Coinepay | Betalen met Afterpay via een virtuele kaart van Coinepay

Afterpay is een dienst voor achteraf betalen (BNPL) waarmee je een online aankoop of een aankoop in de winkel in termijnen kunt betalen. De eerste betaling wordt meestal bij het afrekenen afgeschreven en de rest wordt automatisch volgens een vast schema geïncasseerd. Omdat Afterpay elke termijn afschrijft van een kaart die je aan je account koppelt, moet je een werkende betaalkaart hebben opgeslagen voordat je eerste bestelling kan worden goedgekeurd. In deze handleiding lees je hoe je een virtuele kaart van Coinepay aan Afterpay toevoegt, hoe het afrekenen doorgaans werkt en wat je kunt doen als een betaling wordt geweigerd.

Let op: Afterpay bepaalt zelf de voorwaarden om in aanmerking te komen, de bestedingslimieten en de beschikbaarheid per land. Afterpay beslist ook of een afzonderlijke bestelling wordt goedgekeurd. Coinepay geeft de kaart uit, maar heeft geen invloed op de goedkeuringsbeslissingen van Afterpay. Gebruik altijd je eigen echte naam en factuurgegevens.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een geverifieerd Coinepay-account. Je moet je registreren en de identiteitsverificatie (KYC) afronden voordat je kaartdiensten kunt gebruiken. Heb je dit nog niet gedaan? Maak dan een account aan en rond eerst de KYC-verificatie af.
Een virtuele kaart van Coinepay. Zodra de kaart is uitgegeven, kun je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV direct in de Coinepay-app of op het dashboard bekijken.
Voldoende beschikbaar saldo op de kaart voor de eerste termijn en voor de volgende termijnen op hun vervaldatum.
Een Afterpay-account. Daarvoor moet je meerderjarig zijn en wonen in een land waar Afterpay actief is.
Je correcte factuurgegevens, vooral het factuuradres en de postcode die je aan de kaart wilt koppelen.

Maak een Afterpay-account aan of log in

Download de Afterpay-app uit de App Store of via Google Play, of ga naar de officiële website van Afterpay.
Tik op Registreren en vul je echte naam, e-mailadres, mobiele nummer en andere gevraagde gegevens in. Heb je al een account, log dan in.
Verifieer je mobiele nummer met de code die Afterpay je stuurt.
Volg eventuele stappen voor identiteitsverificatie of beoordeling van je geschiktheid die Afterpay vraagt. Afterpay bepaalt deze stappen; ze kunnen per regio verschillen.

Voeg je virtuele kaart van Coinepay toe aan Afterpay

Open de Afterpay-app, ga naar Mijn Afterpay en open vervolgens Betaalmethoden of Wallet.
Kies Kaart toevoegen (of voeg een nieuwe betaalmethode toe).
Open Coinepay in een apart venster of op een tweede apparaat en kopieer het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart.
Vul de kaartgegevens in Afterpay precies in zoals ze in Coinepay staan.
Vul het factuuradres in dat overeenkomt met de gegevens in je Coinepay-profiel. Een afwijking is een van de meest voorkomende redenen waarom een kaart wordt geweigerd.
Sla de kaart op. Afterpay kan een klein bedrag afschrijven of een autorisatie uitvoeren om te controleren of de kaart geldig is. Dit is gebruikelijk en wordt doorgaans teruggedraaid.

Betaal een bestelling met Afterpay bij het afrekenen

Je gebruikt Afterpay bij het afrekenen, niet als maandelijks abonnement. Je kiest er dus bij elke aankoop opnieuw voor. Er zijn twee gebruikelijke manieren:

Winkelen in de Afterpay-app

Ga in de Afterpay-app naar de winkel en begin je bestelling.
Controleer bij het afrekenen of je Coinepay-kaart als betaalmethode is geselecteerd.
Bekijk het termijnschema dat Afterpay toont: het bedrag dat je vandaag moet betalen en de datums en bedragen van de resterende betalingen.
Bevestig de bestelling. De eerste termijn wordt direct van je Coinepay-kaart afgeschreven.

Betalen via de eigen betaalpagina van een winkel

Kies op de betaalpagina van de winkel Afterpay als betaalmethode.
Je wordt doorgestuurd om in te loggen bij Afterpay en de aankoop goed te keuren.
Afterpay schrijft de eerste termijn af van de opgeslagen Coinepay-kaart en plant de resterende betalingen in.

Zorg voor voldoende saldo voor toekomstige termijnen

Dit is het belangrijkste aandachtspunt bij elke BNPL-dienst. Afterpay schrijft de resterende termijnen automatisch af op hun vervaldatum. Zorg dat er ruim vóór elke vervaldatum voldoende saldo op je Coinepay-kaart staat, zodat de geplande betaling slaagt. Je kunt je komende betalingen op elk moment bekijken onder Mijn Afterpay en je kaart 24/7 opwaarderen via de Coinepay-app of het dashboard.

Problemen oplossen: kaart geweigerd of betaling mislukt

Als Afterpay je kaart niet accepteert of een termijnbetaling mislukt, loop dan de onderstaande mogelijke oorzaken na. Afterpay toont meestal een korte melding, zoals "Betaling geweigerd" of "Probeer een andere kaart", in plaats van een specifieke reden. Controleer de oorzaken daarom één voor één.

Probleem	Waarschijnlijke oorzaak	Wat je kunt doen
Kaart geweigerd bij het toevoegen	Een typefout in het kaartnummer, de vervaldatum of de CVV	Kopieer elk gegeven opnieuw rechtstreeks uit Coinepay en vul het zorgvuldig in.
"Betaling geweigerd" bij het afrekenen	Onvoldoende beschikbaar saldo voor de eerste termijn	Waardeer je Coinepay-kaart op en probeer het opnieuw. Houd er rekening mee dat Afterpay de eerste betaling nu afschrijft en de rest later.
Kaart wordt opgeslagen, maar bestelling wordt geweigerd	Het factuuradres of de postcode komt niet overeen met je kaartprofiel	Pas het factuuradres in Afterpay aan zodat het exact overeenkomt met je Coinepay-gegevens.
Verificatiestap verschijnt en mislukt	Een melding voor 3-D Secure of aanvullende authenticatie is gemist	Controleer de Coinepay-app op een verzoek om goedkeuring of een eenmalige code en rond de verificatie snel af.
Afterpay is niet beschikbaar of blokkeert het instellen	Een regio- of geschiktheidscontrole door Afterpay	Afterpay moet actief zijn in jouw land en je moet aan de voorwaarden voldoen. Gebruik je echte woongegevens.

Onvoldoende saldo

Omdat Afterpay in termijnen afschrijft, is één keer opwaarderen niet genoeg. Zorg dat er voldoende saldo op je Coinepay-kaart staat voor het bedrag dat vandaag verschuldigd is én voor elke toekomstige vervaldatum. Als je een termijn mist, kan Afterpay maatregelen wegens te late betaling toepassen.

Factuuradres komt niet overeen

Bij online kaartcontroles wordt het factuuradres dat je invult vaak vergeleken met het adres dat aan de kaart is gekoppeld. Vul dezelfde gegevens in als in je Coinepay-profiel. Weet je niet zeker welk adres je moet gebruiken? Controleer het dan eerst in de Coinepay-app.

3-D Secure en aanvullende verificatie

Bij sommige transacties is een extra beveiligingsstap nodig. Verschijnt er geen verzoek om goedkeuring? Controleer dan of je contactgegevens in Coinepay actueel zijn en of meldingen van de app zijn ingeschakeld. Probeer de betaling daarna opnieuw.

Controles van winkels en regio's

Afterpay is alleen beschikbaar in bepaalde landen en kan sommige kaarten beperken. Probeer een regionale beperking niet te omzeilen met valse gegevens: dat is in strijd met de voorwaarden van Afterpay. Denk je dat je kaart zou moeten werken, maar lukt het niet? Neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay om te bevestigen dat je kaart actief is en te controleren of er aan de kant van Coinepay een autorisatieprobleem is. Neem voor vragen over je Afterpay-account, je geschiktheid of je termijnschema rechtstreeks contact op met Afterpay.

Beheer alles op één plek

Je kunt het saldo en de transacties van je Coinepay-kaart en eventuele openstaande autorisaties dag en nacht bekijken via het selfservice-dashboard of de mobiele app, beschikbaar voor iOS en via Google Play. Door zowel je betaalplanning bij Afterpay als je Coinepay-saldo in de gaten te houden, zorg je er het eenvoudigst voor dat elke termijn op tijd wordt betaald.

Wil je hulp van een medewerker? Neem contact op met het Coinepay-team via de klantenservice of via Telegram.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Kan ik een virtuele kaart van Coinepay gebruiken met Afterpay?

Je kunt een virtuele kaart van Coinepay als betaalmethode toevoegen in de Afterpay-app of op de betaalpagina van een winkel die Afterpay aanbiedt. Afterpay beslist op basis van de eigen voorwaarden of een bestelling wordt goedgekeurd. Voor bepaalde kaarttypen of regio's kunnen beperkingen gelden. Wordt een betaling geweigerd, neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay om te bevestigen dat je kaart actief is.

Waarom heeft Afterpay mijn Coinepay-kaart geweigerd?

De meest voorkomende oorzaken zijn onvoldoende saldo voor de eerste termijn, een factuuradres dat niet overeenkomt met je kaartprofiel, een gemiste verificatiestap voor 3-D Secure of een regio- of geschiktheidscontrole door Afterpay. Controleer deze oorzaken één voor één en probeer het opnieuw.

Moet er na mijn eerste betaling met Afterpay geld op de kaart blijven staan?

Ja. Afterpay schrijft de resterende termijnen automatisch af op de geplande vervaldatums. Zorg dat er vóór elke vervaldatum voldoende saldo op je Coinepay-kaart staat, zodat de betalingen slagen. Je kunt je termijnschema bekijken onder Mijn Afterpay.

Moet ik mijn identiteit verifiëren voordat ik Coinepay met Afterpay kan gebruiken?

Ja. Je moet je bij Coinepay registreren en de identiteitsverificatie (KYC) afronden voordat je kaartdiensten kunt gebruiken. Afterpay voert bij je registratie ook eigen identiteits- en geschiktheidscontroles uit.

Wat moet ik doen als Afterpay niet beschikbaar is in mijn land?

Afterpay is alleen actief in bepaalde regio's. Gebruik je echte woongegevens en probeer een regionale beperking niet te omzeilen, want dat is in strijd met de voorwaarden van Afterpay. Neem voor vragen over de beschikbaarheid contact op met Afterpay.

Betalen met Afterpay via een virtuele kaart van Coinepay