Coinepay Global Remittanceを利用して、米国からドミニカ共和国へ送金できます。送金を始める前に、銀行口座への入金、利用可能なモバイルウォレット、現金受取のいずれを希望するか、受取人に確認してください。入力する情報は選択した受取方法によって異なります。このガイドでは、準備するもの、送金内容の確認方法、問題が起きた場合の対処方法を説明します。
送金前に必要なもの
送金する前にCoinepayに登録し、本人確認を完了してください。送金はCoinepayのモバイルアプリまたは24時間365日利用できるセルフサービスのダッシュボードで管理できます。まだ登録していない場合は、まずアカウントを作成してください。
受取人の銀行口座やウォレットの登録名、または現金受取時に使用する本人確認書類の記載と完全に一致する正式な氏名を確認してください。選択する受取方法に必要な情報も確認する必要があります。過去の送金で使用した情報に頼らず、受取人に直接確認してください。
- 銀行口座への入金：送金フォームで求められる銀行名と受取人の口座番号またはIBANを確認してください。国際銀行送金の場合は、受取銀行のSWIFT/BICも必要になることがあります。銀行口座への入金を扱う事業者から、現地の銀行コードや支店番号を求められる場合もあります。口座の通貨と銀行からの指示を受取人に確認してもらってください。
- モバイルウォレット：受取人の氏名、ウォレット事業者、ウォレットに紐づくドミニカ共和国の電話番号を確認してください。ウォレットの利用には、受取人のアカウントが本人確認済みであることが必要な場合があります。
- 現金受取：受取人の正式な氏名と、アプリで求められるその他の本人確認情報または連絡先情報を確認してください。受取人は、政府発行の有効な顔写真付き身分証明書と、受取事業者が求める受取用の参照番号を提示できるようにしておく必要があります。
送金内容によっては、Coinepayまたは受取事業者から、受取人の住所、電話番号、身分証明書番号、口座種別、送金の目的や資金の出所について確認を求められる場合があります。送金人と受取人の双方について正確な情報を入力してください。送金には、本人確認、制裁対象者のスクリーニング、および適用される現地の規制が適用されます。
ドミニカ共和国での受取方法を選ぶ
ドミニカ共和国の現地通貨はドミニカ・ペソ（DOP）です。Coinepayの送金手続きで送金先にドミニカ共和国を選択し、その送金で利用できる受取方法と受取通貨を確認してください。表示される選択肢は、受取人の所在地や受取事業者によって異なる場合があります。アプリに表示されるまでは、特定の銀行、ウォレット、受取場所が利用できると判断しないでください。
銀行口座への入金
受取人が口座での受取を希望する場合は、銀行口座への入金を選択します。ドミニカ共和国にはBanreservas、Banco Popular、BHD、Scotiabankなどの銀行がありますが、現地に支店があるからといって、いずれもCoinepayの送金先として利用できるわけではありません。表示される選択肢から受取人の銀行を選び、フォームで求められる口座情報を入力してください。
ドミニカ共和国のIBANは、DO、2桁のチェック数字、4文字の銀行識別子、20桁の数字からなる全28文字です。ドミニカ共和国はSEPAに加盟していないため、欧州域内のSEPA送金として扱わないでください。受取銀行からの指示によっては、IBANではなく口座番号を使用します。国際銀行送金の場合は、銀行のSWIFT/BICを受取人またはその銀行に確認してください。フォームで支店番号や現地の銀行コードを求められた場合は、銀行の指示に従ってください。ドミニカ共和国のIBAN形式自体には、独立した支店識別子の欄はありません。送金指示に米国のコルレス銀行のABAルーティング番号が記載されていても、ドミニカ共和国の受取人の銀行情報や口座情報の代わりにはなりません。
確定する前に、口座番号またはIBANのすべての文字を確認し、受取人の正式な氏名が口座名義と一致することを確かめてください。受取口座番号に誤りがあると、送金が返金される場合があります。
モバイルウォレット
送金時にモバイルウォレットでの受取が表示される場合は、表示されたウォレット事業者を選び、求められる受取人情報を入力してください。通常は、ウォレットに紐づく電話番号も必要です。利用できるウォレットは事業者によって異なります。例えばBilletは、特定の事業者を通じた米国発の送金サービスについて案内しており、受取人には有効なドミニカ共和国の身分証明書とドミニカ共和国の電話番号が必要だとしています。ただし、これはBilletがCoinepayを通じて利用できることを意味しません。Coinepayの送金手続きに表示される選択肢を確認し、ウォレットが有効で送金を受け取れることを受取人に確認してください。
現金受取
受取人の所在地で現金受取が提供されており、受取人が利用可能な受取場所に行ける場合は、現金受取を選択します。受取人の氏名は、政府発行の顔写真付き身分証明書の記載と完全に一致するよう入力してください。送金後は、その受取に関する案内と送金参照番号を、非公開の連絡手段で受取人に伝えてください。受取人は訪問前に受取場所の本人確認要件を確認し、参照番号を公開しないでください。受取場所では、資金を引き渡す前に独自の確認手続きが必要になる場合があります。
送金の手順
- Coinepayにサインインします。モバイルアプリまたはセルフサービスのダッシュボードを開き、米国からのGlobal Remittance送金を開始します。アカウントについて求められる本人確認手続きを完了してください。
- 送金先と通貨を設定します。ドミニカ共和国を選び、金額を入力して、提示された送金通貨と受取通貨から選択します。受取人がドミニカ・ペソを希望しているのか、選択した受取方法で提供される別の通貨を希望しているのかを確認してください。
- 受取方法を選択します。利用可能な選択肢から、銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取のいずれかを選びます。受取人の正式な氏名と、求められる銀行、ウォレット、または現金受取に関する情報を入力します。次に進む前に、氏名、口座番号、コード、電話番号を再確認してください。
- 確定前に内容を確認します。Coinepayでは、送金を確定する前に為替レートと手数料が表示されます。それらの数値、受取人が受け取る予定の金額、受取方法、受取人情報をすべて確認してください。誤りがある場合は、確定せずに戻って修正してください。
- 確定して状況を追跡します。確認内容に問題がなければ、送金を確定してください。アプリまたはダッシュボードのCoinepayの送金状況追跡機能で進捗を確認できます。サポートが必要になったときに送金を特定できるよう、送金参照番号を保管してください。
受取人が知っておくべきこと
銀行口座への入金では、受取人は口座情報に誤りがないことを確認し、海外からの入金や入金通貨について疑問があれば銀行に問い合わせてください。ウォレットで受け取る場合は、ウォレットのアカウントと本人確認要件を確認してください。現金受取の場合は、該当する受取事業者の案内に従い、必要な身分証明書と参照番号を持参してください。
受取金融機関などは、送金人と受取人の身元を確認し、送金に関する情報を求める場合があります。家族への仕送りをする場合、ドミニカ共和国の税務当局は、家族からの送金を受け取ること自体にはドミニカ共和国の税金はかからないとしています。この説明は、給与、事業収入、その他の支払いの税務上の扱いを定めるものではありません。そうした支払いについて税務上の疑問がある受取人は、現地の適切な専門家に相談してください。
送金で問題が起きた場合
受取人情報に誤りがある場合
確定後に氏名のスペルミス、電話番号の誤り、銀行口座情報の誤りに気づいた場合は、速やかにCoinepayサポートに連絡し、送金参照番号を伝えてください。送信済みの送金を編集または停止できるとは考えないでください。情報が一致しない支払いは、受取事業者によって拒否または返金される場合があります。
コンプライアンス審査や書類の提出依頼があった場合
送金に追加の本人確認や規制上の確認が必要になる場合があります。Coinepayの公式チャネルを通じて表示される依頼に従い、正確な書類を提出してください。送金目的や資金の出所を示す証拠が必要になる場合もあります。Coinepayは顧客と取引相手を制裁対象者リストと照合し、制裁対象者や包括的制裁の対象地域の居住者にはサービスを提供しません。
送金が遅延または返金された場合
まず追跡画面に表示される状況を確認してください。受取銀行での処理、コルレス銀行、受付締切時刻、週末、祝日、時差、確認手続きは、受取までの時間に影響する場合があります。表示される状況だけでは事情が分からない場合は、送金参照番号と受取方法を添えてサポートに連絡してください。送金が返金された場合は、再度送金する前に、返金の原因と修正が必要な情報をサポートに確認してください。同じ情報を再提出するのではなく、修正後の情報を受取人に確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Coinepayで米国からドミニカ・ペソを送金できますか？
ドミニカ・ペソ（DOP）は現地通貨です。Coinepayでドミニカ共和国を選択し、確定する前に、選んだ受取方法で利用できる受取通貨を確認してください。
ドミニカ共和国の銀行口座で受け取るには、IBANと口座番号のどちらが必要ですか？
送金フォームと受取銀行が求める方を使用してください。ドミニカ共和国のIBANはDOで始まる28文字です。国際銀行送金では、銀行のSWIFT/BICも必要になる場合があります。
銀行口座を使わずに、受取人が現金を受け取ることはできますか？
はい。受取人の所在地で現金受取が提供されている場合は、現金受取を選択できます。受取人は受取案内に従い、必要な顔写真付き身分証明書と送金参照番号を持参してください。
受取人の口座番号を間違えて入力した場合はどうすればよいですか？
送金参照番号を添えて、速やかにCoinepayサポートに連絡してください。口座番号に誤りがあると送金が返金される場合があります。確定後に編集できるとは考えないでください。
