Coinepay | Jak płacić w Epic Games Store wirtualną kartą Coinepay

Możesz spróbować zapłacić w Epic Games Store wirtualną kartą Coinepay, pod warunkiem że podczas finalizacji zakupu dostępna jest płatność kartą, a Epic zaakceptuje transakcję. Sklep sprzedaje gry i dodatki pojedynczo; nie oferuje abonamentu obejmującego cały sklep. Znajdziesz w nim także osobne subskrypcje, w tym Fortnite Crew i EA Play. Z tego poradnika dowiesz się, co przygotować, jak sfinalizować zakup i co sprawdzić, jeśli płatność zostanie odrzucona.

Co przygotować przed finalizacją zakupu

Konto Epic Games. Podaj swoje prawdziwe dane osobowe i upewnij się, że kraj przypisany do konta jest prawidłowy. Kraj przypisany do konta wpływa na wyświetlane ceny i metody płatności.
Konto Coinepay z ukończoną weryfikacją tożsamości. Aby korzystać z usług kartowych Coinepay, musisz się zarejestrować i ukończyć weryfikację KYC. Po wydaniu wirtualnej karty jej numer, data ważności i kod CVV są dostępne od razu. Sprawdź dane karty i dostępne środki w aplikacji Coinepay lub panelu samoobsługowym.
Prawdziwe dane rozliczeniowe. Przygotuj imię i nazwisko posiadacza karty oraz adres rozliczeniowy powiązany z danymi płatniczymi. Podawaj je spójnie — nie zastępuj adresu adresem z innego kraju.
Łączna kwota do zapłaty. Sprawdź kwotę wyświetlaną przez Epic, wraz z podatkiem, i upewnij się, że masz wystarczające dostępne środki. Ceny i metody płatności różnią się w zależności od regionu; aktualną kwotę sprawdź na oficjalnej stronie produktu w Epic Games Store oraz podczas finalizacji zakupu.

Epic wymienia płatności kartą, PayPal i niektóre inne metody zależne od regionu jako sposoby płacenia za zakupy w sklepie. Sprawdź opcje wyświetlane podczas finalizacji zakupu. Ani dostępność pola do wpisania danych karty, ani wydanie wirtualnej karty nie gwarantują, że Epic zaakceptuje daną transakcję.

Utwórz konto Epic Games i przygotuj kartę

W Epic Games wybierz Utwórz konto. Podaj datę urodzenia, a następnie wybierz rejestrację za pomocą adresu e-mail lub jedną z oferowanych metod logowania.
Uzupełnij wymagane dane konta i wpisz kod weryfikacyjny przesłany przez Epic e-mailem. Sprawdź, czy informacje na koncie, zwłaszcza kraj, odpowiadają Twojej rzeczywistej sytuacji.
Jeśli nie masz jeszcze konta Coinepay, zarejestruj się w Coinepay i ukończ weryfikację tożsamości. Aby zarządzać kartą, otwórz aplikację na iOS, aplikację na Androida lub dostępny całodobowo panel samoobsługowy.
Sprawdź numer, datę ważności i kod CVV wirtualnej karty oraz dostępne środki. Jeśli masz pytania dotyczące dostępności karty lub wymogów obowiązujących w Twojej jurysdykcji, przed zakupem skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay.

Niektóre usługi Coinepay nie są dostępne we wszystkich jurysdykcjach. Coinepay nie obsługuje osób objętych sankcjami ani mieszkańców jurysdykcji objętych kompleksowymi sankcjami, a klienci i kontrahenci są weryfikowani pod kątem list sankcyjnych. Usługi wydawania kart i obsługi środków są świadczone przez licencjonowane partnerskie instytucje finansowe.

Zapłać za grę lub dodatek w Epic Games Store

Zaloguj się na konto Epic Games i otwórz stronę wybranej gry lub dodatku. Sprawdź na stronie produktu aktualną cenę i wszelkie wymagania dotyczące zakupu.
Dodaj produkt do koszyka. Wybierz Koszyk → Przejdź do kasy i sprawdź zamówienie, w tym wyświetlaną przez Epic łączną kwotę z podatkiem.
Wybierz dostępną opcję płatności kartą lub dodaj metodę płatności, jeśli pojawi się taka prośba. Wpisz numer, datę ważności i kod CVV wirtualnej karty Coinepay oraz swoje prawdziwe dane posiadacza karty i dane rozliczeniowe. Postępuj zgodnie z ewentualnymi instrukcjami weryfikacji wyświetlanymi podczas finalizacji zakupu.
Sprawdź ostateczne szczegóły, a następnie wybierz Złóż zamówienie. Poczekaj na wynik zamówienia w Epic zamiast wielokrotnie składać to samo zamówienie. Po sfinalizowaniu zakupu Epic wysyła potwierdzenie e-mailem.

Aby później sprawdzić lub usunąć zapisaną metodę płatności, przejdź do Konto Epic Games → Ustawienia płatności. Samo dodanie tam metody nie oznacza, że przyszły zakup lub odnowienie subskrypcji zostanie zatwierdzone. Przy każdym zakupie sprawdzaj wybraną metodę płatności i należną kwotę.

Co się zmienia, gdy kupujesz subskrypcję?

Fortnite Crew i EA Play to subskrypcje dostępne w Epic Games Store, a nie plany abonamentowe samego sklepu. W przypadku EA Play mogą być dostępne opcje Miesięczna i Roczna. Przed złożeniem zamówienia otwórz odpowiednią stronę produktu, aby sprawdzić plan, częstotliwość rozliczeń, aktualną cenę w Twoim regionie i warunki. Ceny różnią się w zależności od regionu, dlatego kieruj się oficjalną ofertą Epic i kwotą wyświetlaną podczas finalizacji zakupu, a nie wcześniej reklamowaną ceną.

Kupując subskrypcję, postępuj zgodnie z instrukcjami zakupu wyświetlanymi dla danego produktu i przed potwierdzeniem sprawdź, czy płatność będzie cykliczna. Utrzymuj wystarczające dostępne środki na każde planowane odnowienie i sprawdzaj status subskrypcji na koncie Epic. Jeśli opłata za subskrypcję została pobrana przez inną platformę, a nie przez Epic, mogą obowiązywać zasady rozliczania i anulowania tej platformy.

Jeśli opłaty za Fortnite Crew pobiera Epic, ścieżka anulowania podana przez Epic to Konto → Subskrypcje → ikona koła zębatego przy subskrypcji → Anuluj subskrypcję. Korzyści pozostają dostępne do końca okresu rozliczeniowego; anulowanie nie oznacza zwrotu opłaty za ten okres. W przypadku EA Play kupionego w Epic Games Store wybierz Konto → Subskrypcje → Anuluj; korzyści przestają być dostępne z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego. Upewnij się, że Epic pokazuje subskrypcję jako anulowaną, i zachowaj potwierdzenie do swojej dokumentacji.

Jeśli karta zostanie odrzucona, sprawdź możliwe przyczyny

Samo odrzucenie płatności nie wskazuje jego przyczyny. Epic opisuje między innymi komunikaty „Imię i nazwisko na karcie jest nieprawidłowe” oraz „Dla Twojego bezpieczeństwa ta transakcja została odrzucona. Spróbuj użyć innej karty lub innych metod płatności”. Skorzystaj z komunikatu i poniższych wskazówek, aby zawęzić możliwe przyczyny; nie zakładaj, że zmiana jednego pola wystarczy, by płatność się powiodła.

Niewystarczające dostępne środki: Porównaj środki widoczne w Coinepay z pełną kwotą do zapłaty wyświetlaną przez Epic, wraz z podatkiem. Jeśli środki są niewystarczające, skorzystaj z dostępnych dla Ciebie opcji zasilenia konta w Coinepay i przed ponowną próbą sprawdź saldo. W przypadku subskrypcji uwzględnij kwotę należną za bieżący cykl rozliczeniowy.
Niezgodność danych rozliczeniowych lub danych karty: Ponownie, uważnie wpisz numer, datę ważności i kod CVV. Jeśli Epic wyświetla komunikat „Imię i nazwisko na karcie jest nieprawidłowe”, sprawdź, czy wpisane dane posiadacza karty odpowiadają Twoim prawdziwym danym płatniczym. Sprawdź również adres rozliczeniowy. Nie podawaj fikcyjnego adresu, aby spróbować przejść weryfikację.
3-D Secure lub inna prośba o uwierzytelnienie: Jeśli podczas finalizacji zakupu pojawi się prośba o weryfikację płatności, wykonaj wyświetlone instrukcje. Jeśli weryfikacja się nie powiedzie, przekroczy limit czasu lub prośba w ogóle się nie pojawi, sprawdź, czy masz odpowiednie powiadomienie w Coinepay, i skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay, podając godzinę oraz wyświetlony błąd. Bez potwierdzenia nie zakładaj, że uwierzytelnienie jest dostępne ani że to ono było przyczyną odrzucenia płatności.
Kontrole regionu stosowane przez sprzedawcę: Kontrole kraju przypisanego do konta i danych rozliczeniowych stosowane przez Epic mogą wpłynąć na zakup, a dostępne metody płatności różnią się w zależności od regionu. Upewnij się, że kraj na koncie i dane rozliczeniowe są prawidłowe. Epic wymienia też aktywną sieć VPN lub serwer proxy wśród możliwych przyczyn niepowodzenia; nie używaj ich do podawania nieprawdziwej lokalizacji ani obchodzenia ograniczeń regionalnych.
Inne ograniczenia: Epic wymienia również nieaktywne karty i ograniczenia bankowe jako możliwe przyczyny niepowodzenia. Sprawdź status karty w Coinepay. Jeśli Epic wyświetla wymaganie dotyczące kwalifikujących się kart lub Twojego regionu, przed zakupem skontaktuj się z pomocą techniczną Coinepay, aby potwierdzić, czy Twoja karta je spełnia.

Jeśli dane i dostępne środki się zgadzają, ale Epic nadal odrzuca płatność, zapisz dokładną treść błędu i skontaktuj się z pomocą techniczną Epic Games w sprawie decyzji dotyczącej płatności. Możesz też skontaktować się z pomocą techniczną Coinepay w sprawie statusu karty lub problemu z weryfikacją. Nie wysyłaj pełnego numeru karty ani kodu CVV w wiadomości do pomocy technicznej.

Zwroty pieniędzy i zakupy dokonane gdzie indziej

Przed złożeniem zamówienia sprawdź oznaczenie i warunki zwrotu. Zgodnie z zasadami Epic produkty na PC lub Mac kwalifikujące się do zwrotu i oznaczone jako podlegające samodzielnemu zwrotowi lub podlegające zwrotowi zasadniczo można zwrócić w ciągu 14 dni, pod warunkiem że czas gry wynosi mniej niż dwie godziny. W przypadku kwalifikujących się produktów mobilnych Epic podaje termin dwóch godzin od zakupu. Zasady te nie oznaczają, że każda gra, dodatek lub subskrypcja kwalifikuje się do zwrotu.

Opłaty za subskrypcje i produkty zużywalne zasadniczo nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej; Epic wyraźnie wskazuje, że Fortnite Crew kupione bezpośrednio od Epic nie podlega zwrotowi. Aby samodzielnie złożyć wniosek o zwrot kwalifikującego się zakupu, przejdź do Konto → Transakcje. Gdy to możliwe, Epic zwraca zatwierdzone kwoty przy użyciu pierwotnej metody płatności. Jeśli zakup został obsłużony przez inny sklep, zastosuj zasady zwrotów tego sklepu.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę kupić subskrypcję Epic Games Store?

Nie. Gry i dodatki są sprzedawane pojedynczo. Fortnite Crew i EA Play to osobne subskrypcje dostępne w sklepie, a nie poziomy członkostwa w Epic Games Store.

Gdzie mogę zmienić kartę zapisaną na koncie Epic?

Przejdź do Konto Epic Games → Ustawienia płatności, aby dodać lub usunąć zapisaną metodę płatności.

Dlaczego moja wirtualna karta Coinepay została odrzucona?

Możliwe przyczyny to niewystarczające środki, nieprawidłowe dane karty lub dane rozliczeniowe, problem z uwierzytelnieniem albo kontrole regionu i płatności stosowane przez Epic. Sprawdź dokładną treść błędu, a następnie skontaktuj się z pomocą techniczną Epic lub Coinepay, zależnie od sytuacji.

Jak anulować Fortnite Crew, jeśli opłaty pobiera Epic?

Przejdź do Konto → Subskrypcje → ikona koła zębatego przy subskrypcji → Anuluj subskrypcję. Korzyści pozostają dostępne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, za który po anulowaniu nie otrzymasz zwrotu opłaty.

Jak płacić w Epic Games Store wirtualną kartą Coinepay