결제 화면에서 카드 결제 옵션을 사용할 수 있고 Epic이 거래를 승인한다면, Coinepay 가상 카드로 Epic Games Store에서 구매를 시도할 수 있습니다. 이 스토어는 게임과 추가 콘텐츠를 개별적으로 판매하며, 스토어 전체에 적용되는 멤버십 등급은 없습니다. Fortnite Crew와 EA Play를 비롯한 별도 구독 상품도 판매합니다. 이 가이드에서는 결제 전 준비 사항, 결제 방법, 결제가 거절됐을 때 확인할 사항을 안내합니다.
결제 전 준비 사항
- Epic Games 계정. 실제 신원 정보를 사용하고 계정의 국가 정보를 정확하게 유지하세요. 계정에 등록된 국가에 따라 표시되는 가격과 결제 옵션이 달라집니다.
- 신원 인증을 완료한 Coinepay 계정. Coinepay 카드 서비스를 이용하려면 먼저 가입하고 고객확인(KYC)을 완료해야 합니다. 가상 카드가 발급되면 카드 번호, 유효기간, CVV를 즉시 확인할 수 있습니다. Coinepay 앱이나 셀프서비스 대시보드에서 카드 정보와 사용 가능한 잔액을 확인하세요.
- 실제 청구 정보. 결제 정보와 연결된 카드 명의자 이름과 청구지 주소를 준비하세요. 다른 국가의 주소로 대체하지 말고 일치하는 정보를 입력하세요.
- 결제 총액. 세금을 포함해 Epic이 표시하는 금액을 확인하고 사용 가능한 잔액이 충분한지 확인하세요. 가격과 결제 수단은 지역마다 다르므로, 현재 금액은 Epic Games Store의 공식 상품 페이지와 결제 화면에서 확인하세요.
Epic은 스토어 구매에 사용할 수 있는 결제 수단으로 카드, PayPal 및 일부 지역별 대체 결제 수단을 안내합니다. 결제 화면에 표시되는 옵션을 확인하세요. 카드 정보 입력란이 있거나 가상 카드가 발급됐다고 해서 Epic이 특정 거래를 승인한다는 보장은 없습니다.
Epic Games 계정 만들기 및 카드 준비
- Epic Games에서 계정 만들기를 선택하세요. 생년월일을 입력한 다음 이메일 또는 제공되는 로그인 방법 중 하나를 선택하세요.
- 요청된 계정 정보를 입력하고 Epic이 이메일로 보낸 인증 코드를 입력하세요. 특히 국가를 비롯한 계정 정보가 실제 상황과 일치하는지 확인하세요.
- Coinepay를 아직 설정하지 않았다면 Coinepay에 가입하고 신원 인증을 완료하세요. iOS 앱, Android 앱 또는 연중무휴 셀프서비스 대시보드를 열어 카드를 관리하세요.
- 가상 카드의 번호, 유효기간, CVV와 사용 가능한 잔액을 확인하세요. 거주 관할 지역에서 카드 이용 가능 여부나 이용 요건에 관해 궁금한 점이 있다면 구매 전에 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
일부 Coinepay 서비스는 모든 관할 지역에서 제공되지 않습니다. Coinepay는 제재 대상자 또는 포괄적 제재가 적용되는 관할 지역의 거주자에게 서비스를 제공하지 않으며, 고객과 거래 상대방을 제재 명단에 대조하여 심사합니다. 카드 발급 및 자금 관련 서비스는 인가받은 제휴 금융기관이 제공합니다.
Epic Games Store에서 게임 또는 추가 콘텐츠 결제하기
- Epic Games 계정에 로그인하고 구매하려는 게임이나 추가 콘텐츠 페이지를 여세요. 상품 페이지에서 현재 가격과 해당 구매에 적용되는 요건을 확인하세요.
- 상품을 장바구니에 담으세요. 장바구니 → 결제하기를 열고 Epic이 표시하는 세금 포함 총액을 비롯한 주문 내용을 확인하세요.
- 사용 가능한 카드 결제 옵션을 선택하거나, 요청이 표시되면 결제 수단을 추가하세요. Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간, CVV와 함께 실제 카드 명의자 정보 및 청구 정보를 입력하세요. 결제 중 인증 요청이 표시되면 안내에 따라 진행하세요.
- 최종 정보를 확인한 다음 주문하기를 선택하세요. 같은 주문을 반복해서 제출하지 말고 Epic의 주문 결과를 기다리세요. 구매가 완료되면 Epic이 이메일로 영수증을 보냅니다.
나중에 저장된 결제 수단을 확인하거나 삭제하려면 Epic Games 계정 → 결제 설정으로 이동하세요. 결제 수단을 추가하는 것만으로 향후 구매나 구독 갱신이 승인되는 것은 아닙니다. 구매할 때마다 선택된 결제 수단과 결제할 금액을 확인하세요.
구독 상품을 구매할 때는 무엇이 달라지나요?
Fortnite Crew와 EA Play는 Epic Games Store에서 판매하는 구독 상품이지, 스토어 자체의 요금제가 아닙니다. EA Play에는 월간 및 연간 옵션이 표시될 수 있습니다. 주문하기 전에 해당 상품 페이지에서 요금제, 결제 주기, 현재 지역별 가격 및 약관을 확인하세요. 가격은 지역마다 다르므로, 과거에 광고된 가격이 아닌 Epic의 공식 상품 정보와 현재 결제 화면을 기준으로 확인하세요.
구독 상품을 구매할 때는 해당 상품에 표시되는 구매 안내를 따르고, 확정하기 전에 반복 결제 여부를 확인하세요. 예정된 갱신 결제에 필요한 잔액을 충분히 유지하고 Epic 계정에서 구독 상태를 확인하세요. 구독 요금이 Epic이 아닌 다른 플랫폼을 통해 청구됐다면 해당 플랫폼의 결제 및 취소 절차가 적용될 수 있습니다.
Epic을 통해 결제되는 Fortnite Crew의 경우, Epic에서 안내하는 해지 경로는 계정 → 구독 → 구독 톱니바퀴 아이콘 → 구독 취소입니다. 혜택은 결제 기간이 끝날 때까지 유지되며, 해지해도 해당 기간의 요금은 환불되지 않습니다. Epic Games Store에서 구매한 EA Play는 계정 → 구독 → 취소를 이용하세요. 혜택은 현재 결제 주기가 끝나면 종료됩니다. Epic에 해지가 완료된 것으로 표시되는지 확인하고, 확인 내역을 기록용으로 보관하세요.
카드 결제가 거절됐다면 확인할 원인
결제가 거절됐다는 사실만으로는 원인을 알 수 없습니다. Epic은 “카드 명의자 이름이 유효하지 않습니다” 및 “고객님을 보호하기 위해 이 거래가 거절되었습니다. 다른 카드 또는 결제 수단을 사용해 보세요.” 등의 메시지를 안내합니다. 표시된 메시지와 아래 점검 사항을 바탕으로 문제의 원인을 좁혀 보세요. 입력 항목 하나를 변경하면 결제가 성공할 것이라고 단정하지 마세요.
- 사용 가능한 잔액 부족: Coinepay에 표시되는 잔액과 세금을 포함한 Epic의 결제 총액을 비교하세요. 잔액이 부족하다면 Coinepay에서 이용할 수 있는 자금 충전 방법을 사용하고, 다시 시도하기 전에 잔액을 확인하세요. 구독 상품이라면 현재 결제 주기에 청구되는 금액을 고려하세요.
- 청구 정보 또는 카드 입력 정보 불일치: 카드 번호, 유효기간, CVV를 주의 깊게 다시 입력하세요. Epic에 “카드 명의자 이름이 유효하지 않습니다”라고 표시된다면 입력한 카드 명의자 이름이 실제 결제 정보와 일치하는지 확인하세요. 청구지 주소도 확인하세요. 심사를 통과하려고 허위 주소를 입력하지 마세요.
- 3-D Secure 또는 기타 인증 요청: 결제 화면에서 결제 인증을 요청하면 표시된 안내에 따라 완료하세요. 인증이 실패하거나 시간이 초과되거나 요청이 아예 표시되지 않는다면 Coinepay에 관련 알림이 있는지 확인하고, 발생 시간과 표시된 오류를 Coinepay 고객지원팀에 알려주세요. 확인 없이 인증 기능을 이용할 수 있다거나 인증이 결제 거절의 원인이었다고 단정하지 마세요.
- 판매자의 지역 확인: Epic의 계정 국가 및 청구 정보 확인이 구매에 영향을 줄 수 있으며, 결제 옵션은 지역마다 다릅니다. 계정의 국가와 청구 정보가 정확한지 확인하세요. Epic은 활성화된 VPN이나 프록시도 결제 실패의 가능한 원인으로 안내합니다. 위치를 허위로 표시하거나 지역 제한을 우회하기 위해 사용하지 마세요.
- 기타 제한 사항: Epic은 비활성 카드와 은행의 제한도 결제 실패의 가능한 원인으로 안내합니다. Coinepay에서 카드 상태를 확인하세요. Epic이 사용 가능한 카드나 거주 지역에 관한 요건을 표시한다면 구매 전에 Coinepay 고객지원팀에 문의해 카드가 해당 요건을 충족하는지 확인하세요.
입력 정보와 잔액에 문제가 없어 보이는데도 Epic에서 계속 결제를 거절한다면, 정확한 오류 메시지를 기록하고 Epic Games 고객지원팀에 결제 승인 여부에 관해 문의하세요. 카드 상태나 인증 문제에 대해서는 Coinepay 고객지원팀에 문의할 수도 있습니다. 고객지원 메시지에 카드 번호 전체나 CVV를 보내지 마세요.
환불 및 다른 곳에서 구매한 상품
주문하기 전에 상품의 환불 표시와 약관을 확인하세요. Epic의 정책에 따르면 셀프서비스 환불 가능 또는 환불 가능으로 표시된 적격 PC 또는 Mac 상품은 일반적으로 구매 후 14일 이내이고 플레이 시간이 2시간 미만이어야 합니다. 적격 모바일 상품에 대해서는 Epic이 구매 후 2시간의 환불 가능 기간을 안내합니다. 이러한 규정이 모든 게임, 추가 콘텐츠 또는 구독 상품에 환불 자격이 있다는 뜻은 아닙니다.
구독 상품과 소모성 상품은 관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한 일반적으로 환불되지 않습니다. Epic은 Epic에서 직접 구매한 Fortnite Crew를 환불 불가 상품으로 명시합니다. 셀프서비스 환불 대상이라면 계정 → 거래 내역으로 이동하세요. Epic은 승인된 환불금을 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환합니다. 다른 스토어에서 구매를 처리했다면 해당 스토어의 환불 정책을 따르세요.
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자주 묻는 질문
Epic Games Store를 이용하려면 구독 상품을 구매해야 하나요?
아니요. 게임과 추가 콘텐츠는 개별적으로 판매됩니다. Fortnite Crew와 EA Play는 스토어에서 판매하는 별도 구독 상품이지, Epic Games Store의 멤버십 등급이 아닙니다.
Epic 계정에 저장된 카드는 어디에서 변경할 수 있나요?
Epic Games 계정 → 결제 설정으로 이동해 저장된 결제 수단을 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
Coinepay 가상 카드 결제가 거절된 이유는 무엇인가요?
잔액 부족, 잘못된 카드 또는 청구 정보, 인증 문제, Epic의 지역 및 결제 확인 등이 가능한 원인입니다. 정확한 오류 메시지를 확인한 다음 상황에 따라 Epic 또는 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
Epic을 통해 결제되는 Fortnite Crew는 어떻게 해지하나요?
계정 → 구독 → 구독 톱니바퀴 아이콘 → 구독 취소로 이동하세요. 혜택은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유지되며, 해지해도 해당 기간의 요금은 환불되지 않습니다.
