Fandango menawarkan tiket bioskop, keanggotaan FanClub berbayar, serta penyewaan atau pembelian konten streaming secara terpisah. Ketiganya memiliki proses pembayaran yang berbeda: Anda tidak memerlukan langganan streaming untuk menyewa suatu judul, dan program FanRewards gratis bukanlah keanggotaan FanClub. Panduan ini menjelaskan cara memasukkan kartu virtual Coinepay, memeriksa tagihan, dan mengatasi pembayaran yang ditolak. Fandango membuat keputusan akhir mengenai apakah suatu kartu diterima.
Yang perlu disiapkan sebelum membayar
- Akun Coinepay dan kartu virtual. Daftar di Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartu. Nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV tersedia setelah kartu diterbitkan; kelola kartu melalui aplikasi Coinepay atau dasbor layanan mandiri.
- Data akun dan penagihan Anda yang sebenarnya. Gunakan nama Anda sendiri dan alamat penagihan yang terkait dengan detail pembayaran Anda. Pastikan dana yang tersedia pada kartu cukup untuk seluruh jumlah yang ditampilkan saat pembayaran, termasuk pajak atau biaya yang berlaku.
- Pembelian Fandango yang memenuhi syarat. FanClub mensyaratkan domisili di AS dan usia minimal 18 tahun. Konten streaming Fandango hanya tersedia di Amerika Serikat, dan beberapa teritori atau wilayah kekuasaan AS dikecualikan. Periksa ketentuan layanan yang bersangkutan sebelum membayar; kartu virtual tidak mengubah aturan tersebut.
Pada saat penulisan (Oktober 2026), halaman keanggotaan Fandango untuk AS mencantumkan harga FanClub Monthly sebesar US$9,99 per bulan ditambah pajak dan FanClub Annual sebesar US$99,00 per tahun ditambah pajak. Periksa halaman keanggotaan resmi Fandango untuk mengetahui harga dan ketentuan terkini sebelum mengonfirmasi. FanRewards adalah program gratis yang terpisah. Harga sewa dan pembelian konten streaming bergantung pada judul dan ditampilkan saat pemilihan dan pembayaran.
Cara membayar tiket Fandango
- Di situs web atau aplikasi Fandango, pilih film, bioskop, jadwal tayang, dan kursi, lalu lanjutkan ke pesanan Anda. Periksa bioskop, tanggal, waktu, dan seluruh pesanan tiket sebelum melanjutkan ke pembayaran.
- Masuk atau buat akun Fandango jika diminta. Jika FanClub ditawarkan saat pembayaran, putuskan apakah Anda menginginkan keanggotaan berbayar. Anda dapat menghapus keanggotaan yang ditambahkan sebelum pembayaran akhir; periksa ringkasan pesanan untuk memastikan pilihan Anda sudah sesuai.
- Pada tahap pembayaran, pilih opsi untuk memasukkan kartu jika tersedia. Lihat nomor kartu virtual Coinepay, tanggal kedaluwarsa, dan CVV Anda di aplikasi atau dasbor Coinepay, lalu masukkan ke kolom yang sesuai.
- Masukkan data penagihan Anda yang sebenarnya sebagaimana diminta. Periksa total akhir tiket dan biaya apa pun yang tercantum secara terpisah, lalu kirimkan pembayaran satu kali. Jika halaman lambat merespons, tunggu konfirmasi dari Fandango alih-alih langsung membuat pesanan kedua.
- Periksa hasil pesanan di akun Fandango atau email konfirmasi Anda. Jika Anda melihat otorisasi kartu tetapi tidak ada pesanan yang terkonfirmasi, periksa status pesanan dan hubungi Fandango sebelum mencoba berulang kali.
Kebijakan tiket Fandango mencantumkan beberapa metode pembayaran, termasuk merek kartu utama, Venmo, PayPal, sejumlah dompet digital, kode promosi, dan kartu hadiah Fandango. Opsi yang ditampilkan dapat berbeda-beda saat pembayaran. Daftar tersebut tidak memastikan apakah kartu Coinepay tertentu akan diterima.
Cara bergabung dengan FanClub menggunakan kartu virtual
Anda dapat membeli keanggotaan FanClub melalui halaman keanggotaan Fandango atau menambahkannya saat membeli tiket di situs web atau aplikasi. Pilih FanClub Monthly atau FanClub Annual, masuk atau selesaikan pengaturan akun yang diminta, lalu periksa ketentuan keanggotaan dan total pembayaran. Masukkan detail kartu Coinepay Anda di kolom kartu yang tersedia, gunakan data penagihan Anda yang sebenarnya, dan konfirmasikan hanya jika keanggotaan yang dipilih dan jumlahnya sudah benar. Pembelian atau masa uji coba yang berhasil akan menghasilkan email konfirmasi.
Tagihan keanggotaan pertama jatuh tempo saat Anda membeli FanClub atau setelah masa uji coba gratis yang berlaku. Setelah itu, FanClub diperpanjang secara otomatis kecuali Anda membatalkannya sebelum periode berjalan berakhir. Pastikan dana yang tersedia cukup untuk perpanjangan yang ingin Anda lakukan; jika Anda tidak menginginkan periode berikutnya, batalkan melalui pengaturan FanClub di akun Anda sebelum perpanjangan. Manfaat berbayar biasanya tetap berlaku hingga akhir periode berjalan. Fandango biasanya tidak memberikan pengembalian dana untuk sebagian periode atau manfaat yang tidak digunakan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau Fandango memberikan pengecualian. Jika Anda perlu mengganti kartu pembayaran yang tersimpan, periksa pengaturan pembayaran yang ditampilkan di akun Fandango Anda atau tanyakan langkah-langkah terkini kepada dukungan Fandango.
Cara membayar sewa atau pembelian konten streaming Fandango
- Pilih judul film atau acara TV di layanan streaming Fandango, lalu pilih opsi sewa atau beli yang ditawarkan untuk judul tersebut. Ini adalah pembelian per transaksi, bukan langganan streaming bulanan yang diwajibkan.
- Masuk atau buat akun jika diminta. Periksa apakah Anda memilih sewa atau beli, beserta judul, harga, dan ketentuan apa pun yang ditampilkan.
- Saat pembayaran, masukkan detail kartu virtual Coinepay Anda jika opsi pembayaran dengan kartu ditawarkan. Berikan informasi penagihan Anda yang sebenarnya, periksa pesanan, lalu konfirmasikan transaksi. Beberapa perangkat mungkin memerlukan langkah tambahan.
- Periksa hasil pembelian di akun Fandango Anda sebelum mencoba kembali pembayaran yang statusnya belum jelas. Pembayaran streaming umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali jika diwajibkan oleh hukum, meskipun Fandango dapat memberikan kredit atau pengembalian dana atas kebijakannya sendiri.
Jangan berasumsi bahwa kartu hadiah Fandango dapat menggantikan kartu untuk pembayaran streaming. Kartu hadiah Fandango yang dibeli pada atau setelah 1 Februari 2021 berlaku untuk tiket, bukan penyewaan atau pembelian konten streaming. Kartu hadiah Fandango Stream ditujukan untuk transaksi streaming yang memenuhi syarat. Fandango mengumumkan pada Juli 2026 bahwa layanan streaming yang sebelumnya bernama Fandango at Home disatukan di bawah merek Fandango, sehingga materi bantuan lama mungkin menggunakan nama sebelumnya.
Yang perlu diperiksa jika Fandango menolak kartu
Saldo tersedia tidak mencukupi
Bandingkan dana yang tersedia pada kartu di Coinepay dengan total pembayaran, termasuk pajak dan biaya apa pun yang ditampilkan. Otorisasi tertunda dapat mengurangi dana yang tersedia untuk sementara meskipun pesanan belum selesai. Fandango menyatakan bahwa penahanan dana untuk otorisasi dapat menyebabkan saldo tersedia pada kartu prabayar menjadi tidak mencukupi; kebijakan tersebut tidak mengidentifikasi jenis kartu Coinepay Anda. Periksa status pesanan Fandango dan aktivitas kartu sebelum menambahkan dana atau mencoba kembali. Untuk pertanyaan tentang transaksi kartu yang tertunda, hubungi dukungan Coinepay.
Alamat penagihan atau kode ZIP tidak cocok
Periksa kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, CVV, serta nama, alamat, dan kode pos penagihan Anda yang sebenarnya yang telah dimasukkan. Perbaiki kesalahan pengetikan, bukan mencoba alamat yang tidak terkait. Jika Fandango menolak kode ZIP atau alamat yang menurut Anda sudah benar, tanyakan kepada Fandango persyaratan proses pembayarannya dan hubungi dukungan Coinepay untuk memverifikasi data penagihan yang terkait dengan kartu Anda. Jangan berulang kali memasukkan alamat yang berbeda untuk menghindari pemeriksaan.
Autentikasi tambahan atau 3-D Secure
Jika proses pembayaran meminta langkah verifikasi kartu tambahan, ikuti hanya petunjuk yang ditampilkan dalam alur pembayaran yang sah dan perhatikan permintaan verifikasi apa pun yang tersedia bagi Anda. Jika verifikasi gagal, habis waktu, atau tidak pernah muncul, periksa apakah Fandango mencatat pesanan sebelum mencoba kembali. Hubungi dukungan Coinepay dengan menyertakan waktu dan jumlah transaksi yang dicoba, lalu tanyakan hasil pembayaran kepada Fandango. Jangan berasumsi bahwa setiap transaksi Fandango menggunakan proses autentikasi yang sama.
Pemeriksaan wilayah atau kelayakan oleh merchant
Pembayaran dapat gagal karena pembelian tidak memenuhi aturan layanan atau wilayah Fandango, terlepas dari jumlah dana pada kartu. FanClub diperuntukkan bagi penduduk AS berusia 18 tahun atau lebih; layanan streaming memiliki pembatasan ketersediaan tersendiri di AS. Gunakan lokasi dan data akun Anda yang sebenarnya, dan tanyakan kepada Fandango apakah pembelian tersebut memenuhi syarat jika pembatasannya tidak jelas. Jangan gunakan alamat atau lokasi yang berbeda untuk mengakali pemeriksaan wilayah. Jika Fandango menyebutkan pembatasan jenis kartu atau negara penerbit saat Anda membayar, hubungi dukungan Coinepay untuk memastikan apakah kartu Anda memenuhi persyaratan tersebut sebelum membeli.
Setelah pembayaran: konfirmasi, pengembalian dana, dan bantuan
Simpan email konfirmasi Fandango dan periksa pesanan di akun Anda. Untuk pengembalian dana atau penukaran tiket, aturan Fandango bergantung pada bioskop: permintaan yang memenuhi syarat harus mencakup seluruh pesanan dan diajukan sebelum batas waktu yang ditetapkan bioskop tersebut. Biaya layanan umumnya tidak termasuk dalam pengembalian dana, dan pembelian tiket yang dibayar menggunakan kartu hadiah mungkin dapat ditukar tetapi tidak dapat dikembalikan dananya. Periksa kebijakan bioskop Anda sebelum mengajukan permintaan.
Jika pesanan tiket, keanggotaan, atau konten streaming tidak muncul, hubungi Fandango terlebih dahulu karena Fandango mengelola pembelian dan keputusan pengembalian dananya. Untuk pertanyaan tentang saldo kartu, otorisasi, atau transaksi, gunakan halaman dukungan Coinepay. Sampaikan waktu transaksi, jumlah, dan pesan kesalahan apa pun yang ditampilkan, tetapi jangan pernah mengirimkan nomor kartu lengkap atau CVV Anda melalui pesan dukungan.
Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan
FAQ
Apakah FanClub diperlukan untuk membeli tiket Fandango atau menonton film melalui streaming?
Tidak. FanClub adalah opsi keanggotaan berbayar, sedangkan penyewaan dan pembelian konten streaming dikenai biaya per transaksi. Periksa pesanan tiket Anda sebelum membayar jika FanClub ditawarkan saat pembayaran.
Dapatkah saya membatalkan keanggotaan FanClub sebelum diperpanjang?
Ya. Batalkan melalui pengaturan FanClub di akun Anda sebelum periode berjalan berakhir untuk mencegah perpanjangan berikutnya. Manfaat berbayar biasanya tetap berlaku hingga akhir periode.
Mengapa kartu Coinepay saya ditolak oleh Fandango?
Periksa dana yang tersedia, detail kartu, alamat penagihan Anda yang sebenarnya, permintaan autentikasi apa pun, dan aturan wilayah Fandango. Pastikan apakah pesanan sudah dibuat sebelum mencoba kembali.
Dapatkah saya menggunakan kartu hadiah Fandango biasa untuk menyewa konten streaming?
Kartu hadiah Fandango yang dibeli pada atau setelah 1 Februari 2021 berlaku untuk tiket, bukan penyewaan atau pembelian konten streaming. Kartu hadiah Fandango Stream berlaku untuk transaksi streaming yang memenuhi syarat.
