O Fandango oferece ingressos de cinema, assinaturas pagas do FanClub e aluguel ou compra avulsa de conteúdo por streaming. São processos de pagamento diferentes: você não precisa de uma assinatura de streaming para alugar um título, e o programa gratuito FanRewards não é uma assinatura do FanClub. Este guia explica como inserir um cartão virtual Coinepay, conferir a cobrança e investigar uma recusa. A decisão final sobre aceitar ou não um cartão cabe ao Fandango.
O que você precisa antes de pagar
- Uma conta Coinepay e um cartão virtual. Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. O número, a data de validade e o CVV do cartão ficam disponíveis após a emissão; gerencie o cartão pelo aplicativo Coinepay ou pelo painel de autoatendimento.
- Os dados reais da sua conta e de cobrança. Use seu nome verdadeiro e o endereço de cobrança associado aos seus dados de pagamento. Confira se o cartão tem saldo disponível suficiente para o valor total exibido na finalização da compra, incluindo impostos ou taxas aplicáveis.
- Uma compra elegível no Fandango. O FanClub exige residência nos Estados Unidos e idade mínima de 18 anos. O conteúdo de streaming do Fandango está disponível apenas nos Estados Unidos, com exclusão de alguns territórios ou possessões dos EUA. Confira os termos do serviço específico antes de pagar; um cartão virtual não altera essas regras.
Na data de redação deste guia (outubro de 2026), a página de assinaturas do Fandango nos EUA indicava FanClub Monthly por US$ 9,99 ao mês, mais impostos, e FanClub Annual por US$ 99,00 ao ano, mais impostos. Confira o preço e os termos atuais na página oficial de assinaturas do Fandango antes de confirmar. O FanRewards é um programa gratuito separado. Os preços de aluguel e compra de conteúdo por streaming dependem do título e são exibidos durante a seleção e a finalização da compra.
Como pagar por ingressos no Fandango
- No site ou aplicativo do Fandango, escolha um filme, cinema, sessão e assentos e prossiga para o pedido. Confira o cinema, a data, o horário e o pedido completo de ingressos antes de passar ao pagamento.
- Entre na sua conta Fandango ou crie uma, se solicitado. Se a opção de assinar o FanClub aparecer durante a finalização da compra, decida se você quer uma assinatura paga. Você pode remover uma assinatura adicionada antes do pagamento final; confira o resumo do pedido para garantir que ele reflita sua escolha.
- Na etapa de pagamento, selecione a opção de inserir um cartão, se disponível. Consulte o número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual Coinepay no aplicativo ou painel da Coinepay e insira-os nos campos correspondentes.
- Informe seus dados reais de cobrança conforme solicitado. Confira o valor total dos ingressos e quaisquer cobranças listadas separadamente; depois, envie o pagamento uma única vez. Se a página demorar a responder, aguarde a confirmação do Fandango em vez de fazer outro pedido imediatamente.
- Confira o resultado do pedido na sua conta Fandango ou no e-mail de confirmação. Se você vir uma autorização no cartão, mas não houver um pedido confirmado, verifique o status do pedido e entre em contato com o Fandango antes de tentar novamente várias vezes.
A política de ingressos do Fandango lista várias formas de pagamento, incluindo as principais bandeiras de cartão, Venmo, PayPal, algumas carteiras digitais, códigos promocionais e cartões-presente Fandango. As opções exibidas podem variar conforme a finalização da compra. Essa lista não determina se um cartão Coinepay específico será aceito.
Como assinar o FanClub com um cartão virtual
Você pode contratar o FanClub pela página de assinaturas do Fandango ou adicioná-lo durante a compra de ingressos no site ou aplicativo. Escolha FanClub Monthly ou FanClub Annual, entre na sua conta ou conclua a configuração solicitada e confira os termos da assinatura e o valor total da compra. Insira os dados do seu cartão Coinepay nos campos de cartão disponíveis, use seus dados reais de cobrança e confirme somente quando a assinatura selecionada e o valor estiverem corretos. Uma compra ou um período de teste iniciado com sucesso gera uma confirmação por e-mail.
A primeira cobrança da assinatura ocorre quando você contrata o FanClub ou após um período de teste gratuito aplicável. Depois disso, o FanClub é renovado automaticamente, a menos que você cancele antes do fim do período vigente. Mantenha saldo suficiente para uma renovação que você queira efetuar; se não quiser outro período, cancele nas configurações do FanClub da sua conta antes da renovação. Os benefícios pagos normalmente continuam até o fim do período vigente. Em geral, o Fandango não reembolsa períodos parciais nem benefícios não utilizados, exceto quando exigido por lei ou quando concede uma exceção. Se precisar substituir um cartão de pagamento salvo, confira os controles de pagamento exibidos na sua conta Fandango ou peça ao suporte do Fandango as instruções atuais.
Como pagar pelo aluguel ou pela compra de conteúdo por streaming no Fandango
- Escolha um filme ou programa de TV no serviço de streaming do Fandango e selecione a opção de aluguel ou compra oferecida para o título. Essa é uma compra cobrada por transação, não uma assinatura mensal de streaming obrigatória.
- Entre na sua conta ou crie uma quando solicitado. Confira se você selecionou aluguel ou compra, além do título, preço e quaisquer termos exibidos.
- Na finalização da compra, insira os dados do seu cartão virtual Coinepay se houver uma opção de pagamento com cartão. Informe seus dados reais de cobrança, confira o pedido e confirme a transação. Alguns dispositivos podem exigir etapas adicionais.
- Verifique o resultado da compra na sua conta Fandango antes de tentar novamente um pagamento cujo resultado seja incerto. Pagamentos por conteúdo de streaming geralmente não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei, embora o Fandango possa conceder um crédito ou reembolso a seu critério.
Não presuma que um cartão-presente Fandango possa substituir um cartão para pagar por conteúdo de streaming. Os cartões-presente Fandango comprados a partir de 1º de fevereiro de 2021 são destinados a ingressos, não a aluguel ou compra de conteúdo por streaming. Os cartões-presente Fandango Stream são destinados a transações de streaming elegíveis. O Fandango anunciou em julho de 2026 que o serviço de streaming anteriormente chamado Fandango at Home passaria a fazer parte da marca Fandango; por isso, materiais de ajuda mais antigos podem usar o nome anterior.
O que verificar se o Fandango recusar o cartão
Saldo disponível insuficiente
Compare o saldo disponível no cartão Coinepay com o valor total da compra, incluindo impostos e quaisquer taxas exibidas. Uma autorização pendente pode reduzir temporariamente o saldo disponível, mesmo que o pedido não tenha sido concluído. O Fandango informa que bloqueios de autorização podem causar saldo disponível insuficiente em cartões pré-pagos; essa política não identifica o tipo do seu cartão Coinepay. Confira o status do pedido no Fandango e a atividade do cartão antes de adicionar saldo ou tentar novamente. Para dúvidas sobre uma transação pendente no cartão, entre em contato com o suporte da Coinepay.
Divergência no endereço de cobrança ou no código ZIP
Confira novamente o número, a data de validade e o CVV do cartão, além do nome, endereço e código postal reais de cobrança que você informou. Corrija erros de digitação em vez de tentar usar um endereço sem relação com seus dados. Se o Fandango rejeitar um código ZIP ou endereço que você acredita estar correto, pergunte ao Fandango o que é exigido na finalização da compra e entre em contato com o suporte da Coinepay para verificar os dados de cobrança associados ao seu cartão. Não envie repetidamente endereços diferentes para contornar uma verificação.
Autenticação adicional ou 3-D Secure
Se a finalização da compra solicitar uma etapa adicional de verificação do cartão, siga apenas as instruções apresentadas pelo fluxo legítimo de pagamento e fique atento a qualquer solicitação de verificação disponível para você. Se a verificação falhar, expirar ou não aparecer, confira se o Fandango registrou um pedido antes de tentar novamente. Informe ao suporte da Coinepay o horário e o valor da tentativa e consulte o Fandango sobre o resultado da compra. Não presuma que todas as transações no Fandango usem o mesmo processo de autenticação.
Verificações de região ou elegibilidade do estabelecimento
Um pagamento pode falhar porque a compra não atende às regras regionais ou do serviço do Fandango, independentemente do saldo do cartão. O FanClub é destinado a residentes dos Estados Unidos com 18 anos ou mais; o streaming tem suas próprias restrições de disponibilidade nos EUA. Use sua localização e seus dados reais de conta e pergunte ao Fandango se a compra é elegível caso a restrição não esteja clara. Não use outro endereço ou localização para contornar uma verificação regional. Se o Fandango indicar uma restrição quanto ao tipo de cartão ou país de emissão durante a finalização da compra, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a esse requisito antes de comprar.
Após o pagamento: confirmações, reembolsos e ajuda
Guarde o e-mail de confirmação do Fandango e confira o pedido na sua conta. Para reembolsos ou trocas de ingressos, as regras do Fandango dependem do cinema: uma solicitação elegível deve abranger o pedido inteiro e respeitar o prazo daquele cinema. As taxas de conveniência geralmente não são incluídas nos reembolsos, e compras de ingressos pagas com cartão-presente podem ser elegíveis para troca, mas não para reembolso. Confira a política do cinema específico antes de enviar uma solicitação.
Se um pedido de ingresso, assinatura ou conteúdo por streaming não aparecer, procure primeiro o Fandango, pois ele controla a compra e a decisão sobre reembolso. Para dúvidas sobre saldo do cartão, autorização ou transação, use a página de suporte da Coinepay. Informe o horário e o valor da transação e qualquer erro exibido, mas nunca envie o número completo do cartão ou o CVV em uma mensagem ao suporte.
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Perguntas frequentes
Preciso assinar o FanClub para comprar ingressos no Fandango ou assistir a um filme por streaming?
Não. O FanClub é uma opção de assinatura paga, enquanto aluguéis e compras de conteúdo por streaming são cobrados por transação. Confira seu pedido de ingressos antes de pagar caso o FanClub tenha sido oferecido durante a finalização da compra.
Posso cancelar uma assinatura do FanClub antes da renovação?
Sim. Cancele nas configurações do FanClub da sua conta antes do fim do período vigente para evitar a próxima renovação. Os benefícios pagos normalmente continuam até o fim do período.
Por que meu cartão Coinepay foi recusado pelo Fandango?
Confira o saldo disponível, os dados do cartão, seu endereço real de cobrança, qualquer solicitação de autenticação e as regras regionais do Fandango. Confirme se um pedido foi feito antes de tentar novamente.
Posso usar um cartão-presente Fandango comum para alugar conteúdo por streaming?
Os cartões-presente Fandango comprados a partir de 1º de fevereiro de 2021 são destinados a ingressos, não a aluguel ou compra de conteúdo por streaming. Os cartões-presente Fandango Stream são destinados a transações de streaming elegíveis.
