Coinepay | Jak zapłacić za Webex wirtualną kartą Coinepay

Podczas zakupu odpowiedniej subskrypcji przez webex.com możesz podać dane wirtualnej karty Coinepay w formularzu płatności Webex. Zanim zaczniesz, sprawdź ważną zasadę Webex: karta używana bezpośrednio podczas płatności musi być wydana w tym samym kraju, w którym znajduje się Twoja instancja Webex. Ten przewodnik dotyczy zakupów dokonywanych bezpośrednio na webex.com, a nie biletów sprzedawanych przez Webex Events ani subskrypcji kupowanych od partnera.

Czego potrzebujesz przed zakupem

Konta Coinepay i ukończonej weryfikacji tożsamości. Aby korzystać z usług kartowych Coinepay, musisz się zarejestrować i przejść weryfikację KYC. Możesz zarejestrować się w Coinepay i zarządzać kontem przez panel dostępny przez całą dobę lub aplikację mobilną.
Danych wirtualnej karty. Coinepay natychmiast udostępnia numer karty, datę ważności i kod CVV. Przygotuj te dane i sprawdź, czy masz środki na pokrycie pełnej kwoty wyświetlanej podczas płatności w Webex, w tym ewentualnych podatków. Subskrypcja może być również odnawiana, dlatego przed złożeniem zamówienia sprawdź harmonogram odnowień.
Prawdziwych danych konta i danych rozliczeniowych. Posługuj się własną tożsamością i podawaj prawidłowe dane rozliczeniowe. Sprawdź, czy imię i nazwisko oraz adres wpisane podczas płatności są zgodne z danymi powiązanymi z Twoją metodą płatności.
Karty spełniającej wymóg dotyczący kraju. Cisco wymaga, aby karta używana bezpośrednio podczas płatności była wydana w tym samym kraju, w którym znajduje się instancja Webex. Przed zakupem skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay, aby potwierdzić, że Twoja karta spełnia ten wymóg. Nie zmieniaj deklarowanego kraju ani nie podawaj zmyślonego adresu, aby obejść tę zasadę.

Przed wyborem planu sprawdź stronę z cennikiem Webex dla swojego kraju. Nazwy planów różnią się w zależności od rynku: na stronie amerykańskiej wymieniono Webex Free, Webex Meet, Webex Suite (Meet + Call) i Webex Enterprise, natomiast na stronach dla kilku innych rynków znajdują się Webex Starter i Webex Business. Ceny różnią się zależnie od regionu; kieruj się oficjalną stroną z cennikiem Webex i kwotą wyświetlaną w koszyku, zamiast zakładać, że plany o podobnych nazwach mają te same funkcje.

Jak się zarejestrować i zapłacić na webex.com

Otwórz webex.com i wybierz sposób rozpoczęcia. Jeśli chcesz najpierw wypróbować Webex, wybierz „Start for free”. Według Cisco bezpłatna rejestracja nie wymaga podania danych karty ani danych płatności. Jeśli chcesz od razu kupić płatny plan, znajdź plan dostępny w swoim kraju i wybierz „Buy Now”. W przypadku planu, przy którym widnieje opcja „Contact Sales”, takiego jak Webex Enterprise na amerykańskiej stronie z cennikiem, zakup nie odbywa się w tym samym samoobsługowym procesie płatności.
Sprawdź koszyk. W razie potrzeby zmień plan i liczbę licencji. Wybierz miesięczny lub roczny harmonogram odnowień, jeśli takie opcje są dostępne. Przed przejściem dalej sprawdź kwotę do zapłaty teraz, podatki, warunki odnowienia i szczegóły planu; dostępne harmonogramy i ceny zależą od przebiegu Twojego zakupu.
Wprowadź dane konta i dane rozliczeniowe. Zaloguj się lub podaj informacje o koncie wymagane przez Webex. Wpisz swoje prawdziwe imię i nazwisko, adres rozliczeniowy oraz inne wymagane dane. Potwierdź, że kraj instancji Webex jest prawidłowy, a Twoja karta spełnia wymóg Cisco dotyczący wydania jej w tym samym kraju.
Wprowadź dane karty Coinepay. Skopiuj numer karty, datę ważności i kod CVV z panelu Coinepay lub aplikacji do pól danych karty. Cisco wymienia jako kwalifikujące się karty debetowe lub kredytowe Visa, Mastercard, American Express, Discover i Diners Club; lista ta nie oznacza, że jakakolwiek konkretna karta Coinepay zostanie zaakceptowana. Inne metody płatności, takie jak PayPal lub Apple Pay, pojawiają się tylko tam, gdzie są dostępne. Webex nie pozwala podzielić płatności za jeden zakup między różne metody.
Potwierdź zamówienie. Przeczytaj i zaakceptuj mające zastosowanie warunki Cisco, a następnie złóż zamówienie. Ukończ wszelkie uwierzytelnianie płatności wymagane podczas zakupu. Jeśli strona nadal przetwarza zamówienie, poczekaj na potwierdzenie zakupu przez Webex, zamiast wysyłać je wielokrotnie. Zachowaj potwierdzenie zamówienia.

Jeśli opcja „Buy Now” nie jest dostępna lub Webex kieruje Cię do działu sprzedaży, skorzystaj z tej ścieżki, zamiast zakładać, że możesz zapłacić bezpośrednio kartą. Cisco publikuje odrębne listy krajów dla bezpłatnej rejestracji, przejścia z planu bezpłatnego na płatny oraz sprzedaży usług płatnych; obecność kraju na jednej liście nie musi oznaczać dostępności samoobsługowego zakupu. Na przykład Cisco kieruje klientów z Indonezji i Makau do działu sprzedaży w sprawie przejścia z planu bezpłatnego na płatny.

Jeśli Webex odrzuci kartę

Sama nieudana płatność nie pozwala ustalić jej przyczyny. Sprawdź komunikat wyświetlany przez Webex, nie zgaduj, jakie inne dane podać, i przeanalizuj poniższe możliwości:

Niewystarczające dostępne środki. Porównaj kwotę dostępną w Coinepay z pełną wartością koszyka Webex, uwzględniając podatki i wybrany okres rozliczeniowy. Cisco wymienia niewystarczające środki lub limit kredytowy jako możliwy problem z płatnością. Jeśli potrzebujesz pomocy w ustaleniu dostępnego salda lub możliwości zasilenia konta, sprawdź aplikację Coinepay lub skontaktuj się z pomocą techniczną.
Nieprawidłowe dane karty lub dane rozliczeniowe. Ponownie sprawdź imię i nazwisko, numer karty, datę ważności, kod CVV oraz adres rozliczeniowy pod kątem literówek. Cisco wskazuje każdy z tych elementów jako możliwą przyczynę nieudanej płatności. Popraw dane tak, aby odpowiadały Twoim rzeczywistym danym; nie podawaj innego kraju ani adresu, który nie należy do Ciebie.
Uwierzytelnianie nie zostało ukończone. Jeśli podczas płatności pojawi się prośba o ukończenie weryfikacji 3-D Secure lub innego etapu weryfikacji posiadacza karty, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, a następnie wróć do Webex. Przerwanie weryfikacji lub przekroczenie czasu na jej ukończenie może spowodować, że zakup nie zostanie sfinalizowany. Jeśli prośba o weryfikację się nie pojawia albo weryfikacja wielokrotnie kończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay i podaj godzinę oraz kwotę próby płatności, ale nie wysyłaj pełnego numeru karty ani kodu CVV. Nie zakładaj, że każda transakcja będzie wymagać uwierzytelniania w ten sam sposób.
Weryfikacja kraju wydania karty przez sprzedawcę. Sprawdź ponownie wymóg Cisco, zgodnie z którym karta używana bezpośrednio podczas płatności musi być wydana w kraju instancji Webex. Potwierdź kraj instancji w szczegółach zakupu Webex i zapytaj pomoc techniczną Coinepay, czy Twoja karta spełnia ten wymóg. Sam zgodny adres rozliczeniowy nie zmienia kraju, w którym wydano kartę.
Problemy z kartą lub przeglądarką. Cisco wymienia również nieaktywną kartę i nieaktualną przeglądarkę wśród możliwych przyczyn. Sprawdź status karty w Coinepay i po upewnieniu się, że zamówienie nie zostało złożone, spróbuj ponownie w aktualnej przeglądarce.

W przypadku cyklicznych płatności kartą w Indiach Cisco informuje, że płatności z udziałem banków, które nie spełniają indyjskich wymogów dotyczących e-mandatów, są automatycznie odrzucane; kwalifikujące się płatności mogą wymagać rejestracji w banku i uwierzytelnienia kodem OTP. Jeśli dotyczy to Twojej transakcji, postępuj zgodnie z instrukcjami banku lub Webex. Jeśli nadal nie możesz zapłacić, przekaż pomocy technicznej Webex szczegóły próby zakupu i poproś pomoc techniczną Coinepay o sprawdzenie próby płatności kartą. Żaden z tych zespołów nie powinien potrzebować Twojego kodu CVV przesłanego w wiadomości.

Jak zmienić metodę płatności lub anulować subskrypcję

W przypadku subskrypcji kupionych bezpośrednio na webex.com administrator rozliczeń może zarządzać danymi płatności w Webex Account Management pod adresem user.webex.com. Aby zmienić metodę płatności, przejdź do Billing → Payment method → Edit. Przygotuj dane nowej karty i sprawdź dane rozliczeniowe przed zapisaniem zmian. Jeśli subskrypcję kupiono przez partnera lub dystrybutora, w sprawach rozliczeniowych skontaktuj się z tym sprzedawcą.

Aby zatrzymać odnawianie subskrypcji kupionej bezpośrednio, administrator może wybrać Billing → Billing Information → Cancel Webex subscription. Według Cisco dostęp do płatnych usług trwa do końca okresu rozliczeniowego, po czym konto przechodzi na Webex Free. Nie zakładaj, że anulowanie oznacza proporcjonalny zwrot pieniędzy; sprawdź warunki zakupu lub zapytaj Webex o swoje konkretne zamówienie. Zakupy dokonane przez Cisco Commerce Express podlegają odrębnej procedurze, która wymaga złożenia wniosku o anulowanie co najmniej 30 dni przed automatycznym odnowieniem, natomiast subskrypcje kupione od partnerów i dystrybutorów trzeba anulować za pośrednictwem sprzedawcy.

Webex Account Management nie jest dostępny dla kont rozliczanych w Malezji, Indonezji, na Filipinach, w Arabii Saudyjskiej ani w Makau. Jeśli dotyczy to Twojego konta, zapytaj Webex lub swojego sprzedawcę, jak zmienić dane rozliczeniowe lub anulować subskrypcję. Ponadto instrukcje opłacania faktur czekiem, przelewem EFT, ACH lub przelewem bankowym nie dotyczą kont kupionych na webex.com; korzystaj z metod płatności dostępnych w procesie zakupu lub rozliczania Twojego konta.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę zarejestrować się w Webex Free bez karty?

Tak. Wybierz „Start for free” na webex.com; według Cisco bezpłatna rejestracja nie wymaga podania danych płatności.

Czy wirtualna karta Coinepay zadziała w przypadku mojej instancji Webex?

Webex wymaga, aby karta używana bezpośrednio podczas płatności była wydana w tym samym kraju, w którym znajduje się instancja. Przed zakupem skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay, aby potwierdzić, że Twoja karta spełnia ten wymóg; jej akceptacja nie jest gwarantowana.

Dlaczego Webex odrzucił moją kartę?

Sprawdź dostępne środki, dane karty i dane rozliczeniowe, ewentualną prośbę o uwierzytelnienie, status karty oraz wymóg wydania jej w tym samym kraju co instancja Webex. Cisco wskazuje również nieaktualną przeglądarkę jako możliwy problem.

Gdzie mogę zmienić kartę przypisaną do subskrypcji kupionej na webex.com?

Jeśli usługa Account Management jest dostępna, administrator rozliczeń może przejść na user.webex.com i wybrać Billing → Payment method → Edit.

Czy anulowanie Webex oznacza zwrot pieniędzy za niewykorzystany okres subskrypcji?

Nie zakładaj, że tak jest. Według Cisco po anulowaniu subskrypcji kupionej bezpośrednio dostęp do płatnych usług trwa do końca okresu rozliczeniowego; zapytaj Webex o warunki dotyczące Twojego konkretnego zamówienia.

Jak zapłacić za Webex wirtualną kartą Coinepay