SHOPLINEでは、カード情報を入力せずにストアの無料トライアルを開始し、ストアの管理画面から有料プランを選べます。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードの準備、SHOPLINEの請求手続きでのカード情報の入力、決済に失敗した場合の確認方法を説明します。対象はストアプランの請求であり、購入者がストアのチェックアウトで行う支払いではありません。
SHOPLINEのプランを選ぶ前に必要なもの
- SHOPLINEのストアアカウント：新規アカウントでは、カード不要の14日間の無料トライアルが始まります。お住まいの地域向けのSHOPLINE公式サイトから登録し、実際の事業情報と連絡先情報を使用してください。
- Coinepayアカウントとバーチャルカード：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。発行されたバーチャルカードには、カード番号、有効期限、CVVがあります。Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリから管理できます。
- 十分な利用可能残高：カードの利用可能残高と、SHOPLINEのチェックアウトに表示される金額を照らし合わせてください。そこに表示される適用税金やその他の料金も考慮してください。SHOPLINEによると、初回のカード登録時には約1米ドルの確認用請求が発生する場合もあり、7営業日以内に返金されます。
- 正確な請求先情報：支払いに紐づく実際の氏名、住所、その他の情報を用意してください。地域に関する確認を通過するために、別の国の住所を代わりに使用しないでください。
SHOPLINEのグローバルヘルプセンターには、Starter、Essential、Premium、Enterpriseの4つの有料ストアプランが記載されています。地域によってプランの構成は異なります。たとえば、香港では代わりにBasic、Pro、Social Pro、All-in-one OMOが掲載されています。プランを選ぶ前に、利用するSHOPLINEの地域向け料金ページと、ご自身のチェックアウトに表示される金額を確認してください。執筆時点（2026年10月）では、米国向けページにStarterは月額29米ドル、Essentialは月額79米ドル、Premiumは月額269米ドルと記載され、Enterpriseは見積もりが必要でした。料金や請求条件は変更される可能性があるため、SHOPLINEの公式料金ページで確認してください。
SHOPLINEのストアプランに登録して支払う方法
- ストアを作成します。お住まいの地域向けのSHOPLINE公式サイトにアクセスし、アカウントを作成して、案内に従ってストアを設定します。有料プランを契約する前に、14日間のトライアルで管理画面を確認できます。
- プラン選択画面を開きます。SHOPLINEの管理画面で、設定 → サブスクリプション → プランを選択に進みます。他の地域に表示されているプランも利用できると決めつけず、ご自身のストアで提供されているプランを確認してください。
- プランと請求頻度を選びます。今回の支払額と、表示される更新条件を比較してください。年払いの比較で示される月額換算額は、必ずしもチェックアウトで請求される金額ではありません。
- カード決済を選びます。SHOPLINEは、ストアプランや請求書の支払い方法としてクレジットカードとPayPalを案内しており、請求に関する文書では、手配されたオフライン銀行振込についても説明しています。Coinepayバーチャルカードを試すには、利用可能なカード決済の選択肢を選び、Coinepayに表示されているカード番号、有効期限、CVVを正確に入力します。実際の請求先情報を入力してください。
- 必要な認証を完了し、合計額を確認します。認証画面が表示された場合は、画面の指示に従ってください。今すぐ支払うを選ぶ前に、プラン、請求頻度、金額、更新情報を確認します。認証の処理中に、支払いを繰り返し送信しないでください。
- SHOPLINEで結果を確認します。設定 → サブスクリプションで有料プランを、設定 → 請求で請求書を確認します。SHOPLINEによると、有料プランは支払い後に有効になりますが、新たに利用できる機能が表示されるまで最大10分かかる場合があります。
対応カードブランドの一覧に記載があることや、カード情報の入力欄が表示されることは、特定のカードが受け付けられることを保証するものではありません。SHOPLINEがご自身のチェックアウトに適用されるカードの種類、発行地域、その他の要件を指定している場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡し、カードが要件を満たすか確認してください。ご自身のストアや請求地域に適用される要件については、SHOPLINEにも問い合わせられます。
カード、請求書、更新を管理する場所
SHOPLINEの設定 → サブスクリプションで、現在のプランと自動更新の設定を確認できます。請求書、請求先情報、登録済みカードは設定 → 請求で確認できます。SHOPLINEによると、自動更新には登録済みカードが必要で、PayPalは自動更新に使用できません。自動更新を有効にしたままにする場合は、次回の請求前に、使用する予定のカードが登録されていることを確認し、十分な利用可能残高を維持してください。
自動更新をオフにすることは、ストアの解約とは異なります。SHOPLINEによると、契約期間の途中で現在のプランを下位プランに変更することはできませんが、次回の更新時に適用する下位プランは選べます。サービスを終了する場合は、お住まいの地域向けの規約を確認し、未払いの請求書を精算してください。SHOPLINEによると、ストアを解約できるのはストア所有者のみで、注文や紛争を解決してから手続きする必要があります。また、同社の案内では、ストアを再開するには60日以内に新しいプランを契約する必要があり、それを過ぎるとストアデータを復旧できません。
問題を調べている間も、未払いの請求書を放置しないでください。SHOPLINEの自動請求に関する案内によると、取引手数料の請求書が未払いの場合は2日後にストアが凍結・閉鎖される可能性があり、プランの有効期限が切れた場合は閉鎖までに7日間の猶予期間があります。設定 → 請求で該当する請求書を確認し、ストアの状況について不明な点があればSHOPLINEにお問い合わせください。
カード決済が拒否された場合やカードを登録できない場合の確認事項
SHOPLINEのヘルプでは、カードを登録できない原因として、CVVの誤り、3-D Secure認証の失敗または利用不可、非対応カードなどが挙げられています。表示されるメッセージは異なる場合があります。以下は特定の拒否メッセージの訳ではなく、問題を調べるための手順です。
- 残高不足：Coinepayの利用可能残高と、チェックアウトに表示される料金を含むSHOPLINEへの支払総額を比較してください。初回のカード登録時には、上記の一時的な確認用請求が発生する場合があることにも注意してください。残高が不足している場合は、再度試す前に、Coinepayアカウントで利用できる方法で入金してください。
- カード情報の誤り、または請求先住所の不一致：カード番号、有効期限、CVVのすべての数字を、Coinepayのカード情報と照らし合わせて確認してください。SHOPLINEに入力した請求先の氏名と住所が正確で、実際の支払い情報と一致していることを確認してください。別の国や架空の住所を試すのではなく、入力ミスを修正してください。
- 3-D Secureが完了していない：認証画面が表示された場合は、SHOPLINEに戻る前に認証を完了してください。認証に失敗した、期限が切れた、または認証を利用できない場合は、対応待ちの認証画面がないか確認し、試みたカード決済で必要な認証を完了できるかCoinepayサポートにお問い合わせください。SHOPLINEも、3-D Secureが利用できないことをカード登録失敗の原因の一つとして挙げています。
- カードまたは加盟店の地域に関する確認：SHOPLINEは登録に対応するカードブランドを公開していますが、特定のカードが受け付けられるかどうかは、チェックアウトや決済時の確認内容によって異なる場合があります。ストアの地域も、利用できるサービスや要件に影響する場合があります。どの要件によって拒否されたのかSHOPLINEに問い合わせたうえで、カードがその要件を満たすかCoinepayサポートに確認してください。制限を回避するために、申告する所在地を変更しないでください。
SHOPLINEには決済成功の表示がないのにカードの利用履歴がある場合は、再度請求を試みる前に、両方のアカウントで金額と取引状況を比較してください。サポートに連絡する際は、日付、金額、画面に表示されたエラーメッセージを控えてください。通常のサポートメッセージでカード番号全桁やCVVを送信しないでください。
ストアプランの請求と購入者のチェックアウトは別です
SHOPLINEにストアプランの料金を支払っても、顧客からの支払いを受け取る方法は設定されません。事業者は購入者向けの支払い方法を設定 → 決済で別途管理します。SHOPLINE Paymentsおよび個々の支払い方法を利用できるかどうかは、事業者の地域や利用資格によって異なり、他の決済事業者や地域固有の支払い方法はそれぞれ設定が必要です。SHOPLINEのサブスクリプション料金を支払うのではなく、顧客からの支払いを受け付けたい場合は、これらの設定と、ご自身の事業に適用されるSHOPLINEの要件を確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
SHOPLINEの無料トライアルを始めるにはカードが必要ですか？
いいえ。SHOPLINEによると、新規アカウントではカード不要の14日間のトライアルが始まります。ストアプランの選択と支払いは、設定 → サブスクリプション → プランを選択から行います。
SHOPLINEの自動更新にPayPalを使えますか？
SHOPLINEはPayPalを支払い方法として挙げていますが、自動更新にはPayPalではなく登録済みカードが必要としています。更新設定は設定 → サブスクリプションで確認してください。
SHOPLINEでCoinepayバーチャルカードが拒否されたのはなぜですか？
利用可能残高、カード情報、実際の請求先住所、3-D Secureの認証画面を確認してください。SHOPLINEは、非対応カードも登録時の問題の原因として挙げています。拒否された理由はSHOPLINEに、カードが提示された要件を満たすかどうかはCoinepayサポートにお問い合わせください。
SHOPLINEの請求書と登録済みカードはどこで確認できますか？
SHOPLINEの管理画面で設定 → 請求を開いてください。プランと自動更新の設定は、設定 → サブスクリプションにあります。
