Fandango bietet Kinotickets, kostenpflichtige FanClub-Mitgliedschaften sowie einzelne Streaming-Leihfilme und -Käufe an. Dafür gibt es unterschiedliche Bezahlvorgänge: Sie benötigen kein Streaming-Abonnement, um einen Titel zu leihen, und das kostenlose FanRewards-Programm ist keine FanClub-Mitgliedschaft. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie eine virtuelle Coinepay-Karte eingeben, den zu zahlenden Betrag prüfen und Probleme bei einer abgelehnten Zahlung beheben. Fandango entscheidet abschließend, ob eine Karte akzeptiert wird.
Was Sie vor dem Bezahlen benötigen
- Ein Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sind verfügbar, nachdem die Karte ausgestellt wurde. Sie können die Karte in der Coinepay-App oder im Self-Service-Dashboard verwalten.
- Ihre echten Konto- und Rechnungsdaten. Verwenden Sie Ihren eigenen Namen und die Rechnungsadresse, die Ihren Zahlungsdaten zugeordnet ist. Stellen Sie sicher, dass auf der Karte genügend Guthaben für den gesamten beim Bezahlen angezeigten Betrag verfügbar ist, einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern oder Gebühren.
- Einen Kauf, für den Sie bei Fandango berechtigt sind. FanClub setzt einen Wohnsitz in den USA und ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Streaming-Inhalte von Fandango sind nur innerhalb der Vereinigten Staaten verfügbar; einige US-Territorien und Außengebiete sind ausgenommen. Prüfen Sie vor der Zahlung die Bedingungen des jeweiligen Dienstes. Eine virtuelle Karte ändert diese Regeln nicht.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Oktober 2026) waren auf Fandangos US-Mitgliedschaftsseite FanClub Monthly mit 9,99 US-Dollar pro Monat zuzüglich Steuern und FanClub Annual mit 99,00 US-Dollar pro Jahr zuzüglich Steuern angegeben. Prüfen Sie vor der Bestätigung die aktuellen Preise und Bedingungen auf der offiziellen Mitgliedschaftsseite von Fandango. FanRewards ist ein separates, kostenloses Programm. Die Preise für das Leihen und Kaufen von Streaming-Titeln hängen vom jeweiligen Titel ab und werden bei der Auswahl und beim Bezahlen angezeigt.
So bezahlen Sie Fandango-Tickets
- Wählen Sie auf der Website oder in der App von Fandango einen Film, ein Kino, eine Vorstellung und Sitzplätze aus und fahren Sie dann mit Ihrer Bestellung fort. Prüfen Sie das Kino, das Datum, die Uhrzeit und die gesamte Ticketbestellung, bevor Sie zur Zahlung übergehen.
- Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Fandango-Konto, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Falls Ihnen beim Bezahlen FanClub angeboten wird, entscheiden Sie, ob Sie eine kostenpflichtige Mitgliedschaft möchten. Eine hinzugefügte Mitgliedschaft können Sie vor der abschließenden Zahlung entfernen. Prüfen Sie in der Bestellübersicht, ob Ihre Auswahl richtig wiedergegeben wird.
- Wählen Sie beim Bezahlen die Option zur Eingabe einer Karte, falls diese verfügbar ist. Rufen Sie Nummer, Ablaufdatum und CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte in der Coinepay-App oder im Dashboard ab und geben Sie sie in die entsprechenden Felder ein.
- Geben Sie wie verlangt Ihre echten Rechnungsdaten ein. Prüfen Sie den endgültigen Ticketpreis und alle separat aufgeführten Beträge und senden Sie die Zahlung dann einmal ab. Wenn die Seite langsam reagiert, warten Sie auf die Bestätigung von Fandango, statt sofort eine zweite Bestellung aufzugeben.
- Prüfen Sie in Ihrem Fandango-Konto oder in der Bestätigungs-E-Mail, ob die Bestellung erfolgreich war. Wenn Sie eine Kartenautorisierung, aber keine bestätigte Bestellung sehen, prüfen Sie den Bestellstatus und kontaktieren Sie Fandango, bevor Sie es wiederholt versuchen.
In Fandangos Richtlinie für Tickets werden mehrere Zahlungsmethoden aufgeführt, darunter große Kartenmarken, Venmo, PayPal, einige digitale Wallets, Aktionscodes und Fandango-Geschenkkarten. Die angezeigten Optionen können je nach Bezahlvorgang variieren. Aus dieser Liste geht nicht hervor, ob eine bestimmte Coinepay-Karte akzeptiert wird.
So schließen Sie eine FanClub-Mitgliedschaft mit einer virtuellen Karte ab
Sie können FanClub über Fandangos Mitgliedschaftsseite erwerben oder während eines Ticketkaufs auf der Website oder in der App hinzufügen. Wählen Sie FanClub Monthly oder FanClub Annual, melden Sie sich an oder führen Sie die gegebenenfalls erforderliche Kontoeinrichtung durch und prüfen Sie die Mitgliedschaftsbedingungen sowie den Gesamtbetrag. Geben Sie Ihre Coinepay-Kartendaten in die verfügbaren Kartenfelder und Ihre echten Rechnungsdaten ein. Bestätigen Sie erst, wenn die ausgewählte Mitgliedschaft und der Betrag korrekt sind. Nach einem erfolgreichen Kauf oder Beginn eines Probezeitraums erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Der erste Mitgliedsbeitrag wird beim Kauf von FanClub oder nach einem gegebenenfalls geltenden kostenlosen Probezeitraum fällig. Danach verlängert sich FanClub automatisch, sofern Sie nicht vor Ablauf des aktuellen Zeitraums kündigen. Halten Sie für eine gewünschte Verlängerung genügend Guthaben bereit. Wenn Sie keinen weiteren Zeitraum möchten, kündigen Sie vor der Verlängerung in den FanClub-Einstellungen Ihres Kontos. Die kostenpflichtigen Vorteile bleiben in der Regel bis zum Ende des aktuellen Zeitraums bestehen. Fandango erstattet in der Regel weder angebrochene Zeiträume noch ungenutzte Vorteile, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder Fandango gewährt eine Ausnahme. Wenn Sie eine gespeicherte Zahlungskarte ersetzen müssen, prüfen Sie die Zahlungsoptionen in Ihrem Fandango-Konto oder fragen Sie den Fandango-Support nach den aktuellen Schritten.
So bezahlen Sie einen Streaming-Leih- oder -Kauftitel bei Fandango
- Wählen Sie im Streaming-Dienst von Fandango einen Film oder eine TV-Sendung und die für den Titel angebotene Leih- oder Kaufoption aus. Dies ist ein einzelner Kaufvorgang; ein monatliches Streaming-Abonnement ist nicht erforderlich.
- Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Prüfen Sie, ob Sie „Leihen“ oder „Kaufen“ ausgewählt haben, sowie den Titel, den Preis und alle angezeigten Bedingungen.
- Geben Sie beim Bezahlen die Daten Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein, wenn eine Kartenzahlung angeboten wird. Geben Sie Ihre echten Rechnungsdaten an, prüfen Sie die Bestellung und bestätigen Sie die Transaktion. Bei manchen Geräten können zusätzliche Schritte erforderlich sein.
- Prüfen Sie das Kaufergebnis in Ihrem Fandango-Konto, bevor Sie eine Zahlung mit unklarem Status erneut versuchen. Streaming-Zahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern eine Erstattung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Fandango kann jedoch nach eigenem Ermessen eine Gutschrift oder Erstattung gewähren.
Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Fandango-Geschenkkarte beim Streaming eine Zahlungskarte ersetzen kann. Fandango-Geschenkkarten, die am oder nach dem 1. Februar 2021 gekauft wurden, gelten für Tickets, nicht für das Leihen oder Kaufen von Streaming-Titeln. Fandango Stream-Geschenkkarten sind für berechtigte Streaming-Transaktionen vorgesehen. Fandango gab im Juli 2026 bekannt, dass der zuvor Fandango at Home genannte Streaming-Dienst unter die Marke Fandango gebracht werde. Ältere Hilfetexte können daher noch den früheren Namen verwenden.
Was Sie prüfen sollten, wenn Fandango die Karte ablehnt
Unzureichendes verfügbares Guthaben
Vergleichen Sie das in Coinepay verfügbare Kartenguthaben mit dem gesamten beim Bezahlen angezeigten Betrag, einschließlich Steuern und aller angezeigten Gebühren. Eine ausstehende Autorisierung kann das verfügbare Guthaben vorübergehend verringern, auch wenn eine Bestellung nicht abgeschlossen wurde. Fandango weist darauf hin, dass Autorisierungsvormerkungen bei Prepaid-Karten zu einem unzureichenden verfügbaren Guthaben führen können. Aus dieser Richtlinie geht nicht hervor, um welchen Kartentyp es sich bei Ihrer Coinepay-Karte handelt. Prüfen Sie sowohl den Bestellstatus bei Fandango als auch die Kartenaktivitäten, bevor Sie Guthaben hinzufügen oder die Zahlung erneut versuchen. Bei Fragen zu einer ausstehenden Kartentransaktion kontaktieren Sie den Coinepay-Support.
Abweichende Rechnungsadresse oder Postleitzahl
Prüfen Sie die eingegebene Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV sowie Ihren echten Rechnungsnamen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Postleitzahl erneut. Korrigieren Sie Tippfehler, statt eine andere, nicht zugehörige Adresse zu verwenden. Wenn Fandango eine Postleitzahl oder Adresse ablehnt, die Sie für korrekt halten, fragen Sie bei Fandango nach den Anforderungen beim Bezahlen und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um die Ihrer Karte zugeordneten Rechnungsdaten zu überprüfen. Geben Sie nicht wiederholt unterschiedliche Adressen ein, um eine Prüfung zu umgehen.
Zusätzliche Authentifizierung oder 3-D Secure
Wenn beim Bezahlen eine zusätzliche Kartenverifizierung verlangt wird, folgen Sie ausschließlich den Anweisungen im legitimen Zahlungsablauf und achten Sie auf etwaige für Sie verfügbare Aufforderungen. Falls die Verifizierung fehlschlägt, abläuft oder gar nicht erscheint, prüfen Sie vor einem erneuten Versuch, ob Fandango eine Bestellung erfasst hat. Teilen Sie dem Coinepay-Support Zeitpunkt und Betrag des Zahlungsversuchs mit und fragen Sie Fandango nach dem Ergebnis des Bezahlvorgangs. Gehen Sie nicht davon aus, dass bei jeder Fandango-Transaktion derselbe Authentifizierungsprozess zum Einsatz kommt.
Prüfungen der Händlerregion oder Berechtigung
Eine Zahlung kann unabhängig vom Guthaben auf der Karte fehlschlagen, wenn der Kauf die Dienst- oder Regionsvorgaben von Fandango nicht erfüllt. FanClub ist für Personen mit Wohnsitz in den USA ab 18 Jahren bestimmt; für Streaming gelten eigene Verfügbarkeitsbeschränkungen innerhalb der USA. Geben Sie Ihren tatsächlichen Standort und Ihre echten Kontodaten an und fragen Sie bei Fandango nach, ob Sie zu dem Kauf berechtigt sind, wenn die Beschränkung unklar ist. Verwenden Sie keine andere Adresse oder einen anderen Standort, um eine regionale Prüfung zu umgehen. Wenn Fandango beim Bezahlen eine Einschränkung hinsichtlich des Kartentyps oder des Ausgabelands angibt, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu klären, ob Ihre Karte diese Anforderung erfüllt.
Nach der Zahlung: Bestätigungen, Erstattungen und Hilfe
Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail von Fandango auf und prüfen Sie die Bestellung in Ihrem Konto. Für die Erstattung oder den Umtausch von Tickets hängen die Regeln von Fandango vom jeweiligen Kino ab: Ein berechtigter Antrag muss die gesamte Bestellung umfassen und innerhalb der Frist des Kinos gestellt werden. Servicegebühren sind in der Regel von Erstattungen ausgeschlossen. Ticketkäufe, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, können möglicherweise umgetauscht, aber nicht erstattet werden. Prüfen Sie die Richtlinie Ihres Kinos, bevor Sie einen Antrag stellen.
Wenn ein Ticket, eine Mitgliedschaft oder eine Streaming-Bestellung fehlt, wenden Sie sich zuerst an Fandango, da Fandango den Kauf und die Entscheidung über eine Erstattung verwaltet. Bei Fragen zum Kartenguthaben, zu einer Autorisierung oder zu einer Transaktion nutzen Sie die Coinepay-Supportseite. Teilen Sie den Zeitpunkt und den Betrag der Transaktion sowie eine etwaige angezeigte Fehlermeldung mit, aber senden Sie niemals Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV in einer Support-Nachricht.
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FAQ
Ist FanClub erforderlich, um Fandango-Tickets zu kaufen oder einen Film zu streamen?
Nein. FanClub ist eine kostenpflichtige Mitgliedschaftsoption, während das Leihen und Kaufen von Streaming-Titeln pro Transaktion berechnet wird. Prüfen Sie Ihre Ticketbestellung vor der Zahlung, wenn Ihnen beim Bezahlen FanClub angeboten wurde.
Kann ich eine FanClub-Mitgliedschaft vor der Verlängerung kündigen?
Ja. Kündigen Sie vor Ablauf des aktuellen Zeitraums in den FanClub-Einstellungen Ihres Kontos, um die nächste Verlängerung zu verhindern. Die kostenpflichtigen Vorteile bleiben in der Regel bis zum Ende des Zeitraums bestehen.
Warum hat Fandango meine Coinepay-Karte abgelehnt?
Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die Kartendaten, Ihre echte Rechnungsadresse, etwaige Aufforderungen zur Authentifizierung und die regionalen Regeln von Fandango. Klären Sie vor einem erneuten Versuch, ob eine Bestellung aufgegeben wurde.
Kann ich eine normale Fandango-Geschenkkarte verwenden, um einen Streaming-Titel zu leihen?
Fandango-Geschenkkarten, die am oder nach dem 1. Februar 2021 gekauft wurden, gelten für Tickets, nicht für das Leihen oder Kaufen von Streaming-Titeln. Fandango Stream-Geschenkkarten gelten für berechtigte Streaming-Transaktionen.
