您可以使用 Coinepay 全球匯款服務，由美國匯款至多明尼加共和國。開始前，請先向收款人查詢他們希望以何種方式收款：存入銀行帳戶、透過可用的流動錢包，或以現金提取。您需要輸入的資料視乎該選擇而定。本指南會說明需要準備甚麼、如何檢視匯款，以及出現問題時該怎麼辦。
匯款前您需要準備的資料
在進行匯款前，請先註冊 Coinepay 並完成身份驗證。您可以透過 Coinepay 流動應用程式或 24/7 自助服務儀表板管理匯款。如果您尚未註冊，請先建立帳戶。
請向收款人索取其完整法定姓名，須與其銀行或錢包帳戶上，或現金提取時使用的身份證明文件上所示完全一致。您亦需要所選派款方式的派款資料。請直接向收款人核實這些資料，而非沿用舊匯款的資料。
- 銀行存款：按匯款表格所要求，取得銀行名稱及收款人的帳戶號碼或 IBAN。若進行國際銀行電匯，您可能亦需要收款銀行的 SWIFT/BIC。銀行存款服務供應商可能要求提供本地銀行代碼或分行號碼。請要求收款人確認帳戶貨幣及任何銀行指示。
- 流動錢包：取得收款人的姓名、錢包供應商，以及與錢包綁定的多明尼加電話號碼。錢包可能要求收款人擁有已驗證的帳戶。
- 現金提取：取得收款人的法定姓名，以及應用程式所要求的其他身份證明或聯絡資料。收款人應準備出示有效的政府簽發附照片身份證明文件，以及派款服務供應商所要求的任何提取參考編號。
視乎匯款情況，Coinepay 或派款服務供應商可能要求提供收款人的地址、電話號碼、身份證明號碼、帳戶類型，或資金用途及來源。匯款人及收款人雙方均須使用準確資料。匯款須受身份驗證、制裁篩查及適用的本地法規約束。
選擇多明尼加共和國的派款方式
多明尼加共和國的本地貨幣為多明尼加披索（DOP）。在 Coinepay 匯款流程中，選擇多明尼加共和國作為目的地，並檢視為您的匯款所提供的派款方式及收款貨幣。所顯示的選項可能視乎收款人的所在地及派款服務供應商而定；在應用程式中看到之前，請勿假設某特定銀行、錢包或提取點可供使用。
銀行存款
當收款人希望將資金存入帳戶時，請選擇銀行存款。多明尼加的銀行包括 Banreservas、Banco Popular、BHD 及 Scotiabank，但這些銀行於當地營運，並不代表每間均可作為 Coinepay 的派款目的地。請從所顯示的選項中選擇收款人的銀行，然後輸入表格所要求的帳戶資料。
多明尼加 IBAN 有 28 個字元：DO、兩個校驗位、四個字元的銀行識別碼，以及 20 個數字。多明尼加共和國並非 SEPA 成員，因此請勿將此視為歐洲 SEPA 付款。部分收款指示使用帳戶號碼而非 IBAN。若進行國際電匯，請向收款人或其銀行確認銀行的 SWIFT/BIC。若表格要求分行號碼或本地銀行代碼，請採用該銀行的指示；多明尼加 IBAN 格式本身並不包含獨立的分行識別碼欄位。若電匯指示中出現美國代理銀行的 ABA 路由號碼，該號碼並不能取代多明尼加收款人的銀行及帳戶資料。
確認前，請核對帳戶號碼或 IBAN 的每一個字元，並確認收款人的法定姓名與帳戶相符。收款人帳戶號碼不正確可能導致匯款被退回。
流動錢包
若您的匯款出現流動錢包派款選項，請選擇所顯示的錢包供應商，並輸入所要求的收款人資料，通常包括與錢包綁定的電話號碼。錢包是否可用視乎供應商而定。例如，Billet 描述其透過某特定供應商提供源自美國的匯款服務，並表示其收款人需要有效的多明尼加身份證明及多明尼加電話號碼。這並不代表 Billet 可透過 Coinepay 使用。請查看您 Coinepay 匯款流程中的選項，並要求收款人確認其錢包處於啟用狀態並能接收派款。
現金提取
若收款人的所在地提供現金提取，且他們能前往可用的提取點，請選擇現金提取。請完全按照收款人政府簽發附照片身份證明文件所示輸入其姓名。匯款後，請透過私人渠道向收款人提供該派款的提取指示及匯款參考編號。他們應在前往前查看提取地點的身份證明要求，並且不應公開分享參考編號。提取點可能需要先完成其自身的驗證程序才會放款。
逐步匯款操作
- 登入 Coinepay。開啟流動應用程式或自助服務儀表板，並由美國開始一筆全球匯款。完成您帳戶所要求的任何身份驗證步驟。
- 設定目的地及貨幣。選擇多明尼加共和國，輸入金額，並從所提供的匯出及收款貨幣中選擇。請查明收款人預期收取多明尼加披索，抑或其派款方式所提供的其他貨幣。
- 選擇派款方式。從可用選項中選擇銀行存款、流動錢包或現金提取。輸入收款人的完整法定姓名，以及所要求的銀行、錢包或提取資料。繼續前，請重新核對姓名、帳戶號碼、代碼及電話號碼。
- 確認前檢視。Coinepay 會在您確認匯款前顯示匯率及費用。請檢視這些數字、收款人預期收取的金額、派款方式及所有收款人資料。若有錯誤，請返回更正，而非直接確認。
- 確認並追蹤。對檢視結果感到滿意後提交匯款。使用 Coinepay 應用程式或儀表板中的匯款狀態追蹤功能，跟進其進度。請保留匯款參考編號，以便在需要協助時識別該筆付款。
收款人須知
就銀行存款而言，收款人應確認其帳戶資料正確，並在對入帳的國際付款或所入帳的貨幣有疑問時向其銀行查詢。就錢包派款而言，他們應查看其錢包帳戶及任何驗證要求。就現金提取而言，他們應遵循特定提取服務供應商的指示，並帶備所需的身份證明及參考編號。
收款機構可能會核實匯款人及收款人的身份，並要求提供有關匯款的資料。若您匯出的是家庭援助款項，多明尼加稅務機關表示，收取家庭匯款本身不會產生多明尼加稅項。該聲明並不決定工資、業務收入或其他款項的處理方式；就該等款項有稅務疑問的收款人應尋求適當的本地意見。
匯款疑難排解
收款人資料錯誤
若您在確認後發現姓名拼寫錯誤、電話號碼不正確或銀行帳戶資料有誤，請盡快聯絡 Coinepay 支援團隊並提供匯款參考編號。請勿假設已提交的匯款可以修改或停止。收款服務供應商可能會拒絕或退回資料不符的付款。
合規審查或文件要求
匯款可能需要額外的身份或監管審查。請遵循透過 Coinepay 官方渠道顯示的要求，並提供準確的文件，當中可能包括付款用途或資金來源的證明。Coinepay 會對客戶及交易對手進行制裁名單篩查，並不會為受制裁人士或受全面制裁司法管轄區的居民提供服務。
匯款延遲或退回
請先查看追蹤狀態。收款銀行處理、代理銀行、截數時間、週末、假期、時區差異及驗證均可能影響派款的到賬時間。若狀態未能說明情況，請聯絡支援團隊並提供您的匯款參考編號及派款方式。若匯款被退回，請向支援團隊查詢退回原因，以及在開始另一筆匯款前需要更正哪些資料。請向收款人核實任何替代資料，而非重新提交相同的資料。
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常見問題
我可以透過 Coinepay 由美國匯出多明尼加披索嗎？
多明尼加披索（DOP）為本地貨幣。在 Coinepay 中選擇多明尼加共和國，並在確認前查看為您所選派款方式提供的收款貨幣。
多明尼加銀行收款人需要 IBAN 還是帳戶號碼？
請使用匯款表格及收款銀行所要求的資料。多明尼加 IBAN 有 28 個字元並以 DO 開頭；國際電匯亦可能需要銀行的 SWIFT/BIC。
收款人可以提取現金而非使用銀行帳戶嗎？
可以，若收款人的所在地提供現金提取，請選擇該方式。收款人應遵循派款指示，並帶備所需的附照片身份證明及匯款參考編號。
如果我輸入了錯誤的收款人帳戶號碼怎麼辦？
請盡快聯絡 Coinepay 支援團隊並提供您的匯款參考編號。帳戶號碼不正確可能導致匯款被退回；請勿假設確認後仍可修改。
