決済画面でカード支払いオプションが利用でき、Epicが取引を受け入れる場合に限り、Coinepayバーチャルカードを使ってEpic Games Storeでの購入を試みることができます。このストアではゲームやアドオンを個別に販売しており、ストア全体のメンバーシップ階層はありません。また、Fortnite CrewやEA Playなど、個別のサブスクリプションも掲載されています。このガイドでは、準備すべきこと、決済の方法、支払いが拒否された場合に確認すべきことを説明します。
決済前に必要なもの
- Epic Gamesアカウント。実在するご本人の身元を使用し、アカウントの国情報を正確に保ってください。アカウントに関連付けられた国は、表示される価格や支払いオプションに影響します。
- 本人確認が完了したCoinepayアカウント。Coinepayのカードサービスを利用する前に、登録とKYCを完了する必要があります。バーチャルカードが発行されると、そのカード番号、有効期限、CVVがすぐに利用可能になります。カードの詳細と利用可能な資金については、Coinepayアプリまたはセルフサービスダッシュボードをご確認ください。
- 実在する請求情報。お支払い情報に関連付けられたカード名義人名と請求先住所を準備してください。別の国の住所に置き換えるのではなく、一貫して入力してください。
- 決済合計額。Epicが表示する税込金額を確認し、十分な利用可能資金があることを確かめてください。価格や支払い方法は地域によって異なります。現在の金額についてはEpic Games Storeの公式製品ページと決済画面をご確認ください。
Epicはストア購入向けに、カード支払い、PayPal、および一部の地域依存の代替手段を掲載しています。決済時に提示されるオプションが確認すべきものです。カード入力欄が利用できることも、バーチャルカードが発行されていることも、Epicが特定の取引を受け入れることを保証するものではありません。
Epic Gamesアカウントを作成し、カードを準備する
- Epic Gamesでアカウントを作成を選択します。生年月日を入力し、メールまたは提供されているサインイン方法のいずれかを選択します。
- 要求されたアカウント詳細を入力し、Epicがメールで送信する確認コードを入力します。アカウント情報、特に国が実際の状況を反映していることを確認してください。
- Coinepayをまだ設定していない場合は、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。iOSアプリ、Androidアプリ、または24時間365日対応のセルフサービスダッシュボードを開いてカードを管理してください。
- バーチャルカードの番号、有効期限、CVV、および利用可能な資金を確認してください。お住まいの管轄区域でのカードの利用可否や要件についてご質問がある場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
一部のCoinepayサービスはすべての管轄区域で利用できるわけではありません。Coinepayは制裁対象者や包括的制裁下にある管轄区域の居住者にはサービスを提供しておらず、顧客および取引相手は制裁リストと照合されます。カードの発行および資金サービスは、ライセンスを持つパートナー金融機関によって提供されます。
Epic Games Storeでゲームまたはアドオンを購入する
- Epic Gamesアカウントにサインインし、購入したいゲームまたはアドオンを開きます。その製品ページで現在の価格と、その購入に適用される要件を確認してください。
- アイテムをカートに追加します。カート → チェックアウトを開き、Epicが表示する税込合計額を含む注文内容を確認します。
- 利用可能なカード支払いオプションを選択するか、求められた場合は支払い方法を追加します。Coinepayバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを、実在するカード名義人名と請求情報とともに入力します。決済中に表示される確認プロンプトに従ってください。
- 最終的な詳細を確認し、注文するを選択します。同じ注文を繰り返し送信するのではなく、Epicの注文結果を待ってください。購入が完了すると、Epicはメールで領収書を送信します。
後から保存した請求方法を確認または削除するには、Epic Gamesアカウント → お支払い設定に移動してください。そこに支払い方法を追加しても、それ自体が将来の購入やサブスクリプションの更新が承認されることを意味するわけではありません。購入のたびに、選択した支払い方法と支払金額を確認してください。
サブスクリプションを購入すると何が変わる？
Fortnite CrewとEA Playは、Epic Games Storeに掲載されているサブスクリプションであり、ストア自体のプランではありません。EA Playには月額と年額の選択肢が表示される場合があります。注文する前に、該当する製品ページを開いて、プラン、請求頻度、現在の地域価格、および条件を確認してください。価格は地域によって異なるため、以前に表示された金額ではなく、Epicの公式掲載内容とライブの決済画面を参照してください。
サブスクリプションの購入では、その製品に提示される購入プロンプトに従い、確定する前に支払いが継続課金かどうかを確認してください。更新を予定している場合は、十分な利用可能資金を確保し、Epicアカウントでサブスクリプションのステータスを確認してください。サブスクリプションがEpicではなく別のプラットフォームを通じて請求された場合、そのプラットフォームの請求およびキャンセルプロセスが適用される場合があります。
EpicによるFortnite Crewの請求の場合、Epicのキャンセル手順はアカウント → サブスクリプション → サブスクリプションの歯車 → サブスクリプションをキャンセルです。特典は請求期間の終了まで継続し、キャンセルしてもその期間分の返金はありません。Epic Games Storeで購入したEA Playの場合は、アカウント → サブスクリプション → キャンセルを使用してください。その特典は現在の請求サイクルが終了すると終了します。Epicがキャンセル完了を表示していることを確認し、記録として確認情報を保管してください。
カードが拒否された場合、これらの原因を確認してください
拒否だけではその原因は特定できません。Epicは「カードの名義が無効です」や「あなたを保護するため、この取引は拒否されました。別のカードまたは他の支払い方法をお試しください。」を含むメッセージを記録しています。メッセージと以下のチェックを使って問題を絞り込んでください。1つのフィールドを変更すれば支払いが通ると決めつけないでください。
- 利用可能資金の不足：Coinepayに表示される資金とEpicの税込決済合計額を比較してください。資金が不足している場合は、Coinepayで利用可能な資金調達オプションを使用し、再試行する前に残高を再確認してください。サブスクリプションの場合は、現在の請求サイクルの支払金額を考慮してください。
- 請求情報またはカード入力の不一致：番号、有効期限、CVVを慎重に再入力してください。Epicが「カードの名義が無効です」と表示する場合、入力したカード名義人名が実在するお支払い情報と一致しているか確認してください。請求先住所も確認してください。チェックを通過させるために架空の住所を入力しないでください。
- 3-Dセキュアまたはその他の認証プロンプト：決済で支払いの確認を求められた場合は、表示される指示に従ってプロンプトを完了してください。失敗した場合、タイムアウトした場合、または表示されない場合は、Coinepayで関連する通知を確認し、表示された時刻とエラーを添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。認証が利用可能であると決めつけたり、確認なしに認証が拒否の原因であったと決めつけたりしないでください。
- 加盟店の地域チェック：Epicのアカウント国および請求チェックは購入に影響を与える可能性があり、その支払いオプションは地域によって異なります。アカウントの国と請求情報が正確であることを確認してください。有効なVPNやプロキシもEpicが挙げる失敗の原因の一つです。位置情報を偽ったり地域制限を回避したりするために使用しないでください。
- その他の制限：Epicは、無効なカードや銀行の制限も失敗の原因として挙げています。Coinepayでカードのステータスを確認してください。Epicが対象カードまたはお住まいの地域に関する要件を表示する場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡し、お使いのカードがそれを満たしているか確認してください。
詳細と資金が正しいように見えてもEpicが支払いを拒否し続ける場合は、正確なエラーを記録し、その決済判断についてEpic Gamesサポートにお問い合わせください。カードのステータスや認証の問題については、Coinepayサポートにお問い合わせいただくこともできます。サポートメッセージでカード番号全体やCVVを送信しないでください。
返金と他の場所で行った購入
注文する前に、その返金ラベルと条件を確認してください。Epicのポリシーでは、セルフ返金可能または返金可能と表示された対象のPCまたはMac製品は、一般的に14日間の期間があり、プレイ時間が2時間未満でなければなりません。対象のモバイル製品については、Epicは購入後2時間の期間を掲載しています。これらのルールは、すべてのゲーム、アドオン、またはサブスクリプションが対象となることを意味するものではありません。
サブスクリプションおよび消耗品は、適用される法律が別途要求しない限り、一般的に返金不可です。EpicはEpicから直接購入したFortnite Crewを返金不可として特に挙げています。対象となるセルフサービス返金については、アカウント → 取引履歴に移動してください。Epicは可能な場合、承認された返金を元の支払い方法に返金します。別のストアが購入を処理した場合は、代わりにそのストアの返金ポリシーに従ってください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Epic Games Storeには購入が必要なサブスクリプションがありますか？
いいえ。ゲームとアドオンは個別に販売されています。Fortnite CrewとEA Playは、Epic Games Storeのメンバーシップ階層ではなく、ストアに掲載されている個別のサブスクリプションです。
Epicアカウントで保存したカードはどこで変更できますか？
Epic Gamesアカウント → お支払い設定に移動して、保存した支払い方法を追加または削除してください。
なぜCoinepayバーチャルカードが拒否されたのですか？
考えられる原因には、資金不足、カードまたは請求情報の誤り、認証の問題、またはEpicの地域および支払いチェックが含まれます。正確なエラーを確認してから、必要に応じてEpicまたはCoinepayサポートにお問い合わせください。
EpicがFortnite Crewを請求している場合、どうやってキャンセルしますか？
アカウント → サブスクリプション → サブスクリプションの歯車 → サブスクリプションをキャンセルに移動してください。特典は現在の請求期間を通じて継続し、キャンセルしてもその期間分は返金されません。
