Coinepay | Como pagar o SHOPLINE com um cartão virtual Coinepay

Você pode iniciar um teste de loja no SHOPLINE sem inserir um cartão e, depois, escolher um plano pago no painel administrativo da sua loja. Este guia explica como preparar um cartão virtual Coinepay, inseri-lo no fluxo de cobrança do SHOPLINE e investigar um pagamento com falha. Ele cobre a fatura do seu plano de loja, não os pagamentos que os compradores fazem no checkout da sua loja.

O que você precisa antes de escolher um plano do SHOPLINE

Uma conta de loja SHOPLINE: Novas contas começam com um teste gratuito de 14 dias que não exige cartão. Cadastre-se pelo site oficial do SHOPLINE para a sua região e use seus dados reais de empresa e contato.
Uma conta e um cartão virtual Coinepay: Cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. O cartão virtual emitido fornece um número de cartão, data de validade e CVV. Você pode gerenciá-lo pelo painel da Coinepay ou pelo aplicativo móvel.
Fundos disponíveis suficientes: Verifique o saldo disponível do seu cartão em relação ao valor que o SHOPLINE mostra no checkout. Considere quaisquer impostos ou outras cobranças aplicáveis exibidos ali. O SHOPLINE informa que a primeira vinculação de cartão também pode gerar uma cobrança de verificação de aproximadamente USD 1, reembolsada em até sete dias úteis.
Dados de cobrança precisos: Tenha em mãos o nome verdadeiro, o endereço e as demais informações associadas ao seu pagamento. Não substitua por um endereço de outro país para tentar passar em uma verificação regional.

A central de ajuda global do SHOPLINE cita quatro planos pagos de loja: Starter, Essential, Premium e Enterprise. Os catálogos regionais variam. Por exemplo, Hong Kong lista Basic, Pro, Social Pro e All-in-one OMO em vez disso. Verifique a página de preços da sua região do SHOPLINE e o valor exibido no seu próprio checkout antes de selecionar um plano. No momento da redação (outubro de 2026), a página dos EUA listava preços mensais de USD 29 para o Starter, USD 79 para o Essential e USD 269 para o Premium; o Enterprise exigia um orçamento. Os preços e as condições de cobrança podem mudar, então confirme-os na página oficial de preços do SHOPLINE.

Como se cadastrar e pagar um plano de loja do SHOPLINE

Crie sua loja. Acesse o site oficial do SHOPLINE para a sua região, crie uma conta e siga as instruções de configuração da loja. Você pode usar o teste de 14 dias para explorar o painel administrativo antes de optar por um plano pago.
Abra o seletor de planos. No painel administrativo do SHOPLINE, acesse Settings → Subscriptions → Choose Plan. Analise os planos oferecidos à sua loja, em vez de supor que um plano exibido em outra região esteja disponível para você.
Selecione um plano e a frequência de cobrança. Compare o valor devido agora com as condições de renovação exibidas. Um valor mensal equivalente em uma comparação de pagamento anual não é necessariamente o valor cobrado no checkout.
Escolha o método de pagamento com cartão. O SHOPLINE descreve opções de cartão de crédito e PayPal para pagamentos de plano de loja e de faturas; sua documentação de cobrança também descreve a transferência bancária offline combinada previamente. Para testar seu cartão virtual Coinepay, selecione a opção de cartão disponível e insira o número, a data de validade e o CVV exatamente como mostrado na Coinepay. Forneça seus dados reais de cobrança.
Conclua qualquer verificação e revise o total. Se surgir uma solicitação de autenticação, siga as instruções na tela. Verifique o plano, a frequência de cobrança, o valor e as informações de renovação antes de selecionar Pay now. Não envie o pagamento repetidamente enquanto uma verificação ainda estiver pendente.
Confirme o resultado no SHOPLINE. Procure o plano pago em Settings → Subscriptions e a fatura em Settings → Billing. O SHOPLINE informa que um plano pago entra em vigor após o pagamento, embora os recursos recém-desbloqueados possam levar até dez minutos para aparecer.

Uma bandeira de cartão listada ou um formulário de inserção de cartão disponível não garante que um cartão específico será aceito. Se o SHOPLINE especificar um tipo de cartão elegível, local de emissão ou outro requisito para o seu checkout, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão o atende antes de comprar. Você também pode perguntar ao SHOPLINE sobre os requisitos aplicados à sua loja ou região de cobrança.

Onde gerenciar o cartão, as faturas e a renovação

Use Settings → Subscriptions no SHOPLINE para revisar seu plano atual e o controle de renovação automática. Use Settings → Billing para encontrar faturas, dados de cobrança e cartões vinculados. O SHOPLINE informa que a renovação automática exige um cartão vinculado; o PayPal não é uma opção de renovação automática. Verifique se o cartão pretendido está vinculado antes da próxima cobrança e mantenha fundos suficientes disponíveis se você deixar a renovação ativada.

Desativar a renovação automática não é o mesmo que cancelar a loja. O SHOPLINE informa que um plano de nível inferior não pode substituir seu plano atual no meio do ciclo, mas você pode selecioná-lo para a próxima renovação. Se você pretende encerrar o serviço, revise as condições da sua região e quite as faturas em aberto. O SHOPLINE informa que apenas o proprietário da loja pode cancelá-la, após resolver pedidos e disputas. Sua orientação também informa que a reabertura exige um novo plano em até 60 dias; após esse período, a recuperação dos dados da loja fica indisponível.

Não ignore uma fatura não paga enquanto soluciona o problema. A orientação de cobrança automática do SHOPLINE informa que uma fatura de taxa de transação não paga pode levar ao congelamento e ao encerramento da loja após dois dias, enquanto um plano expirado tem um período de carência de sete dias antes do encerramento. Verifique a fatura relevante em Settings → Billing e entre em contato com o SHOPLINE se precisar de esclarecimentos sobre o status da sua loja.

O que verificar se o cartão for recusado ou não vincular

A ajuda do SHOPLINE identifica CVV incorreto, autenticação 3-D Secure falha ou indisponível e um cartão não compatível entre os possíveis problemas de vinculação de cartão. A mensagem que você vê pode ser diferente; trate as verificações abaixo como etapas de solução de problemas, não como traduções de uma mensagem de recusa específica.

Saldo insuficiente: Compare o saldo disponível na Coinepay com o valor total devido no SHOPLINE, incluindo quaisquer cobranças exibidas no checkout. Lembre-se de que uma primeira vinculação de cartão pode envolver a cobrança temporária de verificação descrita acima. Se os fundos forem insuficientes, adicione fundos usando as opções disponíveis na sua conta Coinepay antes de tentar novamente.
Dados do cartão incorretos ou divergência no endereço de cobrança: Confira novamente cada dígito do número do cartão, da data de validade e do CVV em relação ao seu cartão Coinepay. Verifique se o nome e o endereço de cobrança inseridos no SHOPLINE estão corretos e consistentes com seus dados reais de pagamento. Corrija um erro de digitação em vez de tentar um país diferente ou um endereço fictício.
O 3-D Secure não foi concluído: Se aparecer uma etapa de autenticação, conclua-a antes de retornar ao SHOPLINE. Se ela falhar, expirar ou nunca ficar disponível, verifique se há uma solicitação pendente e pergunte ao suporte da Coinepay se o pagamento com cartão tentado pode concluir a autenticação exigida. O SHOPLINE também lista o 3-D Secure indisponível como uma possível causa de falha de vinculação.
Verificações de cartão ou de região do comerciante: O SHOPLINE publica as bandeiras de cartão compatíveis para vinculação, mas a aceitação de um cartão específico pode depender do checkout e de suas verificações de pagamento. A região de uma loja também pode afetar seus serviços e requisitos disponíveis. Pergunte ao SHOPLINE qual requisito causou a recusa e, em seguida, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se o seu cartão o atende. Não altere sua localização declarada para contornar uma restrição.

Se o SHOPLINE não mostrar nenhum pagamento bem-sucedido, mas você vir um registro de atividade do cartão, compare o valor e o status em ambas as contas antes de tentar outra cobrança. Guarde a data, o valor e qualquer texto de erro exibido na tela ao entrar em contato com o suporte; nunca envie um número de cartão completo ou o CVV em uma mensagem comum de suporte.

A cobrança do plano de loja não é o checkout do comprador

Pagar o SHOPLINE pelo seu plano de loja não configura como os clientes pagam você. Os comerciantes gerenciam as opções de pagamento dos compradores separadamente em Settings → Payments. A disponibilidade do SHOPLINE Payments e os métodos de pagamento individuais dependem da região e da elegibilidade do comerciante, e outros provedores ou métodos locais exigem sua própria configuração. Se o seu objetivo é aceitar pagamentos de clientes em vez de pagar sua assinatura do SHOPLINE, revise essas configurações e os requisitos do SHOPLINE para o seu negócio.

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Perguntas frequentes

Preciso de um cartão para iniciar o teste gratuito do SHOPLINE?

Não. O SHOPLINE informa que uma nova conta começa com um teste de 14 dias sem cartão. Você escolhe e paga um plano de loja em Settings → Subscriptions → Choose Plan.

Posso usar o PayPal para a renovação automática do SHOPLINE?

O SHOPLINE lista o PayPal como opção de pagamento, mas informa que a renovação automática exige um cartão vinculado, não o PayPal. Verifique em Settings → Subscriptions a sua configuração de renovação.

Por que o SHOPLINE recusou meu cartão virtual Coinepay?

Verifique o saldo disponível, os dados do cartão, o endereço de cobrança real e qualquer solicitação de 3-D Secure. O SHOPLINE também lista cartões não compatíveis como um possível problema de vinculação. Pergunte ao SHOPLINE sobre a recusa e ao suporte da Coinepay se o seu cartão atende ao requisito indicado.

Onde posso encontrar minhas faturas e cartões vinculados do SHOPLINE?

Abra Settings → Billing no painel administrativo do SHOPLINE. Seu plano e o controle de renovação automática ficam em Settings → Subscriptions.

Como pagar o SHOPLINE com um cartão virtual Coinepay