您可以在不填写银行卡信息的情况下开始试用 SHOPLINE 店铺，然后在店铺管理后台选择付费套餐。本指南介绍如何准备 Coinepay 虚拟卡、在 SHOPLINE 的账单支付流程中填写卡片信息，以及如何排查付款失败。本指南涉及的是您的店铺套餐账单，而不是顾客在您店铺结账时支付的款项。
选择 SHOPLINE 套餐前需要准备什么
- SHOPLINE 店铺账户：新账户可享受 14 天免费试用，无需提供银行卡。请通过您所在地区的 SHOPLINE 官方网站注册，并填写真实的企业信息和联系方式。
- Coinepay 账户和虚拟卡：使用卡片服务前，请先注册 Coinepay 并完成身份验证。获发的虚拟卡会提供卡号、有效期和 CVV。您可以通过 Coinepay 控制面板或移动应用管理卡片。
- 充足的可用资金：将卡片可用余额与 SHOPLINE 结账页面显示的金额进行核对，并考虑页面上显示的任何适用税费或其他费用。SHOPLINE 表示，首次绑定银行卡时还可能产生约 1 美元的验证扣款，该款项会在七个工作日内退还。
- 准确的账单信息：准备好与您的付款方式相关的真实姓名、地址及其他信息。不要为了通过地区检查而填写其他国家的地址。
SHOPLINE 的全球帮助中心列出了四种付费店铺套餐：Starter、Essential、Premium 和 Enterprise。各地区的套餐目录有所不同。例如，香港地区列出的则是 Basic、Pro、Social Pro 和 All-in-one OMO。选择套餐前，请查看您所在 SHOPLINE 地区的价格页面，以及您自己的结账页面显示的金额。截至本文撰写时（2026 年 10 月），美国地区页面列出的月费为 Starter 29 美元、Essential 79 美元、Premium 269 美元；Enterprise 需询价。价格和账单条款可能变化，因此请以 SHOPLINE 官方价格页面的信息为准。
如何注册并支付 SHOPLINE 店铺套餐费用
- 创建店铺。前往您所在地区的 SHOPLINE 官方网站，创建账户并按照提示设置店铺。您可以利用 14 天试用期了解管理后台，再决定是否购买付费套餐。
- 打开套餐选择页面。在 SHOPLINE 管理后台，前往设置 → 订阅 → 选择套餐。请查看向您的店铺提供的套餐，不要认为其他地区展示的套餐也一定可供您选择。
- 选择套餐和付款周期。将当前应付金额与页面显示的续费条款进行比较。年度付款方案对比中显示的月均金额，不一定是结账时实际收取的金额。
- 选择银行卡付款方式。SHOPLINE 说明，店铺套餐和账单可使用信用卡及 PayPal 付款；其账单文档还介绍了经安排的线下银行转账。如需尝试使用 Coinepay 虚拟卡，请选择可用的银行卡选项，并严格按照 Coinepay 中显示的信息填写卡号、有效期和 CVV，同时提供真实的账单信息。
- 完成所需验证并核对总额。如果出现身份验证提示，请按照屏幕上的说明操作。选择立即付款前，请核对套餐、付款周期、金额和续费信息。验证仍在进行时，不要反复提交付款。
- 在 SHOPLINE 中确认结果。前往设置 → 订阅查看付费套餐，并在设置 → 账单下查看账单。SHOPLINE 表示，付费套餐会在付款后生效，但新解锁的功能可能需要最多十分钟才会显示。
页面列出某个银行卡品牌或提供银行卡信息填写表单，并不意味着某张具体的卡一定会被接受。如果 SHOPLINE 对您的结账流程规定了可用卡类型、发卡地区或其他要求，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认您的卡片是否符合要求。您也可以向 SHOPLINE 咨询适用于您店铺或账单地区的要求。
在哪里管理卡片、账单和续费
在 SHOPLINE 的设置 → 订阅中查看当前套餐和自动续费开关。在设置 → 账单中查找账单、账单信息和已绑定的卡片。SHOPLINE 表示，自动续费需要绑定银行卡；PayPal 不能用于自动续费。如果您保持自动续费开启，请在下次扣款前确认已绑定预期使用的卡片，并确保有充足的可用资金。
关闭自动续费不等于取消店铺。SHOPLINE 表示，您不能在当前套餐周期中途改用较低等级的套餐，但可以选择在下次续费时改用。如果您打算终止服务，请查看您所在地区的条款并结清未付账单。SHOPLINE 表示，只有店铺所有者才能在处理完订单和争议后取消店铺。其指南还指出，重新开通店铺需要在 60 天内购买新套餐；超过该期限，店铺数据将无法恢复。
排查问题时，不要忽视未付账单。SHOPLINE 的自动账单指南指出，交易费账单未支付可能导致店铺在两天后被冻结并关闭；套餐到期后则有七天宽限期，之后店铺才会关闭。请在设置 → 账单中查看相关账单；如需了解店铺状态，请联系 SHOPLINE。
银行卡被拒或无法绑定时该检查什么
SHOPLINE 帮助文档指出，CVV 错误、3-D Secure 身份验证失败或无法使用，以及银行卡不受支持，都可能导致绑卡问题。您看到的提示可能有所不同；以下检查项目是排查步骤，并非对某条特定拒绝交易提示的翻译。
- 余额不足：将 Coinepay 中的可用余额与 SHOPLINE 的应付总额进行比较，包括结账页面显示的任何费用。请注意，首次绑卡可能涉及上文所述的临时验证扣款。如果资金不足，请使用 Coinepay 账户中可用的方式充值后再试。
- 卡片信息错误或账单地址不符：对照 Coinepay 卡片，逐位核对卡号、有效期和 CVV。检查在 SHOPLINE 中填写的账单姓名和地址是否准确，并与您的真实付款信息一致。如果填错，请更正，不要尝试填写其他国家或虚构的地址。
- 3-D Secure 验证未完成：如果出现身份验证步骤，请完成验证后再返回 SHOPLINE。如果验证失败、过期或始终无法使用，请检查是否有待处理的验证提示，并向 Coinepay 客服咨询该笔卡片付款能否完成所需验证。SHOPLINE 也将无法使用 3-D Secure 列为可能导致绑卡失败的原因。
- 卡片或商户地区检查：SHOPLINE 公布了支持绑定的银行卡品牌，但具体卡片能否被接受，可能取决于结账流程及其付款检查。店铺所在地区也可能影响可用服务和相关要求。请向 SHOPLINE 询问是哪项要求导致交易被拒，然后联系 Coinepay 客服确认您的卡片是否符合要求。不要更改所申报的所在地来绕过限制。
如果 SHOPLINE 未显示付款成功，但您看到了卡片交易记录，请在再次尝试扣款前，核对两个账户中的金额和状态。联系客服时，请保留日期、金额以及屏幕上显示的错误文字；切勿在普通客服消息中发送完整卡号或 CVV。
店铺套餐账单与顾客结账付款不同
向 SHOPLINE 支付店铺套餐费用，并不会配置顾客向您付款的方式。商家需要另行在设置 → 付款中管理顾客付款选项。SHOPLINE Payments 及各项付款方式是否可用，取决于商家所在地区和资格；其他服务提供商或本地付款方式也需要分别设置。如果您的目标是收取顾客付款，而不是支付 SHOPLINE 订阅费用，请查看这些设置以及 SHOPLINE 对您业务的要求。
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常见问题
开始 SHOPLINE 免费试用需要提供银行卡吗？
不需要。SHOPLINE 表示，新账户无需提供银行卡即可开始 14 天试用。您可以通过“设置 → 订阅 → 选择套餐”选择并支付店铺套餐费用。
可以使用 PayPal 为 SHOPLINE 自动续费吗？
SHOPLINE 将 PayPal 列为付款选项，但表示自动续费需要绑定银行卡，不能使用 PayPal。请在“设置 → 订阅”中查看您的续费设置。
为什么 SHOPLINE 拒绝了我的 Coinepay 虚拟卡？
请检查可用余额、卡片信息、真实账单地址，以及是否有 3-D Secure 验证提示。SHOPLINE 还将不受支持的卡片列为可能导致绑卡失败的原因。请向 SHOPLINE 询问拒绝原因，并向 Coinepay 客服确认您的卡片是否符合所述要求。
在哪里可以找到我的 SHOPLINE 账单和已绑定的卡片？
在 SHOPLINE 管理后台打开“设置 → 账单”。您的套餐和自动续费开关位于“设置 → 订阅”。
