretende encerrar a assinatura, siga esse procedimento de notificação por escrito em vez de simplesmente deixar uma cobrança no cartão Coinepay falhar, pois a falta de pagamento pode bloquear seu banco de dados sem extinguir o contrato.

Resumo rápido

Cadastre-se e conclua a verificação na Coinepay, emita um cartão virtual, escolha seu plano do Odoo na página oficial de preços e informe o número, a validade e o CVV do cartão na finalização da compra, junto com os dados de cobrança correspondentes. Mantenha saldo no cartão para as renovações, conclua as autenticações solicitadas e procure o suporte da Coinepay se uma cobrança for recusada.

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Perguntas frequentes

Odoo aceita um cartão virtual Coinepay?

Odoo usa processadores terceirizados para cobrar suas assinaturas e não publicou a lista completa de bandeiras de cartão aceitas em sua própria finalização de compra. Informe o número, a validade e o CVV do seu cartão Coinepay, junto com os dados de cobrança correspondentes. Se você não tiver certeza de que seu cartão atende a algum requisito, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar antes de comprar.

Qual plano do Odoo devo contratar?

Odoo oferece One App Free (um aplicativo, gratuito), Standard (todos os aplicativos no Odoo Online) e Custom (acrescenta Odoo Studio, Agentic AI, recursos para múltiplas empresas, API externa e hospedagem no Odoo.sh ou em infraestrutura própria). Há também uma licença Light User separada e de acesso restrito, obtida por meio de uma proposta de um consultor. Confira os preços atuais para sua região na página oficial de preços do Odoo.

Por que meu cartão Coinepay foi recusado na finalização da compra no Odoo?

As causas comuns incluem saldo insuficiente (lembre-se de que os impostos são acrescentados), um endereço de cobrança diferente do registrado no seu perfil Coinepay, falha na autenticação 3-D Secure ou disponibilidade do provedor que varia conforme o país e a moeda. Confira seu saldo e seus dados no aplicativo da Coinepay, tente novamente e entre em contato com o suporte se o problema persistir.

Como evitar que o pagamento da minha assinatura do Odoo falhe na renovação?

Odoo faz cobranças recorrentes e pode encerrar o contrato por falta de pagamento 21 dias após o vencimento de uma fatura, depois de pelo menos três lembretes. Mantenha saldo no seu cartão Coinepay antes de cada data de renovação e conclua as autenticações solicitadas para que a cobrança seja aprovada.

Como faço para cancelar em vez de apenas interromper o pagamento?

Deixar uma cobrança no cartão falhar não é o procedimento de cancelamento do Odoo. De acordo com o contrato empresarial do Odoo, o prazo contratual é renovado a menos que uma das partes envie uma notificação por escrito pelo menos 30 dias antes do fim do prazo vigente. Siga esse procedimento em vez de interromper a cobrança no cartão Coinepay.

Como pagar pelo Odoo com um cartão virtual (guia passo a passo)