Coinepay | Cara Menghantar Wang ke MobiKwik dari Luar Negara

Untuk menghantar wang dari luar negara kepada seseorang yang menggunakan MobiKwik, semak dahulu sama ada MobiKwik dipaparkan sebagai pilihan pembayaran keluar untuk pindahan anda dalam Coinepay Global Remittance. MobiKwik Wallet ialah dompet dalam rupee India (INR) yang digunakan di India, tetapi ketersediaan pembayaran keluar antarabangsa secara terus kepadanya belum disahkan. Langkah di bawah menerangkan perkara yang perlu disemak sebelum anda mengesahkan pindahan dan cara membuat susulan jika berlaku masalah.

Sebelum bermula: sahkan kaedah pembayaran keluar

MobiKwik menamakan dompetnya yang berdenominasi INR sebagai MobiKwik Wallet. Terma MobiKwik menggunakan istilah Wallet-to-Wallet Transfer untuk pindahan antara dua MobiKwik Wallet. Ini berbeza daripada Pocket UPI, yang membolehkan pengguna MobiKwik membuat pembayaran daripada baki dompet melalui UPI kepada kenalan nombor telefon bimbit, ID UPI atau kod QR. Pembayaran Pocket UPI tidak semestinya dikreditkan ke MobiKwik Wallet yang lain.

Perbezaan ini penting apabila menghantar wang dari luar negara. Pindahan Wallet-to-Wallet domestik mahupun pembayaran Pocket UPI tidak membuktikan bahawa kiriman wang antarabangsa boleh dibayar ke dalam MobiKwik Wallet. Dalam aplikasi Coinepay, pilih India sebagai destinasi dan semak kaedah pembayaran keluar yang benar-benar ditawarkan untuk pindahan tersebut. Pilih MobiKwik hanya jika aplikasi menawarkannya secara jelas sebagai pembayaran keluar ke dompet. Jangan pilih pilihan dompet mudah alih umum atau masukkan ID UPI dengan andaian bahawa wang akan sampai ke MobiKwik Wallet.

Jika MobiKwik tidak disenaraikan, jangan sahkan pindahan yang ditujukan ke dompet tersebut. Tanya penerima sama ada kaedah pembayaran keluar lain yang dipaparkan dalam aplikasi, seperti deposit ke akaun bank atau pilihan dompet mudah alih yang layak, dapat memenuhi keperluan mereka. Anda juga boleh menghubungi sokongan Coinepay untuk bertanya tentang kaedah yang tersedia bagi destinasi dan penerima anda.

Maklumat yang perlu diperoleh daripada penerima

Sebelum memasukkan sebarang butiran pembayaran, minta penerima menyemak akaun MobiKwik mereka dan menghantar maklumat berikut kepada anda:

Nombor telefon bimbit yang didaftarkan dengan akaun MobiKwik mereka, atau pengecam akaun jika borang pembayaran keluar Coinepay memintanya secara khusus. Jangan anggap bahawa mana-mana nombor yang berkaitan dengan pembayaran UPI mengenal pasti MobiKwik Wallet penerima.
Nama penuh mereka tepat seperti yang didaftarkan dengan akaun tersebut. Minta mereka menyemak ejaan dan susunan nama, bukannya bergantung pada nama panggilan atau nama kenalan yang disimpan.
Pengesahan bahawa dompet itu aktif dan bahawa mereka telah menyemak status pengesahan semasanya serta keupayaannya untuk menerima pembayaran yang dimaksudkan dalam aplikasi MobiKwik mereka.

Ikut label medan dan arahan pengesahan yang dipaparkan oleh Coinepay untuk kaedah pembayaran keluar yang anda pilih. Format nombor telefon yang tepat untuk pembayaran keluar ke MobiKwik tidak ditetapkan oleh arahan Pocket UPI MobiKwik yang tersedia untuk umum, jadi jangan ubah format nombor berdasarkan tekaan. Sahkan sebarang butiran akaun yang tidak jelas dengan penerima atau sokongan Coinepay sebelum meneruskan. Jangan sekali-kali meminta kata laluan, kod laluan sekali guna atau PIN MobiKwik daripada penerima.

Cara menyediakan pindahan dalam Coinepay

Log masuk dan mulakan pindahan. Buka aplikasi Coinepay untuk iOS, aplikasi Coinepay untuk Android atau papan pemuka layan diri. Jika anda pengguna baharu Coinepay, daftar dan lengkapkan sebarang pengesahan identiti yang diminta untuk pindahan anda.
Pilih India sebagai destinasi. Semak kaedah pembayaran keluar yang tersedia untuk destinasi dan butiran pindahan yang telah anda masukkan. Jangan anggap kaedah yang dipaparkan untuk negara atau pindahan lain turut tersedia di sini.
Pilih MobiKwik hanya jika ia ditawarkan secara jelas. Jika aplikasi menawarkan pembayaran keluar ke dompet MobiKwik, pilih kaedah tersebut. Jika tidak, berhenti dan pilih kaedah lain yang tersedia hanya selepas mendapat persetujuan penerima mengenainya.
Masukkan butiran penerima. Berikan nombor telefon bimbit berdaftar atau ID akaun yang diminta oleh borang, serta nama penuh penerima seperti yang didaftarkan. Bandingkan butiran yang dimasukkan dengan maklumat yang diberikan oleh penerima.
Semak sebelum mengesahkan. Semak kaedah pembayaran keluar, butiran penerima dan jumlah yang dijangka diterima oleh penerima. Coinepay memaparkan kadar pertukaran dan fi sebelum anda mengesahkan. Semak angka tersebut dalam aplikasi dan jangan bergantung pada anggaran terdahulu.
Sahkan dan jejak. Sahkan hanya apabila butirannya betul. Gunakan penjejakan status pindahan dalam Coinepay dan simpan maklumat rujukannya sekiranya anda memerlukan bantuan.

Pindahan tertakluk pada pengesahan identiti, saringan sekatan dan peraturan tempatan yang berkenaan. Coinepay mungkin meminta dokumen tentang tujuan pembayaran atau sumber dana. Berikan maklumat yang tepat melalui saluran yang diminta; jangan gunakan identiti atau akaun orang lain untuk memintas semakan.

Cara penerima menyemak sama ada wang telah diterima

Jika Coinepay menawarkan dan melengkapkan pembayaran keluar secara terus ke dompet MobiKwik, minta penerima membuka aplikasi MobiKwik mereka dan menyemak baki dompet serta sejarah transaksi untuk melihat sama ada terdapat kredit masuk. Mereka harus membandingkan jumlah dan butiran transaksi dengan maklumat yang anda kongsikan. Pemberitahuan boleh membantu, tetapi penerima harus mengesahkan catatan tersebut dalam aplikasi dan bukannya bergantung pada mesej semata-mata.

Jika pindahan Coinepay menunjukkan status selain selesai, jangan anggap dompet telah dikreditkan. Jika statusnya menunjukkan selesai tetapi penerima tidak dapat mencari wang tersebut, minta mereka menyemak bahawa mereka telah log masuk ke akaun yang berkaitan dengan butiran yang dimasukkan untuk pindahan itu. Berikan rujukan pindahan kepada sokongan Coinepay untuk siasatan. Penerima juga boleh mengemukakan tiket melalui Bantuan & Sokongan dalam aplikasi MobiKwik jika akaun mereka perlu disemak.

Pengesahan, kapasiti dan aktiviti dompet

MobiKwik membezakan antara Minimum KYC Wallet dan Full KYC Wallet. Pendaftaran dengan butiran minimum merangkumi nombor telefon bimbit yang disahkan melalui kod laluan sekali guna, dan MobiKwik menerangkan kaedah video-KYC untuk pengesahan penuh. Minimum KYC Wallet tidak boleh memindahkan wang ke dompet atau akaun bank lain; Full KYC Wallet membenarkan pindahan wang, tertakluk pada peraturan yang berkenaan. Ini ialah peraturan dompet MobiKwik, bukannya pengesahan bahawa mana-mana jenis dompet layak menerima kiriman wang antarabangsa.

Sekatan baki dompet dan pindahan juga berbeza mengikut tahap pengesahan dan mungkin dipengaruhi oleh kawalan pengeluar. Penerima harus menyemak status semasa dan kapasiti yang tersedia dalam MobiKwik sebelum anda menghantar wang; jangan anggap bahawa jumlah yang berjaya dimasukkan boleh diterima. MobiKwik juga menyatakan bahawa dompet boleh menjadi tidak aktif selepas setahun tanpa transaksi kewangan dompet dan mengarahkan pengguna menghubungi khidmat pelanggan untuk pengaktifan semula. Jika dompet penerima tidak aktif, minta mereka menyelesaikan perkara itu dengan MobiKwik sebelum cuba menghantar wang ke dompet tersebut.

Menyelesaikan masalah pindahan ke MobiKwik

Nombor atau butiran akaun yang salah

Jika anda menyedari kesilapan sebelum mengesahkan, betulkannya dahulu. Jika anda sudah mengesahkan, segera hubungi sokongan Coinepay dengan memberikan rujukan pindahan dan butiran yang betul. Jangan hantar pindahan gantian sehingga anda memahami apa yang berlaku kepada pindahan pertama. Dasar MobiKwik meletakkan tanggungjawab terhadap butiran penerima yang salah pada pengirim dan tidak menjanjikan pembalikan transaksi semata-mata kerana penerima atau jumlah yang salah telah dipilih.

Nama tidak sepadan

Minta penerima mengesahkan nama penuh mereka yang didaftarkan dalam MobiKwik. Bandingkannya dengan nama yang dimasukkan dalam Coinepay, termasuk ejaan dan susunannya. Jika pindahan sudah dalam semakan, berikan rujukannya kepada pasukan sokongan dan ikut arahan mereka; jangan gantikan dengan butiran orang lain untuk menjadikan maklumat itu sepadan.

Kapasiti dompet telah dicapai atau pengesahan belum selesai

Minta penerima menyemak status dompet, tahap pengesahan dan kapasiti yang tersedia dalam MobiKwik. Dompet yang belum disahkan, disekat atau tidak aktif mungkin memerlukan tindakan penerima melalui MobiKwik sebelum boleh digunakan seperti yang dimaksudkan. Jika pembayaran keluar ditolak, semak status yang dipaparkan dalam Coinepay dan hubungi sokongan tentang pindahan tersebut, bukannya menghantarnya semula berulang kali.

Semakan pematuhan atau wang tidak kelihatan

Penuhi sebarang permintaan dokumen yang dipaparkan oleh Coinepay dan pantau status pindahan. Jika statusnya menunjukkan selesai tetapi tiada kredit muncul dalam sejarah transaksi MobiKwik penerima, hubungi sokongan Coinepay dengan memberikan rujukannya; penerima boleh menghubungi MobiKwik melalui Bantuan & Sokongan dalam aplikasi. Jangan anggap peraturan pembalikan pindahan antara dompet MobiKwik domestik atau UPI sebagai tempoh masa yang dijanjikan untuk kiriman wang antarabangsa, kerana proses yang terpakai bergantung pada kaedah pembayaran keluar.

Coinepay Global Remittance boleh menghantar wang ke negara dan wilayah selain yang tertakluk pada sekatan menyeluruh, tertakluk pada saringan dan peraturan tempatan. Untuk tujuan ini, semakan yang menentukan tetap pilihan pembayaran keluar yang dipaparkan sebelum pengesahan: jika MobiKwik tidak ditawarkan, jangan anggap pindahan dari luar negara ke MobiKwik Wallet tersedia.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Bolehkah saya menghantar wang dari luar negara terus ke MobiKwik Wallet?

Ketersediaan pembayaran keluar antarabangsa secara terus ke dompet MobiKwik belum disahkan. Pilih India dalam Coinepay dan teruskan hanya jika MobiKwik ditawarkan secara jelas sebagai kaedah pembayaran keluar untuk pindahan anda.

Apakah butiran yang perlu saya minta daripada penerima MobiKwik?

Minta nombor telefon bimbit mereka yang didaftarkan dengan MobiKwik, atau ID akaun jika borang pembayaran keluar memintanya, serta nama penuh mereka tepat seperti yang didaftarkan. Semak arahan pada borang sebelum mengesahkan.

Adakah Pocket UPI sama dengan pembayaran keluar secara terus ke dompet MobiKwik?

Tidak. Pocket UPI menggunakan baki MobiKwik Wallet untuk membuat pembayaran UPI; ia tidak semestinya menghantar wang terus ke MobiKwik Wallet yang lain.

Bagaimana jika Coinepay menunjukkan pindahan telah selesai tetapi penerima tidak melihat sebarang kredit?

Minta penerima menyemak akaun MobiKwik yang betul dan sejarah transaksinya. Kemudian hubungi sokongan Coinepay dengan memberikan rujukan pindahan; penerima juga boleh mengemukakan tiket melalui Bantuan & Sokongan dalam aplikasi MobiKwik.

Cara Menghantar Wang ke MobiKwik dari Luar Negara