Coinepay | Como enviar dinheiro para a Etiópia com a Coinepay

O serviço de remessas internacionais da Coinepay permite fazer transferências para a Etiópia. Você pode preparar uma transferência no aplicativo da Coinepay ou no painel de autoatendimento, conferir a taxa de câmbio e as tarifas antes de confirmar e acompanhar o status depois. Os dados necessários dependem de como o destinatário receberá o dinheiro: por depósito bancário, carteira digital ou retirada em dinheiro.

O que você precisa antes de enviar

Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de iniciar uma transferência. Tenha em mãos o nome civil completo do destinatário, exatamente como consta nos registros bancários ou da carteira digital, ou no documento de identidade que ele usará para retirar o dinheiro. Peça ao destinatário que confirme os dados diretamente, em vez de copiar instruções de um pagamento anterior.

Para depósito bancário: Obtenha o nome do banco do destinatário, o número da conta, o nome e o endereço da agência e o código SWIFT/BIC do banco. Pergunte ao banco recebedor se ele exige algum dado adicional da agência ou de um banco correspondente para esse pagamento.
Para carteira digital: Obtenha o nome cadastrado do destinatário, o número de celular e o provedor da carteira. Confirme que a carteira está ativa e pode receber uma remessa internacional pela rota exibida ao configurar a transferência.
Para retirada em dinheiro: Use o nome civil do destinatário e quaisquer outros dados solicitados durante a configuração. Certifique-se de que o destinatário consegue chegar ao local de retirada disponível e tem um documento de identidade aceito.

A Coinepay envia transferências para todos os países e regiões, exceto jurisdições sujeitas a sanções abrangentes. As transferências estão sujeitas à verificação de identidade, à triagem de sanções e às regulamentações locais. A Coinepay pode solicitar documentos que comprovem, por exemplo, a finalidade de uma transferência ou a origem dos recursos. A Coinepay não presta serviços a pessoas sancionadas.

Escolha como o destinatário receberá o dinheiro na Etiópia

A moeda local da Etiópia é o birr etíope (ETB). As regras etíopes para remessas preveem o pagamento ao beneficiário em birr ou o crédito em moeda estrangeira caso o beneficiário tenha uma conta em moeda estrangeira elegível. Confira a moeda e as opções de recebimento exibidas para sua transferência específica antes de prosseguir; o destinatário não deve presumir que uma conta comum em birr pode receber um crédito em moeda estrangeira.

Depósito bancário

Escolha depósito bancário se o destinatário quiser que os recursos sejam creditados em uma conta bancária etíope. Informe o número da conta fornecido pelo destinatário e os dados solicitados pelo banco recebedor. A Etiópia não tem um formato IBAN registrado nacionalmente. Portanto, não invente um IBAN etíope nem o use no lugar do número da conta do destinatário. Não presuma que exista um único número de dígitos para contas de todos os bancos etíopes.

O código SWIFT/BIC de um banco geralmente tem 8 ou 11 caracteres. Obtenha o código correto com o destinatário ou o banco dele: CBETETAA, por exemplo, é o código SWIFT publicado pelo Commercial Bank of Ethiopia, não um código válido para todos os bancos da Etiópia. Se o formulário da transferência solicitar um código bancário local, código de agência ou dados de um intermediário, pergunte ao banco recebedor quais dados se aplicam. Não insira um código copiado de outro banco ou país.

O destinatário deve confirmar que a conta está ativa, que seu nome corresponde aos registros do banco e que o banco pode receber a remessa pretendida. O banco recebedor pode pedir ao destinatário um documento de identificação ou informações sobre o pagamento recebido.

Carteira digital

O pagamento em carteira digital usa a conta vinculada ao número de celular do destinatário, em vez de uma conta bancária. A telebirr recebe remessas internacionais em carteiras elegíveis, com valores recebidos denominados em ETB. A M-PESA Safaricom Ethiopia também informa que recebe remessas internacionais por meio de seu serviço parceiro. São provedores distintos: selecione o provedor da carteira que o destinatário realmente usa, se ele aparecer entre as opções de recebimento para sua rota, e informe o número de celular cadastrado nessa carteira.

Peça ao destinatário que confirme se a carteira está ativa, corretamente cadastrada em seu nome civil e apta a aceitar o pagamento. A disponibilidade da carteira e as condições aplicáveis podem depender do provedor e da rota da transferência. Não selecione uma carteira no lugar de outra só porque o número de telefone é o mesmo.

Retirada em dinheiro

A retirada em dinheiro permite que o destinatário receba os recursos em um local de pagamento disponível, em vez de esperar por um crédito bancário ou em carteira digital. Confira a opção e o local de retirada exibidos para sua transferência. Em geral, o destinatário precisará de um documento de identidade aceito cujo nome corresponda aos dados da transferência, além de qualquer código de referência para retirada ou instruções fornecidas a você após o envio. Compartilhe esses dados de forma segura apenas com o destinatário pretendido. O provedor responsável pelo pagamento pode realizar suas próprias verificações de identidade antes de entregar o dinheiro.

Depósito bancário, carteira digital e retirada em dinheiro são categorias de recebimento disponíveis, mas as opções exibidas para uma transferência específica à Etiópia podem depender da rota de envio e dos acordos locais de pagamento. Use as opções exibidas na Coinepay, em vez de presumir que todos os bancos, carteiras ou pontos de retirada mencionados estejam disponíveis para todas as transferências.

Como enviar dinheiro para a Etiópia passo a passo

Entre em uma conta verificada. Abra o aplicativo da Coinepay ou o painel de autoatendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você ainda não tem conta, cadastre-se e conclua primeiro a verificação de identidade exigida.
Inicie uma transferência por remessa internacional. Escolha a Etiópia como destino e selecione as moedas de envio e recebimento disponíveis para sua transferência. Confira se a moeda de recebimento pretendida é uma moeda que o destinatário pode receber.
Selecione uma forma de recebimento. Escolha uma opção disponível de depósito bancário, carteira digital ou retirada em dinheiro. Informe o nome civil verdadeiro do destinatário e os dados solicitados para essa forma de recebimento. Confira, caractere por caractere, os números de conta, os números de carteira e os códigos bancários.
Confira antes de confirmar. A Coinepay mostra a taxa de câmbio e as tarifas antes de você confirmar a transferência. Confira o valor que o destinatário deverá receber, a moeda, a forma de recebimento e os dados do destinatário. Se houver algum erro, corrija-o antes de continuar.
Confirme e acompanhe. Confirme a transferência somente quando os dados apresentados para conferência estiverem corretos. Acompanhe o andamento pelo status da transferência no aplicativo ou no painel e guarde a referência da transferência para qualquer solicitação de suporte.

Para acessar pelo celular, use o aplicativo da Coinepay para iOS ou Android. Se a forma de recebimento desejada não aparecer durante a configuração, não insira no formulário os dados de outra forma de recebimento; confira as alternativas disponíveis ou entre em contato com o suporte da Coinepay.

Verificações para o destinatário na Etiópia

O Banco Nacional da Etiópia exige o uso de canais de remessa licenciados e impõe aos representantes de serviços de remessa obrigações de identificação de clientes e de prevenção à lavagem de dinheiro. Por isso, o destinatário talvez precise apresentar um documento de identificação ou responder a perguntas do banco recebedor, do provedor da carteira digital ou do agente responsável pela retirada em dinheiro. O provedor também pode precisar concluir suas etapas de processamento e liquidação antes de disponibilizar o pagamento.

Antes de enviar, peça ao destinatário que confirme o nome que consta na conta de recebimento ou no documento de identidade, a moeda em que espera receber e se o banco, a carteira digital ou o local de retirada escolhido tem alguma exigência que ele precise cumprir. As regras etíopes exigem que os provedores de remessas mantenham registros e informem as atividades de remessa ao Banco Nacional da Etiópia; essa comunicação feita pelo provedor não deve ser confundida com uma instrução de declaração automática para todos os destinatários. Se o destinatário tiver dúvidas sobre suas próprias obrigações, deverá consultar o provedor responsável pelo recebimento ou um assessor local adequado.

Como resolver problemas com uma transferência para a Etiópia

Os dados do destinatário estão errados: Um nome civil com erro de digitação, um número de conta ou de celular incorreto ou um código SWIFT/BIC errado pode atrasar, causar a rejeição ou direcionar o pagamento incorretamente. Se você ainda não confirmou a transferência, edite os dados. Se já confirmou, entre em contato imediatamente com o suporte da Coinepay e informe a referência da transferência. Não presuma que os dados possam ser alterados após o envio.
A transferência está em análise: Responda pelo canal apropriado da Coinepay se forem solicitados documentos de identificação, a finalidade do pagamento ou documentos que comprovem a origem dos recursos. O provedor responsável pelo recebimento também pode realizar verificações. Não tente evitar as verificações alterando o destinatário indicado ou dividindo um pagamento.
O destinatário não recebeu o dinheiro: Confira primeiro o status no acompanhamento da transferência. O processamento pelo banco recebedor ou por intermediários, os horários-limite locais, os fins de semana, os feriados e as verificações do provedor responsável pelo pagamento podem afetar o andamento. Peça ao destinatário que confira os registros do banco ou da carteira digital, ou confirme as instruções de retirada em dinheiro, antes de comunicar que o pagamento não foi recebido.
A transferência foi devolvida ou rejeitada: Pergunte ao suporte qual foi o motivo registrado e quais são os próximos passos. Corrija os dados bancários, da carteira digital ou de identidade que causaram o problema antes de tentar outra transferência. Se uma devolução estiver sendo processada, acompanhe o status com o suporte, em vez de presumir quando ou como os recursos estarão disponíveis novamente.

Para obter ajuda com uma transferência específica, entre em contato com o suporte da Coinepay e informe a referência e o status exibido. Compartilhe dados confidenciais do destinatário somente por um canal de suporte apropriado.

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Perguntas frequentes

Uma conta bancária etíope precisa de IBAN?

A Etiópia não tem um formato IBAN registrado nacionalmente. Use o número real da conta bancária do destinatário e obtenha o código SWIFT/BIC correto e quaisquer dados adicionais solicitados pelo banco dele.

Posso enviar dinheiro para telebirr ou M-PESA na Etiópia?

O pagamento em carteira digital é uma categoria disponível. Confira quais provedores são oferecidos para sua transferência; se telebirr ou M-PESA Safaricom Ethiopia aparecer como opção, use o nome cadastrado na carteira do destinatário e o número de celular dele.

Em qual moeda o destinatário receberá?

A moeda local da Etiópia é o ETB. Confira a moeda de recebimento exibida antes de confirmar. O crédito em moeda estrangeira depende de o destinatário ter uma conta em moeda estrangeira elegível.

O que devo fazer se informei o número errado da conta ou da carteira digital?

Se possível, corrija-o antes de confirmar. Se você já confirmou, entre em contato imediatamente com o suporte da Coinepay e informe a referência da transferência; talvez não seja possível editar uma transferência já enviada.

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