Coinepay Global Remittanceはエチオピアへの送金に対応しています。Coinepayアプリまたはセルフサービスダッシュボードで送金を準備し、確定前に為替レートと手数料を確認したうえで、その後にステータスを追跡できます。必要な情報は、受取人が銀行入金、モバイルウォレット払い、または現金受け取りのいずれで受け取るかによって異なります。
送金前に必要なもの
送金を開始する前に、Coinepayへの登録と本人確認を完了してください。受取人の戸籍上の正式な氏名を、その銀行またはウォレットの記録どおり、あるいは現金受け取りに使用する身分証明書どおりに正確に用意してください。古い送金指示をコピーするのではなく、受取人に直接情報を確認してもらってください。
- 銀行入金の場合: 受取人の銀行名、口座番号、支店名と住所、銀行のSWIFT/BICを入手してください。この送金に追加の支店情報やコルレス銀行情報が必要かどうかを受取銀行に確認してください。
- モバイルウォレットの場合: 受取人の登録名、携帯電話番号、ウォレット事業者を入手してください。送金を設定する際に表示される経路を通じて、ウォレットが有効で国際送金を受け取れることを確認してください。
- 現金受け取りの場合: 受取人の正式な氏名と、設定時に求められるその他の情報を使用してください。受取人が利用可能な受け取り場所に行くことができ、受け付けられる身分証明書を持っていることを確認してください。
Coinepayは、包括的制裁下にある法域を除くすべての国と地域に送金を行います。送金は本人確認、制裁スクリーニング、現地の規制の対象となります。Coinepayは、たとえば送金の目的や資金源を示す書類を求める場合があります。制裁対象者にはサービスを提供しません。
エチオピアで受取人が資金を受け取る方法を選ぶ
エチオピアの現地通貨はエチオピア・ブル（ETB）です。エチオピアの送金規則では、受益者へのブルでの支払い、または受益者が適格な外貨口座を保有している場合の外貨建て入金が認められています。手続きを進める前に、個々の送金について表示される通貨と受取オプションを確認してください。受取人は、通常のブル口座で外貨建て入金を受け取れると思い込むべきではありません。
銀行入金
受取人がエチオピアの銀行口座への入金を希望する場合は、銀行入金を選択してください。受取人から提供された口座番号と受取銀行が求める情報を入力してください。エチオピアには全国的に登録されたIBAN形式がないため、エチオピアのIBANを作り出したり、受取人の口座番号の代わりに使用したりしないでください。すべてのエチオピアの銀行に当てはまると想定すべき単一の口座番号の桁数は存在しません。
銀行のSWIFT/BICは通常8桁または11桁です。正しいものを受取人またはその銀行から入手してください。たとえばCBETETAAはCommercial Bank of Ethiopiaが公表しているSWIFTコードであり、エチオピアのすべての銀行のコードではありません。送金フォームで現地の銀行コード、支店コード、または仲介銀行の情報が求められる場合は、どの情報が該当するかを受取銀行に確認してください。他の銀行や国からコピーしたコードを入力しないでください。
受取人は、口座が有効であること、氏名が銀行の記録と一致していること、銀行が意図した送金を受け取れることを確認してください。受取銀行は、受取人に対して身分証明書や着金予定の支払いに関する情報を求める場合があります。
モバイルウォレット
ウォレットへの払い出しは、銀行口座ではなく受取人の携帯電話番号に紐づいた口座を使用します。telebirrは適格なウォレットに国際送金を受け取り、ウォレットでの受取額はETB建てとなります。M-PESA Safaricom Ethiopiaも、そのパートナーサービスを通じた国際送金の受取を説明しています。これらは別個の事業者です。経路の払い出し選択肢に表示される場合は、受取人の実際のウォレット事業者を選択し、そのウォレットに登録された携帯電話番号を入力してください。
受取人には、ウォレットが有効であること、正式な氏名で正しく登録されていること、着金する支払いを受け取れることを確認してもらってください。ウォレットの利用可否および適用されるウォレットの条件は、事業者と送金経路によって異なる場合があります。電話番号が同じだからといって、あるウォレットを別のウォレットの代わりに選択しないでください。
現金受け取り
現金受け取りでは、受取人は銀行やウォレットへの入金を待つのではなく、利用可能な払い出し場所で資金を受け取ることができます。送金に表示される受け取りオプションと場所を確認してください。受取人は通常、送金情報と氏名が一致する受け付けられる身分証明書に加え、送金後に案内される受け取り用の照合番号や指示が必要になります。これらの情報は、意図した受取人のみに安全に共有してください。払い出し事業者は、現金を引き渡す前に独自の本人確認を行う場合があります。
銀行入金、モバイルウォレット、現金受け取りは対応している払い出しの区分ですが、特定のエチオピア送金で表示される選択肢は、送金経路や現地の払い出しの取り決めによって異なる場合があります。すべての銀行、ウォレット、受け取り場所がすべての送金で利用できると想定するのではなく、Coinepayに表示されるオプションを使用してください。
エチオピアへの送金手順
- 認証済みアカウントにサインインします。 Coinepayアプリまたは24時間365日のセルフサービスダッシュボードを開きます。初めての場合は、まず登録し、必要な本人確認を完了してください。
- Global Remittanceの送金を開始します。 送金先としてエチオピアを選択し、送金に利用可能な送金通貨と受取通貨を選択します。意図した払い出し通貨が受取人の受け取れるものと一致しているか確認してください。
- 払い出し方法を選択します。 利用可能な銀行入金、モバイルウォレット、または現金受け取りのオプションを選択します。受取人の実際の正式な氏名と、その方法で求められる情報を入力します。口座番号、ウォレット番号、銀行コードは一文字ずつ確認してください。
- 確定前に確認します。 Coinepayは送金を確定する前に為替レートと手数料を表示します。受取人が受け取る見込みの金額、通貨、払い出し方法、受取人情報を確認してください。誤りがあれば、続行する前に修正してください。
- 確定して追跡します。 確認内容が正しい場合にのみ送金を確定してください。アプリまたはダッシュボードの送金ステータス追跡機能を使って進捗を確認し、サポートへの問い合わせに備えて送金の照合番号を保管してください。
スマートフォンでの利用には、iOS版またはAndroid版のCoinepayアプリをお使いください。設定中に希望する払い出し方法が表示されない場合は、別の方法の情報をフォームに入力しないでください。利用可能な代替手段を確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
エチオピア側の受取人による確認事項
エチオピア国立銀行は、認可された送金チャネルの利用を義務付け、送金代理人に顧客確認およびマネーロンダリング防止の義務を課しています。そのため受取人は、受取銀行、ウォレット事業者、または現金受け取り代理店から身分証明書の提示や質問への回答を求められる場合があります。また事業者は、払い出しを可能にする前に、自らの処理および決済の手順を完了する必要がある場合があります。
送金前に、受取人に、受取口座または身分証明書上の氏名、予期する払い出し通貨、そして選択した銀行、ウォレット、受け取り場所に満たすべき要件があるかどうかを確認してもらってください。エチオピアの規則では、送金事業者は記録を保管し、送金活動をエチオピア国立銀行に報告することが義務付けられています。この事業者による報告を、すべての受取人に対する自動的な申告指示と混同しないでください。受取人が自身の義務について疑問がある場合は、受取事業者または適切な現地の助言者に相談してください。
エチオピアへの送金のトラブルシューティング
- 受取人情報が誤っている場合: 正式な氏名のスペルミス、口座番号や携帯電話番号の誤り、SWIFT/BICの誤りは、支払いの遅延、拒否、または誤送金を招く可能性があります。まだ確定していない場合は、情報を修正してください。すでに確定している場合は、送金の照合番号を添えてすぐにCoinepayサポートにお問い合わせください。送信後に情報を変更できると想定しないでください。
- 送金が審査中の場合: 身分証明書、支払い目的、資金源の書類を求められた場合は、適切なCoinepayのチャネルを通じて対応してください。受取事業者も確認を行う場合があります。受取人名を変更したり支払いを分割したりして確認を回避しようとしないでください。
- 受取人がまだ受け取っていない場合: まず追跡ステータスを確認してください。受取銀行や仲介機関の処理、現地の締め切り時間、週末、祝日、払い出し事業者の確認などが進捗に影響する場合があります。未着と報告する前に、受取人に銀行またはウォレットの記録を確認してもらうか、現金受け取りの指示を確認してもらってください。
- 送金が返金または拒否された場合: サポートに記録された理由と次の手順を確認してください。別の送金を試みる前に、根本的な銀行、ウォレット、または本人確認の情報を修正してください。返金が処理中の場合は、資金が再び利用可能になる時期や方法を想定するのではなく、サポートとともにそのステータスを追跡してください。
特定の送金に関するサポートが必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせいただき、その照合番号と表示されているステータスをお知らせください。機密性の高い受取人情報は、適切なサポートチャネルを通じてのみ共有してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
エチオピアの銀行口座にはIBANが必要ですか？
エチオピアには全国的に登録されたIBAN形式がありません。受取人の実際の銀行口座番号を使用し、正しいSWIFT/BICおよび銀行が求めるその他の情報を入手してください。
エチオピアのtelebirrやM-PESAに送金できますか？
モバイルウォレットへの払い出しは対応している区分です。お客様の送金でどの事業者が提供されているかを確認してください。telebirrまたはM-PESA Safaricom Ethiopiaが表示される場合は、受取人の登録済みウォレット名と携帯電話番号を使用してください。
受取人はどの通貨で受け取りますか？
エチオピアの現地通貨はETBです。確定する前に表示される払い出し通貨を確認してください。外貨建て入金は、受取人が適格な外貨口座を保有していることが条件となります。
口座番号やウォレット番号を間違えて入力した場合はどうすればよいですか？
可能であれば確定する前に修正してください。すでに確定している場合は、送金の照合番号を添えてすぐにCoinepayサポートにお問い合わせください。送信済みの送金は編集できない場合があります。
